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IT Consolidation: da necessità tattica a opportunità strategica La razionalizzazione delle infrastrutture IT Ing. Sandro Pigatti HP - Technology Solution Group Program Manager Hewlett-Packard Italiana S.r.l. Maggio 2007 © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda La razionalizzazione delle infrastrutture IT • Contesto • IT Consolidation & Virtualization • Data Center tradizionali vs Data Center di Nuova Generazione 2 Contesto Il contesto La necessità di razionalizzare le infrastrutture IT attraverso un processo di consolidamento è una esigenza riconosciuta: la risposta di HP è un ambiente semplificato, automatizzato e basato su tecnologie standard che consentono l'interoperabilità e la realizzazione di economie di scala. I più importanti vantaggi offerti (costi operativi, agilità e qualità dei servizi) migliorano infatti le metriche chiave che vengono utilizzate per misurare il ritorno di investimento dell'IT. 4 IT Consolidation & Virtualization I più noti problemi degli IT Manager • “Abbiamo troppe applicazioni, troppe personalizzazioni e troppi server sotto-utilizzati” • “Facciamo fatica a rispettare gli SLA e a rispondere con rapidità in caso di carichi di lavoro critici” • “Non riusciamo a implementare nuovi progetti abbastanza rapidamente” • “Ci si chiede di ridurre il numero di persone ogni anno ma il lavoro da fare non sembra diminuito” • “Arrivano richieste ed esigenze legate e normative e regolamentazioni e non è sempre facile rispondere” • “Come facciamo a sapere se la nostra infrastruttura IT è a rischio di virus e minacce alla sicurezza?” 6 “Il nostro ambiente IT è troppo costoso da gestire e mantenere” Le sfide per l‘IT Esigenze attuali 5 aree di priorità per HP Ridurre i costi (attraverso il consolidamento) Risparmiare spazio (HW più “denso”) Continuità Ottimizzare l’utilizzo delle risorse (virtualizzazione) Migliorare la flessibilità e il time-to-deployment (strumenti di automazioni efficaci) Consolidation Comprendere le implicazioni dell’IT sul business (competenze di business analysis) Rendere i processi di business “disaster tolerant” Controllo (Disaster Recovery & High Availability) Esprimere le metriche IT in linguaggio business (“cruscotto di controllo” specifico) Normative Evitare l’approccio tradizionale in silos (team virtuali) Rispondere alle esigenze del business (attraverso le organizzazioni aziendali) Adeguarsi proattivamente alle normative (anticipare) 7 Collaborazione Come risponde HP Focalizzazione su 5 esigenze chiave: le 5C Continuity Proteggere la reputazione aziendale e assicurare le performance di business attraverso un’architettura sicura e affidabile. Consolidation Ridurre la complessità dell’IT, snellire la struttura dei costi e bilanciare le risorse dedicate all’innovazione vs. la gestione operativa. Control 8 Gestire l’IT come un business, al fine di ottimizzare i risultati aziendali e offrire una customer experience superiore. Compliance Minimizzare il rischio operativo attraverso l’allineamento alle leggi e normative. Ridurre il costo legato all’interruzione dell’operatività. Collaboration Integrare e gestire i contenuti ed i processi in termini di azienda estesa che comprende i partner, i dipendenti e i clienti. Business Il valore dell’offerta HP Information technology Business e IT allineati per trasformare il cambiamento in un vantaggio CIO Business Manager CEO Semplicità Flessibilità nel business Valore • Adattarsi in tempo Ridurre i costi e la reale alle esigenze del complessità dell’ IT business • Ridurre i costi operativi • Guidare il • Facilitare cambiamento (tempo, l’implementazione del ampiezza e facilità) cambiamento • Migliorare i processi • Sincronizzare le aziendali risorse • Ridurre il time-to-market • 9 • Potenziare il valore degli asset • Liberare risorse da dedicare all’innovazione • Aumentare il fatturato e la profittabilità • Creare un vantaggio competitivo IT Consolidation - le esigenze dell’IT Controllo dei costi IT • Conoscere/ridurre i costi • Spostare il budget verso progetti innovativi Miglioramento efficienza operativa Aumento del fatturato • Conoscenza stato di utilizzo dei sistemi • Gestione centralizzata e flessibile dell’infrastruttura • Semplificazione della gestione di ambienti eterogenei e densi • Supportare il vantaggio competitivo aziendale • Agilità dell’IT per rispondere al time-tomarket aziendale Valorizzazione dell’IT nei confronti del business • Migliorare il ROI dei progetti IT 10 Cos’è l’IT Consolidation IT Consolidation = semplificazione + innovazione + standardizzazione + migrazione + ottimizzazione di infrastruttura e applicazioni mediante persone, processi e tecnologia Analisi di Infra & Appl e Strategia State Voluto (TO-BE) Trasformazione tramite roadmap di soluzioni Stato Attuale (AS-IS) 11 Architettare e realizzare IT Consolidation Gli obiettivi del progetto e il grado di maturità Silos dedicati Costoso, inefficiente Obiettivo • Rapidità di risposta • Velocità di esecuzione Copertura • Progetto individuale • Consolidamento Piattaforma Semplificazione Obiettivo • Costi ridotti (TCO) • Infrastruttura semplificata Copertura • Sistemi e storage • Piattaforme applicative • Virtualizzazione limitata IT Consolidation Ottimizzazione Obiettivo • Costi IT controllati • Miglioramento dell’utilization • Riduzione rischi • Rientro investimenti (ROI) Copertura • Focalizzazione sull’infrastruttura esistente • Parzialmente virtualizzato Server/storage/ applicativi isolati e diversi Da approccio di consoliodamento tattico a strategico 12 IT Consolidation Strategica Allineamento Obiettivo • Risposta alle richieste di business • Risorse centralizzate e controllo distribuito • Provisioning molto rapido Copertura • Focalizzazione sull’innovazione • Trasformazione dell’IT verso un orientamento ai Servizi • Virtualizzazione, automatizzazione delle risorse condivise HP IT Consolidation Solution Portfolio Molti ambienti di lavoro isolati, replicati, difficili da gestire Gestione automatizzata e ent-to-end, servizi con applicazioni condivise Infrastruttura sovradimensionata, non condivisa, non concentrata, poco flessibile Infrastruttura virtualizzata, ottimizzata, affidabile, scale up/down Numerose Applicazioni hardware dedicate, disomogenee, distribuite (server, storage, reti) Poche piattaforme, semplificate, standardizzate e centralizzate 13 • Application Consolidation Servizi condivisi • Database Consolidation • Data Centre Consolidation • IT Management Consolidation • Infrastructure Consolidation Infrastruttura flessibile • Workplace Consolidation • Thin Client Consolidation • Server Consolidation Piattaforme semplificate • Storage Consolidation • Network Consolidation Un portafoglio completo per l’ambiente Enterprise, dalla postazione di lavoro al data center, per rispondere alle esigenze specifiche dei clienti, dal consolidamento tattico a quello strategico e di trasformazione La completa offerta HP per la virtualizzazione dei Sistemi Operativi VIRTUALIZZAZIONE Single Physical Node Single OS image per node within a cluster HP nPartitions HP Virtual Partitions & HP Integrity Virtual Machines Hard partitions within a node Within a hard partition (or server) nPar 1 Hard Partition 1 vPar 1 • OS image with HW fault isolation • Dedicated CPU RAM & I/O nPar 2 • OS image with HW fault isolation • Dedicated CPU RAM & I/O • • OS + SW fault isolation Dedicated CPU, RAM • • OS + SW fault isolation Dedicated CPU, RAM • • • OS + SW fault isolation Virtual + Shared CPU, I/O Virtualized Memory OS image with HW fault isolation • Dedicated CPU RAM & I/O • • • OS + SW fault isolation Virtual + Shared CPU, I/O Virtualized Memory Isolation 14 Application 1 • Guaranteed compute resources (shares or percentages) Application 2 • Virtual Machine 1 Guaranteed compute resources (shares or percentages) Application 3 Virtual Machine 2 nPar n • Secure partitions within an OS image vPar 2 nPar 3 Node HP Secure Resource Partitions Application n • Guaranteed compute resources (shares or percentages) Flexibility HP Adaptive Enterprise Semplicità, flessibilità nel business e valore Interventi strategici Principi guida per il disegno dell’IT Benefici attesi Continuity Semplificazione Consolidation Consolidare e Virtualizzare Strategia Standardizz. Allineare business e IT Processi Infrastruttura + Business Semplicità Flessibilità nel business Control Applicazioni Gestione IT Valore Integrazione 15 Collaboration Gestire l’IT come un business Orizzontalità Compliance Modularità Il portafoglio di Soluzioni, Prodotti e Servizi di Hewlett-Packard Soluzioni AE Soluzioni correlate Sourcing Prodotti Servizi BC&A Integrity, Integrity NonStop, StorageWorks, BladeSystem, OpenView, Open Source/Linux Bus Continuity, Mission Critical, Linux Reference Arch, Managed Services ILM Management Managed Services ITC Integrity, BladeSystem, StorageWorks, BladeSystem, OpenView, Open Source/Linux ITC Svcs Mission Critical Services, Linux Reference Arch, Managed Services Management BC&A EUWS Managed Services Control Managemen t OpenView, SIM + Plug-ins, Storage Essentials, BladeSystem, Open Source/Linux ITSM , Managed Services ILM ITC Compliance Information Lifecycle Mgmt (ILM) OpenView, StorageWorks, Medical Archive Solutions End User Workplace Desktop, Imaging and Printing, Mobility & Wireless, messaging, Open Source/Linux Continuity Consolidation Collaboration 16 ITSM, Managed Services Managed Services BC&A Management ILM Management Managed Services Managed Services Managed Services HP IT Consolidation - Services Metodologia e Approccio al ciclo di vita • IT Consolidation Executive Briefing • Consolidation & Virtualization Value Workshop • High Level Design • Detailed Design • Implementazione • Giustificazione Investimenti • Pianificazione implementazione • Porting e migrazione • Test di accettazione • Attivazione Servizi di supporto • Training e sviluppo del personale • Passaggio in produzione • Executive meeting (12 hour) • Obiettivi prioritizzati • Metriche di successo • Inventari • Business Case ad alto livello • Passi successivi 17 • Inventario di dettaglio & analisi SLA • Disegno preliminare tecnico, dei processi e dell’organizzazione • Valutazione strategie di supporto • Progetto esecutivo • Piani di test e • Piani di transizione • Nuova soluzione tecnica, cambiamenti organizzativi e di processi • Cutover dei sistemi Legacy • Transizione verso supporto /gestione operativa • Training & Knowledge Transfer • Controllo risultati e identificazione opportunità miglioramento HP IT Consolidation Differenziatori Flessibilità Approccio flessibile e personalizzato all’esigenza dei clienti (orientato alla soluzione) Eterogeneità Portfolio basato su tecnologie standard di mercato e capacità di gestire e supportare ambienti multi piattaforma, forti partnership con i principali ISV Esperienza Vasta e referenziata esperienza nell’implementazione di complessi progetti di IT Consolidation Innovazione Soluzioni di Consolidation uniche e specifiche per settore, volte al miglioramento dell’utilizzo delle risorse e della centralizzazione della gestione (servizi condivisi, virtualizzazione, ecc…) 18 Data Center tradizionali vs Data Center di Nuova Generazione Che cos’è un Data Center di Nuova generazione ? 20 Data Centers Tradizionali D.C. di Nuova Generazione Ideati per durare Ideati per cambiare Gruppo di progetti e infrastrutture strettamente correlati e vincolati Infrastrutture e progetti dinamici, indipendenti e facilmente adattabili Gestisce risorse fisiche Gestisce risorse virtuali Integra dei Silos Compone servizi a livello Data Center Infrastrutture sotto-utilizzate e sovradimensionate con carichi di lavoro statici Infrastrutture condivise e consolidate attraverso una gestione ottimale dei carichi di lavoro dinamici Directly Attached Storage Virtual Storage Grids Complesso e costoso Semplice ed efficace Reattivo: Orientato alla risoluzione dei problemi Proattivo: Orientato ai processi Ciclo di implementazione lungo Ciclo di implementazione rapido Incentrato sui costi Incentrato su Business e Valore Funzionamento vincolato alle persone Funzionamento gestito da Service Oriented Architecture, Automazione e non presidiato Principali fattori abilitanti per realizzare un Data Center di Nuova Generazione Qualita’ Velocità Ottimizzazione dell’infrastruttura IT Gestione della infrastruttura IT Automazione dell’IT service delivery Ambiente server e storage standardizzato Definizione e implementazione dei servizi IT – applicazioni infrastruttura, informazioni Strumenti e processi di gestione unificata dell’infrastruttura IT Shared Service utility Processi di gestione IT automatizzati Costi Applicazioni, sistemi e data center consolidati Infrastruttura ad alta continuità di servizio Servizi Mission Critical Gestione della sicurezza Metriche e misure IT allineate al business 21 Il modello HP della Nuova generazione di Data Center Business processes Applications Architecture approach SOA Secure, Govern, Manage ITSS Adaptive Infrastructure Infrastructure model 22 Operational model Adaptive Infrastructure Applications Secure SOA Govern ITSS La visione di HP Data Center attuale IT Systems & Services • 23 Scalabilità basata su standard industriali di Servizi e Soluzioni IT Adaptive Infrastructure Risorse Data Center innovativo Isole IT ad condivise alto costo Automated 24x7 di basso lights-out costo computing Fattori abilitanti Power & Cooling • Manage Migliore efficienza del consumo energetico dei Server e Apparati Security Management • Infrastruttura di gestione unificata e centralizzata • Migliore proattività e automatizzazione delle policies di sicurezza Virtualization • Automation Condivisione • Riutilizzo delle risorse IT veloce delle con risorse a conseguente fronte delle ottimizzazione mutate esigenze operative Applications SOA Secure SOA Govern ITSS Manage La nuova IT Enterprise Architecture Silos, Client-Server Architecture Adaptive Infrastructure SOA, Shared Services Architecture New Business Processes Common infrastructural services & capabilities Business Services Business Logic Business Logic Business Logic Business Logic Business Logic Business Logic Business Logic Business Logic LEGACY ERP CRM FINANCE LEGACY ERP CRM FINANCE • Funzionalità di business cablate nelle applicazioni realizzate come silos • Interfacce proprietarie rispondenti alle esigenze del singolo silo 24 • Funzionalità di business esposte come business services • Servizi basati su Standard, condivisi e riusabili Applications Secure SOA Govern ITSS IT Shared Services Manage Adaptive Infrastructure Definizione e Caratteristiche delle Service Utilities: Una Service Utility offre la fornitura automatizzata di infrastruttura IT, applicazioni, e soluzioni di business, in modalità standardizzata, ottimizzata, on demand, e tariffata in modo competitivo per unità di consumo. Vista Cliente/Utente 1. 2. 3. 4. 5. 6. 25 Comprata ad unità Configurabile attraverso varie opzioni Disponibile in qualsiasi momento Disponibile in qualsiasi quantità Di qualità affidabile Prezzo competitivo Vista Fornitore 1. 2. 3. 4. 5. 6. Misurata su base di unità di servizio consumate Basata su standard building blocks Configurazioni flessibili Capacità flessibile Ottimizzata Attivazione automatizzata Applications Secure SOA Govern ITSS IT Shared services Manage Adaptive Infrastructure La Service Utility framework Application Infrastructure Servers ERP Storage Database 26 Business Mail & Messaging La Shared Infrastructure Utility (SIU) di HP Applications Secure SOA Govern ITSS Manage Adaptive Infrastructure E’ un “framework”, non un singolo prodotto, quindi è adattabile (costi in base alle esigenze) E’ costituito da prodotti standard integrati E’ modulare: diverse funzionalità in base alle specifiche esigenze Integra diverse tecnologie innovative, incluso il partizionamento e la virtualizzazione E’ eterogeneo: si interfaccia con infrastrutture eterogenee Sono soluzioni innovative già realizzate in Italia e nel mondo 27 Automazione dei processi di gestione di un Data Center di Nuova generazione: IT Service Management Applications Approccio metodologico per l’inserimento della soluzione tecnologica nei processi e nell’organizzazione aziendali Monitoraggio ed automatizzazione dell’infrastruttura • Vista integrata di servizio • Allineamento dell’IT alle esigenze di business 28 Secure SOA Govern ITSS Manage Adaptive Infrastructure