dati sul turismo a Martina Franca

#visitmartina
07 Aprile 2016
Fattori analizzati
pluralità di valori culturali, artistici, storici, ambientali;
attrattività, accessibilità, accoglienza;
livello e densità delle strutture turistiche;
qualità di dei servizi turistici offerti (materiali e immateriali);
qualità sociale e identitaria della città;
disponibilità di specifici servizi collaterali.
Fattori analizzati
offerta dei servizi ricettivi
offerta dei servizi extra-ricettivi
offerta dei servizi collaterali
fattori materiali
ed immateriali,
tangibili ed intangibili
……….domanda
Jean
L’offerta turistica è variegata; nonostante vi sia un elevato
numero di strutture extra-ricettive di piccolissime dimensioni
(generalmente 2 camere) l’intera capacità d’accoglienza si attesta
su 1.170 posti letto, equamente distribuiti:
Le strutture alberghiere hanno un totale complessivo di 287
camere e 680 posti letto
Le strutture extra-ricettive, hanno 254 camere e 490 posti letto
affittacamere: 13 camere, 26 posti letto;
agriturismo:31camere, 75 posti letto;
B&B: 210camere, 389 posti letto
DATI FLUSSI TURISTICI MARTINA FRANCA
ITALIANI
Anno
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Arrivi
19.001
15.655
14.128
15.006
14.335
14.800
16.744
16.165
17.448
17.762
19.427
18.296
20.096
18.880
19.083
22.746
22.747
24.498
22.726
23.192
20.609
23.419
23.485
24.794
Presenze
39.386
32.686
47.974
52.676
38.276
42.945
42.942
46.021
44.677
43.011
51.007
45.910
48.800
46.940
44.661
64.653
58.937
59.966
56.130
52.659
47.253
56.524
66.393
62.607
STRANIERI
Arrivi
2.202
2.484
2.247
1.694
2.732
2.733
3.083
3.363
3.719
4.789
5.268
4.540
4.617
6.108
5.991
6.991
6.917
6.985
5.906
7.477
7.418
10.519
8.776
10.050
TOTALE
Presenze
9.115
10.966
12.240
7.917
10.626
8.798
10.830
12.817
16.149
20.686
21.653
18.069
16.246
20.794
18.070
24.687
27.627
26.647
23.570
26.060
24.699
35.393
30.895
33.849
Arrivi
21.203
18.139
16.375
16.700
17.067
17.533
19.827
19.528
21.167
22.551
24.695
22.836
24.713
24.988
25.074
29.737
29.664
31.483
28.632
30.669
28.027
33.938
32.261
34.844
Presenze
48.501
43.652
60.124
60.593
48.902
51.743
53.772
58.838
60.826
63.697
72.660
63.979
64.046
67.734
62.731
89.340
86.564
86.613
79.700
78.719
71.952
91.917
97.288
96.456
Presenze Italiani
+158,9 %
Presenze Stranieri
+371,3 %
Presenze Totali
+198,8 %
Permanenza Media
Totale Presenze / Totale arrivi
Anno
1991
1992
1993
1995
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ITALIANI
Permanenza Media
2,073
2,088
3,396
3,510
2,670
2,902
2,565
2,847
2,561
2,422
2,626
2,509
2,428
2,486
2,340
2,842
2,591
2,448
2,470
2,271
2,293
2,414
2,827
2,525
STRANIERI
Permanenza Media
4,139
4,415
5,447
4,674
3,889
3,219
3,513
3,811
4,342
4,319
4,110
3,980
3,519
3,404
3,016
3,531
3,994
3,815
3,991
3,485
3,330
3,365
3,520
3,368
TOTALE
Permanenza Media
2,287
2,407
3,672
3,628
2,865
2,951
2,712
3,013
2,874
2,825
2,942
2,802
2,592
2,711
2,502
3,004
2,918
2,751
2,784
2,567
2,567
2,708
3,016
2,768
In linea con i dati delle città d’arte italiane
Andamento Permanenza media
+12,10 %
Tasso di Turisticità
Presenze / (365giorni*popolazione)*100;
Rappresenta l’effettivo peso del turismo, «l’affollamento» rispetto
alle dimensioni della città.
Anno
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ITALIANI
0,258
0,274
0,263
0,249
0,361
0,328
0,332
0,31
0,29
0,262
0,316
0,365
STRANIERI
0,101
0,091
0,116
0,101
0,138
0,154
0,148
0,13
0,143
0,137
0,198
0,17
TOTALE
0,359
0,359
0,379
0,35
0,499
0,481
0,48
0,44
0,433
0,399
0,514
0,535
0,344
0,186
0,54
Andamento Tasso di Turisticità
Densità Turistica
Valuta il numero delle presenze per km2.
Indica la vocazione turistica della Città
Anno
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ITALIANI
155,1
164,9
158,6
150,9
218,4
199,1
202,6
189,6
177,9
159,6
191
224,3
211,5
STRANIERI
61
54,9
70,3
61
83,4
93,3
90
79,6
88
83,4
119,6
104,4
114,4
TOTALE
216,1
216,4
228,8
211,9
301,8
292,4
292,6
269,3
265,9
243,1
310,5
328,7
325,9
non solo arte, ma anche ruralità
Andamento Densità Turistica
Presenza Media per letto
Indica le presenze per ogni singolo letto
Anno
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ITALIANI
39,239
41,709
40,12
38,172
55,259
50,374
51,253
47,974
45,008
40,387
48,311
56,746
53,51
STRANIERI
15,444
13,885
17,773
15,444
21,1
23,613
22,775
20,145
22,274
21,11
30,25
26,406
28,931
TOTALE
54,683
54,74
57,892
53,616
76,359
73,986
74,028
68,12
67,281
61,497
78,562
83,152
88,441
Andamento Presenza Media per letto
Altri Indici
Giornate letto effettive
96.456
Giornate letto potenziali
427.050
Dimensione media ricettiva
15 camere
Densità ricettiva
(n° posti letto per 1.000 abitanti)
1,17
Tasso di occupazione
22,58 %
rapporto tra presenze effettive e presenze potenziali
Principali Mercati Alberghieri
Pr
Pr. Tot.
P. M.
Var. % vs 2010
Regno Unito
3.288
4.668
3,87
144,64
Germania
3.274
4.605
3,39
-20,17
Francia
2.845
5.919
3,06
-14,97
Stati Uniti d'America
2.203
2.693
2,95
3,43
Svizzera (incluso Liechtenstein)
1.625
2.388
3,37
12,30
Belgio
1.479
2.917
3,63
380,19
Svezia
1.045
1.129
3,97
17316,67
Austria
777
1.028
7
-15,27
Paesi Bassi
653
1.735
3,12
12,01
Irlanda
486
691
4,86
123,96
Principali Mercati Alberghieri
Francia
Regno Unito
1%
Germania
1% 1% 3%
4%
0%
6%
Belgio
22%
10%
9%
14%
Stati Uniti d'America
Svizzera (incluso
Liechtenstein)
27%
2%
Paesi Bassi
Svezia
Austria
Romania
Irlanda
Principali Mercati Extra-Alberghieri
Pr
Pr. Tot.
P. M.
Var. % vs 2010
Francia
3.074
5.919
3,27
197,58
Belgio
1.438
2.917
4,07
547,75
Regno Unito
1.380
4.668
4,48
171,65
Germania
1.331
4.605
3,50
67,63
Paesi Bassi
1.082
1.735
3,67
555,76
Svizzera (incluso Liechtenstein)
763
2.388
3,11
510,40
Romania
674
732
14,34
461,67
Stati Uniti d'America
490
2.693
2,43
268,42
Australia
350
614
2,82
1196,30
Austria
251
1.028
3,26
512,20
Principali Mercati Extra-Alberghieri
Principali Mercati
(generale)
Pr
P. M.
Var. % vs 2010
Francia
5.919
3,16
35,17
Regno Unito
4.668
4,03
152,05
Germania
4.605
3,42
-5,92
Belgio
2.917
3,84
450,38
Stati Uniti d'America
2.693
2,84
19,00
Svizzera (incluso Liechtenstein)
2388
3,28
51,91
Paesi Bassi
1735
3,44
131,95
Svezia
1129
3,92
7426,67
Austria
1028
5,47
7,31
Romania
732
10,61
123,17
Distribuzione Presenze Italiani
ITALIANI (p)
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
TOTALI
2009
4.276
4.023
3.695
4.795
4.890
4.358
6.062
10.192
3.606
3.409
3.143
3.681
56.130
2010
4.023
3.084
2.708
4.679
4.156
3.562
6.903
11.385
3.710
2.400
2.555
3.494
52.659
2011
3.806
2.051
3.177
4.935
4.412
3.405
4.750
9.211
3.593
3.193
2.393
2.327
47.253
2012
3.931
2.383
3.311
5.081
4.498
4.665
7.052
12.316
4.087
2.609
3.111
3.480
56.524
2013
4.156
2.946
3.068
4.351
4.491
4.439
7.297
11.097
5.497
4.609
3.665
3.741
59.297
2014
3.509
2.486
2.853
5.243
5.537
3.950
6.910
12.469
6.376
5.076
3.725
4.473
62.607
Distribuzione Presenze Stranieri
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
TOTALI
2009
832
916
1.096
2.501
2.965
1.578
3.679
2.557
3.453
2.443
853
697
23.570
2010
829
699
1.389
2.506
3.894
2.586
3.533
2.864
3.824
2.459
849
628
26.060
STRANIERI (p)
2011
2012
758
590
695
421
1.088
1.007
2.518
2.974
3.282
5.510
2.888
4.443
3.548
5.274
2.974
4.666
3.978
5.423
2.112
3.733
574
719
284
633
24.699
35.393
2013
681
429
866
1.966
3.902
4.131
4.852
4.637
4.878
3.251
743
464
30.800
2014
772
324
996
2.606
4.557
5.040
5.386
5.120
5.695
2.528
465
360
33.849
Distribuzione Presenze Totali
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
TOTALI
2009
5.108
4.939
4.791
7.296
7.855
5.936
9.741
12.749
7.059
5.852
3.996
4.378
79.700
2010
4.852
3.783
4.097
7.185
8.050
6.148
10.436
14.249
7.534
4.859
3.404
4.122
78.719
TOTALE (presenze)
2011
2012
4.564
4.521
2.746
2.804
4.265
4.318
7.453
8.055
7.694
10.008
6.293
9.108
8.298
12.326
12.185
16.982
7.571
9.510
5.305
6.342
2.967
3.830
2.611
4.113
71.952
91.917
2013
4.837
3.375
3.934
6.317
8.393
8.570
12.089
15.734
10.375
7.860
4.408
4.205
90.097
2014
3.509
2.486
2.853
5.243
5.537
3.950
6.910
12.469
6.376
5.076
3,725
4.473
62.607
Ciclo di vita del Prodotto turistico
Culturale
n°
Enogastronomico
Rurale
Naturalistico
t
Segmentazione
Italiani
Stranieri
Quanti sono
Da dove vengono
68,24 %
Principali Mercati: Puglia, Lazio,
Campania, Lombardia, Emilia Romagna,
Veneto
31,76 %
Principali Mercati: Francia, Germania,
U.K., U.S.A., Belgio, Paesi Bassi
Età
Livello di reddito
Capacità di Spesa
Scelgono Martina per….
Cosa influenza La loro scelta
Cosa fanno durante la vacanza
35 – 75 anni
Medio-alto
Medio-alta
Arte e relax
Consigli di altri e propria esperienza
Visite guidate, escursioni
30 – 60 anni
Medio-alto
Medio-alta
Arte, natura e relax
La convenienza
Escursioni, sport
Come arrivano
Come si spostano
Dove dormono
Con chi viaggiano
Quanto dura il soggiorno
Quanto spendono
Cosa acquistano
Auto ed aereo
Auto o a piedi
Dipende dall’aerea di provenienza
In coppia o piccoli gruppi
3 giorni
Dai 60 ai 120 € al giorno
Prodotti tipici, artigiano, prodotti culturali
Auto ed aereo
Auto o a piedi
Dipende dall’aerea di provenienza
In coppia o piccoli gruppi
4 giorni
Dai 80 ai 120 € al giorno
Prodotti tipici, prodotti culturali
Livello delle aspettative
Cosa li soddisfa
alte
Arte, cibo e relax
alte
Cibo, ospitalità, divertimento, cultura
Analisi Swot
racchiude e sintetizza le informazioni e i dati
acquisiti dall’analisi esterna di mercato e da quella interna alla
destinazione turistica,
allo scopo di definire in maniera oggettiva
gli obiettivi di sviluppo,
ignorando fatti, percezioni e sensazioni soggettive
è il momento conclusivo delle principali analisi svolte
Analisi Swot
Punti di Forza e di Debolezza
fanno riferimento all’analisi dell’ambiente esterno
economico, sociale, politico e culturale in cui la
destinazione si trova ad operare
sia a livello locale sia a livello internazionale.
Non dipendono dalla volontà della Destinazione
Permette una visione prospettica sulle reali possibilità che il mercato e l’ambiente offrono
Opportunità e Minacce
si riferiscono all’analisi dell’ambiente interno
lo studio della città, dei suoi elementi e delle sue
caratteristiche essenziali di destinazione turistica
Consente di avere una visione a 360° della condizione attuale di operatività della destinazione turistica
I Principali Mercati Esteri
Target 1 - Senior
Propensione al viaggio
medio alto; reddito stabile e superiore del 38%
rispetto ai più giovani
medio
dai 50 anni in poi. Si distinguono tre sottocategorie: i giovani Senior (55-70 anni), i
Senior (70-85 anni), i Grandi Senior + di 85 anni
alta
Principali motivazioni di vacanza all’estero
cultura e clima, benessere, natura
Mezzi di trasporto preferiti
30% ca. auto, 8% ca. treno, 52% ca. aereo, 7% ca.
pullman, 3% ca. altro
Prodotti turistici preferiti ed emergenti
cultura, mare, laghi
Fattori determinanti nella scelta delle
destinazioni
Prezzo e destinazione
Tipo di alloggio preferito
hotel, Agriturismo, B&B
Mesi preferiti per i viaggi
bassa stagione (prezzi interessanti) e i mesi estivi,
per farsi accompagnare da figli e nipoti
Fonti di informazione
guide, stampa e Internet
Canali d’acquisto utilizzati
agenzie specializzate, Tour operator
Segmento socio-economico di appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Target 2 - Famiglie con bambini
Segmento socio-economico di appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Propensione al viaggio
medio alto
Principali motivazioni di vacanza all’estero
Cultura e clima, leisure, benessere, sport, natura
Mezzi di trasporto preferiti
30% ca. auto, 8% ca. treno, 52% ca. aereo, 7% ca.
pullman, 3% ca. altro
Prodotti turistici preferiti ed emergenti
cultura, mare, laghi
Fattori determinanti nella scelta delle
destinazioni
prezzo e destinazione
Tipo di alloggio preferito
hotel 2/3 stelle e campeggi, villaggi, B&B, affitto
case
Mesi preferiti per i viaggi
maggio, luglio, agosto
Fonti di informazione
web e cataloghi T. O.
Canali d’acquisto utilizzati
agenzie specializzate, Tour operator
medio
dai 30 ai 50 anni
Medio-alta
Target
Segmento socio-economico di appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Propensione al viaggio
Principali motivazioni di vacanza all’estero
Mezzi di trasporto preferiti
liberi professionisti, funzionari e pensionati,
con disponibilità di spesa medio-alta.
Scuola dell’obbligo, diplomati, laureati
Il target medio è costituito dai trentenni. Cresce il numero
degli ultra-sessantenni con molto tempo libero e forte
disponibilità economica.
alta
Mare/spiaggia, relax, natura, avventura, vacanza attiva,
vacanza famiglia, visite amici e parenti, divertimento.
47 % automobile/caravan; 37% aereo; 8% autobus; 5% treno
Prodotti turistici preferiti ed emergenti
Fattori determinanti nella scelta delle destinazioni
Arte, enogastronomia, verde/open air
è attento a: rapporto qualità-prezzo, efficienza dei servizi,
stato e offerta di strutture, professionalità del personale,
conoscenza delle lingue e assistenza in loco
Tipo di alloggio preferito
categorie medio-alte di esercizi alberghieri (ca. il 60%)
mentre il restante 40% preferisce alloggi privati, pensioni,
camping, ostelli, B&B, agriturismo
Da marzo a luglio e da settembre a metà ottobre, in
concomitanza con la chiusura delle scuole, scaglionata e
differenziata per regione.
AdV, internet, reportage, guide, riviste specializzate. circa il
74% della popolazione tedesca utilizza i forum
Mesi preferiti per i viaggi
Fonti di informazione
Canali d’acquisto utilizzati
Durata media della vacanza estero
spesa media/persona estero
34% AdV; 29% offerta diretta strutture ricettive; 15%
internet; 14% vettori; 7% tour operator
12,1 giorni
868 €
Obiettivi di Sviluppo
riqualificazione e diversificazione dell'offerta mediante il
miglioramento del livello qualitativo
delle strutture ricettive e dei servizi al turista
potenziamento
dell'offerta e la ripresa
degli investimenti nel
settore
l'incremento e la
riqualificazione del
flusso turistico
allargare la quota del
mercato straniero
qualificato
ampliamento della
stagione turistica
l'irradiamento dei benefici del
turismo e
il riequilibrio territoriale
differenziato dello sviluppo
turistico
consolidamento del
mercato italiano
integrazione delle
risorse e delle
attrattive disponibili
#visitmartina
#visitmartina
Integrazione della comunicazione tradizionale
nel 2020 ci saranno circa 50
miliardi di connessioni ad internet
Il marketing tradizionale sta
facendo posto a quello relazionale
Attraverso i dispositivi mobili di ultima generazione
costantemente collegati a internet e ai social network, le persone
possono condividere in tempo reale le esperienze che stanno
vivendo favorendo tra loro una comunicazione più incisiva e più
emozionale
#visitmartina
Attraverso l’utilizzo strategico dei dati è possibile rendere visibile
comportamenti collettivi che possono guidare ed indirizzare le
politiche di marketing e quindi promozionali, le politiche
d’investimento ed il C.R.M. (Customers Relationship Management)
#visitmartina
Le cinque V
Volume: capacità di acquisire, memorizzare ed accedere grandi
volumi di dati. Il 90% dei dati di tutto il mondo è stato generato negli
ultimi due anni
Varietà: in questo momento, sensori, dispositivi di ogni tipo e social
media, stanno generando dati attraverso le pagine Web, i file di
weblog, forum, social-media, audio, video, e-mail, documenti
Velocità: l’analisi dei dati è fatta in tempo reale. Ottenere un
vantaggio competitivo significa identificare una tendenza o
un’opportunità in minuti o addirittura qualche secondo prima del tuo
concorrente
#visitmartina
Le cinque V
Veridicità: tutti i dati raccolti costituiscono valore. E’ dall’analisi dei
dati che si colgono le opportunità e si trae supporto per i processi
strategici e decisionali della città
Visione perspicace: ci permette di determinare le emozioni dei turisti
e del mercato potenziale andando a determinare il loro ruolo sulla
destinazione: animatore, adulatore o denigratore?
Qual è la loro “influence data social rank”?
#visitmartina
1 miliardo di utenti
1,3 trilioni di
140 miliardi di connessioni fra amici
219 miliardi di foto condivise
62,6 miliardi di canzoni condivise
#visitmartina
Elaborazione dati : Pierluigi Polignano
[email protected]
Salvatore Portera
[email protected]
Fabio Bochicchio
[email protected]