Microsoft Lync 2010 Web App Training

Microsoft Lync™ 2010
Formazione su Web App
®
Obiettivi
Questo corso presenta Microsoft Lync Web App e illustra gli argomenti seguenti:
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Panoramica su Lync Web App
Partecipazione a una riunione online
Invitare altri partecipanti
Avviare la condivisione dell’applicazione
Ottenere i log del lato client
Appendice
Panoramica
Lync Web App offre un’alternativa basata su browser per partecipare a una riunione
online di Lync. Lync Web App richiede un browser abilitato per Microsoft Silverlight.
Offre la possibilità di usare le riunioni online in modo simile a quanto avviene nel client
Lync 2010, senza che i partecipanti debbano installare software aggiuntivo. Se si desidera
presentare e utilizzare la condivisione desktop, è necessario installare un plug-in
aggiuntivo di condivisione.
Silverlight
Tutti gli utenti che usano un browser supportato da Silverlight e un sistema operativo con
una connessione Internet possono partecipare a una riunione online di Lync senza
installare il client Lync o Lync Attendee.
Silverlight è un plug-in del browser multipiattaforma e multibrowser che consente di
fornire applicazioni e prestazioni sul web.
Durante l’accesso a Web App, il browser del partecipante cerca automaticamente
Silverlight e, se necessario, chiede all’utente di eseguirne l’installazione. In alternativa,
è possibile installare Silverlight dalla home page corrispondente..
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Partecipazione a una riunione online
La sezione seguente illustra la partecipazione alle riunioni online per
Lync Web App. Le diapositive che seguono illustrano con uno schema e
mostrano il funzionamento di questa caratteristica.
Potrebbero essere visualizzati messaggi che chiedono al partecipante di
installare Silverlight o di consentire la visualizzazione di un messaggio
popup. Tutte le operazioni necessarie verranno quindi eseguite
automaticamente.
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Schema della partecipazione a una riunione online
Per partecipare a una riunione online con Lync Web App sono sufficienti pochi clic per
connettersi rapidamente.
No
Sì
No
Sì
Sì
No
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Come eseguire l’accesso a Lync Web App
Queste istruzioni spiegano come partecipare e connettersi alla
parte audio di una riunione online.
Nota: è necessario Silverlight.
Come partecipare
1. Aprire l’invito per la riunione online.
2. Fare clic sul collegamento ipertestuale Partecipa a riunione online
oppure copiare e incollare manualmente l’URL della riunione in un
browser.
3. Partecipare come ospite o usare le credenziali aziendali.
‒
Se si partecipa alla riunione esternamente all’azienda, fare clic su
Partecipa come Guest-
‒
Se si dispone delle credenziali aziendali, fare clic su Partecipa
utilizzando le credenziali aziendali.
4. Digitare le informazioni necessarie, come il nome visualizzato, e fare
clic su Partecipa a riunione.
5. Fare clic sul pulsante Telefono sulla barra delle modalità.
6. Immettere il numero dell’ufficio o del cellulare in Dettagli numero di
telefono, quindi fare clic su Chiama.
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Eseguire attività comuni
La sezione seguente illustra le principali azioni che un
partecipante deve eseguire durante una riunione online.
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Come invitare altri partecipanti
Il relatore può invitare altri partecipanti tramite il
menu Utenti.
Invitare partecipanti all’audioconferenza
1. Fare clic sul menu a discesa Utenti.
2. Fare clic su Invita tramite telefono e digitare il numero
di telefono del partecipante. La riunione online compone
automaticamente il numero e connette il partecipante a
un’audioconferenza.
Invitare un partecipante a una riunione online
1. Fare clic su Invita tramite posta elettronica.
2. Fare clic sul pulsante Copia tutto il testo.
3. Aprire Outlook e fare clic su Nuovo messaggio di
posta elettronica.
4. Immettere le informazioni sul destinatario nella casella A
e inserire un Oggetto.
5. Premere Ctrl +V per incollare il testo nel corpo del
messaggio.
6. Fare clic su Invia.
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Come avviare la condivisione dell’applicazione
Il metodo più diffuso per visualizzare contenuto
in una riunione online è condividere
l’applicazione.
I relatori possono condividere l’intero desktop o
una sola applicazione, ad esempio una
presentazione di PowerPoint.
Nota: chi usa il programma per la prima volta
deve installare un plug-in per la condivisione
dell’applicazione per Lync Web App.
Come avviare la condivisione
dell’applicazione
1. Fare clic su Condividi.
2. Fare clic su Condividi - Desktop o
Programma.
3. Se compare una finestra di dialogo di avviso,
fare clic su Consenti.
4. Fare clic su Avvia condivisione.
Fare clic su Concedi
controllo per condividere
il controllo con un altro
partecipante.
Fare clic su Termina
condivisione, in alto
nella schermata, per
terminare la condivisione.
Nota: i partecipanti vedranno tutto il contenuto
circondato dalle barre verdi.
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Come ottenere i log del lato client
Per la risoluzione avanzata dei problemi o per
procedure di inoltro problemi, è possibile
ottenere da Lync Web App i log del lato client.
Nota: i log del lato client vengono acquisiti nel
formato .log e possono essere letti con Blocco
note o con qualsiasi altro editor di testo.
Come ottenere i log del lato client
1. Fare clic sul menu Opzioni.
Fare clic sul menu Opzioni per accedere
al log del lato client o per annullare le
opzioni delle informazioni personali.
2. Fare clic su Opzioni.
3. Verificare che l’opzione Attivare la
registrazione sia abilitata (è abilitata per
impostazione predefinita).
4. Fare clic su Salva log.
5. Digitare un nome di file per i log, quindi fare
clic su Salva.
Assegnare al file un nome che consenta di
identificarne facilmente il contenuto.
È consigliabile usare il numero della richiesta
del servizio clienti (SR, Service Request),
ad esempio:
•
SR0000999.log
•
Log Lync Web App gg-mm-aa.log
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Revisione
Questo corso ha presentato Microsoft Lync Web App e ha illustrato gli
argomenti seguenti:
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Panoramica su Lync Web App
Partecipazione a una riunione online
Invitare altri partecipanti
Avviare la condivisione dell’applicazione
Ottenere i log del lato client
Appendice
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Appendice
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Glossario dei termini di Lync Web App
Termine
Partecipanti alla riunione
Relatori della riunione
Definizione
•
I partecipanti possono solo visualizzare contenuto.
•
I partecipanti non possono condividere contenuto/file/desktop/lavagna.
•
I partecipanti possono invitare altri contatti a una riunione.
•
Godono di tutti i privilegi dei partecipanti.
•
I relatori possono condividere desktop/applicazioni.
•
I relatori possono caricare contenuto e salvare il contenuto localmente.
•
I relatori possono creare lavagne.
•
I relatori possono accettare persone dalla sala di attesa.
•
I relatori possono espellere altri partecipanti, ad eccezione dell’organizzatore.
•
Il relatore può assegnare il ruolo di relatore ai partecipanti.
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Il relatore può togliere il ruolo di relatore agli altri relatori, ad eccezione dell’organizzatore.
•
I relatori possono disattivare l’audio dei partecipanti.
•
I relatori possono avere la possibilità di sfogliare il contenuto.
•
I relatori possono bloccare una riunione.
Organizzatore della riunione
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•
•
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Gode di tutti i privilegi dei relatori.
L’organizzatore non può essere espulso da una conferenza.
L’organizzatore non può essere abbassato di livello.
L’organizzatore non deve mai aspettare nella sala di attesa.
Il ruolo dell’organizzatore non è indicato da un’icona o un testo specifici nell’elenco dei partecipanti.
Il ruolo dell’organizzatore non è trasferibile, ovvero non esiste la possibilità di «diventare
organizzatore».
Partecipanti alla riunione
•
Termine collettivo che indica relatori, organizzatori e partecipanti.
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Gossario dei termini di Lync Web App (continua)
Termine
Definizione
Elenco dei partecipanti
Elenco dei partecipanti alla riunione.
Sala di attesa del relatore
Elenco degli invitati alla riunione che aspettano che il relatore conceda loro l’accesso.
Accesso alla riunione
Opzione che consente ai relatori di modificare i criteri di accesso alla riunione.
Criterio della riunione
I criteri per la riunione vengono definiti dall’amministratore.
Autorizzazioni per la riunione
Opzioni che consentono ai relatori di modificare le caratteristiche preimpostate dei partecipanti durante una
riunione.
Riunioni con un livello di attendibilità dei partecipanti elevato. Queste riunioni hanno le caratteristiche
seguenti:

Tutti gli utenti autenticati diventano automaticamente relatori.

Tutti gli utenti federati/non federati/anonimi sono partecipanti.
Riunioni pubbliche
Riunioni private
Riunioni il cui accesso deve essere controllato. In queste riunioni gli organizzatori assegnano preliminarmente
in modo specifico i ruoli di partecipanti e relatori.
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