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E’ una esperienza di servizio civile regionale promossa dalla Regione Emilia Romagna, per giovani stranieri, tra i 18 e i 28 anni non compiuti, in regola con il permesso di soggiorno, che vogliono impegnarsi in un progetto in area assistenziale e di mediazione culturale promosso da ente pubblico o privato per 12 mesi consecutivi con un rimborso mensile di €360,00 ENTE CAPOFILA: Volontari nel mondo – IBO ITALIA – Associazione Italiana Soci Costruttori ENTI ADERINTI AL PROGETTO: CARITAS Italiana – Caritas Diocesana di Ferrara Comune di FERRARA Azienda Ospedaliera Universitaria di Ferrara Azienda USL di Ferrara ARCI Servizio Civile Sostenere la partecipazione alla vita sociale e sviluppare percorsi di integrazione e responsabilizzazione sociale. Facilitare l’accesso e migliorare la fruibilità dei servizi da parte dell’utenza straniera. Consolidamento delle strategie di accoglienza, accompagnamento presa in carico dell’utente straniero. Azione di supporto alle attività assistenti sociali e operatori dei servizi sociali nella presa in carico delle famiglie stranieri. Realizzare attività di accoglienza, per ridurre l’ansia, la diffidenza e la distanza. Realizzazione degli interventi di sostegno psicosociale di accompagnamento, di socializzazione e ricreazione. Stabilire contatti con enti, associazioni e servizi del territorio. A. Conoscere le famiglie individuate per la realizzazione del progetto. B. Accompagnare gli utenti stranieri all’ospedale per eventuale visite o appuntamenti, in comune, a scuola per eventuale colloquio con gli insegnanti dei propri figli, a fare la spesa al supermercato, al caritas o al banco alimentare per le famiglie bisognose. C. Facilitare all’operatore l’ascolto, la comprensione e la comunicazione del problema/bisogno presentato dall’utente straniero durante una visita o un colloquio. L’acquisizione di competenze curriculari in ambito sociale. Attribuire al volontario una crescita personale e professionale Sensibilizzare la cittadinanza all’integrazione, al rispetto dei diritti umani, al rispetto delle minoranze e delle diversità. Maggiore acquisizione della lingua italiana e competenze sociali per l’utenza seguita. Wafaa El baroudi Marocchina 25 anni Studentessa universitaria I RESPONSABILI Dott.ssa CRESTINA CRESTANI SUSANNA MELANDRI RESPONSABILE DEL SERVIZIO SOCIALE ASSISTENTE SOCIALE AREA MINORI OLP LOCALE Tre momenti principali: Colloquio Visita a domicilio Accompagnamenti COLLOQUIO Conoscere insieme all’assistente sociale la famiglia. Presento e spiego il mio ruolo sempre alla famiglia. Interpretare il dialogo utenteassistente Stabilire con l’assistente un piano di intervento a favore della famiglia. VISITA A DOMICILIO Andare dalla famiglia straniera al proprio domicilio insieme all’assistente sociale. Conoscere il nucleo e l’ambiente abitativo. Interpretare eventuali domande o dialoghi in caso ci siano difficoltà nella comprensione. Concordare con la famiglia l’ inizio dell’intervento di accompagnamento. ACCOMPAGNAMENTO InIzIo l’Intervento con GlI UtentI StrAnIerI AccompAGnAndolI a seconda del bisogno in: SUPERMERCATO Consultorio Donna / ospedale ritengo che questa sia stata una bella esperienza, in quanto mi ha fatto sentire utile, importante e valorizzata nell’ambiente che ci circonda, e mi ha offerto un imponente bagaglio personale, mi ha permesso di portare fuori con entusiasmo il senso del altruismo arricchendo le mie conoscenze e confrontandomi con le altre persone anche se hanno la mia stessa cultura ma non la mia stesso mentalità… E la strada continua volontari per l’accoglienza … In fine un ringraziamento speciale a tutti coloro che hanno reso possibile ed unica questa nuova esperienza e mi auguro che vada al miglio nei prossimi anni Wafaa El Baroudi