Etudes pour un portrait. Studies for a portrait. Studi per un ritratto. A

Etudes pour un portrait.
Une recherche empirique sur les
représentations sociales de la
profession d’assistante sociale dans
les media (cinéma et roman).
Studies for a portrait.
A research about the social worker and the social
representations of this figure through media (cinema and
narration).
Elena ALLEGRI
Department of Social Research,
University of Eastern Pidmont, “A. Avogadro” Alessandria, Italy


La recherche
La recherche vise à expliquer comme les
représentations sociales de la profession
d’assistante sociale sont transmises et
influencent à leur fois les media, avec une
référence particulière au cinéma et au
roman.
Sur la base du modèle d’analyse du
contenu et en prenant en considération une
perspective socio – sémiotique, après avoir
effectué un échantillonnage théorique,
progressif par objectifs on a examiné 41
textes relatifs à des films et des romans qui
avaient
comme
sujet
la
profession
d’assistante sociale.
Elena Allegri
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Society and S.R. of Work
2
La recherche
Finalement, sur la base des interrogations
qui ont orienté cette recherche empirique,
une question reste ouverte: s’il est vrai que la
visibilité n’est pas celle de la mission de
l’assistante sociale, quels sont les aspects
qui ont la tendance à être plus perceptibles
et ceux qui par contre sont omis e qu’on ne
peut pas représenter ?
Elena Allegri
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3
L’échantillon


L’échantillon se constitue de 41 textes mediaux, 21 films et 20
romans, produits entre 1954 et 2001; il a été tiré d’une première
liste de 60 textes médiaux. La meilleure option a été celle de
construire un échantillonnage théorique progressif par objectifs à
travers une sélection de matériels sur la base de deux critères
d’orientation :
a) La présence dans le texte du personnage assistante
sociale et son degré de significativité. Le professionnel était, à
l’intérieur de l’histoire, un personnage bien défini e, si possible,
riche de nuances et vu aussi pendant le déroulement d’activités
spécifiques du travail social;
b) La disponibilité de l’œuvre: on a examiné seulement les
films et les romans qu’on est réussi a trouver.
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4
La méthode.



La fiche d’analyse des textes médiaux
La section A, cinéma/roman, comprend les
informations utiles pour la description générale de
l’œuvre et de l’histoire racontée: production, année de
publication, genre, format, durée;
La section B, unité d’analyse, examine les scènes où l’a.
s. est présent ou l’on parle de lui, chacune desquelles
constitue une unité d’analyse,
La section C, sujets, concerne l’analyse des
caractéristiques du personnage a.s., avec une attention
particulière au critères de sa signification à l’intérieur
de l’oeuvre analysée, de la narration par rapport aux
capacités professionnelles, à l’empathie, au langage utilisé,
etc…
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5
La méthode.
La fiche d’analyse des textes médiaux
Pour chacune de trois sections de la
fiche, fermé ou ouvert, on a élaboré
une ou plusieurs variables qui
peuvent être référées à toute unité
d’analyse considérée.
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6
La méthode. Le group des « juges » et les modalités
d’analyse des donnés
Pendant la phase de recognition des documents utiles
pour l’extraction de l’échantillon, ainsi comme pendant la
phase de recueillement et d’analyse des donnés à travers
la compilation de la fiche, on a impliqué un group de
« juges » qui a interprété les textes médiaux pris en
considération dans un cadre de règles qu’on a défini de
façon explicite avant de commencer pour éviter tout
risque d’incertitude et d’interprétations trop arbitraires.
(herméneutique objective).
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7
Échantillon (cinéma et roman)
TITOLO
ORIGINALE
TITOLO
ITALIANO
REGIA/
AUTORE
Anno prod/
1°ed.
PAESE prod/
Ed.or.
GENERE
A Child's Cry for Help
Un bambino chiede aiuto
Sandor Stern
1995
USA
Dramm.
A Place for Annie
Annie tra due madri
John Gray
1993
USA
Dramm.
Adah's Story
Cittadina di II° classe
Emecheta Buchi
1983
Gran Bret.
Dramm
Ça commence aujourd'hui
Ricomincia da oggi
Bertrand Tavernier
1999
Francia
Comm. Dramm.
Capriole in salita
Capriole in salita
Pino Rovereto
1996
Italia
Biogr.
Cold Turkey
La complice
Angelika Mechtel
1992
Germania
Dramm.
Disokkupati:
Disokkupati:
Franza Di Rosa
1997
Italia
Sit-comedy
Drugstore Cowboy
Drugstore Cowboy
Gus Van Sant
1989
USA
Dramm.
Elling
Elling
Petter Naess
2001
Norvegia
Comm. Dram.
Free Willy
Un amico da salvare
Simon Wincer
1993
USA
Avv. Thrill.
Getting is Right
E che sia la volta buona
Mark Hamlynne
1993
Gran Bret.
Dramm.
Guardare l’ombra
Guardare l’ombra
Angela Nanetti
1990
Italia
Dramm.
Have a Change of Scene
Cambia aria, Larry Carr
James Hadley Chase
1973
USA
Giallo Thrill.
I am Sam
Mi chiamo Sam
Jessie Nelson
2001
USA
Dramm.
A Place to Be Loved
Il primo Natale in famiglia
Sandy Smolan
1993
USA
Dramm.
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
8
De Smaak van Water
Il sapore dell’acqua
Orlow Seunke
1982
Olanda
Dramm.
In the Best Interest of
the Children
Per il bene dei
bambini
Michel Ray
Rhodes
1993
USA
Dramm.
Innocent blood
Sangue innocente
P.Dorothy James
1980
Gran Bret.
Giallo Thrill
L’estate di Maria
L’estate di Maria
Fausto Melloni
1992
Italia
Dramm.
La ragazza di Via
Millelire
La ragazza di Via
Millelire
Gianni Serra
1980
Italia
Dramm.
La torta senza
candeline
La torta senza
candeline
Silvana Quadrino
1994
Italia
Dramm.
Ladybird Ladybird
Ladybird Ladybird
Ken Loach
1994
Gran
Bretagna
Dramm.
Le prix d’un enfant
Bambini di vita
Botte Marie
France
1993
Francia
Biogr.
Lilo & Stitch
Lilo & Stitch
Chris Sanders,
Dean Deblois
2002
USA
Cartoon
Losing Isaiah
Lontano da Isaiah
Steph. Gyllenhaal
1995
USA
Dramm.
Mrs Doubtfire
Mammo per sempre
Chris Columbus
1993
USA
Com Dram.
Murphy’s Boy
Come in una gabbia
Hayden Torey
1983
USA
Biogr.
My Left Foot
Il mio piede sinistro
Christy Brown
1954
Irlanda
Biogr.
My
Name is Joe
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
My name is Joe
Ken Loach
1998
Society and S.R. of Work
Gran Bret.
Com. Dram
9
Our Son, the Matchmaker
Gli uomini della mia vita
Lorraine Senna
1993
Remember me who I am,
Again
Ricordami chi sono
Linda Grant
1995
USA
Biogr.
Second best
Secrets and Lies
Un padre in prestito
Segreti e bugie
Chris Menges
Mike Leigh
1993
1996
USA
G.B.
Dramm.
Comm. Dram
Sib
La mela
Samira Makhmalbaf
1998
Iran
Dramm.
Someone else's baby
Bambina mia
Geraldine Kayne
1990
G.B.
Dramm.
Storia di Enza
Telling Liddy a Story.
Storia di Enza
Lo diciamo a Liddy?
Aurelio Grimaldi
Anne Fine
1991
1988
Italia
G.B.
Dramm.
Biogr.
The Diary of a Good
Neighbour
The other mother
The Street Lawyer
Il diario di Jane Somers
Doris Lessing
1983
G.B.
Biogr.
L’altra madre
L’avvocato di strada
Carol Schaefer
John Grisham
1991
1998
USA
USA
Memoria
Giallo Tr.
The Things I most want
Le cose che voglio di più
Richard F. Miniter
1988
USA
Biogr.
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
USA
Dramm.
10
Tests mediaux: genre
Genre
Elena Allegri
Drammatico
21
Biografico
9
Comm. dram.
4
Giallo Thriller
3
Avventura Thriller
1
Cartoon
1
Sit- Comedy
1
TOTALE
41
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Society and S.R. of Work
11
1. Importance de l’assistante sociale
(62 personnages par genre )
23
u
g
i
F
5
t
n
ra
25
5
t
n
a
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o
mp
I
3
1
e
t
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n
o
g
ota
r
0
P
10
Hommes
Elena Allegri
20
30
Femmes
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Society and S.R. of Work
12
2. Tableau de contingence sur la connotation
des 62 personnages par genre
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13
3. Tableau de contingence, importance et
connotation du personnage.
Connotation à l'intérieur de l'histoire
Importance qualitative
héro positif négatif neutre ambivalent Totale
Protagoniste ou co- potagoniste
1
1
0
0
2
4
Important
0
15
7
4
4
30
Figurant
0
9
9
4
6
28
Totale
1
25
16
8
12
62
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
14
4. Tableau de contingence : contexte
de représentation du personnage par
genre.
Genre
Contexte du personnage
Professionnel
Professionnel et personnel
Totale
Elena Allegri
Homme Femme Totale
10
41
51
1
10
11
11
51
62
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
15
5. Schéma synthétique des différences
principales entre les caractéristiques de
base des personnages masculins et
féminins.
Genre
Homme
Age
Etat civil
Adultes
Célibataire
marié
Rang social
Moyen-haut
Contexte-status principal
Professionnel
Elena Allegri
Femme
Adultes
jeunes
Célibataire
mariée
Moyen
Moyen-haut
Professionnel
Professionnel et personnel
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16
Importance
personnage
Connotation
personnage
Contexte
Status principal
Couleur yeux
Couleur cheveux
Longueur
cheveux
Taille
Corps
Look
Elena Allegri
Homme
Important
Figurant
Protagoniste ou co-prot.
Positif / Négatif
Femme
Importante
Figurante
Protagoniste ou co-prot.
Positive / Négative
Professionnel
Foncés
Professionnel
Profess.nel et personnel
Foncés /Clairs
Noirs
Courts
Noirs/ Châtain / Blonds
Longs /courts
Haute / Moyenne
Normale /Robuste
Alternatif
Formel- sévère
Moyenne / Basse
Mince / Normale
Formel-sévère
Alternatif /Soigné
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17
Homme
Expert
Expérience
professionnelle Assez expert
Femme
Experte
Assez-experte
Néophyte
Type de service Service social territoire Service social territoire
Servie social pour
Structure publique ou privée
mineurs
(communauté, institut)
Service santé mentale
Service social pour mineurs
Entrevue
Type d'activité Entrevue
Consultation domiciliaire Consultation domiciliaire
Réunion (conducteur)
Réunion (participant)
Superviseur stagiaire
Eloignement mineur
Eloignement mineur
Audiences Tribunal
Style de
Bureaucratique/détaché Professionnel/équilibré
Bureaucratique/détaché
communication Informel
Professionnel/équilibré
Informel
professionnelle
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
18
Society and S.R. of Work
Homme
Caractéristi Il est peu expansif,
relativement sympathique,
ques
subjectives peu sociable, très
intelligent, relativement
doté d'ouverture mentale,
très rationnel, très sur, très
actif, assertif, altruiste, très
sincère, relativement
honnête. Il peut manifester
rarement des préjugés et il
n'est presque jamais objet
Elena Allegri
Femme
Elle est relativement
expansive, relativement
sympathique, relativement
sociable, très intelligent,
relativement dotée
d'ouverture mentale, très
rationnelle, très sure, très
active, assertive avec les
usagers, moins avec les
autres professionnels,
relativement altruiste,
relativement sincère,
relativement honnête. Elle
peut manifester des préjugés
ou en être objet
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
19

Finalement, pour relever des facteurs latentes, on a
relevé les caractéristiques subjectives des
personnages. On a pris en considération 12
variables (altruisme, ouverture mentale,
l’être assertif, expansivité, intelligence,
sincérité, honnêteté, rationalité, sûreté,
sympathie, sociabilité) qui peuvent représenter
les comportements professionnels considérés les plus
crédibles et les plus corrects dans les interactions
quotidiennes typiques d’un assistante sociale.
Les juges ont décidé combien de points donner à
chaque variable (1 à 5) par rapport à l’analyse
effectuée sur les texte médiaux.
Les résultats obtenus ont été soumis à une analyse
factorielle de façon à faire découvrir les facteur
latents à la structure des donnés.
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
20
Sur la base des réflexions proposées précédemment par
rapport à l’image de la profession de l’assistante sociale
dans la représentation médiale, on peut isoler quatre
types analytiques utiles pour qualifier l’espace
d’attributions délinéés par les facteurs sortis.
Les types analytiques peuvent être qualifiés comme :
 Strictement professionnel
 Professionnel avec des clés interprétatives sur le plan
personnel
 Principalement
personnel (humain) dans une
histoire professionnelle
 Strictement personnel, où seulement par hasard le
personnage est représenté comme un assistante
sociale
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
Society and S.R. of Work
21


Sur la base de l’espace sémantique déterminé, on
a pu procéder avec un relecture orientée aux
caractéristiques des personnages présentés dans
les documents médiaux et on a relevé des
régularités dans les profils présents.
Naturellement il s‘agit de structures
idéaltypiques qui doivent être utilisées pour
différence par rapport aux caractéristiques des
personnages analysés (Weber, 1922) mais au
même temps elles constituent une clé de lecture
intéressante.
Elena Allegri
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22
Le contrôleur- bureaucrate

Un premier profil typique est caractérisé par une basse transparence, une
basse pro- activité et une basse orientation à la relation. On pourrait
définir ce type d’opérateur comme un contrôleur- bureaucrate qui exerce
sa fonction d’organisation avec un détachement remarquable et sans être
impliqué du point de vue émotif par la situation de difficulté de l’usager. Il
faut noter que les représentations des personnages masculins (dont
l’incidence sur la totalité des personnages analysés est résiduelle) semblent
se concentrer sur ce profil.

En particulier, ce rôle de superviseur détaché semble s’adapter bien
aux hommes grâce à leur représentation comme détenteurs d’un
pouvoir légal et légitime, dont l’ont peut dire qu’ils sont des custodes
jaloux et qui, pour être administré avec sagesse et équité, doit être contrôlé
strictement par des routines opératives codifiées et qui peuvent être
documentées, surtout quand le personnage doit mettre en évidence son
autorité sur les autres opérateurs.
Elena Allegri
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23
Le bienfaiteur- insatisfait

Au contraire, la plupart des représentations médiales analysées
semble faire référence à un profil caractérisé par une moyenne
transparence, une moyenne pro- activité et un moyen niveau
d’orientation à la relation, donc une figure incapable à s’élancer
vers l’un ou l’autre sens. Souvent ce type de représentation prend
l’aspect d’une sorte de bienfaiteur- insatisfait qui se trouve à faire
face à des situations auxquelles il n’arrive pas à se montrer
indifférent sur le plan relationnel et auxquelles il essaie de
donner une réponse en utilisant toutes les ressources
professionnelles mais aussi humaines dont il est capable.
Toutefois l’opérateur se trouve face aussi à un sens d’insatisfaction
diffusé qui provoque en lui des réactions ambivalentes. Donc il se
trouve piégé entre les tension idéales de son choix professionnel et les
conditions d’organisation et opératives dans lesquelles il doit travailler.
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24
Le utopiste - conscient
Un dernier profil typique semble être caractérisé par une grande
transparence, une grande pro- activité et une grande orientation à la
profession. Peut-être qu’on puisse appeler ce type d’opérateur « utopisteconscient ».
Ce type d’a.s. est orientée (les personnages qui correspondent à ce profil sont
seulement des femmes) vers la tension idéale, qui l’a toujours poussée
pour ses choix humain et professionnels, et au même temps elle est
conscient des difficultés du monde professionnel dans lequel elle travaille.
On pourrait définir cette représentation comme une figure héroïque mais
qui cependant a des faiblesses et des fragilités. Dans un certain sens,
cette représentation réverbère une standardisation opposée celles stéréotypiques des assistantes sociales « méchantes et détachées » avec lesquelles
souvent la communauté professionnelle doit se confronter.
Elena Allegri
Professional Identities in Media and
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25
Conclusions

Les hypothèses présentées dans le dessin de la recherche empirique trouvent
confirmation. Les représentations de cette profession dans les textes médiaux,
comme elles sont multiformes, présentent des configurations typiques du système
périphérique d’autres r.s., comme par exemple celles référées à la relation entre âge
adulte et enfance ou à l’être parents.

Les r.s. des professions de soin, en particulier celle de l’assistante sociale, présentent
un caractère multidimensionnel et polysémique qui rend la tentative de
les classer en idéaltypes purs un forcement, mais, grâce à ces caractéristiques, elles
peuvent contribuer à la transmission des processus de stigmatisation.

Donc c’est aussi une nécessité des producteurs de textes médiaux (et de la société)
de insérer des personnages représentés en sens négatif, non seulement pour
répondre aux exigences de la structure narrative (les rôles du non et du méchant,
de héro et de persécuté par exemple), mais aussi pour activer des mécanismes
interprétatifs de standardisation nécessaires aux processus de construction sociale
de la réalité.
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