Viaggio nella linea - Nuovo manuale dei traffici marittimi

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NYC
MIA
GENOA
SHA
HKG
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Prima parte:
Import
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
Organizzazione del reparto commerciale
INSIDE SALES
VENDERE SERVIZI
DI LINEA
OUTSIDE SALES
SALES & MARKETING
SUPPORT
MASSIMIZZARE
UTILIZZAZIONE NAVE
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Cenni sul sistema del commercio
marittimo internazionale
• Contratto di compravendita delle merci
• Incoterms
– regole che definiscono gli obblighi delle parti in relazione
ai termini di consegna delle merci, costituiscono il
linguaggio corrente nel commercio internazionale e
vengono ormai costantemente utilizzati in tutto il mondo.
• Intermediazione marittima
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Incoterms 2000 – termini di Vendita
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Attività commerciale
• Vendita servizi di linea per origine e destinazione
– Acquisizione carico IMPORT
– Acquisizione carico EXPORT
• Quotazione noli
— MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations
– Composizione della quotazione:
– Nolo Mare
– Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…)
• Gestione degli spazi
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Rotazione della nave – sellsheet
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
FUNZIONI DEL CUSTOMER SERVICE
AVVISO ARRIVO
CONTAINERS/NAVI
CONTROLLO RATE NOLO
GIACENZE
FATTURE
TRASPORTI TERRESTRI
C.O.D.
(Change of destination)
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INTERAZIONI DEL CUSTOMER SERVICE CON ALTRI REPARTI
Reparto
commerciale
• Quotazione
Reparto
import doc
Customer Service
Reparto
Trasporti &
Operativo
•
•
Merchant o carrier haulage
Arrivi nave c.o.d. & reimbarchi
• Autorizzazioni
Terminals
portuali
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• Soste
• Giacenze
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
VESSEL
PLANNER
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
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IMPORT DOCUMENTATION
•
•
•
•
•
•
Discharge List
Bill of Lading
Cargo Manifest
Freight Manifest
Reefer Manifest
Dangerous Goods (IMO Docs)
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Mario Rossi
Z.I. 1B – New Delhi
To Order
Carlo Bianchi
C.so Italia, 1
Roma
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
VESSEL SCHEDULE
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ACCOSTO
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BOOKING SUMMARY – STOWAGE PLAN
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
VESSEL
PLANNER
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
SALES
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IL REPARTO LOGISTICO
COSTI
TARIFFA :
MIGLIORE RAPPORTO
QUALITA’/PREZZO
OTTIMIZZARE
IL TRASPORTO INLAND
SERVIZIO
SODDISFARE IL CLIENTE:
• POSIZIONAMENTO PUNTUALE
• INFORMAZIONE
• IMBARCO EXPORT
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CARRIER E MERCHANT HAULAGE
Size
Type
Weight
Destinazione
Cliente
Spedizioniere
Trasportatore
** MERCHANT
(MH)
Data/Ora
Località
Transitario
Note
Booking
Nave/Porto
Deposito**
Nolo
Ag. Marittima
CARRIER
(CH)
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IL PLANNING DEL TRASPORTO
ROUND TRIP
ONE WAY
TRUCK
TRIANGOLAZIONE IMP/EXP
ELABORAZIONE TARIFFA:
BEST DEPOT EMPTY PICK UP/DROP OFF
KM PERCORSI
SCELTA DEL FORNITORE
SPECIAL REQUEST (OOG / REEFER ECT)
BOOKING
INTERMODALE
COSTI ADDIZIONALI:
ADR X MERCE
PERICOLOSA
EXTRA PESO 20’
MULTISTOP
FUEL / HC ECT
ISTRUZIONI
AL VETTORE
DISPATCHERS KNOW HOW:
OPTIMIZE TRANSPORT REQUEST
IL TRASPORTO DAGLI INLAND TERMINAL
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IMPORT
SALES
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
ACC.&
FINANCIAL
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
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corner castings
+
twist lock
=
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cntr securing on chassis
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• NAVE
• (import)
controllo giacenza
TERMINAL(cntr pieno)
DEPOSITO (cntr
vuoto)
controllo giacenza
verifica disponibilità
rilasci vuoti
scarico
pieni
TERMINAL (cntr
pieno)
controllo
giacenza
NAVE
(export)
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invio scarichi
pieni al porto
inserimento
dei
movimenti a
sistema
gestione
flotta cntrs x
disponibilità
controllo
giacenze cntrs
vuoti e pieni
invio rilasci
ai depositi
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Seconda parte:
Export
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
Organizzazione del reparto commerciale
INSIDE SALES
VENDERE SERVIZI
DI LINEA
OUTSIDE SALES
SALES & MARKETING
SUPPORT
MASSIMIZZARE
UTILIZZAZIONE NAVE
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Attività commerciale
• Vendita servizi di linea per origine e destinazione
– Acquisizione carico IMPORT
– Acquisizione carico EXPORT
• Quotazione noli
— MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations
– Composizione della quotazione:
– Nolo Mare
– Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…)
• Gestione degli spazi
Customer
FFw
Traffici volumi noli
NTV
Se nolo inferiore alle MRG
Manda RRR
Pricing Dept
Offerta al cliente
Inside Sales
Contatto telef.
INTERAZIONE CON IL CLIENTE:
Sell-sheet
Aggiorn Servizi
Aggiorn Volumi
Competition
Report activities ….
Conferma richiesta o
controfferta
Daily Activit.
Segnalazione per visite
Ricerca nuovi clienti
Programma
visite
Visita cliente
Andamento booking giorn.
Outside Sales
Sales report
Office back-up
INTERAZIONE CON IL CLIENTE:
Contatti telef regolari
Scambio info su mercato
Entertainment
Aggiornamento S/C …
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IMPORT
SALES
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
ACC.&
FINANCIAL
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
SALES
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Commerciale
Documentazione
• Autorizzazioni
•Quotazione
Booking &
Customer Service
Trasporti &
Operativo
• Merchant o carrier haulage
• Schede Imo / Pesi
Terminal
• Ingressi e Chiusure
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IL BOOKING
DESTINAZIONE
P.o.L. e P.o.D
QUANTITA’ E TIPO
CONTAINERS
COMMODITY
(Imo, Military, Alchol)
PESO
TRANSITARIO DOGANALE
MODALITA’ DI TRASPORTO
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IMPORT
SALES
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
ACC.&
FINANCIAL
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
GLI STRUMENTI: IL DISTANZIERE
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GLI STRUMENTI: INLAND TRANSPORT PLANNING
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Il BOOKING AL VETTORE
XXXXXXXXXXXXXX AG
WORK ORDER
Workorder : 12345678 Date Issue: 2009/12/04
Issued by:
MOCELLIN, DANIELA
Phone: 010 25490 460
Order to : PINCO PALLO TRASPORTI SRL
VETTORE
Remarks :
MASSIMA ATTENZIONE - ORARIO TAX X PERSONALE ESTERNO AL CARICO
MERCE PESANTE - CNTR OMOLOGATO
PESATURA IN PORTO A CURA TRANSITARIO TUTTOABORDO SRL
Agreed Transport Price :
15.00 EUR
======== SHIPMENT NR: 10987654
Empty pick up
Positioning on
to
To
=================
RIF BOOOKING
VTR c/o VOLTRI TERMINAL EUROPA S.P.A.
PORTO VOLTRI -16158 GENOVA VOLTRI
2009/12/09 h 09:00
by
GEORGE CLOONEY SRL
LUNGO LAGO DI COMO 1
22100 COMO
TML RITIRO VUOTO
DATA DI CARICO
TR
VOLTRI TERMINAL EUROPA S.P.A.
LUOGO DI CARICO
PORTO VOLTRI PALAZZ.NA UFFICI - 16158 GENOVA VOLTRI
Cut-off 2009/12/13 H14:00
CONTAINER - INFORMATION
Cntr
1:
22GP 20'X8'6"
GENERAL PURPOSE CO
Cont. Gross : 27250 KGM Container Tare:
2250 KGM
Shipment
: 10987654
Final Destination: CHICAGO, IL
For Voyage : 35000 WIND OF PASSION
To: MONTREAL, QC
Dep.Date: 09/12/15
Port Forwarder:
TUTTOABORDO
Packages
PIECES
Cargo Description
COFFEE BOXES
Cargo Gross Weight
25000 KGS
TML RIENTRO
PIENO E TERMINE
ACCETTAZIONE
TIPO E QUANTITA’ CNTR
NAVE / PORTO SBARCO
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IMPORT
SALES
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
ACC.&
FINANCIAL
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
SALES
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L'EMISSIONE DI UNA POLIZZA DI CARICO
EDI (Electronic Data Interchange)
EMAILS
 FAX
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DIFFERENTI TERMINOLOGIE
• La POLIZZA DI TRASPORTO MARITTIMO o POLIZZA DI CARICO o OCEAN BILL
OF LADING può essere emessa come:
 SEAWAY BILL (o Express Bill of Lading)
 ORIGINAL BILL OF LADING a fronte della quale vengono emessi tre
originali ed ulteriori copie non negoziabili a richiesta (denominato Original
Full Set)
• Entrambe rappresentano la titolarità del carico, ma differiscono nella
negoziabilità dello stesso.
• Le tipologie di emissione maggiormente riscontrabili nel lavoro
giornaliero sono:
 Ricevute per l'imbarco, che prova l'avvenuta consegna della merce al
vettore, ma non l'avvenuto carico sulla nave;
 Polizza all'ordine, relativa ad una vendita regolata da un credito
documentario.
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LA CONSEGNA DELLA POLIZZA
• A seguito della partenza della nave (con la merce "Shipped on board"),
l'invio alla clientela può avvenire attraverso:
- RITIRO IN LOCO;
- CORRIERE ESPRESSO;
- POSTA SEMPLICE;
- INVIO ELETTRONICO ;
• Ad eccezione dell'invio elettronico, le restanti modalità implicano la
stampa dei documenti.
• Per ridurre l'impatto ambientale (utilizzo carta e circolazione mezzi), le
aziende hanno investito negli ultimi anni nel cosiddetto E-business.
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LA SECURITY E LE "24 HOURS"
• A partire dal 2002 le iniziative in tema di sicurezza hanno portato
all'implementazione della normativa denominata "24 Hours" nell'invio dei
manifesti alle dogane competenti.
• Tra i requisiti più importanti figura la necessità di dichiarazione dei dati
relativi a shipper e consignee reali tramite polizza di carico o invio
elettronico di "House Bill of ladings" a cura del Carrier o del cliente
qualora non sia NVOCC (Non Vessel Operating Common Carrier).
• Da Gennaio 2009 si è assistito, per quanto riguarda US Customs,
all'introduzione dell'Importer Security Filing - 10+2 (ISF).
Le modalità e gli aggiornamenti sono consultabili sui siti delle dogane.
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IMPORT
SALES
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
VESSEL
PLANNER
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EQUIPMENT
CONTROL
EXPORT
SALES
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Computer Planning
Vessel Structure
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Making the plan
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IMPORT
SALES
ACC.&
FINANCIAL
IMPORT
CUSTOMER
SERVICE
VESSEL
PLANNER
IMPORT
DOCS &
DELIVERIES
EXPORT
DOCS
VESSEL
OPERATION
EXPORT
LOGISTIC
IMPORT
LOGISTIC
EXPORT
BOOKINGS
EXPORT
SALES
EQUIPMENT
CONTROL
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La Contabilità Armatori
• Tre funzioni chiave:
1. L’incasso dei noli ed il successivo accredito degli
stessi all’armatore;
2. L’emissione di un documento riepilogativo delle
spese sostenute a fronte dell’approdo della nave
Conto Esborsi
3. Il controllo delle senserie, dei ristorni ed il calcolo
delle commissioni d’agenzia (Agency Fees).
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Manifesto di
carico
Sub-Agenti
Senserie
Ristorni
Commissioni
Manifesto
contabile
Contabilità
Armatori
Armatore
Conto Esborsi
Incasso noli
(Conto noli)
Balance
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Conto Esborsi
• Le spese sono divise per natura:
I. PORT CHARGES
II. CARGO HANDLING
III. AGENCY
IV. VESSEL’S EXPENSES
V. MISCELLANEOUS
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conto Esborsi
II. CARGO HANDLING
Supervisor
Weighing & Measuring
Handling Expenses
Stevedore Ctnrs
Shifting Ctnrs
Imbalance movements (positioning)
Stuffing expenses
Loading expenses
Inland Transportation
Discharging expenses
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Grazie per l’attenzione
e
Arrivederci!