Contratto. Telematica - UniCam

Il contratto telematico
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
1
Il contratto telematico
Cos’è
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Come
funziona
Normativa
di rif.
2
Il contratto telematico
Cos’è
alias virtuale alias digitale alias elettronico ….
Contratti informatici
Il contratto
telematico
=Contratti conclusi mediante tecnologia
informatica..
… e sia da …
Contratti tra persone distanti
che usano il computer e la rete come
Contratti con strumenti
strumenti per …
informatici
CONTRATTI TELEMATICI
Ad esempio pagamenti telematici …
… differente sia da …
Contratti tra computers e persona o tra pc e
pc
Contratti ad oggetto
informatico
CONTRATTI CIBERNETICI
Contratti di fornitura di materiale
informatico (computer, software, ecc.)
Contratti a distanza
m.c.de vivo
3
Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico ….
Contratti informatici
=Contratti conclusi mediante tecnologia
informatica..
Il contratto
telematico
… e sia da …
Contratti tra persone distanti
che usano il computer e la rete come
Contratti con strumenti
strumenti per …
informatici
CONTRATTI TELEMATICI
Ad esempio pagamenti telematici …
Conclusi mediante
Contratti tra computers e persona o tra pc e
… differente sia da …
Internet
pc
Contratti ad oggetto
… all’interno dei contratti conclusi mediante Internet occorre fare un’ulteriore
informatico
distinzione …
CONTRATTI CIBERNETICI
1. Contratti accedendo in un sito
2. Contratti per email
Contratti di fornitura di materiale
1.Contratti conclusi
IN Internet
informatico
(computer, software, ecc.)
2.Contratti conclusi VIA Internet
Contratti a distanza
m.c.de vivo
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Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico ….
Contratti informatici
Il contratto
telematico
=Contratti conclusi mediante tecnologia
informatica..
… e sia da …
Contratti tra persone distanti
che usano il computer e la rete come
Contratti con strumenti
strumenti per …
informatici
CONTRATTI TELEMATICI
Ad esempio pagamenti telematici …
… differente sia da …
Contratti tra computers e persona o tra pc e
pc
Contratti ad oggetto
informatico
CONTRATTI CIBERNETICI
Contratti di fornitura di materiale
informatico (computer, software, ecc.)
Contratti a distanza
m.c.de vivo
5
Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico ….
Il contratto
telematico
Contratti tra persone distanti
Relativa novità
che usano il computer e la rete come
strumenti per …
Presentano delle PECULIARITA’ legate
all’influenza dello strumento informatico
CONTRATTI TELEMATICI
Scambi senza accordo?
Mancanza di manifestazione di volontà?
Mancanza di trattative?
Legge da applicare?
Determinazione tempo e luogo?
Contratti tra computers e persona o tra pc e
pc
Vera e propria Novità
L’Intelligenza artificiale (AI)
CONTRATTI CIBERNETICI
m.c.de vivo
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****** (contratti telematici “automatici”).
Struttura standard.: Modulo (compilato) – Digitazione codici carta credito – Click tasto invio.
**** (Contratti telematici “e basta”
Struttura: per e-mail
Il contratto telematico
Tipologia
1. Ruolo computer=semplice mezzo di comunicazione
volontà delle parti. ****
Il contratto
telematico
2. Ruolo del computer=mezzo automatico (contratti
telematici automatici). ******
Es.: negozi virtuali-acquisto prodotto-pressione tasto.
3. Ruolo del computer=diretta gestione dell’attività
(contratti telematici cibernetici).
m.c.de vivo
7
Il contratto telematico
Il problema della VOLONTA’
Il contratto
cibernetico
Volontà del dominus = Volontà del computer?
Non sempre …
L’elemento di disturbo è proprio la fase della
Elaborazione effettuata dal software
L’esempio di Noè …
m.c.de vivo
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(1)Poiché il rappresentante non si limita, come il nuncius, a trasmettere la volontà del rappresentato, ma collabora attivamente al formarsi di questa, la legge
stabilisce che il contratto è annullabile qualora la volontà manifestata dal rappresentante risulti viziata.
(2) Ad esempio è rilevante l’errore in cui è incorso il rappresentato che ha fatto comprare dal rappresentante un terreno nella convinzione che questo fosse edificabile.
Il contratto telematico
Tipologia
Dell’inadempimento delle obbligazioni
1218. Responsabilità del debitore. — Il
debitore che non esegue esattamente la
prestazione dovuta è tenuto al
risarcimento del danno, se non prova che
l’inadempimento o il ritardo è stato
determinato da impossibilità della
prestazione derivante da causa a lui non
imputabile.
Il contratto
cibernetico
2043. Risarcimento per fatto illecito. —
Qualunque fatto doloso o colposo , che
cagiona ad altri un danno ingiusto ,
obbliga colui che ha commesso il fatto a
risarcire il danno.
1390. Vizi della volontà. — Il contratto è
annullabile se è viziata la volontà del
rappresentante. Quando però il vizio
riguarda elementi predeterminati dal
rappresentato, il contratto è annullabile
solo se era viziata la volontà di questo .
m.c.de vivo
Problema del danno al consumatore per decisioni del pc e
dell’imputazione degli errori del software
Programmatore del software ?
? No dolo no colpa?
Motivazione giuridica a tutela del contraente danneggiato:
RN:
1. - ex artt. 1218
2. - 2043 c.c.
3. - 1390 c.c.
(sui vizi della volontà = indicazioni errate del pc influenzano negativamente il processo formativo della
volontà di una delle parti)
9
1433. Errore nella dichiarazione o nella sua
trasmissione. — Le disposizioni degli articoli precedenti
si applicano anche al caso in cui l’errore cade sulla
dichiarazione, o in cui la dichiarazione è stata
inesattamente trasmessa dalla persona o dall’ufficio che
ne era stato incaricato.
Il contratto telematico
Tipologia
Annullamento per vizi del consenso se errore è essenziale (ex artt. 1428 c.c. -Errore
come causa di annullamento-; 1429 -essenzialità dell’errore-; 1431 –riconoscibilità
dell’errore-) Come farà il giudice a riscontrare se c’è stato errore da parte del computer e che tipo di errore si è
verificato e a decidere a chi imputare i danni?
Il contratto
cibernetico
Confronto dei due contratti
Se emerge l’esistenza di un errore materiale (=errore
ostativo) dovuto al computer (ex art. 1433 c.c.)
Se emerge esistenza di volontaria manomissione =Dolo
=artt. 1439 e 1440 c.c.
m.c.de vivo
10
1439. Dolo. — Il dolo è causa di
annullamento del contratto
quando i raggiri usati da uno dei
contraenti sono stati tali che,
senza di essi, l’altra parte non
avrebbe contrattato.
Quando i raggiri sono stati usati
da un terzo, il contratto è
annullabile se essi erano noti al
contraente che ne ha tratto
vantaggio.
Annullamento per dolo
Il contratto telematico
Il contratto
1440. Dolo incidente. — Se i
cibernetico
raggiri non
sono stati tali da
determinare il consenso, il
contratto è valido, benché senza
di essi sarebbe stato concluso a
condizioni diverse; ma il
contraente in mala fede risponde
dei danni.
m.c.de vivo
Tipologia
Come farà il giudice a riscontrare se c’è stato errore da parte del computer e che tipo di errore si è
verificato e a decidere a chi imputare i danni?
Validità
contratto dei
– Responsabilità
contraente mala fede
Confronto
due contratti
Se emerge l’esistenza di un errore materiale (=errore
ostativo) dovuto al computer (ex art. 1433 c.c.)
Se emerge esistenza di volontaria manomissione
(=dolo =artt. 1439 e 1440 c.c.).
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Il contratto telematico Cos’è
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
12
Il contratto telematico Cos’è
Contratto.
Art. 1321 c.c. - Il contratto è
l’accordo di due o più parti per
costituire, regolare o estinguere tra
loro un rapporto giuridico
patrimoniale.
Telematica
Trasmissione di informazioni a
distanza tra sistemi di computers
collegati in rete.
Il contratto
telematico
“… qualsiasi contratto
che non potrebbe neppure
essere concepito al di
fuori dell’informatica”
(Borruso, Diritto civile ed Informatica, esi,
Contratto telematico
2006, p. 196)
quando i contraenti per realizzare un’operazione economica giuridicamente rilevante manifestano il loro
m.c.de vivo
reciproco consenso utilizzando computers (o altri
strumenti informatici) tra loro collegati per mezzo di una
rete.
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Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico ….
Contratti a conclusione telematica fra soggetti non
presenti
Il contratto
telematico
Conclusi mediante Internet
Conclusi con una tecnica di comunicazione a distanza
… quindi potremo definire il …
Contratti a distanza
species
m.c.de vivo
Definizione di contratto telematico.
Contratto stipulato inter absentes con l’utilizzo di
computer collegati fra di loro.
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Il contratto telematico
Il contratto telematico…
Contratti per email
alias
Contratti via Internet
ma è un CONTRATTO?
Contratti accedendo in un sito
Alias
Contratti in Internet
m.c.de vivo
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Il contratto telematico
… l’operazione contrattuale avviene …
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
1. Sito si gestisce tutta l’operazione
Ordini – Pagamenti – Consegna
Amazon.com
2. Sito solo spazio web a disposizione
di privati
Sito=mero luogo scambio contrattuale=titolare del sito estraneo all’attività contrattuale
eBay.com
m.c.de vivo
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Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
1. Sito si gestisce tutta l’operazione
Ordini – Pagamenti – Consegna
Amazon.com
… possono essere …
… le caratteristiche di questo contratto …
a.
Sito web
(la struttura contrattuale utilizzato è …)
Mancano trattative
…
manca un vero
Accordo …
b.
… e dove l’ acquisto si sviluppa in fasi standard …
c.
m.c.de vivo
Adesione a schemi contrattuali predisposti
Point-and-click
Particolare procedura di acquisto
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Titolo II - Dei contratti in generale
Capo I - Disposizioni preliminari
1321. Nozione. — Il contratto è l’accordo
di due o più parti per costituire, regolare
o estinguere tra loro un rapporto giuridico
patrimoniale.
Il contratto telematico
… nei contratti di accesso al sito non c’è un accordo così come inteso tradizionalmente e cioè …
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
Accordo= Reciproco consenso delle parti in ordine
un’operazione economica …
... Nei contratti telematici di accesso al sito il consenso non è frutto di …
Accordo dvs Dialogo fra parti=Trattative
Mancanza di trattative
…
mancanza di un vero
Accordo …
…
Manca proposta e
accettazione …
... Nei contratti telematici di accesso al sito il consenso non è frutto dello schema classico …
Accordo=Proposta + Accettazione
…. e il Contratto? …
m.c.de vivo
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Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
1. Sito si gestisce tutta l’operazione
… la …
Ordini – Pagamenti – Consegna
c. Particolare procedura di acquisto
Amazon.com
… possono essere …
si sviluppa in :
… invece nel …
Proposta
1. Fase - Esposizione della merce nel sito
Offerta attraverso esposizione della merce
Accordo come Adesione
… prescindeAccettazione
dallo
schema
Attraverso la cliccata
tradizionale …
si concretizza attraverso un’altra tecnica procedimentale
… altro schema …
m.c.de vivo
2. Fase - Compilazione dell’ordine
di acquisto --- attraverso il rilascio di dati (=Acquisto)
3. Fase - Inoltro dell’ordine (=Acquisto)
4. Fase - Pagamento (=Acquisto)
5. Fase – Conferma dell’ordine (=Ricevuta
di pagamento)
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Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
Esiste quindi
…
Sì Accordo
soddisfacimento di un loro interesse …
Accordo=Consenso: Peculiarità:
a)proveniente ex uno latere
a) Contrattia)per adesione
?
b) Contrattob)automatico
?
e che può prescindere dalle modalità di
b) no esternazione della volontà di
contrarre
m.c.de vivo
20
Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… nel ns ordinamento sono previste varie ipotesi di questo tipo …
Contratto automatico
… anche in esso sembrano mancare sia le Trattative (=non c’è dialogo) ed il contatto diretto …
… possono essere …
Peculiarità
“il consenso che le parti raggiungono per addivenire
al soddisfacimento di un loro interesse”. Consenso
che può individuarsi:
(molto simili ai contratti di accesso al sito e ai Contratti per adesioni … )
•No Trattative
•Inter absentes
a)nell’intento proveniente ex uno latere e che può
b)prescindere dalle modalità di esternazione della
volontà di contrarre”
m.c.de vivo
21
Accordo= Reciproco consenso delle parti in ordine un’operazione economica …
Il contratto telematico
Rapporti contrattuali di fatto
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
“il consenso che le parti raggiungono per
addivenire al soddisfacimento di un loro
interesse”. Consenso che può individuarsi:
a)nell’intento proveniente ex uno latere = senza
scambio accordo
b)prescindere dalle modalità di esternazione
della volontà di contrarre”
Peculiarità:
“Contratti non negoziali, in cui un comportamento
esecutivo surroga una dichiarazione” (=comportamento concludente)
[Gazzoni, Manuale di diritto privato, Napoli, 2001, p.837 ss.]
Rapporti contrattuali di fatto
Esempi:
a. “gettito” della moneta nella macchinetta
(cfr. Contratto automatico)
Ipotesi un po’ piu’ complessa da cui scaturisce un rapporto contrattuale da
b.
m.c.de vivo
“contatto sociale” (Accettazione del paziente
in ospedale=anche se non c’è atto negoziale
nasce l’obbligazione del sanitario accettante
responsabile verso il “malato”)
22
Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
OK x Accordo (“particolare nella forma”)
… i contratti telematici di accesso al sito rientrano all’interno
... Hannoditutti
ipotesi
in comune
generali
le quali
caratteristiche
…
…
•Proposta unilateralmente
Contratto per adesione predisposta
Contratto automatico
•Adesione al formulario proposto
•Mancanza di contatto diretto
•Mancanza di trattative
m.c.de vivo
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Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… ciò che nel contratto “tradizionale” viene assicurato dalle trattative nel contratto per adesione
(e nel contratto telematico di accesso al sito) viene cmq assicurato anche senza trattative …
Equilibrio contrattuale=Tutela del Consumatore
… possono essere …
… e le trattative?
… fase successiva dopo Adesione
… laddove si possa verificare un Abuso
… per la presenza di Clausole scriminanti
… resta assicurato dunque l’ Equilibrio contrattuale
… attraverso vari meccanismi predisposti dal legisatore
Artt. 1341 e s., 1469 bis c.c. ,
il Diritto di recesso del CoDeCo, Obblighi
Informativi previste d.lgs. n. 70/2003
m.c.de vivo
24
Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
1.1.Mancanza
Mancanzadidicollaborazione
collaborazionedelle
delle
parti
partialla
allastesura
stesuradel
delcontratto
contratto
2.2.Contratto
Contrattotra
traassenti
assenti
3.3.Irrilevanza
?
dell’identità del contraente presente anch’essa
Sia nei contratti telematici sia in quelli per adesione e sia in quelli automatici …
… possono essere …
Irrilevanza dell’identità del contraente
Caratteristica questa che lo fa rientrare nell’ipotesi dei …
… ricapitolando le sue
caratteristiche sono …
c.dd. Contratti a soggetto indifferente …
Irrilevanza dell’identità del contraente
“Non identificazione” dvs “Inesistenza della parte”
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
m.c.de vivo
25
Il contratto telematico
.. parentesi …
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
Irrilevanza dell’identità del contraente = Non identificazione
Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore”
Il caso: n. 2 “Apocrifia nella spendita della carta di credito”
Irrilevanza dell’identità del contraente
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
m.c.de vivo
26
Il contratto telematico
… Un bambino di 3 anni compra una macchina su e-Bay
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
Irrilevanza dell’identità del contraente
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
m.c.de vivo
Questa è fantastica: a Londra un bambino di 3 anni ha acquistato su eBay
un'auto da 9.000 sterline. Jack Neal, classe 2003, ha infatti approfittato
dell'assenza della mamma che aveva dimenticato il computer acceso e,
probabilmente attratto dal colore rosa della Nissan Figaro, ha cliccato di
fianco all'immagine della vettura, piazzando inavvertitamente un'offerta sul
sito di aste online. La madre si è accorta di quanto era accaduto solo quando
ha ricevuto un messaggio che si congratulava con lei per essersi aggiudicata
l'auto. Il padre del bambino si è visto costretto a contattare il venditore
dell'auto e spiegargli l'equivoco. Il venditore fortunatamente ha visto il lato
divertente della storia ed ha cancellato l'ordine.
27
Il contratto telematico
Contratto telematico
(accedendo al sito)
… possono essere …
Irrilevanza dell’identità del contraente
Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore”
Ad esempio il figlio del titolare della carta di credito.
Ipotesi 1. Minore autorizzato
Ipotesi 1. Minore autorizzato
… in che ipotesi? …
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
… Si potrebbe fare riferimento all’ipotesi della …
Ipotesi 2. Minore non autorizzato
Rappresentanza (Diretta)
(ipotesi
… in che ipotesi ? di
… “in nome e per conto”)
Poiché gli effetti degli atti compiuti dal rappresentante ricadono sul patrimonio sfera giuridica del rappresentato …
Rappresentante minorenne (=purchè si renda conto)
m.c.de vivo
28
Il contratto telematico
Contratti
di accesso al sito
Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore”
Ad esempio il figlio del titolare della carta di credito.
Ipotesi 2.
1. Minore non
autorizzato
autorizzato
Irrilevanza dell’identità del contraente
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
Ipotesi 2. Minore non autorizzato
Soluzioni:
da un punto di vista della tutela del minore o …
Soluzioni:
a.Annullabilità del contratto concluso dal minorenne
Dal
punto di vista della
dell’”altro” contraente
che in buona fede ha stipulato il contratto …
Ipotesi
2. tutela
Minore
non autorizzato
Oppure l’utilizzo di uno strumento ulteriore
a.Tutela dell’altrui affidamento non colpevole
Recesso (da parte del genitore)
b.a.Autoresponsabilità
Con la conseguenza che …
Responsabilità del genitore per culpa in vigilando
m.c.de vivo
29
Il contratto telematico
.. parentesi …
Contratti
di accesso al sito
Irrilevanza dell’identità del contraente = Non identificazione
Il caso: n. 2 “Apocrifia nella spendita della carta di credito”
… È il caso classico per cui un soggetto effettua …
Irrilevanza dell’identità del contraente
Acquisto effettuato con carta di credito di cui non
si è titolari
Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe
non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio
Soluzioni:
Sono conseguenziali la natura del contratto telematico di accesso al sito e cioè della inidentificabilità del soggetto per cui
Ampliamento della responsabilità del dominus (=titolare
della carta di credito)
… Responsabilità ricade sul titolare della carta di credito.
… nel caso di non identificazione di colui che ha effettuato l’abuso risponderà che si è fatto rubare la carta….
m.c.de vivo
30
Il contratto telematico
Cos’è
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Come
funziona
Normativa
di rif.
31
Il contratto telematico
Il contratto
telematico
Conclusione del contratto telematico
Fasi della contrattazione.
m.c.de vivo
32
del contratto telematico
Il contratto Conclusione
telematico
… quali sono?
Proposta.
FASI DELLA
CONTRATTAZIONE
Memo:
Accettazione.
Conclusione.
Revoca proposta e accettazione
Luogo di conclusione
m.c.de vivo
33
*** (es.: Tizio propone a Caio di effettuare il trasporto della merce per un determinato tragitto e dietro
versamento di un dato prezzo).
Proposta.
Il contratto telematico
DOMANDA:
Cos’è la proposta?
Conclusione
Proposta.
FASI DELLA
CONTRATTAZIONE
Memo:
La proposta è la dichiarazione, proveniente da una
delle parti (il proponente),
fatta con l'intenzione di
definizione
obbligarsi.
Contiene il programma contrattuale proposto
caratteristica
all'altra parteUna
(l'oblato).
La proposta deve essere completa (deve contenere
tutti gli elementi del contratto ***), nel senso che se
l'altra decide di caratteristica
accettare,il programma contrattuale
può dispiegarsi compiutamente.
Deve rivestire lacaratteristica
stessa forma che la legge prescrive
per la validità del contratto da stipulare.
m.c.de vivo
34
Proposta.
Il contratto
telematico
Conclusione
DOMANDA: … Può essere revocata?
Revoca proposta e accettazione
FASI DELLA
CONTRATTAZIONE
Memo:
Art. 1328. Revoca della proposta e dell’accettazione. — La
proposta può essere revocata finché il contratto non sia concluso.
Tuttavia, se l’accettante ne ha intrapreso in buona fede
l’esecuzione prima di avere notizia della revoca, il proponente è
tenuto a indennizzarlo delle spese e delle perdite subite per
l’iniziata esecuzione del contratto .
L’accettazione può essere revocata, purché la revoca giunga a
conoscenza del proponente prima dell’accettazione .
A
B
-a. la proposta può essere revocata sino a che il
contratto non è concluso
-b. l’accettazione può essere revocata solo se la
revoca giunge a conoscenza del proponente prima
dell'accettazione.
m.c.de vivo
35
Accettazione.
FASI DELLA
CONTRATTAZIONE
Memo:
DOMANDA: Cos’è l’accettazione?
Il contratto
telematico
Accettazione.
Dichiarazione della parte (oblato) a cui la proposta
è indirizzata ad accoglierla
in tutte le sue parti.
definizione
L'accettazione deve essere:
- conforme alla proposta [qualora l'accettazione
differisca anche solo parzialmente dalla proposta
assume il valore di controproposta];
caratteristica
tempestiva pervenire
entro il termine fissato dalla
proposta (o normalmente necessario secondo la
natura degli affari o dagli usi);
L’accettazione (normalmente) è sempre richiesta.
- Eccezioni : caratteristica
Accettazione.
m.c.de vivo
i casi ex art. 1327 contratto eseguito mediante
Eccezioni?
esecuzione; oppure ex art. 1333 contratto con
obbligazioni a carico del solo proponente.
36
Proposta.
Il contratto
telematico
Accettazione.
Conclusione.
Revoca proposta e accettazione
Luogo di conclusione
FASI DELLA
CONTRATTAZIONE
Memo:
DOMANDA:
… Quando si conclude un contratto?
m.c.de vivo
37
Conclusione.
art. 1326 Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha
conoscenza dell’accettazione dell’altra parte .
L’accettazione deve giungere al proponente nel termine da lui stabilito o in
quello ordinariamente necessario secondo la natura dell’affare o secondo gli
usi .
Il proponente può ritenere efficace l’accettazione tardiva, purché ne dia
immediatamente avviso all’altra parte.
Qualora il proponente richieda per l’accettazione una forma determinata,
l’accettazione non ha effetto se è data in forma diversa .
Un’accettazione non conforme alla proposta equivale a nuova proposta .
Conclusione.
- l'art. 1335 prevede una presunzione
di semplice conoscenza
dell'accettazione che avviene nel
momento in cui giunge all'indirizzo del
destinatario a meno che questo non
provi di essere stato, senza sua colpa,
nell'impossibilità di prenderne
conoscenza.
Il contratto telematico
Il contratto si conclude nel momento in cui chi ha
fatto la proposta
conoscenza della accettazione
2haaffermazione
dell'altra parte.
Proposta ed accettazione producono i loro effetti dal
momento in cui
a conoscenza del relativo
1vengono
affermazione
destinatario (art. 1334).
m.c.de vivo
1335. Presunzione di conoscenza. — La proposta,
l’accettazione, la loro revoca e ogni altra dichiarazione
diretta a una determinata persona si reputano conosciute
nel momento in cui giungono all’indirizzo del
destinatario, se questi non prova di essere stato, senza sua
colpa, nell’impossibilità di averne notizia.
1334. Efficacia degli atti unilaterali.
— Gli atti unilaterali producono
effetto dal momento in cui
pervengono a conoscenza della
persona alla quale sono destinati.
38
Il contratto telematico
Ciò detto per la conclusione di un contratto tradizionale …
… il C.T che si sviluppa attraverso lo …
Conclusione
Schema procedimentale A.
Il contratto
telematico
Domanda:
Quali sono gli schemi di riferimento
Schema PROPOSTA-ACCETTAZIONE
(per postadel
Contratto
elettronica)Telematico ?
Schema procedimentale B.
Schema ACCETTAZIONE/ ADESIONE (mediante
pressione di tasto su WWW- c.d. Point-and-click)
Schema procedimentale C.
Schema dell’INIZIO DELL’ESECUZIONE
Schema procedimentale D.
Schema dell’OFFERTA AL PUBBLICO SUL WEB
m.c.de vivo
39
1326. Conclusione del contratto. — Il contratto è
concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta
ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte.
1335. Presunzione di conoscenza. — La
proposta, l’accettazione, la loro revoca e ogni
altra dichiarazione diretta a una determinata
persona si reputano conosciute nel momento in
cui giungono all’indirizzo del destinatario, se
questi non prova di essere stato, senza sua
colpa, nell’impossibilità di averne notizia.
Il contratto telematico
Conclusione
Schema procedimentale A. -Schema tradizionale
PROPOSTA-ACCETTAZIONE (per posta elettronica)
Il contratto
telematico
Tradizionale.
Artt. 1326 c.c. e 1335 c.c. ovvero:
Incontro della proposta e dell’accettazione (1326 c.c.)
Principio presunzione conoscenza (1335 c.c.)
Indirizzo del destinatario=luogo non dove il soggetto si
trova quando "scarica" l'e-mail, bensì quello ove è
collocato il server del provider contenente la casella
postale del proponente.
m.c.de vivo
40
1147. Possesso di buona fede. — È
possessore di buona fede chi possiede
ignorando di ledere l’altrui diritto.
La buona fede non giova se l’ignoranza
dipende da colpa grave.
La buona fede è presunta e basta che vi sia
stata al tempo dell’acquisto.
Il contratto telematico
Conclusione
Schema procedimentale A. -Schema tradizionale
PROPOSTA-ACCETTAZIONE
PROBLEMA.
- Revoca della proposta (art. 1328 (per
c.c.) posta elettronica)
Revoca Proposta = solo prima che l’oblato invii il suo messaggio di
Tradizionale.
accettazione.
contratto
POSSO REVOCARE LA PROPOSTA?
Il
telematico
Artt. 1326 c.c. e 1335 c.c. ovvero:
della proposta
e dell’accettazione
PRECISAZIONE. – E’ a caricoIncontro
dell’oblato accertarsi
(prima dell’invio
dell’accettazione) della (1326
ricezione di una eventuale revoca nella propria e-mail (funzione check mail).
c.c.)
conoscenza
CONSEGUENZA. – In difettoPrincipio
di ciò è negatapresunzione
all’oblato l’invocazione
della buona(1335
fede (=lac.c.)
sua
ignoranza è dipesa da propria colpa) (art. 1147, comma 2, c.c.) in quanto non si è proceduto ad un
semplice e doveroso controllo (=Colpa grave: violazione di quel minimo di diligenza che,
nell’esercizio di una attività o nell’adempimento di un dovere, tutti dovrebbero avere)
m.c.de vivo
41
Il contratto telematico
Conclusione
Schema procedimentale A. -Schema tradizionale
PROBLEMA.PROPOSTA-ACCETTAZIONE
- Revoca dell’accettazione (art. 1328(per
c.c.).posta elettronica)
Il contratto
telematico
Tradizionale.
impossible
Artt.This
1326isc.c.
e 1335 c.c. ovvero:
?
Incontro della proposta e dell’accettazione (1326 c.c.)
… a causa dello strumento utilizzato sub A(=conclusione per e-mail e sub) B(=conclusione per pressione di un tasto)
Principio presunzione conoscenza (1335 c.c.)
m.c.de vivo
42
Sezione I
Dell’accordo delle parti
1326. Conclusione del contratto. — Il contratto è
concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha
conoscenza dell’accettazione dell’altra parte.
L’accettazione deve giungere al proponente nel termine
da lui stabilito o in quello ordinariamente necessario
secondo la natura dell’affare o secondo gli usi .
Il proponente può ritenere efficace l’accettazione
tardiva, purché ne dia immediatamente avviso all’altra
parte.
Qualora il proponente richieda per l’accettazione
una
Schema
procedimentale B. Schema
forma determinata, l’accettazione non ha effetto se è
ACCETTAZIONE=ADESIONE
data in forma diversa.
(mediante pressione di tasto su WWW- c.d. Point-and-click).
Un’accettazione non conforme alla proposta equivale a
nuova proposta.
Il contratto telematico
Il contratto
telematico
Conclusione
equiparata
Pressione del tasto=dichiarazione
negoziale di volontà.
Modalità prevista: articolo 1326, comma 4, c.c. (=scelta della forma dell’accettazione … )
Il contratto si conclude quando l’accettazione perviene al
server
del proponente
.
Quando
si conclude
il Contratto?
m.c.de vivo
43
1327. Esecuzione prima della risposta
dell’accettante. — Qualora, su richiesta del
proponente o per la natura dell’affare o secondo gli
usi, la prestazione debba eseguirsi senza una
preventiva risposta, il contratto è concluso nel
tempo e nel luogo in cui ha avuto inizio
l’esecuzione.
L’accettante deve dare prontamente avviso all’altra
parte della iniziata esecuzione e, in mancanza, è
tenuto al risarcimento del danno.
Il contratto telematico
Il contratto
telematico
Conclusione
Schema procedimentale C. - Schema dell’INIZIO
DELL’ESECUZIONE
Ipotesi: conclusione del contratto senza accettazione.
Previsione: 1327 c.c.
Esempi: Acquisto on line per?invio codici carta di credito
Acquisto on line attraverso pagamento per e-cash
m.c.de vivo
44
1336. Offerta al pubblico. — L’offerta
al pubblico, quando contiene gli
estremi essenziali del contratto alla cui
conclusione è diretta, vale come
proposta, salvo che risulti diversamente
dalle circostanze o dagli usi.
La revoca dell’offerta, se è fatta nella
stessa forma dell’offerta o in forma
equipollente, è efficace anche in
confronto di chi non ne ha avuto notizia.
Il contratto telematico
Conclusione
Schema procedimentale D. - Schema dell’OFFERTA
AL PUBBLICO SUL WEB
Il contratto
telematico
Ipotesi: Proposta=Offerta (prevista art. 1336 c.c.).
Esempi: Offerta contenuta in un sito web aperto a tutti.
Condizione:
1. Pubblicizzazione dell’offerta=adeguata conoscibilità
verso quei soggetti
di cui1336
si vuol provocare
Art.
c.c.
l’accettazione.
2. Offerta=tutti i requisiti della proposta ALTRIMENTI
Offerta=Invito a proporre.
m.c.de vivo
45
Il contratto telematico
Conclusione
Schema procedimentale D. - Schema dell’OFFERTA AL
PUBBLICO SUL WEB
Il contratto
telematico
PROBLEMA Revoca della proposta
1. Revoca proposta=Prima accettazione.
2. Revoca proposta=Modalità dell’Offerta.(pubblicizzazione sul
?
sito web=efficace anche per chi non ne ha avuto notizia)
CONSEGUENZA ……
L’onere a carico dell’oblato, prima dell’accettazione di
?
verificare se offerta ancora valida/esistente.
m.c.de vivo
46
Il contratto telematico
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
I Soggetti del contratto
47
1341. Condizioni generali di contratto. — Le condizioni generali di
contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti
dell’altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute
o avrebbe dovuto conoscerle usando l’ordinaria diligenza .
1
Apparato di clausole predisposte per
uniformare i rapporti contratuali
Unico obbligo al predisponente: renderle
conoscibili
In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per
iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte,
limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di
sospenderne l’esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell’altro contraente
decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà
contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del
contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell’autorità
giudiziaria.
Il contratto telematico
2
Clausole particolarmente gravose
(=Vessatorie)
approvate per iscritto
I Soggetti
… da un punto di vista dei soggetti coinvolti …
1. Professionisti
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
2. Privati/consumatori
… dalla combinazione diversi tipi di contratto telematico …
… conseguenze sul sistema di tutele …
1.
1.
B2B
1341 c.c.
1.
2.
B2C
1469bis c.c. e Codice del
Consumo (artt. 33-38)
2.
2.
C2C
48
Il contratto telematico
Gli elementi
…requisiti essenzali=contratto tradizionale con riferimento …
1325 c.c.
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Capo II
Dei requisiti del contratto
1325. Indicazione dei requisiti. — I requisiti del
contratto sono:
1) l’accordo delle parti [1326];
2) la causa [1343];
3) l’oggetto [1346];
4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla
legge sotto pena di nullità [1350, 1352]).
lecita
49
Il contratto telematico
Gli elementi
…requisiti essenzali=conratto rtradizionale con riferimento …
1325 c.c.
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Capo II
Dei requisiti del contratto
1325. Indicazione dei requisiti. — I requisiti del
contratto sono:
1) l’accordo delle parti [1326];
2) la causa [1343];
3) l’oggetto [1346];
Lecito
4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla
legge sotto pena di nullità [1350, 1352]).
determinato o determinabile
50
Il contratto telematico
Gli elementi
…requisiti essenzali=conratto rtradizionale con riferimento …
1325 c.c.
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Capo II
Dei requisiti del contratto
E-mail
1325. Indicazione dei requisiti. — I requisiti del 1.Proposta a soggetti determinati
contratto sono:
1) l’accordo delle parti [1326];
2) la causa [1343];
2.Proposta a soggetti indeterminati
3) l’oggetto [1346];
4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla
a. Offerta al pubblico
legge sotto pena di nullità [1350, 1352]).
b. Contratto per adesione
c. Point and clik
51
Il contratto telematico
Luogo
(di conclusione del contatto)
… a causa della natura transnazionale problematica determinare …
Competenza giurisdizionale
Il contratto
telematico
Normativa al contratto
Possibili soluzioni: Combinazione delle varie normative
•
•
•
m.c.de vivo
Diritto internazionale
Convenzioni internazionali
Normative espressamente previste.
52
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitense. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Luogo
Il contratto telematico
In materia di giurisdizione (commercio internazionale):
Normativa di diritto internazionale di riferimento.
Il contratto
telematico
1.Legge 31 maggio 1995, n. 218. [Riforma del sistema italiano di
dritto internazionale privato]
“la giurisdizione italiana sussiste quando il convenuto è
domiciliato o residente in Italia o vi ha un rappresentante
che sia autorizzato a stare in giudizio a norma dell’art 77
c.p.c. (…)” [art 3, co. 1]
e quando
“il convenuto non sia domiciliato nel territorio di uno
Stato contraente” (richiamando la Convenzione di Bruxelles del 27
settembre 1968) [art. 3, co. 2]
m.c.de vivo
53
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
… inoltre nella stessa legge è previsto …
… Dicasi collegamento piu’ stretto …
Normativa del …
Paese in cui risiede la
parte che fornisce la
Il contratto
prestazione
telematico
caratteristica
del
contratto
Contenuto piuttosto vago … ci soccorre lo stesso
art. 4 , n. 2, che specifica come “collegamento piu’
stretto” …
“si presume che il contratto
presenti il collegamento più
stretto con il paese in cui la
parte che deve fornire la
prestazione caratteristica ha,
al momento della
conclusione del contratto, la
propria residenza abituale
m.c.de vivo
…”
1. Legge 31 maggio 1995, n. 218 Riforma del sistema italiano di
diritto internazionale privato [art. 57]
“le obbligazioni contrattuali sono in ogni caso regolate
dalla Convenzione di Roma del 19 giugno 1980”
[convenzione sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali]
Convenzione 1980 due principi fondamentali:
1.- Criterio della volontà delle parti (art.3)
“il contratto è regolato dalla legge scelta dalle parti, scelta che
deve essere espressa o risultare in modo ragionevolmente certo
dalle disposizioni del contratto o dalle circostanze”
2. – Criterio del collegamento più stretto (art. 4)
“il contratto è regolato dalla legge del paese col quale presenta
il collegamento più stretto”.
54
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Luogo
Il contratto telematico
In materia di giurisdizione (commercio internazionale):
2. la Convenzione di Bruxelles del 27 settembre 1968
Il contratto
telematico
[concernente la competenza giurisdizionale e l’esecuzione delle decisioni in materia
civile e commerciale]
“Il convenuto domiciliato in uno Stato contraente può
essere citato in un altro Stato contraente – in materia
contrattuale – davanti al giudice del luogo in cui
l’obbligazione dedotta è stata o deve essere eseguita” (art.
5)
m.c.de vivo
55
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
In materia di giurisdizione (commercio internazionale):
3. Regolamento 44/2001/CE [Concernente la competenza
giurisdizionale, il riconoscimento e l’esecuzione delle decisioni in materia civile e
commerciali].
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Sezione 4. Dedicata ai contratti conclusi dai consumatori
(=ergo applicabile ai contratti telematici del tipo B2C)
56
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
In materia di giurisdizione (commercio elettronico):
Normative espressamente previste (in tema di commercio elettronico)
Il contratto
telematico
4. Decreto legislativo n. 70/2003
(previsione ADR/ODR – sistemi di risoluzione
extragiudiziali - art. 19)
*valido solo per contraenti appartenenti a Paesi dell’Ue.
m.c.de vivo
57
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
… fermo restando alcune considerazioni … Difficoltà di armonizzazione delle normative da applicare
Solutori sono …
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
1.
Convenzione di Roma > la scelta delle parti (art. 3)
2.
Direttiva Europea ecommerce > incentiva Codici di
condotta e sistemi di composizione stragiudiziale
delle controversie.
3.
Determinazione status contraente
58
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
… fermo restando alcune considerazioni … Difficoltà di armonizzazione delle normative da applicare
Solutori sono …
Il contratto
telematico
1.
Convenzione di Roma > la scelta delle parti (art. 3)
2.
Direttiviva Europe ecommerce > incentiva Codici di
condotta e sistemi di composizione stragiudiziale
delle controversie.
3.
Determinazione status contraente
•
B2C ……… scatta Tutela del Consumatore
… in caso di controversia …
Giudice = luogo residenza/domicilio Consumatore
m.c.de vivo
59
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
La nostra risposta al quesito?
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
60
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
In materia di giurisdizione (commercio internazionale):
(ricordiamoci che il giudice italiano è competente …)
Giudice italiano competente secondo le seguenti condizioni:
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
1.
Convenuto domiciliato/residente in Italia
2.
Parti accettato convenzionalmente per iscritto la sua
giurisdizione
3.
Obbligazione in giudizio è stata o deve essere eseguita
in Italia
4.
Consumatore/i domiciliati in Italia
61
Domanda:
Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il
provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione
di servizi.
Luogo
A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana?
Il contratto telematico
La nostra risposta al quesito? Volutamente semplicistica …
Il contratto
telematico
Consiglio
prima di stipulare un contratto telematico concordare
con proponente il foro competente e la legge applicabile
in caso di contenzioso
(attraverso un patto: c.d. pactum de lege utenda=clausola la quale espressamente stabilisce che il contratto “è interamente
sottoposto al diritto […], che ne regola la conclusione, esecuzione e cessazione, ed in base al quale esso sarà interpretato,
anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti).
Prevederlo espressamente nel contratto onde evitare dubbi.
m.c.de vivo
62
Il contratto telematico
Cos’è
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Come
funziona
Normativa
di rif.
63
Il contratto telematico
Contratto telematico
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
e
ordinamento giuridico.
64
Il contratto telematico
Contratto telematico e ordinamento giuridico.
Codice Civile
1322 - Principio autonomia privata
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
1322. Autonomia contrattuale. — Le parti possono
liberamente determinare il contenuto del contratto
nei limiti imposti dalla legge.
Le parti possono anche concludere contratti che non
appartengano ai tipi aventi una disciplina
particolare, purché siano diretti a realizzare interessi
meritevoli di tutela secondo l’ordinamento giuridico.
65
45. Campo di applicazione.
La presente sezione disciplina i contratti tra un professionista ed un
consumatore, riguardanti la fornitura di beni o la prestazione di servizi,
in qualunque forma conclusi, stipulati:
(…) d) per corrispondenza o, comunque, in base ad un catalogo che il
consumatore ha avuto modo di consultare senza la presenza del
professionista.
Il contratto telematico
Norme applicabili
Contratto concluso fuori locali
commerciali
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
d.lgs. N. 50 del 1992
abrogato e sostituito dal
d.lgs. 6 settembre 2005 – art.
45, lett. d) che definisce
come contratti stipulati
fuori dai locali commerciali
:
66
Il contratto telematico
Norme applicabili
Contratto =Documento informatico
CAD art. 20 ss.
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
67
Il contratto telematico
Regolamentazione del Documento Informatico
Il contratto
Telematico
Dpr 513/97
Art.2. - Documento informatico.
Regolamento recante criteri e modalità
per la formazione, l'archiviazione e la
trasmissione di documenti con strumenti
informatici e telematici, a norma
dell'articolo 15, comma 2, della L. 15
marzo 1997, n. 59.
[1. Il documento informatico da
chiunque formato, l'archiviazione
su supporto informatico e la
trasmissione
con
strumenti
telematici, sono validi e rilevanti a
tutti gli effetti di legge se
conformi alle disposizioni del
presente regolamento].
[Abrogato dal Dpr 445/2000)]
… la base giuridica si rinviene …
Dpr 445/2000
Art. 8, comma 1
Testo unico delle disposizioni
legislative e regolamentari in materia di
documentazione amministrativa
CAD 2005
m.c.de vivo
Art. 20
68
Il Codice dell’Amministrazione Pubblica Digitale
ed il Documento informatico
Le firme elettroniche …
… specificamente gli articoli 20 e 21 …
20. Documento informatico.
1. Il documento informatico da chiunque formato, la registrazione su
supporto informatico e la trasmissione con strumenti telematici conformi
alle regole tecniche di cui all’articolo 71 sono validi e rilevanti agli
effetti di legge, ai sensi delle disposizioni del presente codice.
1-bis. L’idoneità del documento informatico a soddisfare il requisito della
forma scritta è liberamente valutabile in giudizio, tenuto conto delle sue
caratteristiche oggettive di qualità, sicurezza, integrità ed immodificabilità,
fermo restando quanto disposto dal comma 2.
2. Il documento informatico sottoscritto con firma elettronica qualificata
o con firma digitale, formato nel rispetto delle regole tecniche stabilite
ai sensi dell’articolo 71, che garantiscano l’identificabilità dell’autore,
l’integrità e l’immodificabilità del documento, si presume riconducibile
al titolare del dispositivo di firma ai sensi dell’articolo 21,
comma 2, e soddisfa comunque il requisito della forma scritta, anche
nei casi previsti, sotto pena di nullità, dall’articolo 1350, primo
comma, numeri da 1 a 12 del codice civile.
3. Le regole tecniche per la formazione, trasmissione, la conservazione,
la duplicazione, la riproduzione e la validazione temporale dei documenti
informatici sono stabilite ai sensi dell’articolo 71; la data e l’ora
di formazione del documento informatico sono opponibili ai terzi se
apposte in conformità alle regole tecniche sulla validazione temporale.
4. Con le medesime regole tecniche sono definite le misure tecniche, organizzative
e gestionali volte a garantire l’integrità, la disponibilità e la riservatezza
delle informazioni contenute nel documento informatico.
5. Restano ferme le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati
personali.
m.c.de vivo
… ciò vuol dire che …
i contratti conclusi in via informatica
sono validi a tutti gli effetti
… potendo essere sostituita la forma scritta dal supporto informatico !
69
Il contratto telematico
Norme applicabili
Contratto telematico=strumento che tratta anche dati
personali
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
Codice sulla privacy.
d.lgs. n. 126 del 2003.
70
Artt. 8-9 Obblighi informativi inerenti le
comunicazioni commerciali
Il contratto telematico
ma spec. Artt. 11-13 Contratti telematici
Norme applicabili
Contratto telematico=strumento del
commercio elettronico
Il contratto
telematico
m.c.de vivo
d.lgs n. 70 del 2003
in materia di commercio
elettronico
71
Il contratto telematico
Alla prossima …
m.c.de vivo
72