Diapositiva 1

Presentazione
Cheleo S.r.l.
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Premesse
Cheleo da oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente
rivolte alle Società Finanziarie
E’ annoverata fra i Business Partner ed eServer Solution di IBM
L’azienda, così come i suoi Asset, è interamente di proprietà del Management
Cheleo opera direttamente sul mercato in piena autonomia decisionale, non
avendo mai sottoscritto partnership esclusive o delegato a terzi la distribuzione
Le applicazioni, valorizzate in base a fasce dimensionali, son licenziate
tramite canone One shot o in alternativa con canoni ricorrenti
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La proposta Cheleo: le componenti dell’offerta
Sistema Informativo
Suite Cheleo
Servizi SAAS
BPO
Application
Management
Business Process
Outsourcing
Servizi SAAS
Facility
Management
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Le soluzioni per il mondo Finance
Cheleo
Da 20 anni progetta e sviluppa applicazioni esclusivamente per Società
Finanziarie. ... “ si distingue per competenza; supporto consulenziale;
continuo sviluppo ed innovazione; affidabilità …”
SUITE CHELEO
La Filosofia
‐ Unico livello di prodotto
‐ Costante rilascio: aggiornamenti normativi, nuove funzioni, nuove
tecnologie
‐ Supporto clienti tramite connessione remota
‐ Help desk di 1° livello (funzionale-operativo)
Target: Società Parabancarie
da semplici a complesse e
strutturate (art. 106, art 107 –
C.R. Bankit)
Settori: leasing,
mutui, finanziamenti e prestiti,
CQS, factoring
‐ 2° livello (consulenziale)
La tecnologia
‐ IBM iSeries400 + Server Linux o Windows
‐ Sviluppato in RPG ILE e PHP su DB2 /400
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Le soluzioni per il mondo Finance
La SUITE CHELEO
‐ La suite Cheleo, sistema all in one, rappresenta un’innovazione rispetto ai
tradizionali prodotti per lo più basati su specifici moduli separati per la
gestione di: contratti, partitari, portafoglio effetti, contabilità, banche,
cespiti, etc.
‐ Cheleo ha delegato queste ed altre funzioni ad un Sistema di Base che
governa l’intera suite applicativa, integrando le singole specificità verticali.
Soluzione
Suite Cheléo
Gestione Accentrata funzionalità
comuni
Piattaforma Comune
Totalità dei Prodotti e Servizi offerti
Riduzione dei Costi
Ottimizzazione delle Risorse
Gestione Reti Dirette e Indirette
Estrattori vs Bankit
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Aggregazione di più realtà aziendali
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Le soluzioni per il mondo Finance
L’intera suite Cheléo è anche fruibile in modalità Web
Soluzione
I Principali vantaggi
Suite Cheléo
‐ Estensione e integrazione a funzioni quali (RSS, Banche Dati, Mappe,
Web Services)
Completamente automatizzata
e integrata
‐ Migliore usability
‐ Gestione upload documenti e relativo censimento
Elevato grado di parametrizzazione
‐ Gestione stampe PDF e invio a mezzo mail
‐ Personalizzazione layout e menù
‐ Facile “apertura a clienti, convenzionati, agenti,intermediari, etc..
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Aggiornamento in continuo
e storicità
Profonde competenze in ambito
crediti
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione NEW WEB
Al fine di valorizzazione il know-how aziendale sui propri prodotti
finanziari maturati in base a esperienza pluridecennale, Cheleo con il
supporto di Lascaux, hanno dato via ad una revisione critica funzionale e
tecnica, per sfruttare i vantaggi tecnologici. Il nuovo Web
New Web
DB2 UNICO E CONDIVISO
‐ Libertà nella progettazione dell’interfaccia grafica
‐ Applicazione User Friendly
‐ Operatività più veloce ed intuitiva
NO RIDONDANZA PROCESSI
INTEGRAZIONE FUNZIONALE
‐ Possibilità di integrazione con applicazioni esterne tipica di un’
CONTINUITA’
applicazione Web
‐ Perimetro d’intervento in prima istanza rivolto all’area Commerciale
(Anagrafiche, preventivi, proposte, contratti)
‐ A tendere la riscrittura nel tempo l’interezza della sua Suite con questa
tecnologia ed approccio
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NEW WEB - Architettura
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NEW WEB - Tecnologia
I-Series 400
Web Application Server: Zend Server 5.0
Linguaggio: PHP
Framework: Zend Framework
Web Server
Indifferentemente server windows/linux o AS400
Linguaggio PHP
E’ il server su cui risiede CheWeb, di cui la nuova applicazione costituisce
inizialmente un “modulo aggiuntivo”
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione JOKER
E’ il telaio sul quale vestire in modo parametrico le specificità di ogni
singola azienda in funzione del proprio modello organizzativo o esigenza di
mercato.
Su di esso poggia l’intera suite delle applicazioni verticali Cheleo.
Sistema di Base
Dati di controllo, Tabelle
Comuni e Specifiche
IVA
Tesoreria
Anagrafe Tributaria
Ritenuta d'Acconto
attiva - passiva
Precontenzioso
Schedulatore Attività
Cespiti
Contenzioso
Circolari certificazione
Clienti - Fornitori
Statistiche
Domiciliazioni
elettroniche RID
Rischio Globale
Struttura e Rete
Commerciale
Portafoglio Effetti
Analisi Affari
Anagrafica Banche SIA
Gestione bollettini
postali
Normativa Privacy
Profilazione e sicurezza
Piano dei Conti di
Gruppo
Anagrafica Unica
Controparti
Anagrafica Comuni
d'Italia
Contabilità
Contabilità di Filiale
Contabilità ISC IAS/IFRS Suite Cheleo
Bilancio
Fiscale/IAS/Finanziario
Esiti pagamenti
elettronici
Bilancio
Contabilizzazione
Stipendi
Affitti Passivi
Connettori
Normativa Trasparenza
Modulistica
Normativa Antiusura
personalizzata PDF
Conti correnti bancari
Normativa Indagini
Spool manager
Gestione automatica
incassi
Finanziarie
Ufficio Cassa
Ogni caratteristica è stata progettata
per evitare la ridondanza e il
disallineamento dei dati e quindi per
favorire la migliore operatività e
governabilità in autonomia, del
proprio sistema informativo.
Include una Contabilità che si integra
nativamente con le applicazioni
verticali della suite, ed un'unica
anagrafica controparti che correla le
informazioni a seconda dei tipi di
rapporti intrattenuti con l’azienda.
Modulo base
architettura
CheWeb
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Le soluzioni per il mondo Finance
JOKER … una soluzione di valore
Riduzione notevole degli
interventi manuali degli
Utenti
Riduzione notevole dei
costi di Application
Management
In ogni istante è possibile
reperire dati storici e
assolvere agli obblighi
normativi
Ottimizzare i processi
attuali e rendere efficiente
e efficace il proprio
modello di Business
Completamente
automatizzata e integrata
Elevato grado di
parametrizzazione
Aggiornamento in
continuo e storicità
Profonde competenze in
ambito crediti
Vantaggi
Gestione appendice
contratto
Ricostruzione
informazioni alla data
Piano finanziario a giorni,
date e importi variabili
Impianto tabellare di
governo con elevati
automatismi
Plus
Contabilità per contratto
Scalabilità e Modularità
Qualità e Compliance
Tecnologia e Sicurezza
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione ACE
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del
mercato, ACE è una soluzione affidabile che assolve ad ogni tematica
della gestisce Leasing in modo esaustivo
Leasing
FUNZIONALITA’ AVANZATE
‐ Dotato di strumenti facili e guidati che consentono la registrazione
immediata di ogni “evento” restituendo in "tempo reale" informazioni
e risultati (esempio la Disponibilità di Tesoreria)
NUMEROSI CONTROLLI
‐ Prevede anche la gestione in autonomia delle attività demandabili a
ISTRUTTORIA GUIDATA
Filiali o Convenzionati (gestione preventivi, proposte e contratti)
ISTRUTTORIA VELOCE
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica,
supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli
operatori.
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo
rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze
specifiche della singola azienda
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione ACE presenta molteplici funzionalità
Leasing
Condizioni Commerciali
e listini
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Fidi e Plafond
Istruttoria
Preventivi
Proposte
Contratti
Controlli esterni
Documenti ed allegati
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
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Fornitori
Cespiti in locazione
Artigiancassa
Subentro
Multe, Infrazioni
Estinzione parziale
Fatturazione
Dati immobiliari
Portafoglio effetti
Costruendo
Preammortamento
Provvigioni
Assicurazioni
Incassi, richiami,
insoluti
FUNZIONALITA’ AVANZATE
Integrazione
NUMEROSI CONTROLLI
Sospensione
ISTRUTTORIA GUIDATA
Risoluzione per
E/C Cliente
sofferenza
Precontenzioso
Risoluzione per
Contenzioso
furto/sinistro
Attualizzazione
Riscatto Anticipato
Prenotazione
Riscatto
Stipula
Chiusura altra causa
Decorrenza
Precontenzioso
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
Garanzie
APPROCCIO COERENTE
Piani finanziari
Movimenti
Indicizzazioni
Convenzioni
Appendice
Contenzioso
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione ACE
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Leasing
I Principali vantaggi
‐ Condizioni commerciali multilivello
I PLUS
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
Completamente automatizzata
e integrata
‐ Controllo esterni
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Configurazione autonoma dei propri prodotti
‐ Gestione schede catastali Leasing Immobiliare
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito
Leasing
‐ Gestione incassi
‐ Agenda contenzioso
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione KING
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del
mercato, KING gestisce tutte le problematiche della gestione Mutui
Mutui
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e
FUNZIONALITA’ AVANZATE
intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività
degli operatori.
NUMEROSI CONTROLLI
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende
ISTRUTTORIA SEMPLICE
facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche
della singola azienda
ISTRUTTORIA VELOCE
‐ Elastico e flessibile è in grado di gestire tutti i diversi tipi di mutuo (Tasso
AUTOMATISMI
variabile, fisso, misto, capped rate, bilanciato)
APPROCCIO COERENTE
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione KING presenta molteplici funzionalità
Mutui
Condizioni Commerciali
e listini
Voci contrattuali
Condizioni Agenti
Banche dati e score
Portafoglio effetti
Accollo
Incassi, richiami, insoluti
Estinzione parziale
Gestione resi
Condizioni Agenti
Descrizioni aggiuntive
Rimborsi TEG
Condizioni Delibera
Fidi e Plafond
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Note, scadenziario
Dati immobiliari
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
Integrazione
Estinzione anticipata
Sospensione
E/C Cliente
Precontenzioso
ISTRUTTORIA SEMPLICE
Decadenza
ISTRUTTORIA VELOCE
Chiusura
Istruttoria
Provvigioni
Contenzioso
Chiusura altra causa
Preventivi
Assicurazioni
Attualizzazione
Dichiarazione annuale
interessi
Proposte
Garanzie
Atto fissato
Contratti
Piani finanziari
Erogazione
Controlli esterni
Indicizzazioni
Documenti ed allegati
Fatturazione
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
Precontenzioso
Contenzioso
Decorrenza
Appendice
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione KING
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Mutui
I Principali vantaggi
I PLUS
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
Completamente automatizzata
e integrata
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Gestione dati immobili e schede catastali
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito
Mutui
‐ Gestione incassi
‐ Agenda contenzioso
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione QUEEN
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del
mercato, QUEEN gestisce tutte le problematiche delle Cessione del
Quinto con un approccio innovativo
Cessione del Quinto
‐ Nuove funzionalità avanzate, numerosi automatismi e controlli
supportano ogni attività offrendo un costante “governo” delle singole
azioni e dell’insieme aumentando notevolmente la produttività.
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
‐ L'istruttoria di QUEEN si caratterizza per la sua semplicità, velocità e
massima efficienza.
La soluzione prevede un percorso guidato, controllato e fortemente
automatizzato che consente l'inserimento dei contratti e le relative
verifiche a tutti i livelli.
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
‐ Una soluzione fortemente innovativa capace di definire, gestire e
AUTOMATISMI
applicare i criteri assuntivi assicurativi, al fine di automatizzare fasi che
tipicamente vengono svolte manualmente attraverso prontuari cartacei,
offrendo un approccio sistematico e coerente.
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APPROCCIO COERENTE
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione QUEEN presenta molteplici funzionalità
Cessione del Quinto
Condizioni Commerciali
e listini
Condizioni Agenti
Voci contrattuali di
ricavo e costo
Condizioni Delibera
Fondi pensione
Amministrazioni e
legami relazionali
Controlli esterni
Convenzionamenti
Criteri Assuntivi
Plafond
amministrazioni
Istruttoria
amministrazioni
Prefinanziamento
Preventivi
Istruttoria
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Contratti
Documenti ed allegati
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
Provvigioni
Assicurazioni
Banche contratti
indiretti
Impegni altre
Finanziarie
Estinzione automatica
prefinanziamenti
Piani finanziari
Movimenti Portafoglio
effetti
Incassi, richiami,
insoluti
Gestione automatizzata
incassi da lotti
E/C Cliente
E/C Amministrazione
E/C Assicurazione
Precontenzioso
Contenzioso
Accettazione
Approvazione
FUNZIONALITA’ AVANZATE
Liquidazione
NUMEROSI CONTROLLI
Storno operazione
Perfezionamento
Sospensione
ISTRUTTORIA SEMPLICE
Rinnovi
ISTRUTTORIA VELOCE
Ripianificazione
Ricalcolo
AUTOMATISMI
Sinistri temporanei
APPROCCIO COERENTE
Sinistri definitivi
Chiusure
Calcolo estintivo
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione QUEEN
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Cessione del Quinto
I Principali vantaggi
‐ Gestione relazioni Controparti ed Amministrazioni
I PLUS
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
‐ Convenzioni amministrazioni
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
Completamente automatizzata
e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e
normativa
‐ Accordi Quadro
‐ Definizione, gestione e applicazione criteri assuntivi assicurativi
‐ Gestione Preventivi
Profonde competenze in ambito
Cessione del Quinto
‐ Istruttoria integrata con gestione finanziamenti anticipati
‐ Definizione parametrica voci istruttoria e controlli
‐ Gestione automatizzata incassi da lotti
‐ Gestione sinistri cautelativi e definitivi
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione JACK
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del
mercato, JACK gestisce tutte le problematiche dei Prestiti Personali,
Finanziamenti e Credito Personale, in modo esaustivo
Prestiti Personali e
Finanziamenti
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e
FUNZIONALITA’ AVANZATE
intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività
degli operatori.
NUMEROSI CONTROLLI
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo
ISTRUTTORIA SEMPLICE
rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze
specifiche della singola azienda
ISTRUTTORIA VELOCE
‐ Finanziamenti , Prestiti Finalizzati con rimborso rateale, Credito
AUTOMATISMI
Personale sconto effetti a rata costante o variabile, decorrenza prima
rata variabile, maxirata iniziale e/o finale, minirata, rinnovi,
assicurazione del Credito, assicurazione Automotive, gestione beni
targa/telaio.
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APPROCCIO COERENTE
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione JACK presenta molteplici funzionalità
Condizioni Commerciali
e listini
Voci contrattuali
Condizioni Agenti
Banche dati e score
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Note, scadenziario
Fidi e Plafond
Provvigioni
Istruttoria
Preventivi
Assicurazioni
Garanzie
Proposte
Piani finanziari
Contratti
Movimenti
Controlli esterni
Indicizzazioni
Documenti ed allegati
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Descrizioni aggiuntive
Fatturazione
Portafoglio effetti
Subentro
Incassi, richiami, insoluti
Estinzione parziale
E/C Cliente
Estinzione anticipata
Attualizzazione
Sospensione
Accettazione
Risoluzione per
Delibera
sofferenza
Prenotazione
Risoluzione per
Prestiti Personali e
Finanziamenti
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
furto/sinistro
Stipula
AUTOMATISMI
Chiusura altra causa
Erogazione
APPROCCIO COERENTE
Chiusura
Decorrenza
Precontenzioso
Appendice
Contenzioso
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione JACK
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Prestiti Personali e
Finanziamenti
I Principali vantaggi
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
I PLUS
‐ Condizioni commerciali multilivello
Completamente automatizzata
e integrata
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Controllo esterni
Elevato grado di parametrizzazione
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Gestione automatizzata incassi
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito
Finanziamenti e Prestiti
‐ Agenda contenzioso
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione TEN
Ten è l’ultima fata fra le applicazioni della Suite sviluppata a seguito di
una approfondita analisi delle esigenze del mercato. La gestione prevede
tutte le funzionalità per la gestione del factoring e sconto effetti
commerciali
Factoring
Sconto effetti commerciali
FUNZIONALITA’ AVANZATE
‐ Il factoring è il contratto con il quale un’impresa, denominata Cedente,
cede a titolo oneroso ad un terzo soggetto abilitato, denominato
Cessionario (o Factor), il credito d’impresa verso un determinato
cliente, detto Debitore Ceduto, ottenendo nel contempo il servizio di
gestione del relativo credito e la possibilità di smobilizzarlo
anticipatamente.
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
CARICAMENTO RATE
‐ La profondità ed il dettaglio dell’impianto tabellare specifico di Ten
consentono la gestione delle operazioni di factoring in modo semplice
e guidato. Gli automatismi sono sempre sotto controllo tramite report
ed interrogazioni ad hoc.
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo
rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze
specifiche della singola azienda
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Le soluzioni per il mondo Finance
La Soluzione TEN presenta molteplici funzionalità
Factoring
Sconto effetti commerciali
Dati di controllo
Condizioni Tipo
Operazione
Note e descrizioni
Cedente
E/C scalare factoring
E/C Ceduto
Fatturazione interessi
Caricamento rate
automatiche
Fidi Cliente
Ceduti
Scadenziario
cedente/ceduto
Condizioni Cliente
Rate
Documenti ed allegati
Precontenzioso
Valori minimi e
massimi
Movimenti
Situazione fidi /
esposizione
Contenzioso
Liquidazione
Operazioni di
Factoring
Dati base
Scheda rischio
Chiusure
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
CARICAMENTO RATE
Annullamento
Liquidazioni
Erogazione
Gestione deposito
cauzionale
Portafoglio effetti
Incassi, richiami,
insoluti
AUTOMATISMI
Annullamento
Attivazione operazioni
APPROCCIO COERENTE
Condizioni fissate
Variazioni di stato
Firmatari
Lettere di avviso /
sollecito
Chiusure mensili
E/C Cliente
Documenti ed allegati
Proroga rate
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione TEN
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
I Principali vantaggi
Factoring
Sconto effetti commerciali
I PLUS
‐ Configurazione Tipo operazioni
Completamente automatizzata
e integrata
‐ Fidi, condizioni, operazioni
‐ Liquidazione interessi anticipata o posticipata
‐ Integrazione a tutti i moduli esistenti della Suite
‐ Acquisizione rate da flussi esterni
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
‐ Incassi automatici da flusso con eventuale svincolo deposito cauzionale
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Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione TEN
La gestione
Le principali tipologie contrattuali
Factoring
Sconto effetti commerciali
‐ Acquisto crediti prosoluto
CESSIONE PROSOLUTO
‐ Acquisto crediti prosolvendo
CESSIONE PROSOLVENDO
‐ Gestione Servicing da Mandante
CESSIONE IN MONTE
‐ Factoring PA prosoluto
‐ Factoring PA prosolvendo
CESSIONE A TITOLO DEFINITIVO
‐ Factoring Privati prosoluto
‐ Factoring Privati prosolvendo
‐ Reverse Factoring prosoluto (pagamento cedente a sacdenza)
‐ Maturity (Cedente incassa a scadenza, costi in carico ceduto)
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Le soluzioni per la Gestione dei Processi
Next
Next è la risposta snella, flessibilie e tempestiva per dare risposta alle
esigenze del Marketing e Servizi di Postvendita.
Next
NEXT, infatti, è uno strumento per la progettazione, generazione e
attivazione di moduli per la gestione di processi aziendali personalizzati
attraverso i quali è possibile coprire le seguenti macroaree:
Gestione contatti in generale
Gestione campagne
Gestione chiamate inbound e outbound
Azioni di marketing (teleselling, survey)
Processi organizzativi aziendali interni/esterni
Completamente parametrico
Semplice e intuitivo
Flessibile
Integrato a Suite Cheleo
Nativamente WEB
Il Modulo è un insieme di form personalizzate di input e di output per
raccogliere, memorizzare e visualizzare informazioni nell’ambito di un
flusso operativo impostato
Il contatto è qualsiasi tipo di relazione che interviene fra due controparti.
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Next
La Soluzione Next
L’elevata parametrizzazione consente di definire strutture dati e schemi di
trattamento, tramite operazioni che richiedono minimi interventi da parte
degli sviluppatori.
Next
Questo consente agli ideatori delle iniziative aziendali uno schema
generale astratto (meta-modello) in base al quale definire le
caratteristiche dei processi operativi da predisporre
Le caratteristiche descritte vengono completate da:
funzioni di visualizzazione dell’iter di un contatto (contact log)
funzioni di consultazione e navigazione trasversale dei contatti
mediante chiavi di ricerca es: N. Telefono, N. Pratica e Codice Cliente
(indipendente dal modulo in cui sono stati generati)
funzioni di estrazione per reportistica di controllo e statistiche
funzioni di caricamento dei dati da fonti esterne (anagrafiche, liste
prospect ecc.)
sistemi di alerting su posizioni in scadenza inevase.
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Next
La profilazione di NEXT
consente di definire, nel rispetto delle politiche aziendali, i diritti con cui
ogni singolo utente può accedere ai singoli moduli e alle funzionalità
specifiche di ciascun modulo.
Next
Le seguenti funzioni sono delegate ad uno specifico framework applicativo
(definibile come “contenitore”) sul quale NEXT si innesta.
gestione utenze gerarchica, organizzata secondo la logica
Società  Organigramma  Unità organizzative  Utenti
gestione parametrica dei profili utente
gestione degli accessi utente mediante login e password
gestione parametrica e personalizzabile delle voci di menu
gestione del look&feel (colori e loghi) personalizzabile per utente e modulo
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Società -Holding- Centri servizi
Modulare
Aperto
Facile Manutenzione
Integrabile a legacy presenti
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Next
La Tecnologia di Next
Next
Il metabase
Per garantire una completa indifferenza rispetto ai sistemi informativi,
NEXT è “cucito” intorno ad un sofisticato metabase in grado di garantire:
ridottissimi interventi sul sistema centrale
aggiornamenti o variazioni tendenzialmente tabellari
implementazioni ed agganci puramente applicativi.
La tecnologia
L’applicazione può essere indifferentemente installata su piattaforma Windows
2x server o Linux.
Lato server: PHP ver. 5 o superiori.
Abilitazione moduli MySQL, IMAP, BCMAT, Calendar, DOMXML.
Abilitazione invio mail. - MySQL ver. 5 o superiori
Lato client: l’applicazione è garantita per browser Explorer 7 e superiori, o
Mozilla 3 (Pur predisposta per risoluzione 800x600, consigliata superiore.
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Next
L’erogazione di Next
Next
Autonomia operativa
Libertà di scelta
NEXT viene concesso in Licenza d’uso lasciando al cliente la massima
libertà per quanto riguarda le modalità di installazione
NEXT, infatti, è stato sviluppato per essere indifferentemente installato:
su server privato interno alla LAN aziendale
su server pubblico interno all’azienda
presso un ISP (Internet Service Provider) in hosting o housing
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NEXT - un esempio:
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Workflow contatti inbound
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Facility Management
I servizi a supporto del governo della
gestione delle applicazioni.
Non solo riduzione dei costi ed
efficientamento dei processi, ma anche
revisione dei processi e dei controlli!
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Il FACILITY MANAGEMENT
Il Servizio di FM consiste nella messa a disposizione del Cliente, all’interno
dell’infrastruttura tecnologica approntata per l’outsourcing, degli ambienti
test e produzione per le Applicazioni oggetto del servizio.
FACILITY MANAGEMENT
HOSTING:
Networking; Server; AS400;
Storage; Licenze (SO, DB, ECM)
Governance
Data Center Facilities & Security
MONITORING
Networks
Monitoring
Data Center
Services
End User
Services
SUPPORT DESK
per l’utente finale
Projects and
Transitions
Software Mgmt
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Il Servizio di Facility Management per un’ottimizzata gestione
e un efficiente controllo delle applicazioni
-
Per il cliente.
Minimo impatto in
termini di investimento
in tecnologia.
Limitati costi gestionali
per il monitoraggio e la
manutenzione
dell’infrastruttura
36
+
Costi
Sicurezza
+
Qualità
Gestione della sicurezza
fisica e logica
Garanzia di un livello di
servizio elevato
Back-Up della Base Dati
Assistenza remota
competente ed efficiente
Gestione Business
Continuity
Disaster Recovery
…
+
Produttività
Adeguamenti ,
manutenzioni garantite
Consente al cliente di
liberare risorse e
competenze interne, così
da dedicarle totalmente
al core business e ad
attività che creano valore
Informazioni Accentrate
e navigazione dei dati
Eliminazione rischi
d’esercizio e sprechi
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Vantaggi
Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Application Management
I servizi a supporto del governo della
gestione delle applicazioni.
Non solo riduzione dei costi ed
efficientamento dei processi, ma anche
evoluzione delle soluzioni e dei processi!
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
L’APPLICATION MANAGEMENT
Il Servizio di AM ha l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento in ogni
momento delle procedure Software per la gestione dei processi di tutte le
forme di Finanziamento.
APPLICATION MANAGEMENT
Approccio metodologico completo che garantisce, lato erogazione:
l’ingegnerizzazione dei processi di produzione e la manutenzione del software,
e lato operativo: il miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati.
I SERVIZI
Servizio Personalizzato
Livello di Servizi multipli (SLA)
Manutenzione
Ordinaria
Help Desk di 1° e 2° livello
Supporto applicativo all’Utenza
Supporto applicativo ai servizi FM
Manutenzione Correttiva
Integrazione con i processi dell’utente
Garanzia e misurabilità dei risultati
Indicatori e Reportistica
Operation Management
Manutenzione
Evolutiva
Manutenzione Prescrittiva
Analisi e Supporto
Manutenzione Estemporanea
Installazione Release
Manutenzione Evolutiva
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Il Servizio di Application Management garantisce l’impegno, la
continuità e l’evoluzione del servizio al fine di mantenere le applicazioni
allineate e aggiornate con le necessità del business del Cliente
-
Costi
Maggiore controllo e
riduzione dei costi,
ottimizzazione dei tempi,
riduzione della
complessità.
Costi certi e misurabili
+
Sicurezza
+
Qualità
Continuità di servizio e
assoluta garanzia delle
prestazioni in sicurezza
SLA predefiniti : ambito,
livello di servizio,
tempistica; prerequisiti,
reporting, monitoring …
Gestione del versioning e
monitoraggio delle
change request
Tracking delle richieste e
reportistica di controllo
sui servizi erogati
Avvio e Follow-up
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+
Produttività
Consente al cliente di
liberare risorse e
competenze interne, così
da dedicarle totalmente
al core business e ad
attività che creano valore
Eliminazione rischi
d’esercizio e sprechi
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Vantaggi
L’APPLICATION MANAGEMENT su PIATTAFORMA OCS
Cheleo, tramite sue risorse che hanno maturato una pluriennale
competenza nel settore del consumer finance ed in particolare sulle
applicazioni OCS, è in grado di offrire anche su questa piattaforma, i
medesimi servizi di Application Management descritti precedentemente
(pag 26)
L’ambito delle competenze ricopre le seguenti aree
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Prestiti personali
Prestiti finalizzati
Cessione del quinto dello stipendio
Carte di credito
Contabilità (compreso IAS)
Segnalazioni di vigilanza, AUI, Ag. Entrate
Provvigioni
Banche dati
Recupero Crediti
Sinistri
Assicurazioni (CPI e polizze del quinto)
Gestione amministrazioni terze cedute (ATC – Cessione del quinto)
Sistemi di sintesi (datawarehouse, etc.)
Cessione / Acquisizione di contratti
Cartolarizzazione
APPLICATION MANAGEMENT
Competenze tecniche
Sistema: IBM i_series 400
Sistema Operativo: IBM DB2/400
Linguaggi:
COBOL ILE
RPG ILE
PHP
SQL/DB2
-
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi di BPO
Business Process
Outsourcing- BPO
Caratteristiche del Servizio di BPO
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BPO: caratteristiche del servizio
GOVERNANCE
Service Manager e struttura dedicata alla gestione del
servizio
Governo del servizio
COMPETENZE
Personale con competenze specifiche
Guide operative (Work list)
Supporto funzionale
Controllo Qualità
QUALITA’
MONITORAGGIO
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Garantire una costante qualità nell’esecuzione dei servizi
utilizzando uno specifico Sistema di controllo qualità per
diminuire i rischi operativi
Garantire il monitoraggio del servizio in termini di
rilevazione degli SLA condivisi e di reporting
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BPO esternalizzazione dei Processi (NON PREDETERMINABILE)
L’esperienza acquisita nella realizzazione di progetti di BPO dedicati ai processi amministrativi in area crediti,
consente di ipotizzare la creazione di una soluzione specifica e come tale, non predeterminabile
Esempio di esternalizzazione Processi di Gestione
A.1
A.2
Vendita
A.3
Istruttoria Iniziale
A.4
Delibera , Stipula
Autorizzazione
A.5
Perfezionamento
messa a Reddito
Servizi di Post Vendita
La vendita e la delibera creditizia rimangono in capo all’intermediario quali attività core.
Il partner partecipa a tali fasi solo in supporto
Il BPO può prendere carico di tutta il ciclo amministrativo del prodotto (istruttoria, proposta,
perfezionamento, erogazione e servizi post-erogazione) fino alla chiusura in bonis o in default del
medesimo
Committente
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BPO
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Cheleo: referenze in ambito finanziario
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CONTATTI
Cheleo s.r.l.
Tel. 030 6871793
Fax 030 6870053
[email protected]
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Bruno Roma
Presidente
[email protected]
Flavio Minari
Direttore Generale
[email protected]
Grazie per la vs. attenzione
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