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IMPRESE DI VIAGGI
AGENZIE DI
VIAGGI
TOUR
OPERATOR
TOUR
ORGANIZER
• ATTIVITA’ DI
INTERMEDIAZIONE
• ATTIVITA’ DI PRODUZIONE
• ATTIVITA’ MISTA SU RICHIESTA
DEL CLIENTE
1
AGENZIE DI VIAGGI
“DETTAGLIANTI”
ATTIVITA’ INCOMING =
ATTIVITA’ OUTGOING =
ATTIVITA’ DI MEDIAZIONE
RIVOLTA
ALL’ACCOGLIENZA DEI
TURISTI IN ARRIVO
ATTIVITA’ DI MEDIAZIONE
RIVOLTA AI TURISTI IN
PARTENZA
2
ATTIVITA’ DI INTERMEDIAZIONE
L’AGENZIA DI VIAGGI PROMUOVE IL CONTRATTO TRA:
2
1
IMPRESE FORNITRICI DI SERVIZI
TURISTICI E DI TRASPORTO
VIAGGIATORI/TURISTI
A.D.V.
IL COMPENSO PER L’ATTIVITA’ SVOLTA DALL’AGENZIA E’ LA
PROVVIGIONE O COMMISSIONE
3
I VIAGGIATORI SI RIVOLGONO ALL’A.D.V.
L’A.D.V. INDIVIDUA E CONTATTA IL FORNITORE
IL FORNITORE ESEGUE LA PRESTAZIONE AL VIAGGIATORE
L’A.D.V. TRATTIENE LA SUA PROVVIGIONE DAL PREZZO PAGATO
VIAGGIATORI/TURISTI
SERVIZIO
IMPRESE FORNITRICI DI SERVIZI
TURISTICI E DI TRASPORTO
A.D.V.
LA PROVVIGIONE O COMMISSIONE E’ UNA PERCENTUALE
SUL VALORE DELL’AFFARE CONCLUSO (10% CIRCA)
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CARATTERI ECONOMICI DELL’A.D.V.
1
INVESTIMENTI
2
RICAVI
3
COSTI FISSI
4
COSTI VARIABILI
5
INVESTIMENTI DELL’A.D.V.
GLI INVESTIMENTI NON
SONO
PARTICOLARMENTE
ELEVATI, SI LIMITANO
ALLE ATTREZZATURE E
AI PROGRAMMI PER
TELECOMUNICAZIONI E
AGLI ARREDI DEL
NEGOZIO
•
•
•
•
•
•
COMPUTERS
SOFTWARES
CONNESSIONI ADSL
IMPIANTI TELEFONICI
FAX E COPIATRICI
ARREDI
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RICAVI. DELL’A.D.V
LA PERCENTUALE E’
• PROVVIGIONI DA
CALCOLATA SUL VALORE
ALBERGHI
DEL SERVIZIO
• PROVVIGIONI DA
TURISTICO E VIENE
COMPAGNIE DI
TRATTENUTA PRIMA DI
TRASPORTI
INVIARE IL PREZZO
• PROVVIGIONI DA
PAGATO DAL CLIENTE AL
SERVIZI VARI DI
FORNITORE
BIGLIETTERIA
(SPETTACOLI, MUSEI,
ECC.)
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COSTI FISSI DELL’A.D.V.
I COSTI FISSI DELL’A.D.V.
PREVALGONO
NETTAMENTE SUI COSTI
VARIABILI
• AFFITTO LOCALI
• PERSONALE
DIPENDENTE
• CANONI ANNUALI PER I
SOFTWARES
• PUBBLICITA’
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COSTI VARIABILI DELL’A.D.V.
IL PRINCIPALE COSTO
VARIABILE E’
RAPPRESENTATO DALLE
PROVVIGIONI CHE
DEVONO ESSERE
PAGATE AD ALTRE ADV
(PIU’SPESSO
NELL’ATTIVITA’
OUTGOING)
• PROVVIGIONI A ADV
CORRISPONDENTI
• UTENZE SERVIZI
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RISCHIO ECONOMICO DELL’ADV
IN CONSIDERAZIONE DELLA MODESTA
ENTITA’ DEGLI INVESTIMENTI, IL
RISCHIO MAGGIORE E’ DATO DAL
MANCATO RAGGIUNGIMENTO DI UN
VOLUME DI RICAVI TALE DA COPRIRE
I COSTI FISSI DI GESTIONE
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TOUR OPERATOR
ATTIVITA’ DEL T.O.:
PRODUZIONE DI PACCHETTI DI VIAGGIO
COMPRENSIVI DI SERVIZI TURISTICI DIVERSI
VENDUTI A UN PREZZO COMPLESSIVO
LA VENDITA AVVIENE TRAMITE ADV
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CARATTERI ECONOMICI DEL T.O.
1
INVESTIMENTI
2
RICAVI
3
COSTI FISSI
4
COSTI VARIABILI
12
INVESTIMENTI DEL T.O.
GLI INVESTIMENTI SONO
PARTICOLARMENTE
ELEVATI E POSSONO
RIGUARDARE
L’ACQUISIZIONE DI
TUTTI I SERVIZI
TURISTICI
•
•
•
•
VILLAGGI TURISTICI;
STRUTTURE RICETTIVE;
AEREI;
NAVI;
13
RICAVI DEL T.O.
I RICAVI DERIVANO DALLA
VENDITA DEL
PACCHETTO TURISTICO.
IL PREZZO VIENE
DETERMINATO DALLA
SOMMATORIA DEI
COSTI DI ACQUISTO DEI
SINGOLI SERVIZI
TURISTICI PIU’ L’UTILE
DEL T.O.
• VENDITA DI VIAGGI
SINGOLI
• VENDITA DI VIAGGI DI
GRUPPO
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COSTI FISSI DEL T.O.
I COSTI FISSI DEL T.O. SONO
PARTICOLARMENTE
ELEVATI E RIGUARDANO
L’ACQUISTO DEI SINGOLI
SERVIZI TURISTICI
• SERVIZIO DI ALLOGGIO IN
HOTEL/VILLAGGI;
• NOLEGGIO DI AEREI;
• NOLEGGIO DI NAVI;
• PERSONALE DIPENDENTE
(GUIDE E ANIMATORI);
• PUBBLICITA’ (DEPLIANTS,
BROCHURES)
• AFFITTO LOCALI UFFICI;
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COSTI VARIABILI DEL T.O.
IL PRINCIPALE COSTO
VARIABILE E’
RAPPRESENTATO DALLE
PROVVIGIONI CHE
DEVONO ESSERE
PAGATE ALLE ADV
(I T.O. NON VENDONO AL
PUBBLICO)
• PROVVIGIONI ALLE ADV
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RISCHIO ECONOMICO DEL T.O.
IL RISCHIO E’ MOLTO ELEVATO IN
COSIDERAZIONE DEGLI
INVESTIMENTI E DEI COSTI FISSI E
DELLA POSSIBILITA’ DI INVENDUTO.
A CIO’ SI AGGIUNGE IL CARATTERE DI
ELASTICITA’ E VARIABILITA’ DELLA
DOMANDA TURISTICA
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TOUR ORGANIZER
ATTIVITA’ DEL T.ORG.:
PRODUZIONE DI PACCHETTI DI VIAGGIO SU
RICHIESTA DEL CLIENTE, COMPRENSIVI DI
SERVIZI TURISTICI DIVERSI VENDUTI A UN
PREZZO COMPLESSIVO
I SERVIZI VENGONO IN PARTE ACQUISITI IN
MEDIAZIONE E IN PARTE ACQUISTATI
DIRETTAMENTE
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ATTIVITA’ DEL T. ORG. - ESEMPIO
PRODUZIONE DI UN
VIAGGIO PER LA VISITA
AD UNA ESPOSIZIONE
INTERNAZIONALE
SERVIZI ACQUISITI =
• NOLEGGIO BUS;
• BIGLIETTERIA
INGRESSO;
• PERNOTTAMENTO IN
HOTEL.
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CARATTERI ECONOMICI DEL T.ORG.
INVESTIMENTI
COME ADV
RICAVI
COSTI FISSI
COME T.O.
COME ADV
MA ANCHE:
MA ANCHE:
PROVVIGIONI
- NOLEGGI
- GUIDE
- ACCOMPAGNATORI
COSTI
VARIABILI
COME ADV
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IL RISCHIO NELLE IMPRESE DI VIAGGI
INESTIMENTI
ADV
MODESTI
RICAVI
BASSI
COSTI FISSI
MODESTI
RISCHIO
MODESTO
CONSEGUENZA DI
RICAVI INSUFFICIENTI
TO
T.ORG.
ELEVATI
ALTI
ELEVATI
ELEVATO
CONSEGUENZA DI
INVESTIMENTI SBAGLIATI E
“INVENDUTO”
MODESTI
SUPERIORI A
ADV
MODESTI
INFERIORE ALL’ATTIVITA’
DEL T.O.
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