Diapositiva 1

Lancio del Microsoft Partner Program 2006
Le organizzazioni multisede
Laura Pin
Microsoft Partner Program Manager Italia
dicembre, 2005
Agenda
Definizioni
 Gerarchia dell'organizzazione
 Considerazioni per le
organizzazioni
con più sedi
 Fusione di organizzazioni
 Aggiunta di sedi

Diapositiva 2
Organizzazioni con più sedi
Questa presentazione è destinata ai partner che:
 Attualmente gestiscono più sedi principali o filiali
 Intendono passare a un'amministrazione
centralizzata dell'organizzazione.
 Intendono passare da sede principale a filiale.
 Dispongono attualmente di più organizzazioni MSPP
in paesi diversi che vorrebbero centralizzare in un'unica
organizzazione.
 Intendono aggiungere ulteriori filiali al proprio
profilo dell'organizzazione MSPP.
Diapositiva 3
Vantaggi delle organizzazioni
con più sedi






Miglioramento della gestione delle iscrizioni
per l'amministratore globale.
Gestione delle sedi a livello internazionale.
Gerarchia aziendale in linea con l'organizzazione
reale.
Centralizzazione degli ordini dei vantaggi per tutte
le sedi internazionali.
Utilizzo dei Crediti partner di più sedi per
raggiungere il livello di partecipazione al programma
desiderato.
Consolidamento delle fatture per l'intera
organizzazione.
Diapositiva 4
Definizioni






Nel Partner Membership Center un'azienda partner è definita come
organizzazione costituita da una o più sedi
Ogni organizzazione ha una Sede Centrale costituita dalla
capogruppo
Le Sedi Secondarie sono le è una filiali dell'organizzazione con un
indirizzo specifico e diverso dalla sede centrale.
Un'azienda viene iscritta al programma come organizzazione.
Un'organizzazione può avere una o più sedi anche a livello
internazionale.
Tutte le sedi sono contraddistinte dallo stesso stato del programma,
livello di partecipazione e data di scadenza dell'organizzazione.
Sede centrale
Canada
Sede centrale
Organizzazione
con una sola sede
USA
Canada
Messico
Organizzazione con quattro sedi
Diapositiva 5
ID partner



Ogni organizzazione dispone di un ID organizzazione partner univoco.
Ogni sede dispone di un ID sede partner univoco.
L'ID organizzazione e l'ID sede vengono assegnati automaticamente all'atto
dell'iscrizione dell'organizzazione o successivamente quando viene aggiunta
una nuova sede.
 I nuovi ID vengono generati automaticamente.
ID ORG 456
ID SEDE 234
L'organizzazione A
invita
l'organizzazione B
alla fusione
ID ORG 789
ID SEDE 123
L'organizzazione B
accetta
ID ORG 456
Sede centrale
ID SEDE 234
ID SEDE 123
Diapositiva 6
Definizione di un'organizzazione

I partner con più sedi possono scegliere
di iscriversi al programma come:
 Un'unica organizzazione con più sedi
assegnate.
 Più organizzazioni, ciascuna con una
sede distinta.
 Diverse organizzazioni, di cui alcune
con più sedi e altre con una singola
sede.
Diapositiva 7
Creazione della gerarchia




Tutte le organizzazioni hanno almeno una sede designata come sede
centrale dell'organizzazione.
Può esistere una sola sede centrale per ogni organizzazione.
La sede centrale viene designata al momento dell'iscrizione
dell'organizzazione.
La sede centrale può essere cambiata una volta completata la
registrazione.
Diapositiva 8
Creazione della gerarchia
per l'organizzazione




La gerarchia dell'organizzazione è composta dall'insieme di tutte le sedi
dell'organizzazione.
Le sedi associate possono essere organizzate al massimo in cinque livelli
all'interno della gerarchia dell'organizzazione.
Il livello 1 può presentare una sola sede, quella centrale.
Tutti gli altri livelli possono presentare più sedi, come illustrato nella
figura sottostante.
Sede centrale
Parigi
Livello 1
Livello 2
Nizza
Roma
Lione
Livello 3
Venezia
Milano
Diapositiva 9
Creazione della gerarchia
per l'organizzazione

La gerarchia dell'organizzazione dovrebbe riflettere la logica
organizzativa dei diritti amministrativi. Alle persone associate
possono essere assegnati i diritti di:
 Amministratore globale: dispone di diritti amministrativi per
modificare i dati per tutte le sedi dell'intera organizzazione.
All'amministratore della sede centrale vengono automaticamente
assegnati diritti globali.
 Amministratori della sede: dispone di diritti amministrativi
per la sede associata e tutte le relative sedi secondarie
della gerarchia.
 Utenti non amministratori: professionisti associati
privi di diritti amministrativi.
Diapositiva 10
Esempio
Paolo
1
Level 1
Marco
Lea
Level 2
Level 3
2
5
3
6
8
Level 4
9
Amministrazione
delle sedi
Diritti
amministrativi
Sa sede 1 è la
capogruppo e Paolo è
l’amministratore globale
Paolo ha il diritto
amministrativo per
tutte e 9 le sedi
Per la sede 2, Lea è
amministratore
locale
Lea ha tutti I diritti
amministrativi per la
sede 2, ma non per
altre sedi.
Per la sede 3, Marco è
amministratore
locale
Marco ha i diritti
amministrativi della
sede 3 e delle altre
5 sedi che stanno
sotto la 3.
4
7
Level 5
Diapositiva 11
Fattori decisionali






Cumulabilità dei Crediti partner ed ereditarietà
delle competenze
Possibilità di condividere e/o ordinare i vantaggi
in base alle esigenze delle varie sedi
 Licenze
 Supporto tecnico
Riconoscimento nel Resource Directory
Semplicità di amministrazione
Costi
 Quota di adesione
 Vantaggi opzionali
Impatto derivante dalla fusione di organizzazioni
Diapositiva 12
Cumulabilità dei Crediti partner



Le sedi possono contribuire ai
Crediti partner
dell'organizzazione, in modo da
ottenere il livello di partecipazione al
programma desiderato e i relativi
vantaggi.
Le sedi possono contribuire ai
requisiti previsti per
l'acquisizione di una
competenza per l'intera
organizzazione. L'unica eccezione
è costituita dalla competenza
Learning Solutions che deve essere
ottenuta direttamente da una sede.
Se si sceglie di configurare più
organizzazioni per una singola
azienda, ogni organizzazione dovrà
soddisfare singolarmente i requisiti
del programma.
Organizzazione
Totale Crediti partner per referenze = 18
Messico
3 referenze
approvate
Crediti partner = 6
USA
1 referenza
approvata
Canada
2 referenze
approvate
Messico
3 referenze
approvate
Crediti partner = 4
Crediti partner = 2
Crediti partner = 6
Utilizzo cumulativo dei crediti
Diapositiva 13
Cumulabilità delle competenze




Le competenze possono essere
ottenute da una organizzazione
mediante l’estensione dei
requisiti ottenuti a livello di sede
secondaria
Una competenza ottenuta da una
sede viene definita Ereditata per
tutte le altre sedi.
Le sedi che conseguono una
competenza vengono
referenziate prima delle altre che
l’hanno ereditata e ricevono il
toolkit per la competenza
Solamente la competenza Learning
Solutions non può essere ereditata
e rimane esclusiva della sede che
l’ha ottenuta.
Organizzazione
Advanced Infrat. e
ISV Competenze
Sede principale
2 Referenze
approvate
2 MCPs
AI ereditata
ISV ereditata
Sede A
Sede B
Sede C
3 Referenze
approvate
8 Referenze
approvate
3 Referenze
approvate
2 prodotti testati
1 MCP
1 MCP
AI ereditata
ISV conseguita
AI ereditata
ISV ereditata
AI ereditata
ISV ereditata
Diapositiva 14
Competenze e organizzazioni
con più sedi


Una competenza può essere conseguita a livello
di sede o di organizzazione.
 A livello di sede: la singola sede soddisfa
i requisiti per la competenza.
 A livello di organizzazione: i requisiti
per la competenza vengono soddisfatti
aggregando i requisiti conseguiti da più sedi
dell'organizzazione.
Una sede che consegue direttamente una
competenza viene elencata nelle directory
dei partner Microsoft come in possesso
della competenza e ha diritto a ricevere
un toolkit per la competenza.
Diapositiva 15
Esempio di competenza
Stato
ORGANIZZAZIONE
Attivo - Conseguita
Sede centrale
Danimarca
2 referenze di clienti
Attivo - Ereditata
Sede A
Belgio
1 MCP certificato
Attivo - Ereditata
Sede B
Francia
1 MCP certificato
1 referenza di clienti
Attivo - Ereditata
Diapositiva 16
Esempio di competenza
Stato
ORGANIZZAZIONE
Attivo - Conseguite AI e NI
Sede centrale
Danimarca
2 referenze di clienti - AI
1 MCP - AI
Attivo - Ereditata NI
Attivo - Ereditata AI
Sede A
Belgio
2 MCP certificati - NI
3 referenze di clienti - NI
Attivo - Conseguita NI
Attivo - Ereditata AI
Sede B
Francia
1 MCP certificato - AI
1 referenza di clienti - AI
Attivo - Ereditata NI
Attivo - Ereditata AI
NI = Network Infrastructure; AI = Advanced Infrastructure
Diapositiva 17
Condivisione delle licenze

Quota di
adesione
Quota
di acquisto
Quota
di acquisto
Considerare quanto segue per i Certified e i Gold Certified Partner:
 Con il Welcome Toolkit i Certified/Gold Certified Partner
ricevono 25/100* licenze per uso interno che possono
essere condivise con le altre sedi dell'organizzazione.
 Se qualificata, una sede può ricevere ulteriori toolkit
per il programma contenenti 25* licenze per uso interno.
 Per ogni sede che non riceve i toolkit aggiuntivi è disponibile
un toolkit Microsoft Partner Program Lite contenente 10*
licenze per uso interno.
 Un'azienda che dispone di una o più sedi:
 Se Certified Partner, non può superare 100* licenze
per uso interno per paese.
 Se Gold Certified, non può superare 500* licenze
per uso interno per paese.
* Varia in base al software effettivo
Diapositiva 18
Toolkit aggiuntivi






È possibile acquistare al massimo un toolkit MSPP aggiuntivo
per ciascuna sede dell'organizzazione diversa dalla sede centrale.
La quota di acquisto corrisponde alla quota di adesione al
programma per il paese di appartenenza.
Il contenuto è identico a quello dei toolkit del programma spediti
mensilmente.
I vantaggi di licensing sono gli stessi previsti per il livello Certified
Partner (25).
Include un pacchetto di 5 interventi di supporto tecnico.
Una sede deve soddisfare i requisiti previsti per uno dei seguenti
scenari per poter ricevere un ulteriore toolkit per il programma:
Scenario 1
 avere 2 MCP
 3 referenze approvate
Scenario 2
 Avere un prodotto certificato
Diapositiva 19
Toolkit Lite





Il toolkit Microsoft Partner Program Lite è un nuovo
vantaggio riservato a un prezzo vantaggioso ai Certified
e Gold Certified Partner.
Offre un vantaggio analogo a quello che i Partner
Registrati ricevono con un abbonamento Microsoft Action
Pack Subscription.
Il toolkit Lite prevede l'invio di un Welcome Toolkit
e di spedizioni mensili.
Include approssimativamente 10 licenze per uso interno
per toolkit.
Una sede può sottoscrivere un solo abbonamento,
al toolkit aggiuntivo per il programma o al toolkit Lite,
non a entrambi contemporaneamente.
Diapositiva 20
I benefit facoltativi e i loro costi






Partner Program Tool kit corrisponde alla quota di adesione per i
Certified e Gold Certified Partner pari a € 1560
 Nessuna quota richiesta per il conseguimento delle competenze
 Nessuna quota richiesta al passaggio da Certified a Gold
 Possibilità di acquisto di benefit facoltativi per i Gold/Certified
Partner
Partner Program Tool kit aggiuntivo, ordinabile solo per le sedi
qualificate, corrisponde ad una iscrizione al programma.- Costo € 1560
Partner Program Tool kit Ridotto come contenuti equivale al MAPS
– Costo € 400.
Technical Demostration Toolkit Subscription – Costo € 85
Technical Demostration Toolkit one off (no updates) – Costo € 50
Targa aggiuntiva Costo - € 42
Diapositiva 21
Esempio: Costi, requisiti ed esigenze
a confronto
1 azienda iscritta come 4 organizzazioni Gold Certified Partner
A
100 licenze
1 azienda iscritta come
organizzazione
Gold Certified Partner
con quattro sedi
B
100 licenze
da condividere
100 licenze
C
100 licenze
100 licenze
1 azienda iscritta come
organizzazione
Gold Certified Partner
con quattro sedi
1 azienda iscritta come
organizzazione
Gold Certified Partner
con quattro sedi
100
licenze
Sedi
qualificate per
kit aggiuntivo
25 licenze per kit aggiuntivo
D
100 licenze
10 licenze per toolkit Lite
Diapositiva 22
Condivisione dei vantaggi
Supporto tecnico
Un'organizzazione riceve un pacchetto
di 5 interventi di supporto tecnico.
 Il pacchetto può essere condiviso
dall'intera organizzazione.
 I toolkit MSPP aggiuntivi includono un
pacchetto di 5 interventi di supporto tecnico.
 Sono previste 40 ore di servizio Technical
Service Coordination (TSC) per azienda
per paese.

Diapositiva 23
MRD e organizzazioni con più sedi

A seconda dei criteri specificati, la ricerca di
un'organizzazione con più sedi a livello
internazionale restituirà sedi distinte oppure
l'intera organizzazione (tutte le sedi).
 Se nei criteri di ricerca vengono specificate
le coordinate geografiche
(città/provincia/CAP), verranno restituite
solo le sedi che soddisfano i criteri geografici
e gli altri criteri di ricerca specificati.
 Se le coordinate geografiche non vengono
specificate, verranno restituite tutte le sedi
che soddisfano i criteri di ricerca specificati.
Diapositiva 24
MRD e organizzazioni con più sedi

Non viene fatta distinzione tra competenze ereditate
e competenze acquisite, sebbene tale distinzione
venga tenuta implicitamente in considerazione dai criteri
di classificazione.
 Livello e competenza vengono attribuiti
all'organizzazione, mentre referenze dei clienti
e certificazioni vengono attributi a una sede.
 Le sedi con più certificazioni e referenze dei clienti
vengono visualizzate per prime nei risultati di ricerca
rispetto alle sedi prive di certificazioni e referenze.
 Pertanto, una sede che ha ereditato una competenza
e che dispone di poche o nessuna referenza
o certificazione verrà elencata dopo una che ha
conseguito la competenza.
Diapositiva 25
Carico amministrativo

L'iscrizione al programma come singola organizzazione
con più sedi consente di ridurre il tempo destinato
all'amministrazione del programma grazie ai seguenti
vantaggi:
 Il profilo dell'organizzazione viene compilato
una sola volta.
 Per aggiungere ulteriori sedi è sufficiente specificare
l'indirizzo e l'assegnazione dei ruoli
(è possibile utilizzare valori predefiniti).
 Le fatture possono essere gestite in modo centralizzato.
 È possibile ordinare solo i vantaggi opzionali necessari.
 È possibile condividere i vantaggi all'interno
dell'organizzazione.
 Ogni sede viene amministrata da un singolo accesso.
Diapositiva 26
Esempio: Amministrazione
a confronto
1 azienda iscritta come 4 organizzazioni partner
• 4 amministratori (può essere la stessa persona
che tuttavia dovrà accedere e disconnettersi
per ogni account)
• 4 iscrizioni/rinnovi
• Ciascuna delle quattro sedi deve soddisfare
i requisiti previsti per i Crediti partner
per il livello del programma desiderato
• Ciascuna delle quattro sedi deve compilare
il profilo aziendale completo
• Non è possibile consolidare la fatturazione
• Non è possibile condividere i vantaggi all'interno
dell'organizzazione
1 azienda iscritta come
organizzazione
Certified Partner
con quattro sedi
• 1 amministratore (se necessario,
è possibile nominare anche
gli amministratori delle sedi)
• Una sola iscrizione/rinnovo
• Un unico profilo aziendale
da compilare
• Possibilità di consolidare la fatturazione
• La condivisione dei vantaggi consente
maggiori risparmi in base alle esigenze
Diapositiva 27
Fusione di organizzazioni

Analizzare i risultati ottenuti dalla fusione di due
organizzazioni aiuta a determinare il momento migliore
per compiere questo passo.
La fusione produce una serie di conseguenze su:
 Data di scadenza del programma
 Vantaggi disponibili
 Gerarchia, ruoli e diritti (modificabili in seguito alla
fusione)
 Crediti partner
Diapositiva 28
Fusione di organizzazioni




Un'organizzazione attiva può invitare un'altra
organizzazione attiva alla fusione.
Solo l'amministratore globale di un'organizzazione
può invitare un'altra organizzazione alla fusione,
a differenza degli amministratori delle sedi che non
hanno l'autorità per svolgere questa funzione.
Se l'invito alla fusione viene respinto, il processo
di associazione non avrà luogo e le due organizzazioni
continueranno a rimanere distinte.
Se l'invito viene accettato, avrà luogo la fusione
tra le due organizzazioni.
Diapositiva 29
Impatto della fusione





Sulla gerarchia: la sede centrale dell'organizzazione invitata viene assegnata al
livello 2, al di sotto della sede che ha invitato
I Crediti vengono ricalcolati per la nuova organizzazione. I Crediti di
qualificazione dell'organizzazione B potrebbero diventare Crediti aggiuntivi nella
nuova organizzazione.
Il livello di programma della nuova organizzazione sarà pari al livello più
elevato tra le due sedi.
Scadenza: L'organizzazione B che ha accettato la fusione avrà la stessa data di
scadenza dell'organizzazione A che ha invitato
Se l'organizzazione A dispone della stessa competenza dell'organizzazione B,
viene mantenuta una sola competenza a livello di organizzazione.
Nuova organizzazione A
L'organizzazione A
invita alla fusione
L'organizzazione B
accetta l'invito
Diapositiva 30
Impatto sui ruoli e sui diritti



Tutti i professionisti associati alle sedi
dell'organizzazione continuano a restare associati
a tali sedi anche in seguito alla fusione.
Tutti i diritti amministrativi rimangono immutati. In
caso di conflitto, per impostazione predefinita
vengono mantenuti i diritti definiti per
l'organizzazione che ha invitato alla fusione.
Se un professionista che dispone di un ID MCP è
associato a entrambe le organizzazioni, in seguito
alla fusione risulterà associato solo alla sede a cui
era associato il relativo ID MCP.
Diapositiva 31
Impatto sulla data di scadenza

L'organizzazione che ha accettato la fusione avrà la stessa data di scadenza
del programma dell'organizzazione che ha invitato alla fusione (nuova sede
centrale).
L'organizzazione A
(Certified)
invita alla fusione
5/2/2006

L'organizzazione B
(Gold Certified)
accetta l'invito
31/1/2006
Nuova
organizzazione A
(Gold Certified)
5/2/2006
Eccezione: quando un Partner Registrato invita un Gold Certified o un Certified
Partner e quest'ultimo accetta l'invito alla fusione, la data di scadenza del
programma del Partner Registrato verrà cambiata in quella dell'organizzazione
Certified/Gold Certified Partner.
L'organizzazione A
(Partner Registrato)
invita alla fusione
5/2/2006
L'organizzazione B
(Certified)
accetta l'invito
31/1/2006
Nuova
organizzazione A
(Certified)
31/1/2006
Diapositiva 32
Impatto sulle competenze



Tutte le competenze acquisite a livello di organizzazione vengono
trasferite alla nuova organizzazione.
Tutte le sedi della nuova organizzazione ereditano eventuali nuove
competenze trasferite.
Se l'organizzazione A dispone della stessa competenza
dell'organizzazione B, in seguito alla fusione viene mantenuta una
sola competenza a livello di organizzazione. La seconda si trasforma
in crediti di qualifica
Network
Infrastructure
Security
Information Worker
Information
Worker
L'organizzazione A
(Certified Partner)
invita alla fusione
Network
Infrastructure
Security
L'organizzazione B
(Gold Certified Partner)
accetta l'invito
Nuova organizzazione A
(Gold Certified Partner)
Diapositiva 33
Impatto sui crediti



I crediti ottenuti dalle varie sedi rimangono
associati alla sede.
In seguito alla fusione i crediti vengono rivalutati.
I crediti ottenuti attraverso la partecipazione
a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti non
vengono trasferiti.
 In seguito alla fusione, tutte le sedi vengono
rivalutate e i crediti ricalcolati.
 I crediti vengono assegnati all'organizzazione
in base al punteggio massimo ottenuto
da una sede.
Diapositiva 34
Aggiunta di una nuova sede



Un'organizzazione può avere sedi a livello internazionale
che fanno capo a diverse filiali Microsoft.
Le sedi sono contraddistinte dallo stesso livello
di partecipazione e data di scadenza del programma
dell'organizzazione.
Non è possibile aggiungere una sede già associata
a un'altra organizzazione.
Quando si aggiunge una sede è possibile:
 Assegnare i ruoli di contatto per il programma.
 Ordinare vantaggi in base al livello di partecipazione
al programma.
Diapositiva 35
Aggiunta di una nuova sede
Diapositiva 36
Consolidamento delle fatture


Quando si ordinano i vantaggi è possibile aggregare o raggruppare
più sedi per il pagamento, con le seguenti eccezioni:
 Se la fattura viene generata in un paese che non supporta
l'aggregazione delle fatture, le sedi al di fuori di tale paese
risulteranno disabilitate.
 Quando l'amministratore di una sede genera una fattura, le sedi
per cui non dispone di diritti amministrativi risultano disabilitate.
Se l'azienda è composta da più organizzazioni, non è possibile
aggregare le organizzazioni ai fini della fatturazione.
Diapositiva 37
Contatti
Sito pubblico partner (aggiornato dal 28 nov )
www.microsoft.com/italy/partner
Sito riservato Certified e gold
https://members.microsoft.com/certpartner/italy/
Supporto riservato Certified Partner:
Tele Partner Account Manager Tel. 02 7039.2626 (opzione 1)
[email protected]
Supporto Tecnico prevendita Tel. 02 7039.2626 (opzione 3)
Supporto Tecnico postvendita – 5 incidents Tel. 02 7039.8355
Regional Customer Service 800 785388 (italiano)
Supporto dedicato ai Punto Microsoft Tel. 02 7039.2626 (opzione 2)
Diapositiva 38
Diapositiva 39