villaggi per anziani - Seniors Information Service

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Alloggio:
villaggi per anziani
La presente Scheda Informativa contiene informazioni sui villaggi per anziani
e sugli enti che offrono assistenza alle persone che vivono in una di queste
strutture o che hanno intenzione di trasferirvisi.
Cos’è un villaggio per anziani?
Un villaggio per anziani (“retirement village” in inglese) è un complesso
residenziale specificamente destinato alla terza età – la maggior parte dei
residenti supera i 55 anni ed è in pensione. La finalità di una struttura del genere
è quella di consentire a persone in età simile con interessi probabilmente simili
vivano in comunità con alcuni servizi a portata di mano. Gli anziani possono
trasferirsi in un villaggio come single o come coppia. Di solito queste strutture
sono dotate di locali dove i residenti si possono riunire per i pasti e per svolgere
attività insieme (se desiderano farlo).
Spesso il villaggio per anziani offre servizi interni quali pedicure, assistenza
medica e parrucchiere (anche se i residenti non sono obbligati ad utilizzarli)
nonché mezzi di trasporto per gite e shopping in comitiva. Ogni residenza
dispone di un apposito pulsante per chiedere aiuto in situazioni d’emergenza. Il
villaggio può essere formato da villette indipendenti, casette a schiera e
palazzine. Gli alloggi possono funzionare autonomamente o secondo la formula
“residence“.
Gli alloggi autonomi (“self-care units”) sono concepiti per anziani che non
necessitano di assistenza per le attività quotidiane; di solito hanno cucina e
lavanderia proprie. In alcuni ci può anche essere l’accesso per sedie a rotelle.
Gli appartamenti tipo “residence” (“serviced apartments”) hanno meno strutture
rispetto ai “self-care units”. I residenti dormono nel proprio appartamento e si
avvalgono di assistenza per le pulizie, per il bucato e per la preparazione dei
pasti. I pasti vengono serviti in un refettorio. Di norma i residenti possono
avvalersi di cure personali e/o paramediche, talvolta a fronte del pagamento di
una tariffa.
Obblighi finanziari
Gli obblighi finanziari sono diversi da un villaggio per anziani all’altro ed è
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pertanto importante conoscere – e capire – le condizioni del “vostro” villaggio per
anziani prima di firmare un contratto.
Di norma, una persona o una coppia che si trasferisce presso un villaggio per
anziani paga una somma iniziale. Parte di tale somma è rimborsabile ma non
necessariamente quando i residenti lasciano il villaggio; inoltre la somma
rimborsata varia da struttura a struttura.
Tuttavia, il versamento di tale somma non significa necessariamente che il
residente è “proprietario” dell’alloggio in cui abita. Prestito/concessione e
locazione sono le forme più comuni di contratto nell’ambito dei villaggi per la
terza età. Questi tipi di contratto danno ai residenti il diritto di sola occupazione e
non di proprietà. Il contratto di condominio, d’altro canto, dà ai residenti un diritto
di comproprietà nell’immobile.
I servizi erogati in un villaggio per anziani sono sovvenzionati dai residenti stessi,
che si accollano gli “oneri fissi”, di solito a scadenza mensile e anticipatamente,
per far fronte alle spese di ordinaria amministrazione. Servizi supplementari, se e
quando richiesti, possono essere messi a disposizione contro il pagamento di
una tariffa.
Quando un residente lascia un villaggio per anziani deve pagare una quota di
gestione differita, spesso definita “quota di partenza”, oltre ad una percentuale
della plusvalenza di capitale relativa all’alloggio occupato. Tutti i costi e le spese
fisse saranno indicate nel contratto quando ci si trasferisce presso il villaggio.
Gestione del villaggio per anziani
Per agevolare la gestione degli aspetti collettivi della vita all’interno della struttura
(aree in comune, servizi domestici ecc.), nei villaggi per anziani si osserva una
serie di regole, copia delle quali viene consegnata ai futuri residenti assieme al
contratto. Tali regole disciplinano materie come rumore, animali da compagnia,
visitatori, smaltimento dei rifiuti, posteggio auto.
Il contratto per l’uso di un alloggio presso un villaggio per anziani è spesso
complesso: si consiglia di lasciarsi guidare dai consigli di un legale esperto nel
campo e che abiti nella zona in cui si trova il villaggio per anziani prima di firmare
un contratto di residenza in un tale villaggio.
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Tutela dei diritti di un residente in un villaggio per anziani
L’Office of Fair Trading (l’organo di vigilanza sull’equità nel commercio) ha
realizzato un opuscolo che offre una panoramica delle leggi del NSW che
disciplinano i villaggi per anziani, intitolato “Retirement Village Living” (la vita in
un villaggio per anziani). Per ottenere copia gratuita di questa pubblicazione,
telefonate al Seniors Information Service al numero 13 12 44.
Retirement Village Residents Association (RVRA)
Questa associazione agisce da portavoce per i residenti – e futuri residenti - dei
villaggi per anziani operanti nel NSW e li aiuta a capire i relativi diritti e doveri.
Potranno usufruire delle informazioni e dei consigli dell’RVRA anche i residenti
potenziali.
L’Associazione difende e fa valere i diritti dei residenti dei villaggi per anziani. Fra
le questioni di cui si occupa l’Associazione, va ricordato l’impegno per
l’introduzione di contratti standard in tutti i villaggi per anziani, e per la
promozione di condizioni che prevedano la possibilità di cedere in affitto gli
alloggi liberi e la riduzione della quota di partenza.
Per maggiori informazioni, telefonate all’Associazione al numero 9773 0462 (per
chi chiama da zone metropolitane) o al numero 1300 787 213 (per chi chiama da
zone rurali).
L’Aged-Care Rights Service (TARS)
L’Aged-Care Rights Service (TARS) è un servizio di rappresentanza per gli
anziani del NSW che vivono in una molteplicità di ambienti compresi i villaggi per
anziani (oltre alle case di riposo e agli ostelli).
Se incontrate difficoltà in merito all’amministrazione del vostro villaggio per
anziani e non siete in grado di risolverle di persona (es.: condizioni contrattuali,
manutenzione, costo dei servizi, cessione dell’alloggio ecc.), contattate il TARS
per l’assistenza e il supporto del caso al numero (02) 9281 3600. Per maggiori
informazioni, visitate il sito del TARS www.tars.com.au.
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Disposizioni in materia di affitto
In alcuni villaggi per anziani, se un residente lascia definitivamente l’alloggio,
questo può essere ceduto in affitto finché non viene venduto. Di solito si tratta di
contratti a breve termine. Il canone può variare in modo notevole ma, in talune
situazioni, potrebbe non superare la tariffa settimanale prevista per il soggiorno
nella struttura. Sarà necessario rivolgersi a ciascun villaggio per anziani per
vedere se ha alloggi da affittare e a quanto ammonta il canone.
Come trovare un villaggio per anziani
Per maggiori informazioni sui villaggi per anziani, telefonate alla Retirement
Village Association. Questa associazione è una preziosa fonte di informazioni
per le persone che intendono trasferirsi in un villaggio per anziani e offre un
collegamento vitale tra il governo, i proprietari dei villaggi, gli amministratori e i
residenti. Tel.: 1800 240 080
Per richiedere una copia dell’elenco dei villaggi per anziani operanti nel NSW,
visitate i seguenti siti:
www.itsyourlife.com.au
www.rva.com.au
Il Seniors Information Service è una iniziativa del governo del NSW.
Nel realizzare la presente pubblicazione, si è prestata la massima attenzione e si ritiene che
i dati in essa contenuti siano corretti. Il Seniors Information Service non avalla, consiglia o
garantisce i servizi elencati nelle proprie schede informative, in altre pubblicazioni o al
proprio sito. Prima di richiedere consigli o servizi dovreste verificare voi stessi l’accuratezza
e l’affidabilità delle informazioni fornite e decidere se il prodotto o il servizio interessato sia di
buona qualità e sia consono ai vostri bisogni. Il Department of Ageing, Disability & Home
Care suggerisce che, in caso di necessità, sarà bene ricorrere al parere di esperti.
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Dicembre 2006
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