RELAZIONE SUI RISULTATI DELLO STUDIO EPIDEMIOLOGICO EFFETTUATO NEI

FORUM P.A. ’07
Roma, 21 maggio 2007
La gestione strategica e l’accountability
nella pubblica amministrazione attraverso
la balanced scorecard.
L’esperienza di una Azienda Ospedaliera
Francesco Copello
Direttore Sanitario Az. Ospedaliera Universitaria “San Martino”, Genova
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
Il contesto
1.600 posti letto
5.000 dipendenti
52 edifici per 280.000 mq
80.000 ricoveri
40.000 interventi
chirurgici
35 ettari di sup.
e 14 km di viali
100.000 accessi
di Pronto Soccorso
8,5 milioni di prestazioni
specialistiche ambulatoriali
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
1
Il contesto
• 120 Unità Operative sanitarie in
12 dipartimenti
• 33 Unità Operative gestionali in
2 dipartimenti
• oltre 750 centri di costo e piu’
di 1.000 centri di attività
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
2
Il contesto
GESTIONE DATABASE
E FLUSSI INFORMATIVI
(DWH – FM)
UFFICIO STATISTICO E
RISORSE STRUTTURALI
PIANIFICAZIONE STRATEGICA
PROCESSO DI BUDGET
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE
REPORTING DIREZIONALE
CRUSCOTTO E BSC (SPM)
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
ANALISI DEI COSTI
(CAMS – ABC/ABM)
3
L’obiettivo
• comunicare il contesto
• fornire gli strumenti
• sviluppare cultura gestionale
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
4
… comunicare il contesto
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
5
… comunicare il contesto
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
6
… comunicare il contesto
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
7
… comunicare il contesto
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
8
… fornire gli strumenti
Costituire un sistema di report con le
seguenti caratteristiche di minima:
• tempestività
• pertinenza
• scalabilità
• trasparenza
• precisione
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
9
… fornire gli strumenti
INTRANET.HSANMARTINO.IT
REPORTING DIREZIONALE
U.O. Controllo di Gestione
CONSUNTIVO
BUDGET
REPORT
RICOVERI
DIPARTIMENTALE
DI UNITA' OPERATIVA
CONTO ECONOMICO
DETTAGLIO
BENI & SERVIZI
SINTESI DI
DIPARTIMENTO
SINTESI DI
UNITA' OPERATIVA
DETTAGLIO ORDINARI
DETTAGLIO DAY HOSP
DAY SURGERY
RECUPERO MOBILITA'
PASSIVA
STATO
RENDICONTAZIONE
REPORT
AMBULATORIALE
ATTIVITA' PER ESTERNI
ATTIVITA' PER INTERNI
ATTIVITA' IN CONVENZIONE
COSTI PROPRI
COSTI COMUNI
ANALISI
GEOGRAFICHE
CRUSCOTTO
DIREZIONALE
BACINO D'UTENZA
REGIONALE
BACINO D'UTENZA
NAZIONALE
ANALISI
GRAFICHE
COMPOSIZIONE
CASISTICA
PER GRAVITA'
•aggiornamento ogni 30 giorni
•accesso per profili
•storicizzazione dei dati
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… fornire gli strumenti
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… fornire gli strumenti
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
12
… fornire gli strumenti
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
13
… fornire gli strumenti
….sviluppare il sistema di report con le
seguenti caratteristiche desiderabili:
• dinamicità
• interattività
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… fornire gli strumenti
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… fornire gli strumenti
GESTORE
CONTROLLO
DI
GESTIONE
PORTALE
WEB
Budget
Reporting
BSC
Interrogazione DB
DWH
CRUSCOTTO
DIREZIONALE
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ACTIVITY
BASED
COSTING
Analisi di scenario
Valutazione efficienza
allocativa risorse
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… sviluppare cultura
• documenti e corsi di formazione
• adozione di tecniche innovative





APR-DRG
cartografia
balanced scorecard e cruscotto
allocazione costi tramite pesi (CAMS)
activity based costing e management
• sviluppo di nuove tecnologie
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… sviluppare cultura
Premio Qualità Pubblica Amministrazione 2006
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… concludendo
• RISULTATI
• POTERE
• AFFILIAZIONE
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Roma, 21 maggio 2007
….. grazie per l’attenzione.
La gestione strategica e l’accountability
nella pubblica amministrazione
attraverso la balanced scorecard.
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