Progetto formativo per i VIGILI VOLONTARI del C.N.VV.F.

Progetto formativo per
passaggio a Capo Squadra
dei VIGILI VOLONTARI del C.N.VV.F.
in modalità E-LEARNING
“Simone Messina e Cesare Bertocchi”
UN VIAGGIO OLTRE LE
DISTANZE
in collaborazione con
ASPETTI ORGANIZZATIVI
in collaborazione con
dal…:
“che vogliono questi?”
Settembre 2006
Un anno da raccontare
al PREMIO BASILE 2007
ed al PREMIO ALDO FABRIS 2008
in collaborazione con
Ottobre 2007 e Ottobre 2008
Le distanze
in collaborazione con
 Popolazioni ed “anime” diverse del
C.N.VV.F (componente permanente e
componente volontaria)
 Metodologia innovativa
 Disomogeneità territoriale
 Disomogeneità anagrafica, esperienziale,
culturale, professionale
 Disomogeneità competenze informatiche
 Disomogeneità dotazioni informatiche
I numeri
• discenti iscritti: 1011
• durata: 14 settimane
• moduli didattici: 5
• classi virtuali: 39
• sedi provinciali coinvolte: 47
• sedi distaccate coinvolte: 180
in collaborazione con
I numeri
• discenti risultati idonei: 795
(pari al 83% degli studenti
frequentanti)
• % dispersione alla frequenza:
17% degli iscritti
• % abbandono – rinuncia
durante il corso: 60 (pari al
6% degli iscritti)
in collaborazione con
Il percorso didattico
I contenuti, ridisegnati ad hoc per questo progetto, su
cui si è svolta l’attività didattica sono stati organizzati
in 5 moduli formativi, strategici per lo svolgimento del
ruolo di Capo Squadra.
in collaborazione con
I moduli del progetto:
1. Le competenze comportamentali del Capo Squadra (durata: 2
settimane)
2. Il contesto organizzativo e normativo del Corpo Nazionale
Vigili del Fuoco (durata: 2 settimane)
3. Le norme e i dispositivi di sicurezza (durata: 3 settimane)
4. Le competenze di strategia e tattica d’intervento (durata: 5
settimane)
5. Le competenze su costruzioni, dissesti e impianti tecnologici
(durata: 2 settimane)
Gli attori del progetto
 Team di progettazione metodologica (Area I DCF in collaborazione con
Elidea – psicologi associati)
 Team di progettisti di contenuti tecnici e comportamentali a livello
nazionale (funzionari tecnici già tutor in corsi attuati dalla DCF
provenienti da vari Comandi Provinciali)
 Coordinamento didattico (funzionario direttivo in servizio presso l’Area
I)
 Team di consulenti informatici (Area I – DCF e Comando Torino)
 Segreteria didattica (Area I – DCF)
 Il team di supporto didattico (Elidea – psicologi associati)
 Il team di esperti per i contenuti comportamentali ((Elidea – psicologi
associati)
 Il team di mentori (uno per ogni classe virtuale) per i contenuti tecnici
(funzionari tecnici dei Comandi Provinciali)
 I discenti – suddivisi in 39 “classi virtuali”
ASPETTI METODOLOGICI
in collaborazione con
Il modello didattico
Lo schema generale di ogni singolo modulo ha previsto la
seguente articolazione:
Test
ingresso
WBT
Esercitazioni
Letture
Test uscita +
Questionario
valutazione
Valutazione in itinere e
finale
Approfondimenti
Forum
Mentoring + servizi staff
per l’intera durata del percorso
in collaborazione con
La valutazione del percorso
Per ogni modulo la valutazione ha previsto:
Valutazione
Test di
ingresso
modulo
esercitazioni
Sistema di valutazione
Questionario
di valutazione del
modulo
in collaborazione con
Test di
uscita
Valutazione
forum
I RISULTATI PIÙ
SIGNIFICATIVI
in collaborazione con
PERIODO
01 dic. 2006 - 20 apr. 2007
numero di pagine visitate
4.715.023
media giornaliera
33.678
picco massimo giornaliero
60.000
in collaborazione con
1000000
1200000
Il trend annuale della piattaforma
800000
844860
823456
777323
600000
699293
200000
400000
588964
217568
PERIODO CORSO
164892
61669
35985
40215
48833
43022
set-07
ott-07
nov-07
dic-07
0
80823
dic-06
in collaborazione con
gen-07
feb-07
mar-07
apr-07
mag-07
giu-07
lug-07
ago-07
La settimana tipo
in collaborazione con
Una giornata tipo
media 1246
ore
in collaborazione con
Periodo
01 dic. 2006 - 20 apr. 2007
orario di picco giornaliero relativo
alla fruizione della piattaforma
ore 21,00 - ore 24,00
in collaborazione con
Un Esempio
Inizio modulo 2
Fruizione lezioni
consegna esercitazioni
Modulo 1
Dicembre 2006
Gennaio 2007
giorno
in collaborazione con
Inizio modulo 2
PERIODO
01 dic. 2006 - 20 apr. 2007
orario di picco giornaliero relativo
alla fruizione della piattaforma
ore 21,00 - ore 24,00
in collaborazione con
MESE DI DICEMBRE
(comprensivo delle festività natalizie)
pagine visitate
844.860
periodo di ferie natalizie
24 DICEMBRE AL 7 GENNAIO
media giornaliera di pagine aperte
in collaborazione con
16.208
L’apprendimento
Confronto valori medi test entrata/uscita per modulo
Valori medi risultati test ingresso/uscita per modulo
Risultato medio
20
15
Test di
entrata
Test di
uscita
10
5
0
Modulo 1
in collaborazione con
Modulo 2
Modulo 3
Modulo 4
Modulo 5
I valori medi qui riportati indicano per ogni modulo un netto incremento nel
superamento del test di uscita a confronto con i risultati dello stesso test
svolto in entrata.
Questionario di gradimento:
media complessiva
riferita alle singole domande del questionario
4,0
Media delle risposte
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
10 - Confronto
con colleghi
9- Modalità ELearning
8 - Utilizzo della
piattaforma
7 - Valutazioni
elaborate dal
docente
6 - Supporto
Didattico
5Amministratore
piattaforma
4 - Docente
3 - Forum e
discussioni
2 - Qualità di
contenuti e
materiali
1 - Qualità del
modulo
0,0
Tutti gli aspetti indagati hanno ottenuto in media valutazioni superiori al
in collaborazione con
punteggio 3, a dimostrazione dell’alto livello di gradimento conseguito
FORUM DI SERVIZIO
433 “discussioni aperte” (periodo di corso)
Più di
in collaborazione con
7900 messaggi inseriti
Forum di servizio
L’esistenza di una vera e propria “comunità virtuale” è
dato dai tanti messaggi di reciproco aiuto e
condivisione che i partecipanti si sono scambiati
principalmente attraverso il Forum di Servizio.
in collaborazione con
In particolare, oggetto di tali scambi sono stati:
 Aspetti operativi e metodologici sullo svolgimento
del corso (date, scadenze, modalità di invio
dell’esercitazione, etc.)
 Aspetti tecnico-informatici circa le procedure di
utilizzo della piattaforma e di fruizione dei materiali
didattici
 Condivisione di informazioni circa i temi del corso, i
colleghi, saluti e messaggi di benvenuto, auguri per le
festività, incoraggiamento reciproco, etc.
 Il ruolo del Vigile del Fuoco Volontario
 Temi di interesse comune
La voce dei partecipanti
Attraverso i Forum e le e - mail moltissimi partecipanti hanno
manifestato il loro apprezzamento per questa iniziativa. I
contributi più significativi hanno riguardato:
in collaborazione con
 L’utilità dei contenuti trattati e la centratura pratica delle
lezioni rispetto al ruolo del Capo Squadra;
 L’opportunità di seguire il corso compatibilmente con il
lavoro e gli impegni personali;
 La sensazione positiva di essere sempre seguiti dal
Coordinamento e dal Supporto Didattico e da Mentori
disponibili
 La riconferma della propria soddisfazione circa l’iniziativa,
in alcuni casi evidenziando come con il tempo abbiano
preso piacevolmente confidenza con il PC, riducendo le
difficoltà di fruizione del percorso
 la segnalazione della utilità del percorso didattico anche per
i colleghi che non hanno partecipato
La comunità “oltre il corso”
Dalla chiusura del percorso ad oggi sono state aperte
190 nuove discussioni,
il 95% delle quali attivate direttamente dai Volontari,
con l’inserimento di
ben 3000 contributi in più
rispetto all’aprile del 2007… orientati a
in collaborazione con
Condivisione e Supporto
nel tempo
LA PIATTAFORMA
in collaborazione con
La pagina di accesso
L’aula: il percorso didattico
in collaborazione con
La piazza: il forum di discussione
in collaborazione con
Il forum di servizio
in collaborazione con
“Ciao Simone, Forza Luigi”
in collaborazione con
Sezione Informazioni: Manuale operativo
in collaborazione con
LE RAGIONI DEL
SUCCESSO
in collaborazione con
Le ragioni del successo
Le ragioni del successo dell’iniziativa non
risiedono tanto negli strumenti o nelle
opportunità tecnologiche che ha sfruttato,
quanto nel FORTE MANDATO
ISTITUZIONALE E NELLA CENTRATURA
SUI SISTEMI MOTIVAZIONALI delle
persone coinvolte nel processo di
apprendimento.
in collaborazione con
I punti di forza dell’iniziativa…













in collaborazione con



la presenza di un forte mandato istituzionale
la presenza di uno staff all’iniziativa coeso e motivato, continuamente orientato
ad un ruolo di “problem solver”
l’omogeneità progettuale sia contenutistica che metodologica
la varietà degli strumenti didattici previsti dal percorso
la flessibilità delle modalità, dei luoghi e dei tempi di fruizione
un’organizzazione temporale sfidante, ma non opprimente
una costante attenzione a variabili di contenuto e di motivazione
la personalizzazione e la continuità delle comunicazioni e dei feedback
la continuità di presenza
la possibilità di confronto e socializzazione tra persone afferenti a realtà
differenti e la creazione di una comunità virtuale orientata al supporto
reciproco
la disomogeneità della popolazione e la diversificazione territoriale
il monitoraggio, il supporto e la stimolazione continua a distanza, con interventi
anche di carattere ludico, da parte dello staff di progetto anche in periodi
“festivi” o in orari non convenzionali di lavoro
un equilibrio ottimale tra la partecipazione ad orari “personalizzati” e i momenti
di condivisione di gruppo
l’impegno e la qualità del personale docente
la potenzialità collegata alla formazione continua del personale
la credibilità della piattaforma in termini di tenuta ed agevolezza.
I riconoscimenti
PREMIO BASILE 2007:
I premio assoluto Sezione Progetti Formativi
PREMIO ALDO FABRIS 2008:
Menzione speciale Settore Pubbliche Amministrazioni
in collaborazione con
GRAZIE!
www.elidea.org
in collaborazione con
[email protected]