Gestione vendite - e

Consulting & Business Solution
Business Unit Servizi
Summary
 Chi siamo
 Mission
 Target
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
 La BU Consumer Product
 I Servizi
 La Conoscenza del Mercato
 Soluzioni verticali
 La Metodologia E-Power
 Referenze
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Il Gruppo e-One
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Nato nel 2002 da un'idea di professionisti attivi da anni nel settore dell'I&CT
e della consulenza direzionale, il gruppo è caratterizzato da un forte
orientamento al risultato e da un’elevata professionalità che ci consente di
stabilire e mantenere relazioni durature con i nostri Clienti e i nostri Partner.
e-Onegroup è un gruppo di società leader in consulenza di direzione ed
organizzazione aziendale, organizzate in aree specifiche per poter offrire ai
propri Clienti le migliori soluzioni e contribuire al mantenimento del loro
vantaggio competitivo
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Chi siamo
Siamo un gruppo di professionisti e consulenti aziendali con una consolidata
esperienza di progetti di implementazione di Business Solutions.
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Il nostro approccio metodologico ci consente di portare a termine, in
collaborazione con i nostri clienti, numerosi progetti con posizione da Leader
di mercato nei seguenti settori Meccanico, Building Materials, Fashion & Retail,
Prodotti di largo consumo (alimentare e non), Finanza e Trading.
La filosofia aziendale in base alla quale il nostro contributo deve portare valore
in azienda, ha ispirato lo sviluppo di soluzioni in grado di soddisfare le
esigenze dei nostri Clienti.
La nostra flessibilità organizzativa, unita alla capacità di adattamento in un
mercato in continua evoluzione, costituiscono il carattere vincente di e-One.
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Mission
e-One è in grado di individuare e implementare le migliori soluzioni
focalizzate sui singoli segmenti di mercato, unendo la competenza
maturata sulle soluzioni SAP alla consulenza organizzativa e alle
metodologie sviluppate in più di 10 anni di esperienza, per contribuire
all'innovazione ed al raggiungimento dei risultati di successo per i nostri
Clienti in termini di:
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
 Rapidità e qualità nel controllo dell'impresa
 Supporto ad ogni iniziativa di business
 Efficienza e razionalizzazione dei processi aziendali
 Importanza del patrimonio informativo aziendale
 Aumento della capacità competitiva
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Settori
Il Gruppo si rivolge sia al mercato Large & Medium Enterprise del
settore privato. Grazie alle competenze dei suoi consulenti si propone
come interlocutore privilegiato per clienti appartenenti a svariati
settori, tra cui:
Agro-alimentare & Consumer
Servizi
Ceramico & Building Material
Utilities, Energy, Oil & Gas
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Tessile , Abbigliamento & Luxury
Engineering & Construction
Retail
Metalmeccanico
Metallurgia, Cartario
Hi-Tech
Commercio & Distribuzione
Arredamento
Plastica e stampaggi
Moto & Automotive
Chimico e Farmaceutico
Media & Editoria
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Le Business Unit
e-One SpA
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Building
Material
Fashion &
Retail
Manufacturing
Consumer
products
Services &
Trading
"Unità di Business" ovvero un'unità responsabile di un'area o di un
segmento di clientela. Si tratta di una struttura operativa, flessibile e
integrata, di dimensioni contenute e non permanente che, nella
maggior parte delle imprese IT (e non solo), rappresenta una risposta
organizzativa a un mercato sempre più mutevole e concorrenziale.
La Business Unit Servizi
•
•
•
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
•
Le Aziende operano in mercati altamente diversificati tra loro;
Problematiche di business ed esigenze di natura gestionale ampie e
specifiche;
Politiche commerciali importanti: il contesto del settore richiede la
predisposizione di politiche di prezzo e scontistiche articolate, aggressive
ed in evoluzione, ed un continuo presidio ed assistenza del parco clienti
Politicihe di approvvigionamento ottimali: il contesto del settore richiede
strategie di approvvigionamento ottimizzate, relativamente agli stock e
della scelta delle fonti d’acquisto, ed un controllo esaustivo dei costi
complessivi
L’esperienza accumulata in oltre 10 anni di presenza in questo settore, ci permette di poter
risolvere le specifiche problematiche di Aziende che operano nei settori:
 Servizi Ospedalieri
 Aziende di Trading
La competenza maturata ci permette di poter diventare trusted advisor,
fornendo consulenza organizzativa sia in ambito dei processi decisionali sia
in ambito delle scelte operative del quotidiano. Tutto ciò facendo uso di
strumenti informativi all’avanguardia dal punto di vista tecnologico.
La Business Unit Servizi: i Partners
Tecnologici
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
• Oracle
• Cisco
• HP
• IBM
• Dell
• Juniper
Prodotti
• SAP AG
• Smarten
• Piteco
(IUNGO)
• Sap PLM
Management
• KPMG
• Accenture
• SAP Italia
Consulenza di Processo
•Q&O
• Espedia
Il mercato dei Clienti: Le dinamiche
Est
Europa
USA
Altre
Europa
Globalizzazione
dei fattori di mercato
Italia
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Attenzione alla profittabilità
Marginalità
Il canale: internet
CRM, SCM, Portali
Ristrutturazioni societarie
Gruppi e Concentrazioni,
nuovi attori.
Paesi
Emergenti
Attenzione ai costi
Controllo budget e costi
Supply Chain
Consolidamento relazioni
Nuove relazioni
Fornitori Produttore Cliente
Orientamento al Servizio
Internazionalizzazione
consociate, filiali, reti di agenti
estero
Esigenza di una Soluzione per gestire l’evoluzione
Il mercato dei Clienti: L’Ambiente
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Competizione
 Aggressività
nella
politica prezzi
 Efficienza del ciclo
erogazione
servizi/prodotti
 Efficienza
assistenza
postergoazione/vendita
 Richiesta di servizi migliori
 Richiesta di elevata flessibilità
 Affidabilità data consegna
 Alta sensibilità al prezzo
 Riduzione dei margini

Cliente
Conclusioni:
• Necessità di controllo costi e
qualità degli approvvigionamenti
• Necessità di potenziare
le poliche commerciali
• Necessità di migliorare l’eorgazione
dei servizi e dell’assistenza
Controllo
Costi
 Contenimento costi dei servizi
 Contenimento costi della suplly chain
 Confronto dei costi a bdg con stimati e consuntivi
Fornitore
 Internazionalizzazione
della fornitura
 Verifica qualità della
fornitura
 Incremento dei costi
indiretti
Il mercato dei Clienti: i Fattori Critici di Successo
 Semplicità nella compilazione dell’ordine
 Preventivazione costo servizio in fase di vendita
 Assegnazione disponibilità e data in fase di vendita
 Tracking del processo di vendita/erogazione servizio
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Competizione
 Flessibilità nella
politica dei prezzi
 Pianificazione
ottimale degli
approvvigionamenti
 Gestione ottimale
delle spedizioni
Cliente
Conclusioni:
• Riduzione costi e
tempi di approvvigionamento
• Razionalizzare e
migliorare i processi qualitativi
• Contenimento
costi dei servizi e giacenze a stock
Controllo
Costi
 Controllo ed ottimizzazione delle fonti d’acquisto
 Controllo dei costi di trasporto e spedizione
 Report di profittabilità per prodotto/segmento mercato
Fornitore
 Controllo della fasi di
approvvigionamento
 Valutazione del
fornitore in base a
prezzo e qualità
 Maggiore
collaborazione nella
Supply Chain
Il mercato dei Clienti: i suoi processi
Processi Business
Processi
Commerciali
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Produzione
 Commercializzazione di prodotti approvvigionati da fornitori esterni
 Erogazione di servizi con processi di lavorazione interni/esterni
 Gestione ciclo attivo processi delle vendite: offerta, ordine, consegna,
spedizione, fatturazione
 Gestione ciclo passivo: contratti, ordini, ricevimenti, registrazione fatture
 Pianificazione,
schedulazione
ed
avanzamento
delle
lavorazioni
interne/esterne
 Programmazione della manutenzione degli impianti
Logistica
 Gestione del magazzino e minimizzazione dello stock
 Gestione dei trasporti/spedizioni e minimizzazione dei costi
Controlling
 Confronto puntuale dei costi di budget con i costi stimati ed effettivi
 Analisi profittabilità per linea prodotto/segmento mercato
Il mercato dei Clienti: Strategie (1)
Tempestività
 Preventivazione costi e tempi di consegna/erogazione servizio durante le
fasi di offering e vendita
 Efficienza nelle risposte alle richieste del cliente (tracking dell’ordine)
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Flessibilità
Efficenza
 Possibilità di adeguamento e variazione degli ordinativi di vendita
 Offering gamma di prodotti /servizi amplia e facilmente selezionabile
 Accorporo dei lotti di approvvigionamento/ delle lavorazioni
 Accorporo ed ottimizzazione dei ricevimenti e delle spedizioni
Qualità
 Controllo qualità del prodotto in fase di ricevimento
 Controllo qualità del servizio in fase di erogazione
Il mercato dei Clienti: Strategie (2)
Affidabilità
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Controllo costi
 Rispetto degli standard qualità del prodotto
 Rispetto delle date di consegna
 Controllo dei costi di approvvigionamento e spedizione
 Controllo dei costi di erogazione del servizio/produzione
I Servizi
La BU Servizi offre servizi e consulenza nelle seguenti aree:
Business
Consulting
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Business
Solution
System
Integration




Definizione e studio di modelli per il settore
Consulenza Strategica
Consulenza direzionale
Program Management




Implementazione progetti ERP (SAP & Oracle)
Sviluppo soluzioni per azienda estesa mySAP
Consulenza e progetti per l’ottimizzazione SAP
Progetti di evoluzione del sistema SAP




System Integrator per il settore
Application maintenance
Progetti di evoluzione, Roll out internazionali e migrazioni
Sviluppo e mantenimento di soluzioni per il settore
I Servizi
La BU Servizi offre servizi e consulenza nelle seguenti aree:
Business
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
Intelligence
Treasury &
Corporate
Finance
System
Management




Sviluppo di soluzioni verticali, orientate ai processi di business
Identificazione dei KPI e dei Cruscotti direzionali di settore
Modelli di pianificazione strategica
Progettazione e realizzazione del modello dati




Corporate Finance & Treasury
Corporate Finance Advisory
Financial planning & Reporting
Prodotti e soluzioni: PITECO Evo, SAP




ICT Consulting
Basis Consulting (SAP, Oracle)
Servizi di assistenza (AMS)
Servizi di Outsourcing
La Soluzione “SAP e-Services”
Ogni società affina le specificità del settore Servizi in base alle
proprie particolarità
e-Services fornisce una piattaforma gestionale che consente di
adattare i processi all’effettiva particolarità della singola
società
PER SERVIZI E TRADING
e-Services
e-Services è una soluzione preconfigurata SAP ideale per tutte
le aziende del settore servizi e trading.
e-Services SAP Business All-in-One localizzato per l’Italia copre
le richieste generiche
e-Services è stata sviluppata da e-One sulla base delle numerose
esperienze durante la realizzazione di diversi progetti di
implementazione SAP.
e-Services è stata ideata per progetti di implementazione in
tempi brevi e a costi certi.
e-Services è ideale per tutte le Piccole e Medie Aziende