BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1

Recapito Pomeridiano
Posta Registrata
Sperimentazione
CPD Reiss Romoli
Torino, 21/10/2008
BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest
RAM1 Torino
Recapito Pomeridiano - Sperimentazione
La sperimentazione ha come oggetto il recapito pomeridiano degli invii che il
portalettere dell’articolazione universale ha scartato in quanto “di incerto esito” se
consegnati nella fascia oraria antimeridiana. A titolo puramente esplicativo
andranno di regola scartati gli invii registrati diretti a clienti retail solitamente
assenti da casa al mattino o a negozi, associazioni o uffici aperti solo in orario
pomeridiano.
Il progetto si propone di conseguire i seguenti obiettivi:
• Incremento della percentuale di consegna a domicilio
della posta registrata
• Soddisfazione del cliente
• Visibilità dell’intervento
• Coerenza con l’implementazione dell’Articolazione
Mercato
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Studio, progettazione e organizzazione
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La sperimentazione coinvolge il CPD Torino Reiss con il solo CAP 10155
Il CAP 10155 è composto da 14 zone Universali
Le 14 zone Universali attuali verranno raggruppate in 3 Macrozone secondo
le principali direttrici di traffico/recapito
La media giornaliera degli oggetti “Inesitati” nelle 14 zone del CAP 10155 è
di 160-180 pezzi
Ogni Macrozona consegnerà, in media, 50-60 oggetti a firma
Le operazioni di recapito verranno effettuate con l’ausilio del “Palmare”
Orario
Previsto su cinque giorni (7,12 ore giornaliere, escluso sabato) per due
Macrozone – orario di lavoro dalle 12,48 alle 20,00
Previsto su sei giorni (6 ore giornaliere) per una Macrozona – orario di
lavoro dal lunedì al venerdì dalle 13,30 alle 19,30 – il sabato dalle 10,30
alle 16,30
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Operatori – I tre Operatori saranno individuati in base alla
volontarietà tra il personale ex linee “Mercato” esternalizzate e la
“Scorta”
L’individuazione dei Clienti per il “Recapito Pomeridiano” verrà
effettuata con l’ausilio dei Portalettere di Zona e del personale di
Posta Registrata. Gli oggetti verranno scartati in fase di smistamento,
ripartiti per le tre Macrozone dopo l’uscita dei Portalettere, messi “a
gita” e scanditi per la predisposizione dei relativi mazzetti
Il recapito verrà effettuato, di norma, con il motomezzo
Il recapito ai Clienti avverrà, di norma, sino alle ore 19,00 con
allungamento non oltre le ore 19,30
Lavorazioni Interne – L’organizzazione del lavoro nella sezione Posta
registrata si protrarrà sino alle 20,30 seguendo la linea della
volontarietà
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In caso di volumi eccedenti la normalità o in caso di improvvisa
assenza di un Operatore l’inizio della distribuzione potrà essere
anticipato
In caso di tentativo di recapito infruttuoso, il Portalettere del
“Recapito Pomeridiano” rilascia regolare avviso Mod.26 standard
La sperimentazione NON riguarda i Contrassegni e gli Atti Giudiziari
E’ stato predisposto un piano di comunicazione tramite
avvisi/locandine da affiggere nelle zone interessate
La sperimentazione verrà avviata dal giorno 23 ottobre 2008
La sperimentazione avrà la durata di 6 (sei) settimane
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