we make it - Microsoft

L’ infrastruttura Virtuale e
la gestione Dinamica
Fabiano Finamore
Infrastructure Optimization Sales
Brain Force Italia.
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La Riduzione del TCO in ABB Group Services
Center Italia:
progetto basato su Windows Server 2003 e
Systems Management Server 2003
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Group Services Center Italia
La gestione Ottimizzata del software permette risparmi
sui costi IT
ABB Group Services Center Italia garantisce livelli di
erogazione dei servizi IT che si collocano tra i più elevati per
qualità nel suo gruppo. I risparmi, inoltre, sono consistenti:
28% sui costi di Help desk, equivalenti a 800.000 euro l’anno.
Il tutto con il supporto di Windows Server 2003 e Systems
Management Server 2003.
Guido Tormene
Responsabile della Business Unit IS Infrastructure di ABB Italia
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ABB Group Services Center Italia
ABB è leader mondiale delle tecnologie per l’energia e l’automazione. Il
gruppo aziendale impiega circa 133.000 persone in 100 paesi. In Italia la
società conta circa 5.700 persone in numerose unità produttive. ABB Italia è
uno dei più importanti contractor Mondiali per la realizzazione di impianti
elettrici acquisendo un ruolo trainante nella realizzazione di grandi impianti e
sistemi completi per l’automazione nelle diverse applicazioni industriali.
Le esigenze
ABB Italia ha scelto di mantenere l’insourcing dei servizi IT per ridurre i costi
d’esercizio garantendo standard omogenei su un’organizzazione complessa
diffusa sul territorio. Il team dedicato alla gestione dell’infrastruttura doveva
dimostare un Aumento dell’efficienza e una riduzione dei costi per
evitare la dispersione del valore aziendale derivato dalla possibilità di
affidamento in outsourcing dei servizi di Information Tecnology.
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La soluzione Brain Force
Insieme alla definizione dei processi di gestione ottimali da parte di ABB e
delle metodologie Architetturali e gestione di progetto ( MOF - Microsoft
Operating Framework) la struttura Italiana ha definito i passi necessari per il
consolidamento dei sistemi operativi
e delle applicazioni, introducendo
strumenti avanzati per la gestione centralizzata dei server e dei 4.500
client.
Systems
Management
Server 2003
Windows
Server
System 2003
Tempi di Progetto: 4 mesi
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Fasi di progetto
 Standardizzazione dei sistemi di HelpDesk e di rete
 Normalizzazione del parco hardware
 Definizione dei processi e procedure per la gestione dei DeskTop
 Consolidamento & indroduzione di procedure basate su System Management Server
2003
 Realizzazione sistema di billing mensile, per ribaltamento costi di servizio.
 “ il Sistema di Billing dei servizi IT utilizzato da ABB Italia si basa su un Asset register che
preleva i dati da Microsoft SQL Server con pubblicazione successiva sulla Intranet aziendale.”
 Avviamento inventario settimanale per S.O. e applicativi, con procedure per
ottimizzare i driver di Costo, attraverso Microsoft System Management Server.
 Avviamento analisi degli scostamenti dagli standard e ripristino delle configurazioni
predefinite.
 Predisposizione della struttura SMS Central Team per la creazione e la sucessiva
distribuzione dei pacchetti Software MSI.
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I Benefici
 Razzionalizzazione dei servizi IT con standard comuni per 42 sedi
 Ricerca delle configurazioni fuori standard per ripristino configurazioni e per sucessiva
certificazione servizi IT.
 Inventario HW e SW per mantenimento dell’ aggiornamento del parco e per
identificazione dei driver di costo “base di ripartizione”. Sistema di Billing mensile
per analizzare costo singola postazione e ribaltamento dei costi.
 Indentificazione e registrazione problematiche per diminuire l’attività di Help Desk
 Distribuzione del Software per mantenere gli standard comuni e per gestire la
flessibilità di configurazione per utente e gruppi
 Incremento della sicurezza con distribuzione di patch e aggiornamenti antivirus oltre
ad allert sulle situazioni di rischio potenziali ( Es. password Administrator)
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I Benefici
Le nuove Procedure sono abilitate da Microsoft Systems Management Server
2003, che ha consentito ad ABB risparmi del 28% sui costi dell’Help
Desk e aumentato, allo stesso tempo, il livello di servizio garantendo
distribuzioni veloci e puntuali. Il nuovo sistema di gestione centrale
dell’infrastruttura ha introdotto una completa trasparenza sui costi degli
applicativi, garantendo uniformità di servizio e livelli di sicurezza
omogenei per tutte le sedi italiane di ABB. I dati di consuntivo hanno
evidenziato un’elevata efficacia nell’attività di Systems Management e una
netta riduzione del TCO.
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Call to action!!!
&
Vi propongono l’opportunità di rendere la giornata una concreta
possibilità per valutare i benefici di una adeguata infrastruttura di
Bussiness DeskTop Deployment di Successo.
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Call to action!!!
 Brain Force in accordo con Microsoft offre ai partecipanti una
giornata di consulenza gratuita
1 Day DDPS
 Obiettivo giornata

Presentazione e sessione di Discovery per individuare gli aspetti critici nell'implementare un DeskTop
Deployment di successo.
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Questionario per definire una corretta strategia per l’architettura e le configurazioni
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Eventuale Demo virtuale sull'ultilizzo di soluzioni di Business DeskTop & Application Deployment.
Totale ore previste 6-8 ore
 Benefici della giornata
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DDPS – Engagement Summary and Recommendations.doc – documento con un sommario complessivo
delle informazioni raccolte nella giornata. Trattato completato con informazioni specifiche del cliente
ed informazioni sui Links, tools, e Best Practices per assistere il cliente con IL Framework per un
progetto di DeskTop Deployment
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Valutazione dell’impatto economico attraverso Wipro Tool, per identificare differenti scenari basati
sulle specifiche esigenze di infrastruttura.
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