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I fattori che abilitano il cambiamento nella “Distribuzione dei farmaci” IL CONSORZIO DAFNE: Una best practice di E-supply chain integrata nella filiera farmaceutica Dr. Rodolfo Caloni Presidente Consorzio DAFNE Dr. Rodolfo Caloni Milano, 27 febbraio 2008 “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Indice Una comunità B2B: sviluppo ed organizzazione Modalità operative e risultati conseguiti I nuovi progetti per nuove opportunità di partnership tra gli operatori del settore Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE IL CONSORZIO D istribuzione A ziende F armaceutiche N etwork E DI www.consorziodafne.com AZIENDE FONDATRICI (18.07.1991) BOEHRINGER ING. - BOEHRINGER MAN.- CIBA/GEIGY- FIDIA - GLAXO – ICI Inizio Operatività/Trasmissione ordini 1992-93 N° 11 Az. Farmaceutiche ……………… ………19,13% Quota Mercato N° 29 Az. Distribuzione ……………………….. 41,35% Quota Mercato Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “La Mission” …UNA COMUNITA’ OPERATIVA “B 2 B” DOVE CONFRONTARSI, TROVARE SOLUZIONI SINERGICHE, SVILUPPARE PROGETTI DI RECIPROCO INTERESSE, RICERCARE PROATTIVITA’ CON TUTTI GLI ATTORI DELLA SUPPLY CHAIN FARMACEUTICA GRAZIE ANCHE ALLE NUOVE TECNOLOGIE (Internet). “Il Consorzio Dafne è collaborazione ed opportunità di partnership tra gli operatori della Filiera” Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 www.consorziodafne.com IL CONSORZIO DAFNE al 31.01.2008 45 AZIENDE FARMACEUTICHE Market Share Ditributori Intermedi = 99% Aziende Pharma = 95% ASL/AO = 20% 29 DISTRIBUTORI INTERMEDI • Intendis* • Abbott* • Alleanza Salute It. • Galenitalia • ABC Farmaceutici • Lab. Boiron • Al-Pharma • Galeno • Allergan • Antica Farm. Mod. • Grossfarma • Merck Generics • Amgen • C.E.F. • Named • Guacci • Angelini • Chifar ** • Novartis • Jorio • Astra Zeneca • Cofarmit. • Plada • Lemarfarma • Bayer • Comifar • Pfizer • Nord Est Farma • Baxter • Co.Si.Far. • Pierre Fabre • Nuova Safarm • Beiersdorf • Cotifa • Promefarm • Riccobono • Biofotura Pharma • Recordati • Farmacentro • Sofarmamorra • Boehringer Ingel. • Roche • Difar • Unico • Boots H. • Farcopa • Ratiopharm • Unifarm • Bracco • Farmaca Cannone • Rottapharm • Unifarma • Bristol M.S • Farvima • Sandoz • Unione Far. Friuli • Chiesi • Sanofi-Aventis • V.I.M. • Co.Di.Fi • Schering Plough UTENTI DAFNE • Cosmetique Active • Skill in Farm. • Eli Lilly • Sigma Tau Distributori INTERMEDI • FederFARMA.CO • Simesa • Fidia • Sixtus It 56 ASL-AO/132 Presidi Ospedalieri • GlaxoSmithKline • Theramex *. • Grunenthal • Teva Pharma 21 Depositari • Inneov DHL Exel Supply Chain – Dimaf – Chiapparoli - Fiege Goth - Ferlito - Pieffe Rodolfo Caloni Novasorel - Profarco- Neologistica – Dr. Sirdeco – Phardis – Ruoppolo – Jacopetti -Farmos “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio Sitra Nord- Cabassi&Giuriati –Profarma – Columbus – De 2008 Salute – Tonacci – Monico 120 IL Consorzio DAFNE “Una comunità B2B” L’e Commerce B2B nel settore Farmaceutico è secondo solo all’Automotive 30 25 Telcos Informatica Turismo Grocery Farmaceutica Automotive 20 15 10 5 ITALIA 0 2005 2006 ( 83 Mld € ) (94 Mld €) Fonte: Politecnico -Osservatorio Dr.MI Rodolfo Caloni B2B “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Organizzazione” ASSEMBLEA CONSORZIATI CONSIGLIO AMMINISTRAZIONE 6 Az. Farmac. + 6 Az. Distrib. 1 Consigliere delegato • Comitato Tecnico di Gestione • Team Logistico • Team Amministrativo • Comitato Gestione e Team Tecnico Ospedali Logistica: “EASY DAFNE” INVIO ELETTR.O FATTURA FATTURA • Ordine Fattura Elettronica ELETTRONIC • Conferma Ordine Nuovo portale “Flussi Finanziari/ A • Tracking Ordine Easy Comm 2 Autom. Pagamenti” • Logistica Collaborativa Archiv. Sostitutiva WEB Services 1e 2Caloni Dr. Rodolfo • Buoni Acquisto Telematici“Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 OSPEDALI Ordini Fattura Elettronica Indice Una comunità B2B: sviluppo ed organizzazione Modalità operative e risultati conseguiti I nuovi progetti per nuove opportunità di partnership tra gli operatori del settore Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” PROGETTO “EASY DAFNE” Nuova release Portale Easy Comm 2 TUTTI POSSONO COMUNICARE CON TUTTI INDIPENDENTEMENTE DALL’UTILIZZO DELL’ E.D.I. O DI INTERNET (TRADUTTORE C/O PROVIDER), SALVAGUARDANDO LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONE E DEI DOCUMENTI TRASMESSI Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” FLUSSO Dei Documenti VAN (GxS) TRADUTTORE Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” FLUSSO Dei Documenti VAN (GxS) TRADUTTORE Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” RISULTATI Documenti già Operativi ORDINE D’ACQUISTO contiene i dati per la evasione di un ordine CONFERMA D’ORDINE dall’elaborazione dell’ordine in Sede e dalla giacenza contabile del Deposito si comunica quantità e articoli che verranno inviati INVIO ELETTRONICO FATTURA ” Certificazione” documento valido ai fini fiscali e archiviazione su supporto informatico - D.R.P. 10.11.97 N° 513, D.Lgs 20.02.2004 N° 52 e successivi Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” RISULTATI Documenti Realizzati ma in “Stand By” • BOLLA DI SPEDIZIONE • BOLLA RIEPILOGATIVA • NOTIFICA RICEVIMENTO MERCI • NOTIFICA CONTROLLO MERCE CONSEGNATA contiene i dati inerenti lotto, scadenze, n° colli e inf. colli misti raggruppa più consegne da parte dello stesso Depositario riporta informazioni su data e ora di ricevimento merci, vettore e qualità del trasporto (es: temp. Control.: 2°- 8°C,) riporta data e ora del controllo, stato degli articoli ricevuti ed eventuali differenze quantitative Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” Lo scambio di documenti per via telematica (anno 2007) DISTR. INERMEDIO AZIENDA FARMACEUTICA c.a. 1.100.000 di ordini oltre 20.000.000 di righe prodotti c.a. 25.000 fatture Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” L’utilizzo dei documenti elettronici nel ciclo dell’ordine 80% Largo Consumo 70% Farmaceutica 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ordini C. Ordine Avv. Sped. Fatture Fonte: Politecnico MI -Osservatorio B2B, Fattura Elettronica (Marzo 2007) Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” L' esperienza quotidiana dell’ Order Entry di una Azienda Farmaceutica Multinazionale I TEMPI OPERATIVI (estrema flessibilità) ore 07,30 12,30 16,30 "collegamento automatico” mail Box GXS ore 08,30 12,45 16,45 "Lettura/verifica conformità ordini" ore 09,00 13,00 17,00 "Rilascio ordini/invio deposito Massima flessibilità operativa I DATI STATISTICI media / die 65 ordini / die = 98,5% totale ordini grossisti 1.850 righe/die = 99,5% totale righe- fatturato grossisti Dr. Rodolfo Caloni Dr. R. Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” L' esperienza quotidiana dell’ Order Entry di una Azienda Farmaceutica Multinazionale VANTAGGI 70% 0% 0% 0% 0% Risparmio tempo/processazione ordini Distrb. Int. Errore codice prodotto 3-4% errori x Errore codice cliente imputazione manuale; 1- 2% Errore indirizzo spedizione / fatturazione note credito Errore ricezione / interpretazione RIDUZIONE ERRORI / TEMPI Migliore Livello Servizio Riduzione Costi Saving x più efficiente Gestione Order Entry, riduzione Disservizi e Note Credito = 1 Head Full Equivalent Dr. Rodolfo Caloni Dr. R. Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” Lo scambio di informazioni e documenti per via telematica permette di PROGRAMMARE - MISURARE - MIGLIORARE AZIENDA FARMACEUTICA DISTR. INERMEDIO ASL/AO FARMACIA Osped. DEPOSITO IL LIVELLO DI SERVIZIO GLOBALE E LE RISORSE DA COINVOLGERE Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 FARMACIA Pubblico IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” I VANTAGGI PER L’AZIENDA FARMACEUTICA RIDUZIONE ERRORI E TEMPI GESTIONALI VISIBILITA’ E TRACCIABILITA’ DELL’ INTERO CICLO ORDINE LIVELLO SERVIZIO DEPOSITO LIVELLO SERVIZIO VETTORE LIVELLO SERVIZIO AL CLIENTE SCAMBIO SPECIFICHE INFORMAZIONI • OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN CON RECUPERO DI ECONOMICITA’ - FLESSIBILITA’ - VELOCITA’ NEL RISPETTO DELLA QUALITA’ ACQUISTI (pianificazione) PRODUZIONE (pianificazione) MARKETING (previsioni e dati mercato) LOGIST. /DISTR. (scorte, costi e DSL) INFORMAT.TECNOLOGY (banca dati) AMM.e FINANZA (contabilità e redditività) SAVING AZIENDALE E PIU’ QUALITA’ NEL SERVIZIO AL CLIENTE Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” I vantaggi per il Deposito con o senza order entry RIDUZIONE ERRORI E TEMPI GESTIONALI VISIBILITA’ E TRACCIABILITA’ DEL CICLO ORDINE E LIVELLI SERVIZIO MIGLIORE OPERATIVITA’ MAGAZZINO MAGGIORE INTGRAZIONE A MONTE E VALLE DELLA FILIERA CRESCITA IMMAGINE E OPPORTUNITA’ Più Interattività e Qualità nel Servizio al Cliente (AZ. Farmac. – Distrib. Inter.-Farmacia - Ospedale) Recupero di Profitto per ottimizzazione Costi Gestionali CONTRIBUTO DETERMINANTE ALL’ OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN FARMACEUTICA SAVING E PIU’ QUALITA’ NEL SERVIZIO ALLA AZ. MANDANTE ED AL CLIENTE Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “Modalità operative e risultati” I Vantaggi per il Distributore Intermedio RIDUZIONE TEMPI E COSTI DI GESTIONE E TRASMISSIONE ORDINI (anche Buoni Acquisto P. Tabellari per via Telematica) RICEVIMENTO CONFERMA ORDINE RICEVIMENTO FATTURA PER VIA ELETTRONICA RICEVIMENTO D.D.T. E BORDERO’ (stand by) + BOLOCCO ORDINE e PREBOLLA (con Logistica Collaborativa) RICEVIMENTO INFORMAZIONI ( Prodotti Revocati, Mancanti, Variazioni Prezzo, Lancio nuovi prodotti, ecc.) CONOSCENZA LIVELLO SERVIZIO Az.FARMAC. e DEPOSITO UFFICI OTTIMIZZAZIONE TEMPI E COSTI ACQUISTI MIGLIOR GESTIONE SCORTE RICEVIMENTO MERCI E APPROVVIGIONAMENTI CONTROLLO e PRESA IN CARICO SNELLIMENTO PROCEDURE MARKETING DI CONTROLLO AMMINISTRAZIONE E FINANZA INFORMAIONI TEMPESTIVE E LOGISTICA/DISTRIBUZIONE a SU SUPPORTO INFORMATICO FARMACIE CLIENTI RECUPERO IVA •SAVING E PIU’ QUALITA’ NEL SERVIZIO AL CLIENTE (FARMACIA ->PAZIENTE) Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Indice Una comunità B2B: sviluppo ed organizzazione Modalità operative e risultati conseguiti I nuovi progetti per nuove opportunità di partnership tra gli operatori del settore Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE “I nuovi progetti” Fattura Elettronica Logistica Collaborativa Buoni Acquisto per via Telematica Ospedali sono il risultato di una volontà di collaborazione e di integrazione tra tutti gli Operatori della Filiera Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto: “Buoni Acquisto per via Telematica” Buono acquisto elettronico (XML) <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <dataroot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="file://buoni.xsd"> <buono anno="2007" progressivo="1"> <acquirente tipo_acq="D"> <id_acq>000278</id_acq> <ragsoc_acq>COMIFAR DISTRIBUZIONE NOVATE MILANESE</ragsoc_acq> <aut_min_acq data_fine_aut_acq="2008-03-31" data_ini_aut_acq="2007-04-01" num_aut_acq="11913" /> <indir_acq>VIA FRATELLI DI DIO 2 NOVATE MILANESE (MI)</indir_acq> <responsab_acq>CHIARA SCUDELETTI</responsab_acq> <funzione_acq>DIRETTORE TECNICO</funzione_acq> <data_acq>2007-04-13</data_acq> </acquirente> <cedente tipo_ced="D"> <id_ced>000000</id_ced> <ragsoc_ced>CEDENTE</ragsoc_ced> <aut_min_ced num_aut_ced="99999" data_ini_aut_ced="2007-01-01" data_fine_aut_ced="2007-12-31" /> <indir_ced>VIA DEL CEDENTE 1 MILANO</indir_ced> <responsab_ced>RESPONSABILE CEDENTE</responsab_ced> <funzione_ced>FUNZIONE CEDENTE</funzione_ced> <data_ced>2007-04-13</data_ced> </cedente> <AIC qta_cons="1" qta_rich="1" cod="022531053" descrizione="TAVOR 20CPR 1MG" /> <AIC qta_cons="0" qta_rich="1" cod="023382029" descrizione="TMINIAS OS GTT FL 20ML 0,25%" /> </buono> </dataroot> Dr. Rodolfo Caloni Struttura Buono Acquisto XML “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 “Buoni Acquisto per via Telematica” Il Progetto: Gruppo di lavoro Dafne - Assoram “D.M. 18.12.2006: I Buoni Acquisto Cumulativi dei prodotti Tabellari” Vantaggi correlati Ottimizzazione dell’intero processo Azzeramento dei tempi previsti per la spedizione tradizionale del documento Buono acquisto Azzeramento tempi per la digitazione dei dati Riduzione degli errori Possibilità “accorpamento” spedizioni ordini prodotti tabellari e non Ulteriori aree di miglioramento possibili se la normativa consentirà in futuro la gestione del processo interamente informatizzata: • Dismissione totale della gestione cartacea del Buono Acquisto • Trasmissione 3 copia al ministero in via telematica Presentazione e discussione del Progetto in un specifico incontro (20.02.08) Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 con il dr. Diego Petriccione – Direttore Ufficio Centrale Stupefacenti MinSal.25 IL Consorzio DAFNE “I nuovi progetti” DALLA ESPERIENZA CONSOLIDATA CON LA DISTRIBUZIONE INTERMEDIA Stessa Tecnologi a INTERNET Il PROGETTO OSPEDALI Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Le 22 Aziende Farmaceutiche che hanno già dato adesione al progetto “Dafne Ospedali” SIGMA-TAU Pfize r rappresentano una quota di mercato superiore al 65% Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 GRUNENTHA L Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Coinvolgimento/Adesione Associazioni FARMINDUSTRIA FARE FIASO SIFO condiviso l'obbiettivo e sottoscritto un PROTOCOLLO D’ INTESA – Roma 28.06.2006 Protocollo d’Intesa tra C.S.C. Regione F.V.G. e Consorzio DAFNE sottoscritto a Milano il 20.06.2006 (1° esempio in ITALIA) Sottoscritti anche Accordi Contrattuali tra il Consorzio Dafne e le principali Software House già operative c/o ASL e AO Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Collaborazione con Regione Toscana Progetto Atlante: un sistema di cooperazione applicativa che garantisce integrità,sicurezza,affidabilità nello scambio di informazioni fra soggetti che utilizzano applicativi e tecnologie diverse. Aree Vaste ASL Farmacie cart AO COMUNI Altri soggetti Regione Toscana Dafne Cart :definizione e condivisione di standard Cooperazione Applicativa per il territorio regionale Dr. di Rodolfo Caloni e la realizzazione dei servizi comuni, quindi infrastrutturali, cooperazione “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 di febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Ruolo e importanza del “Tutor” Azienda Farma Tutor ASL/AO contatta (presentazione standard) installazione programma ed inizio test Test O.K. Trasmissione con tutte le altre Aziende Farma Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Stato dell’arte al 31.12.2007 ASL/AO Presidi Attive o in Test Attivi o in Test In attesa di test ENCO 17 9 18 2 35 14 38 20 INSIEL 10 25 SIEMENS ADS/Data Process. Engineering ASL/AO 1 Oracle Totale 17 23 69 17 56 132 Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 127 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” Vantaggi per le Aziende Farmaceutiche Eliminazione Data Entry manuale Eliminazione errori Tempi di evasione più rapidi con conseguente miglioramento del Livello di Servizio Con Dafne un unico sistema per la ricezione ordini nell’ambiente aziendale (da Ospedali e Grossisti) Decennale e consolidata esperienza di Dafne Flessibilità e opportunità per lo sviluppo della Supply Chain Ospedaliera Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” VANTAGGI per ASL e AO (fase 1) Riduzione errori e semplificazioni nella preparazione, formalizzazione e invio dell’ordine Risparmi di tempo con l’invio contemporaneo e automatico degli ordini alle Aziende Farma Immediato contatto con oltre il 65% del mercato farmaceutico Italiano Standardizzazione del flusso informativo da e verso le Aziende Farma Migliore livello di servizio da parte delle Aziende Farma e migliore gestione scorte da parte della Farmacia: • Maggiori informazioni con la conferma ordine • Eliminazione errori di evasione • Accelerazione dei tempi di consegna Costi nulli di implementazione e di trasmissione Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 Il Progetto “DAFNE OSPEDALI” VANTAGGI per ASL e AO (fase 2) Ricezione, in anticipo sulla fornitura, della bolla in formato elettronico per verifica e registrazione dati (quantità ,lotto, data scadenza, ecc.) Valutazione livello di servizio delle forniture (tempo gestione/evasione ordine, qualità del trasporto e della consegna Scambio di informazioni sui prodotti mancanti, revocati, variazioni foglietti, ritiri, nuove disposizioni Min. Sal. Disponibilità di maggiori e più tempestive informazioni per una migliore gestione degli approvvigionamenti e delle giacenze Ricezione della Fattura per via Elettronica - Automatismi nei sistemi pagamenti – Archiviazione sostitutiva Opportunità di collaborazione proattiva con le Aziende Farma per ricerca e ulteriori sviluppi del Progetto e dei reciproci Vantaggi Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008 IL Consorzio DAFNE Conclusioni •Investimenti sempre più contenuti e tecnicamente sempre più facili da attuare • Bassi costi di trasmissione (a carico Az. Farmaceutiche e Depositi) I Progetti del Consorzio sono una opportunità per lavorare assieme con un comune obiettivo: • Tracciabilità dell’intero ciclo dell’ordine • Conoscenza livello di servizio globale Fornitore - Cliente • Scambio in tempo reale di documenti e informazioni. • Miglior gestione dei “flussi fisici” • Miglior gestione approvvigionamenti, scorte/magazzino, amministrazione • Autofinanziamento per recupero profitto e riduzione costi gestionali con ottimizzazione risorse/capacità BENEFICI Migliorare l’efficienza della Filiera e fare “saving Favorire la Partnership tra gli Operatori del Settore Dr. Rodolfo Caloni “Distribuzione dei farmaci”, Milano, 27 febbraio 2008