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ISRAA
20 novembre 2013
PRESENTAZIONE
Gentili signori, ringrazio per l’opportunità che mi è stata offerta e per
la vostra presenza qui oggi pomeriggio: la relazione racconta e
riflette l’evoluzione del mio percorso professionale e umano. Ringrazio
il collega dr. Oscar Zanutto, che lo ritengo dopo anni di lavoro insieme
un vero leader nella nostra organizzazione.
V FORUM NA MAGGIOLI
Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
Casa albergo ISRAA
La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
residenziali rivolti alle persone anziane
ISRAA
20 novembre 2013
IL VIAGGIO DI OGNI UOMO
 IL VIAGGIO DI ESPLORAZIONE
IL VIAGGIO INTERIORE
IL VIAGGIO DOMESTICO
IL VIAGGIO NELLO SPAZIO COSMICO
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
Casa albergo ISRAA
La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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residenziali rivolti alle persone anziane
ISRAA
20 novembre 2013
LEADER NATURALE
Il discorso all’ONU di Malala
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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residenziali rivolti alle persone anziane
ISRAA
20 novembre 2013
LEADER PER CASO
Charlot si ritrova suo malgrado ad essere
un effimero leader
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
Modelli teorici
Sistema
organizzativo
Etica
IL CONTESTO
Formazione
Cura di
comunità
Cambiamenti
Socio-culturali
Leadership
Abilità
professionali
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
PAROLA CHIAVE: LA RELAZIONE
IL RISPETTO, LA COLLABORAZIONE, IL SUPPORTO, LA NEGOZIAZIONE, L’EMPOWERMENT
Gli stakeolders
LE PERSONE
I volontari
I residenti
La famiglia
I colleghi
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ISRAA
20 novembre 2013
MANAGEMENT E LEADERSHIP
MANAGEMENT
LEADERSHIP
Ruoli
Struttuta
Tecnologia Norme
Meccanismi operativi
Risorse finanziarie
Valori
Emozioni
Atteggiamenti
Stile Clima
Identità Cutura
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Sociologa-coordinatore
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ISRAA
20 novembre 2013
IL LEADER: IDRAULICO
La dimensione idraulica, ovvero
la capacità di applicare in
maniera efficace le tecniche note
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Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
IL LEADER: POETA
La dimensione poetica, ovvero la
spinta ad esplorare strade
inattese, a scoprire significati
interessanti, ad affrontare la vita
con entusiasmo
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
LEZIONI DI VECCHIAIA AD UN LEADER
I volti della povertà
Siamo tutti non autosufficenti
Il servizio è amicizia: l’arte dell’amicizia
Gratuità
L’arte di conversare
Il linguaggio dei gesti
La visita come forma del servizio
Pacificare
Come a casa propria
Portare insieme il peso dei problemi
Morire non da soli
Approdi
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ISRAA
20 novembre 2013
UN APPROCCIO SCETTICO
RICORDI DI CINEMA IN TEMA DI LEADERSHIP
Falsità dei rapporti di lavoro
Logica del profitto
Mancanza di etica
Smarrimento morale
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
UN APPROCCIO SCETTICO
RICORDI DI CINEMA IN TEMA DI LEADERSHIP
Giustizia umana e divina
L’indifferenza
Compassione
Legge e morale
La scelta del gruppo
La gestione dei conflitti
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Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
UN APPROCCIO SCETTICO
RICORDI DI CINEMA IN TEMA DI LEADERSHIP
Ancoraggio alla tradizione
Il duello tra il vecchio e il nuovo
La disobbedienza di un futuro capo
La fine di un leader
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Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
UN APPROCCIO SCETTICO
RICORDI DI CINEMA IN TEMA DI LEADERSHIP
Cambiamento sociale
Incomunicabilità intergenerazionale
La predominanza e il cinismo dell’economia
Il management e gli affetti
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Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
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ISRAA
20 novembre 2013
UN VIAGGIO NELL’ARTE PER SCOPRIRE LA VERA ESSENZA DEL LEADER
Esemplare modello di forte
autocoscienza
Atteggiamento meditativo e
riflessivo
Abito mentale
“Triplice ritratto di orefice” (Vienna, kunsthistorisches Museum)
di Lorenzo Lotto
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Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
residenziali rivolti alle persone anziane
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20 novembre 2013
UN VIAGGIO NELL’ARTE PER SCOPRIRE LA VERA ESSENZA DEL LEADER
Coraggio
Motivazione
Concentrazione
Coordinamento dell’energia
fisica ed esteriore
Protagonismo risolutore
David di Gian Lorenzo Bernini
(Roma, galleria borghese)
Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
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ISRAA
20 novembre 2013
UN VIAGGIO NELL’ARTE PER SCOPRIRE LA VERA ESSENZA DEL LEADER
Gestione di una squadra attiva
Uomini in azione
Ruoli e funzioni differenti
Orientamento verso il centro
Avanzamento collettivo e unitario
“La ronda di notte” Rembrandt Van Rijn 1642
(Amsterdam, Rijksmuseum)
Maria Aurora Uliana
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
residenziali rivolti alle persone anziane
ISRAA
20 novembre 2013
UN VIAGGIO NELL’ARTE PER SCOPRIRE LA VERA ESSENZA DEL LEADER
“La predica di
San Marco ad
Alessandria
d’Egitto” Gentile e
Giovanni Bellini
(Milano,
Pinacoteca di
Brera)
La comunicazione come aspetto fondamentale di un leader
Comunicazione rispettosa
Appeal nell’ascoltatore
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La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
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ISRAA
20 novembre 2013
ULTIME RIFLESSIONI
“Invecchiare non è un mero processo fisiologico: è
una forma d’arte, e solo coltivandola potremo fare
della nostra vecchiaia una “struttura estetica”
possente e memorabile e incarnare il ruolo archetipo
dell’avo, custode della memoria e tramite della
forza del passato.” (Hillman, 2000)
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
Casa albergo ISRAA
La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
testimonianza di leadership di comunità vincente nei servizi
residenziali rivolti alle persone anziane
ISRAA
20 novembre 2013
CONCLUSIONE
“Un leader deve saper apprezzare la vita ed essere consapevole
della realtà senza lasciarsi intrappolare dal cinismo e dall’amarezza
che possono derivare dalla conoscenza della probabile inanità dei
nostri sforzi. Deve saper assaporare le gioie più semplici ed esaltare
la forza della volontà.” James G. March, Thierry Weil
VI RINGRAZIO PER LA VOSTRA ATTENZIONE
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Maria Aurora Uliana
Sociologa-coordinatore
Casa albergo ISRAA
La leadership nelle residenze sanitarie per anziani : una
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ISRAA
20 novembre 2013
ALCUNE INDICAZIONI BIBLIOGRAFICHE
•A cura di Gian Piero Quaglino, Leadership. Nuovi profili di leader per nuovi scenari organizzativi
•Gian Piero Quaglino, Chiara Ghislieri; Avere leadership
•James G. March, Thierry Weil, L’arte della leadership
•Paulo Coelho; Manuale del guerriero della luce
•Dede Rive, Nuove meditazioni quotidiane
•Oscar Zanutto, La leadership nella RSA
•E. Gross A. Etzioni, Organizzazioni e società
•Otto F. Kernberg, La relazione nei gruppiù
•Fernando Noris, Leadership ad arte
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