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Organizzato da:
Nuove opportunità per i sistemi di bigliettazione elettronica: alcune novità
da Venezia
Roberto Cerruti
Direttore Sistemi Informatici e Telematici, Actv Venezia
45 città nelle province di:
Venezia
Padova
Treviso
Rovigo
2.790 addetti
(2200 piloti/marinai/autisti)
Flotta di navigazione
500.000 ore di moto all’anno
18 linee urbane
94 milioni di passeggeri all’anno
5 cantieri navali
103 approdi
162 unità
Flotta automobilistica
32 milioni di chilometri all’anno
49 linee urbane, 35 linee extraurbane
250 km rete urbana,
700 km rete extraurbana
90 milioni di passeggeri all’anno
17 depositi
2600 fermate
621 bus
Una missione … possibile?
Da trasportatori di passeggeri a gestori
della mobilità
Integrazione dei servizi  qualità per i passeggeri
Che cosa fare?
Razionalizzazione dei servizi IT di base
Servizi per i passeggeri
Razionalizzazione dei servizi IT di base
Rete TLC
Sorgenti informative
Integrazione delle sorgenti informative
Architetture di bordo
Analisi dei dati
Razionalizzazione dei servizi IT di base
 rete TLC
Cablatura in fibra ottica
 Disponibilità di larghezza di banda
La rete a banda larga della Città di Venezia
Razionalizzazione dei servizi IT di base
 Sorgenti informative
orari
Informazioni di traffico
Informazioni turistiche
tariffe
Aspetti logistici
Razionalizzazione dei servizi IT di base  Integrazione delle sorgenti informative
Partendo da sistemi isolati…
SERVIZIO
PROGRAMMATO
TURNI DI
SERVIZIO
actv
Servizio non
programmato
Ore moto
x CONAN
Orari
ENTIRE
Actv
Turni
TIME
formula
… attraverso il caos
9
INTERNET
pellegrini
Orari
Orari
Produzion
ex
CONAN
Agenti
INTERFACCIA
BDROP
actv
Impiego
personal
e
TIME
formula
Turni +
Agenti
5
CRONACA
GIORNALIERA
actv
ORARI AL PUBBLICO
actv
1
4
BDROP
maior
MAPINFO
Servizio non
programmato
.xls
CONSUNTIVI
PRODUZIONE KM
actv
INFORET
E
thetis
ENTIRE
trs
Agenti /
Residenz
e
Impiego
personal
e
11
8
CORSE
Turni +
corse
CONTROLLO DI GESTIONE
actv
Re
po
rt
6
.XLS
REPORT
BDROP
actv
… per arrivare a sistemi integrati
PANNELLI
AESYS
INTERNET
Venicecom
Turni +
corse
7
TIME
formula
9
Agenti
INTERFACCIA BDROP
actv
5
Agenti /
Residenze
FERIE
PROGRAMMATE
actv
8
Repo
rt
Turni +
Agenti
Agenti
Messale – Etichette
– Bibbie – Cotego –
Varianti
… tentando di evitare un
gomitolo di interfacce…
ORARI
Tellus
TURNI DI SERVIZIO
actv
FEP
10
CRONACA GIORNALIERA
actv
AGENZIE
MillaPlottin
g
SERVIZIO
PROGRAMMATO
actv
CORSE
SERVIZIO NON
PROGRAMMATO
tdp
FERIE
PROGRAMMAT
E
actv
PERCORSI
MillaPlottin
g
FEP
Impiego
personale
TIME
formula
Impiego
personale
Vetture
+
impiego
BDROP
maior
CONTROLLO
ACCESSI
tecnost
6
REPORT BDROP
actv
.XLS
Cotego
TOTEM
webegg
Messale – Etichette –
Bibbie – Cotego –
Varianti
7
Razionalizzazione dei servizi IT di base
 Architettura di bordo
Apertura a nuovi servizi
Servizi aggiuntivi
Next stop
displays
On board CPU
hub
Driver interface
On board
LAN
Video control unit
Passenger
counting
Customer information
Validators
Engine data
MOTORI DI PRESENTAZIONE
(strumenti reporting)
MOTORI DI CALCOLO
(strumenti DSS)
Data
Warehouse
Produzione
Commerciale
Manutenzione
Personale
Amm.ne
loading
DATA ENTRY
transformation
extraction
Transactional data base
EseAut
Razionalizzazione dei servizi IT di base
EseNav
Man
Cont TdV
Diamm
…
 analisi dei dati
Servizi ai passeggeri
Rete a larga banda
Fattori abilitanti
Chiave d’accesso
Disponibilità di carte /dispositivi
1.140.088
558.583
CSC carte distribuite
Carte in attività
TSC carte distribuite
25.246.956
MUSEI CIVICI VENEZIANI
UNIVERSITA’
Mondo
dell’economia
…
Servizi per i passeggeri
informazioni
A casa prima della partenza
Durante il viaggio
wifi
Sul posto
Servizi per i passeggeri
 Interazione con I servizi disponibili
Codice di accesso PNR
Chiave di accesso carta/dispositivo
Service provider 1
Service provider 2
imob code xyz
PNR
Acquisto servizi 1 e 3
imob code xyz
imob code xyz
PNR
Service provider 3
uscita
entrata
camera
ok
file
presenza
reader
camera
reader
ok
file
presenza
ok
ok
Cluster ctrl
ok
Presence/unlocking
ok
gate
Presence/unlocking
Cluster ctrl
ok
ok
gate
server park
Cluster ctrl
operators
operators
imob
operators
MGS 320
sales
networ
k imob
Servizi per i passeggeri
Informazioni per la pianificazione del viaggio
sicurezza
Informazioni sull’attuale posizione
Razionalizzazione dei servizi di viaggio
Miglioramento della gestione del tempo
Ottimizzazione dei costi e degli investimenti
comfort di viaggio
Integrazione dei servizi
Informazioni istituzionali
Criticità
Accordi tra i service provider
Coordinamento delle attività comuni ai service provider
Coesistenza di residenti ed ospiti
Centralità del cliente nel fornire servizi pubblici
Razionalizzazione dei servizi di trasporto
Capacità di adattarsi alla domanda da parte delle Aziende TPL
Organizzato da:
Grazie
per la cortese attenzione 