Hospitality Solution - Per alberghi

Payment Services
Hospitality Solution
Per alberghi
Per voi e i
vostri ospiti:
Hospitality
Solution
di SIX
Indice
SIX Payment Services
04
L’esperienza del cliente
05
Hospitality Solution
06
Le nostre competenze
08
Sicurezza, servizio e supporto
10
SIX Payment Services
La scelta giusta
Con SIX Payment Services potete
contare su un partner con un’esperienza pluridecennale nel settore
alberghiero, che vi offre una soluzione mirata per qualsiasi esigenza
in materia di pagamenti senza contanti.
Soltanto chi dispone di una conoscenza
approfondita del settore di attività dei
propri clienti riesce a comprenderne a
fondo le esigenze. SIX Payment Services si avvale di esperti dalla comprovata esperienza nel campo dei pagamenti senza contanti, grazie ai quali è
leader in Europa nel settore alberghiero
e da anni offre consulenza a clienti di
numerosi paesi europei.
La nostra Hospitality Solution comprende tutto ciò che vi serve per la
vostra soluzione di pagamento, indipendentemente dalle dimensioni della
vostra azienda e dal paese europeo in
cui operate, e comprende l’accettazione
delle carte al terminale di pagamento e
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online, l’elaborazione rapida e affidabile
delle operazioni, la perfetta integrazione
dei terminali di pagamento nella vostra
infrastruttura alberghiera e la fornitura
di utili servizi a valore aggiunto. Per
usufruire della soluzione più completa
disponibile per il settore alberghiero –
da un unico partner.
La Hospitality Solution è inoltre personalizzabile in funzione delle vostre esigenze, per offrirvi in qualsiasi momento
esattamente ciò di cui avete bisogno. La
nostra esperienza nel settore alberghiero ci consente di offrirvi una soluzione
che, oltre a integrarsi agevolmente nei
vostri processi, contribuisce a semplificarli sensibilmente: dalla preautorizzazione automatica al check-out senza
necessità di esibire nuovamente la carta
fino alla possibilità offerta al cliente di
pagare nella propria valuta premendo un
semplice tasto. In questo modo i pagamenti senza contanti diventano ancora
più efficienti e trasparenti per voi, e decisamente più comodi per i vostri ospiti.
L’esperienza del cliente
Perché il pagamento senza contanti in albergo
è importante
Problema
Soluzione
Desidero essere più indipendente dai
portali di prenotazione, potendo
ugualmente offrire tutte le possibilità
ai miel ospiti.
SIX vi offre soluzioni di pagamento per
le vendite a distanza – affinché i vostri
clienti possano prenotare e pagare
comodamente online, al telefono o con
lo smartphone.
Desidero offrire ai miei clienti la
posibilità di effettuare un check-in
rapido, con tempi d‘attesa minori alla
reception.
SIX aggiunge le funzioni di pagamento
alla sua app per il check-in online – per
un check-in più rapido e flessibile per
voi e i vostri clienti.
Desidero che i miei ospiti usufruiscano
di un servizio completo: tempi di attesa
brevi e processi di pagamento semplici
e sicuri.
SIX supporta diversi canali per il
check-in e offre processi affidabili e
flessibili, nella massima sicurezza.
Desidero evitare qualsiasi complicazione ai miei ospiti durante il soggiorno
– anche per me.
SIX consente di sommare automaticamente tutte le fatture, propone
terminali mobili di pagamento e
assicura un facile adeguamento delle
preautorizzazioni in caso di prolungamento del soggiorno.
Desidero che i miei ospiti possano
effettuare il check-out in modo
semplice e rapido.
SIX dà la possibilità agli ospiti di non
ripresentare la carta al check-out e di
pagare nella propria moneta abituale
– naturalmente con i più elevati
standard di sicurezza.
Desidero ricevere i miei pagamenti con
rapidità ed eseguire la riconciliazione
in modo chiaro.
SIX permette una riconciliazione facile
e automatizzata dei pagamenti e un
rapido regolamento, in 18 monete.
Inoltre viene inviato periodicamente il
DCC-Report.
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Hospitality Solutions
Su misura per il vostro albergo
Per i vostri pagamenti in tutta
semplicità
Rapidità e sicurezza: per alberghi con
esigenze non particolarmente sofisticate in materia di pagamenti senza contanti offriamo una soluzione di pagamento semplice e conveniente.
Il pacchetto comprende l’accettazione
di tutte le principali carte di pagamento
internazionali, la messa a disposizione
di terminali di pagamento e la fornitura
di utili servizi a valore aggiunto.
I vostri vantaggi:
– s emplicità di installazione e utilizzo
– convenienza
Per un’integrazione completa nel
vostro sistema alberghiero
Per singoli alberghi e catene alberghiere
con elevate esigenze in termini di pagamenti senza contanti offriamo una soluzione che, oltre a integrarsi completamente nei vostri processi, contribuisce
a semplificarli.
Il pacchetto comprende l’accettazione di
tutte le principali carte di pagamento internazionali e la connessione diretta del
terminale di pagamento al vostro sistema alberghiero, per offrirvi processi
più veloci uniti a maggiore trasparenza,
comodità ed efficienza.
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I vostri vantaggi:
– m aggiore rapidità dei processi e più tempo da dedicare
ai vostri clienti
– maggiore praticità grazie ai processi automatizzati
– incremento dell‘efficienza
– e liminazione di errori di digitazione o doppie
registrazioni
– e levata trasparenza grazie al tool per il reporting
basato su web
Panoramica delle prestazioni
Basic
Professional
Tutto da un unico partner, inclusa l'accettazione di tutte le principali carte internazionali
Tutti i servizi di acquiring incluse la DCC e l'elaborazione dati inhouse presso SIX
Tutte le funzioni di pagamento rilevanti per il settore alberghiero
Certificazione secondo i massimi standard di sicurezza, inclusa la «tokenizzazione»
Tool per il reporting online per una migliore visione d'insieme e un confronto più agevole delle operazioni
Terminali di pagamento dotati di diverse modalità di comunicazione (WLAN, 3G, Bluetooth)
Soluzioni di pagamento per le operazioni a distanza (commercio elettronico, mobile commerce, Mail/Phone Order)
Acquisto o noleggio di terminali di pagamento mobili o a installazione fissa
Funzione Late Charge/No Show
Integrazione completa in tutti i PMS/POS più comuni
Hosting sulla piattaforma dedicata di SIX
Eliminazione dell'inserimento dati al terminale di pagamento
Aumento automatico della preautorizzazione
Tool basato su web per lo storno delle preautorizzazioni
Esibizione della carta limitata a un'unica volta, possibilità di effettuare il check-out senza carta
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Le nostre competenze
Conosciamo le vostre esigenze
Avete l’esigenza di accettare il maggior numero possibile di carte di pagamento.
SIX vi consente di accettare le seguenti
carte di debito e di credito:
Desiderate un interlocutore in grado
di comprendere le vostre esigenze.
Il nostro team di Account Manager dal
comprovato know-how nel settore dell’ospitalità in diversi paesi europei vi
sostiene nell’implementazione della soluzione di pagamento più indicata per
le vostre esigenze specifiche. I nostri
Account Manager e il nostro team di
supporto sono pronti ad aiutarvi in oltre
10 lingue.
Cercate una soluzione di pagamento
integrabile in tutta semplicità nel
vostro attuale sistema informatico.
SIX lavora a stretto contatto con i produttori di tutti i principali PMS e POS
affinché possiate integrare le nostre soluzioni in modo agevole ed efficiente nel
vostro ambiente di sistema esistente.
Desiderate offrire ai vostri ospiti internazionali un servizio al top.
Con la conversione dinamica della
valuta (DCC) di SIX, in molti paesi i vostri
ospiti possono effettuare i pagamenti
nella consueta valuta della loro carta,
senza dover fare altro che premere un
tasto. SIX effettua la conversione automatica dell’importo direttamente presso
il terminale di pagamento; in più la «Best
Rate Guarantee» offre a voi e ai vostri
clienti il miglior tasso di cambio giornaliero disponibile.
Puntate a ottenere il massimo livello
di sicurezza per l’insieme delle vostre
infrastrutture di pagamento.
SIX vi offre un’infrastruttura di pagamento sottoposta a verifiche costanti in
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conformità ai massimi standard di sicurezza e integralmente dotata della certificazione PCI DSS/PA DSS. Grazie alla
procedura di «tokenizzazione», che garantisce la completa anonimizzazione
dei dati della carta, questi ultimi sono
sempre protetti e non possono essere
rubati. Tutti i processi di pagamento
possono essere eseguiti come di consueto. Vi offriamo inoltre una consulenza
pratica e approfondita tesa a prevenire
i casi di frode.
Desiderate effettuare un confronto
trasparente e automatizzato dei pagamenti (riconciliazione).
Vi mettiamo a disposizione il Reconciliation Tool, uno strumento basato su
web, di semplice utilizzo, che vi consente di confrontare le vostre operazioni
in modo rapido, automatizzato e trasparente.
Siete in cerca di una soluzione personalizzata per i pagamenti senza contanti.
Gestite un hotel di piccole, medie o
grandi dimensioni oppure una catena
alberghiera? In ognuno di questi casi
SIX vi offre una soluzione di pagamento
su misura. La nostra gamma spazia da
terminali di pagamento indipendenti
con dotazioni base fino alla soluzione
completamente integrata che elabora
tutti i vostri pagamenti in modo efficiente e automatizzato.
Desiderate snellire le infrastrutture in
albergo.
Hospitality Solution, il nostro strumento
ad hoc per il settore alberghiero, vi offre
una soluzione integrata nel server per
la vostra infrastruttura di pagamento,
che su richiesta può utilizzare il nostro
sistema come host ed è connessa direttamente con il vostro PMS/POS.
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La sicurezza crea
un clima di fiducia
SIX Payment Services punta a soddisfare i massimi requisiti in termini di sicurezza dei dati e dei processi. Perché
è solo in un contesto sicuro che può instaurarsi un rapporto di fiducia, e solo
così potrete dedicarvi con la massima
serenità ai vostri ospiti.
Avere un partner come noi al vostro fianco significa poter contare su una protezione eccezionale, dal momento che
le nostre soluzioni e i nostri processi
sono certificati secondo i più aggiornati
criteri di sicurezza internazionali e garantiscono una trasmissione e memorizzazione protetta dei dati.
Vi offriamo altresì una consulenza a
tutto tondo sul tema della sicurezza
nell’ambito dei pagamenti senza contanti: dalla corretta applicazione degli
standard di sicurezza nel vostro hotel
fino alla prevenzione delle frodi nel ramo
alberghiero.
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Affidatevi
a un partner
forte
Assistenza e
supporto
Saremo lieti di offrivi il nostro sostegno per
garantire un’introduzione impeccabile delle
nostre soluzioni, e naturalmente saremo al
vostro fianco anche nelle fasi successive. I
nostri sforzi sono volti a darvi la tranquillità
di poter contare su di noi in qualsiasi momento, così da potervi concentrare esclusivamente sull’attività alberghiera.
Operiamo in 13 sedi europee, parliamo la
vostra lingua e siamo disponibili 24 ore su
24, tutti i giorni. SIX Payment Services vi
offre tutte le soluzioni e i servizi relativi ai
pagamenti senza contanti da un unico partner e resta il vostro interlocutore unico per
qualsiasi quesito.
Con SIX usufruite del rapido accredito degli
importi, di avvisi di bonifico chiari e flessibili e di tool per il reporting basati su web
in grado di semplificare le procedure amministrative. Potrete inoltre avvalervi della
nostra consulenza per l’introduzione e l’utilizzo corretto e mirato della conversione automatica della valuta (DCC) – mediante un
training online o una formazione in loco.
Affinché il supporto offerto sia perfettamente calibrato in base alle vostre esigenze, potete scegliere tra i diversi pacchetti di assistenza di SIX, dalla versione
base comprensiva dei servizi principali fino
al pacchetto più articolato che vi permette
di non preoccuparvi di nulla.
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Contattateci!
Saremo lieti di consigliarvi la soluzione su misura per le vostre esigenze per i pagamenti senza contanti.
SIX Payment Services SA
Hardturmstrasse 201
8005 Zurigo
Svizzera
SIX Payment Services (Europe) S.A.
10, rue Gabriel Lippmann
5365 Munsbach
Lussemburgo
www.six-payment-services.com/hospitality
www.six-payment-services.com