Polo della Qualità di Napoli: Il Laboratorio EQDL per conseguire La

Polo Qualità di Napoli:
Il Laboratorio EQDL
per conseguire
La Patente Europea della Qualità
Un progetto “ ponte” fra Scuola e
Nuove professionalità del mondo del Lavoro
Prof Ing Riccardo Lega
Docente EQDL FULL c/o
Università di Napoli “Federico II”
Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega
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Il Laboratorio EQDL per conseguire
La Patente Europea della Qualità
Da un protocollo d’intesa fra MIUR e AICQ-NAZIONALE è scaturito
questo nuovo progetto formativo, chiamato EQDL, destinato a tutti gli
Istituti Scolastici Nazionali, di ogni ordine e grado, teso essenzialmente a:
Rafforzare il raccordo fra scuola e mondo del lavoro, allo scopo di
formare nuove figure professionali, sempre più richieste dalle Aziende,
sopratutto del Sud, vincolate alla Certificazione di Qualità ISO 9001, per
poter partecipare alle varie gare di appalto, sopratutto europee ed
internazionali.
Per es: Responsabili Aziendali della Qualità, Valutatori della Qualità
per conto di Enti di Certificazione, ormai localizzati sempre più sul ns
territorio, Consulenti Aziendali iscritti negli albi Professionali Europei AICQSICEV, etc
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Infatti, paradossalmente, malgrado il periodo di crisi, sempre più spesso,
i concorsi per l’assunzione di questo nuovo tipo di professionisti c/o le
Aziende, sopratutto al Sud, rimangono per lo più deserti, per lo scarso
numero di partecipanti qualificati, malgrado il notevole numero di Corsi
generici sulla Qualità, presenti sul territorio
L’ obiettivo di questo nuovo Corso EQDL, è proprio quello di qualificare
le persone che vogliono esercitare questa nuova professionalità, secondo
I requisiti dettati dall’ Ente Nazionale di Certificazione delle
professionalità: AICQ-SICEV, a sua volta riconosciuto dall’Ente Europeo
EQA .
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La Patente Europea della Qualità
E’ da chiarire subito pertanto che la EQDL è una certificazione della “Qualità
della preparazione personale”, contrariamente alle certificazioni ISO 9000, che
sono le certificazioni della “Qualità delle organizzazioni “(aziende, enti, pubblica
amministrazione, scuole etc.)
La EQDL infatti si rivolge alla singola persona, per due scopi fondamentali :
1) per acquisire competenze personali qualificate sui sistemi di gestione della
Qualità, da trasferire nelle Aziende, in quanto definite da un programma
standard, definito da AICQ e riconosciuto da tutto il mondo del lavoro, a livello
europeo
2) per poter attestare verso terzi le loro conoscenze relative alla Qualità ,
mediante l’esibizione di un Diploma/Patente rilasciato da parte di un Ente
Ufficialmente riconosciuto a livello internazionale ( AICA) e convalidato da AICQSICEV
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Infatti , dopo il superamento degli Esami , viene rilasciata una Pergamena
nominativa, chiamata “Patente” , la quale attesta che il detentore di questo
titolo di studio possiede le conoscenze sulla qualità , secondo uno standard
ufficiale, riconosciuto da AICQ-SICEV e accertate da un organismo
indipendente (AICA), che ne attesta la “ imparzialità “ .
Si utilizzano i termini inglesi perché si tratta di una iniziativa patrocinata dalle
organizzazioni europee per la qualità (EOQ) e per l’informatica (CEPIS) , per cui
tale diploma è riconosciuto anche a livello Europeo.
Quindi il termine EQDL viene utilizzato anche in altri paesi europei e viene
riconosciuto da tutti tali paesi con la stessa sigla, come già avvenuto con la
ECDL ( Patente Europea del Computer).
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La Patente Europea della Qualità
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Tale nuovo Diploma copre un “ buco formativo “ che esisteva finora circa la
possibilità di poter valutare la preparazione di una persona sugli argomenti della
Qualità, in maniera “equipollente” ed “ imparziale” a livello Europeo
Il suo sviluppo fu affidato pertanto ad un gruppo di lavoro composto da tecnici
altamente specializzati della AICQ (Associazione Italiana Cultura della Qualità) e
dell’ AICA (Associazione Italiana Informatica e Calcolo Automatico), allo scopo di
mettere insieme:
le competenze AICQ nel campo dei Sistemi di Gestione della Qualità e dei
Sistemi di Certificazione delle competenze individuali
le competenze AICA nell’implementazione dei Sistemi di valutazione automatica
delle competenze acquisite dagli allievi, già sperimentati positivamente nel corso
del progetto ECDL ( Patente Europea del Computer)
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La Patente Europea della Qualità
Il risultato finale di tale gruppo di lavoro AICQ-AICA è stato
quindi il documento denominato Syllabus, che è un programma
didattico standard , in cui sono specificati in modo dettagliato gli
argomenti su cui il candidato dovrà sostenere l’esame, per
ottenere l’EQDL, e che si può scaricare dal sito www.aicq.it., sotto
la voce EQDL
In realtà sono stati elaborati diversi Sillabi relativi a diversi livelli di
complessità delle competenze: Full ( livello Universitario), Start (
livello Scuola Secondaria di Secondo Grado), Plus. ( permette di
passare dal livello Start al livello Full, senza rifare gli Esami del livello
Start)
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La Patente Europea della Qualità
Il superamento degli Esami EQDL, ai vari livelli, dà quindi diritto
all’ottenimento di un DIPLOMA AUTONOMO, indipendente da altre
eventuali competenze e da altri titoli di studio già posseduti.
Esso pertanto è un programma formativo, di ampio respiro, in quanto
interessa non solo studenti, neodiplomati e neolaureati ma, in
generale, tutti coloro che si affacciano sul mondo del lavoro o che,
lavorando già in azienda, vogliano attestare il livello delle loro
conoscenze in materia di Organizzazione Aziendale, secondo gli
standard di Qualità, fissati dalla Normativa Internazionale ISO 9001.
In tal modo esso facilita anche il reinserimento nel mondo del lavoro da parte
di chi ne è stato momentaneamente espulso.
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Il programma didattico EQDL pertanto è articolato in due fasi :
Fase 1- gestito da Syllabus AICQ – mira a trasferire le conoscenze di base circa le
organizzazioni aziendali, secondo gli standard internazionali ISO 9000, attraverso
una serie di Corsi , suddivisi in diversi Moduli, organizzati secondo il programma
didattico standard, chiamato Syllabus
Fase 2-gestito da Test Center AICA- mira a certificare in automatico le
competenze acquisite , durante i Corsi, attraverso un sistema informatico, simile a
quello utilizzato per certificare altre competenze, come per es quelle
sull’informatica (ECDL-Patente Europea dell’informatica ) ed altre.
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Il progetto pilota del Polo Qualità di Napoli verrà pertanto articolato secondo le
seguenti fasi :
A) Erogazione in un‘ aula pilota, ad un primo gruppo di alunni della Scuola
Secondaria di Secondo grado, dei Corsi relativi al Syllabus della EQDL START ,
costituita dai seguenti tre moduli :
– Modulo 1 – Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente
– Modulo 2 – Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione
– Modulo 3 – I processi aziendali e il miglioramento continuo
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B) Somministrazione agli alunni che hanno seguito i Corsi in aula dei Test di
Certificazione automatica delle capacità acquisite, nel settore della
Qualità, secondo il Syllabus Start Standard, c/o un Test Center ECDL ,
(upgradato nel frattempo a Test Center EQDL), con rilascio del relativo
diploma/patente, spendibile nel mondo del lavoro, a coloro che avranno
superato tali Test
C) Monitoraggio quantitativo dei risultati ottenuti, allo scopo di valutare gli
esiti dell’esperienza pilota, e poter prendere delle decisioni circa le
modalità di prosecuzione del progetto EQDL c/o il Polo Qualità di Napoli
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