MANUALE D`USO DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE DEI

MANUALE D’USO DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE DEI SERVIZI EROGATI
DALLA PREFETTURA E QUESTURA DI ASTI AI CITTADINI STRANIERI
L’accesso al servizio si trova all’interno della home page del portale
https://provincia.asti.gov.it/siamodigitali
L’utente che utilizza questo servizio autorizza, ai sensi dell’art. 23 del Decreto Legislativo
196/2003, la Prefettura di Asti al trattamento dei propri dati personali ai fini della gestione delle
prenotazioni dei servizi erogati nell'ambito del progetto Siamo Digitali ed a fini statistici.
Per poter accedere al servizio è indispensabile il possesso di una propria casella di posta
elettronica.
Nel manuale che segue l’utente di dimostrazione
elettronica [email protected].
Paolo Rossi possiede la casella di posta
Si consiglia la lettura delle FAQ presenti nel portale.
Per eventuali chiarimenti scrivere una mail all’indirizzo [email protected] o contattare
uno degli sportelli attivi sul territorio.
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Registrazione dell’utente
Per ottenere le credenziali di accesso, codice e password di accesso, l’utente deve procedere alla
registrazione inviando una mail dal portale. Utilizzare la freccia su fondo azzurro per inviare al
server la richiesta.
Il sistema risponderà che le credenzali sono state inviate.
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Sulla propria casella di posta elettronica l’utente riceverà apposito messaggio come da esempio:
Ottenute le proprie credenziali CodiceUtente e Password si può procedere con il primo accesso.
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Al primo accesso il sitema impone il caricamento dei dati anagrafici dell’utente. L’utente deve, per
poter proseguire nelle attività, accettare le condizioni di trattamento dei dati personali spuntando il
check ACCETTO.
I campi contrassegnati da (*) sono obbligatori per poter utilizzare il sistema di prenotazione.
Terminato il caricamento dei dati confermarli con il tasto freccia CONFERMA DATI. I dati
confermati e caricati non possono essere più modificati. Recarsi ad uno degli sportelli per
modificarli.
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Confermati i dati anagrafici la prima volta il sistema propone all’ingresso del servizio la seguente
schermata
Questa schermata contiene nella prima parte i servizi prenotabili. Nella seconda parte sono
riportate tutte le sedi di erogazione dei servizi.
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L’utente può modificare solo eMail, cellulare e la password assegnata. Per modificarli utilizzare il
tasto freccia MODIFICA EMAIL & TELEFONO
L’utente può visualizzare tutti i propri dati anagrafici con la freccia TUTTI I MIEI DATI
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Accesso ai servizi di prenotazione.
L’esempio che segue si riferisce alla prenotazione del servizio A1.
Utilizzando il tasto ? su sfondo verde si ottengono le informazioni sul servizio relativo.
E’ possibile prenotare un servizio alla volta.
Ad esempio si può prenotare un A1 e un A3 ma non due A1.
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Scelto il servizio A1 con la freccia il sistema propone le date e le fasce orarie in cui si può
prenotare il servizio. Nell’esempio è possibile prenotare lunedì 08-06-15 dalle ore 08.00 alle ore
09.00. In questa data ed ora sono disponibili 10 prenotazioni (secondo numero in grassetto) su 10
(primo numero). C’è disponibilità di 2 posti mercoledì 10-06-15 dalle 07.00 alle 08.00.
Con il tasto freccia PRENOTA si effettua la prenotazione per il giorno 08-06-15. Il sistema
ripropone la pagina dei servizi e in alto si notino le diciture:
PRENOTAZIONE EFFETTUATA inviato mail a [email protected].
Viene quindi riportata la prenotazione data e ora e tipologia del servizio richiesto.
Manuale d’uso servizi di prenotazione online Siamo Digitali
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Il sistema invia la conferma di prenotazione alla casella eMail dell’Utente come sotto riportata. La
eMail costituisce ricevuta di avvenuta prenotazione. Si può non stampare, è sufficiente presentarla
allo sportello di Prefettura o Questura sul proprio smart phone.
Cancellazione della prenotazione
E’ possibile cancellare la propria prenotazione utilizzando il tasto rosso con la x.
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Il sistema richiederà conferma dell’eliminazione dell’appuntamento. Numero massimo di
cancellazioni: 4 all’anno. Non è possibile cancellare prenotazioni due giorni precedenti l’erogazione
del servizio prenotato.
Quindi il sistema riproporrà la prima pagina dei servizi che riporta l’APPUNTAMENTO
ANNULLATO.
Documento pronto
Quando il documento del servizio erogato è pronto il sistema invia una mail di avviso
all'utente.
L'utente può visionare sul portale lo stato dei propri documenti pronti e procedere con
la prenotazione per il loro ritiro.
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Uscita dal sistema di prenotazione
Fare click su X su campo rosso
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