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PARTNER - Service Box
N°13 PPS NEWS L'attual i t à P e u g e o t Pla n e t S ys t e m è disponibile in rete Il nuovo partner Tanto per cominciare, un record 488 metri, più dell’Empire State Building.....è l'altezza che raggiungerebbero le postazioni Peugeot Planet System distribuite nel 2007 se le mettessimo una sopra l'altra! Sono infatti almeno 6088 le stazioni rinnovate alle quali si aggiungono 889 nuovi clienti. I riparatori usufruiranno quindi della nuova offerta di strumenti di diagnosi Peugeot. Un'offerta completa che comprende il materiale ed il relativo rinnovo ogni 3 anni, i servizi di assistenza e manutenzione oltre a software, accesso on line e abbonamenti agli aggiornamenti. Prezzi senza sorprese, servizi migliorati, materiale efficace e affidabile. I riparatori Peugeot potranno dimostrare ancora una volta le loro capacità e la loro professionalità grazie a Peugeot Planet System. In questo primo numero del 2008, PPS News vi guida alla scoperta del nuovo Partner. Nelle pagine centrali, troverete le tabelle nelle quali sono illustrate le novità e i sistemi accessibili sulle applicazioni PP2000, PPD e Schema elettrico del PPS. Nuove funzionalità Email Diag et Webex nel PPS. Di semplice utilizzo, vi consentiranno di affrontare meglio le operazioni di assistenza tra cui la gestione a distanza da parte delle piattaforme. Troverete infine le nuove Gamme di diagnosi per una diagnosi migliore di alcuni componenti e i nuovi BSI Evoluti. Buona lettura e buon lavoro Il team addetto alla diagnosi della Direzione Post-Vendita DVD 08.A Indice Quali sono le novità? • Il nuovo Partner (VU) e Partner Tepee (VP) p.2 • BSI evoluti e telecodifica protetta p.3 Soft Planet • Novità PP2000 p. 4 • Schemi elettrici p. 5 • Peugeot Planet Diag p.5 Uno sguardo su • Collegatevi p.6 - 7 • Domande / Risposte p.7 - 8 Non dimenticate Eseguite al più presto l'aggiornamento DVD-ROM e verificate ogni settimana la presenza di nuovi aggiornamenti disponibili su Internet Potete leggere PPS News n°13 online sul sito Service Box - scheda Documentazione https://servicebox.peugeot.com PPS news n°13 Aprile 2008 edizione DVD 08.A rif. lingua 0072RP-IT L'attualità Peugeot Planet System QUALI SONO LE NOVITÀ? DIAGNOSI Il nuovo partner (vu) e partner tepee (vp) Il nuovo Partner va ad integrare la precedente generazione di veicoli passeggeri e commerciali della gamma Peugeot. È disponibile in versione a benzina e diesel. Conserva tutti i vantaggi del suo predecessore (polivalenza, robustezza, facilità d'uso…) aggiungendo confort e volume. Le dotazioni offerte sono pari a quelle delle più recenti berline di gamma media. Potenza (DIN) TU5JP4B 1.6 L 16V 90 CV TU5JP4 1.6 L 16V 110 CV DV6BTED4 1.6 L HDI 75 CV DV6BUTED4 1.6 L HDI 75 CV DV6ATED4 1.6 L HDI 90 CV DV6AUTED4 1.6 L HDI 90 CV DV6TED4B FAP 1.6 L HDI 90 CV DV6TED4 FAP 1.6 L HDI 110 CV Motore BVM 5 marce (BE4R) Benzina X Diesel Gestione di flotta Partner è il primo veicolo del gruppo ad offrire un servizio di gestione di flotta a distanza. Grazie ad un modulo telematico installato sul veicolo in fase di post-vendita (posto riservato sul cruscotto), i gestori delle flotte aziendali avranno a disposizione su un server informatico (Interparc) i dati tecnici del veicolo (chilometraggio, chilometraggio prima della Cilindrata Motorizzazioni revisione, velocità media, allarme livello olio…). Queste preziose informazioni sullo stato dei veicoli faciliteranno il controllo e la manutenzione della loro fotta, consentendo inoltre di ottimizzare i costi. Le informazioni sono trasmesse a distanza tramite una connessione GPRS. Al momento del lancio commerciale il modulo sarà disponibile solo per la Francia. Sarà disponibile in Spagna e nel Regno Unito nel 2009, in Italia e Germania nel 2010, e in Portogallo e Benelux nel 2011. 8415 8025/8080 0004 8410/8480 ARCHITETTURA ELETTRONICA CV00 7215 7500 8492 BSR1/BTC1 6570 BFDB 8602 BFH5 1320 BS11 7600 7800/7020 BCP3 PSF1 Numero CAN INTER-SISTEMI Numero CAN CARROZZERIA Numero CAN COMFORT Numero LIN 7122 Gruppo elettropompa CV00 Modulo di commutazione al volante 7500 Rilevamento di bassa pressione pneumatici 1282 Additivazione gasolio 7800 Controllo dinamico di stabilità 6570 Airbag conducente e passeggero 8080 Climatizzazione 7020 Antibloccaggio delle ruote / Control- PSF1 lo della trazione delle ruote Modulo di collegamento motore 8410 Autoradio o Radiotelefono 1320 Iniezione/accensione 6602 Allarmi antifurto 8480 Telematico 7600 Rilevamento di bassa pressione pneumatici 5007 Sensore di pioggia-luminosità 7215 Display multifunzioni BTC1 Modulo di trasformazione carrozzeria 8415 Caricatore CD BSR1 Modulo di collegamento rimorchio 8492 Kit vivavoce 0004 Quadro strumenti BSI Evoluti e Telecodifica protetta Shunt Parc BSI, modifica fisica delle posizioni «cliente» e «parc» Nei veicoli elencati di seguito, i BSI di tipo Transgamma sono e verranno progressivamente sostituiti da BSI di tipo Evoluto (sostituzione progressiva da metà 2007 a metà 2008). ATTENZIONE: la posizione «Cliente» dello shunt parc dei prossimi BSI Evoluti di marca Valeo cambierà.Tale posizione differirà da quella degli altri BSI di concezione Peugeot. ● Veicoli interessati 1007 Full CAN, 207, 307 Restyled prodotta in Cina e in Argentina, 308, 407, 607 Full CAN, 807 Full CAN, Expert 3. ● Particolarità 308, Expert 3 e 807 CAN cambieranno il fornitore del BSI a partire dal loro passaggio al BSI evoluto (passaggio da BSI Valeo Transgamma a BSI JCAE Evoluto). ● Riconoscimento elettronico È possibile identificare il tipo di BSI presente su un veicolo tramite l'apparecchio di diagnosi. Tale identificazione non consente di individuare un eventuale errore di montaggio del BSI. Etichetta BSI Evoluto JCAE Livello di omologazione con inizio K__. – BSI del fornitore Valeo I BSI Valeo transgamma e evoluti sono fisicamente diversi. Il modulo del BSI evoluto è molto più sottile di quello del BSI transgamma (vedere la foto sotto). È anche possibile distinguerli dalle etichette. Come sui BSI JCAE, vi si trova il livello di omologazione. ● Riconoscimento visivo A seconda del fornitore, esistono due modi fisici di riconoscimento del tipo di BSI. – BSI del fornitore JCAE I BSI JCAE transgamma e Evoluti non presentano alcuna differenza fisica (modulo identico). È possibile distinguerli unicamente prestando attenzione alle etichette incollate alla base del BSI. BSI evoluto Valeo Livello di omologazione con inizio X__. Etichetta BSI Transgamma JCAE Livello di omologazione con inizio H__. BSI Transgamma Valeo Livello di omologazione con inizio P__. ATTENZIONE: i due tipi di BSI non sono intercambiabili nonostante i connettori identici (degradamento del funzionamento del veicolo). ● Veicoli interessati 1007 Full CAN, 207. Posizione fisica dello shunt parc (BSI visto dal lato anteriore): Fornitore e tipo di BSI Posizione Cliente Posizione Parc Valeo Transgamma Destra Sinistra Valeo Evoluto Sinistra Destra JCAE Transgamma Destra Sinistra JCAE Evoluto Destra Sinistra Telecodifica protetta dei parametri di configurazione del BSI Sui BSI di tipo Evoluto, la telecodifica verrà progressivamente protetta (se non è attivata in modalità protetta, è possibile l’attivazione con un download). La telecodifica protetta di un BSI richiede l'impiego di un apparecchio di diagnosi. Per eseguire una telecodifica protetta, è necessario sbloccare la funzionalità di telecodifica e scrivere una zona di tracciabilità che indichi l'identificativo dell'apparecchio, il sito e la data della telecodifica (Operazioni eseguite in modalità riservata). Poiché questa operazione è di effettuazione più complessa, il tempo di telecodifica manuale risulta superiore (fino a 2 minuti per ogni azione di telecodifica). Informazione: nei prossimi anni, la telecodifica protetta sarà estesa a tutti i calcolatori delle reti CAN Abitacolo e Carrozzeria. PPS news n°13 Aprile 2008 L'attualità Peugeot SOFT PLANET Planet System NOVITÀ PP2000 ▲ Applicabilità evoluzione Novità 807 CAN 206 107 Partner 1007 VAN 307 VAN 807 VAN 405 406 407 / Coupé 407 607 307 CAN 1007 CAN Nuovo Expert BOXER 3 4007 308 ▲ ▲ 207 BIPPER CENTRALINE Nuovo Partner Veicoli ASSETTO ABS/ESP 8.1 GEP ESP MK60 SOTTO COFANO Cambio automatico CVT BVMP MCP BVMP MMT Frizione pilotata BVA AM6 BVMP MAP BVA AL4 EDC16CP39 EDC16C3 DV4 EDC16C3 DV6 ▲ EDC16CP39 DW12B EDC16CP39 DW12M SID 803 Pompa additivazione gasolio 4B12 ME745 ▲ ▲ ▲ ME747 MM6LP ▲ J35 V34P MED/MEV17.4 Modulo Stato di carica della batteria MM6KP ▲ V34P ME744 BSI BSI ADC ABITACOLO Rilevamento pressione insufficiente ▲ Quadro strumenti Caricatore CD Quadro strumenti ▲ KML AirBag RT3 CAN Autoradio RDx Schermo multifunzionale Quadro strumenti Allarme Sensore di pioggia Tastierina della porta Allarme superamento Involontario della linea Allarme COM 2000 Parcheggio assistito Illuminazione direzionale CLIMATIZZAZIONE Ampli Mux FUNZIONI TRASVERSALI PVN Sovra-equipaggiamento Schema su Service box Veicoli Ricerca per 106R 107 1007 VAN 1007 CAN 206 filare 206 Mux 207 306R 307(T5) VAN 307(T5) CAN 307(T6) CAN 308 406 D9/D92000 406 (D9 2001) 407 407 coupé 4007 607 (Z8) 607 (Z9) 806 807 VAN 807 CAN BIPPER Partner (M49) Partner (M59) Nuovo Partner Expert (U64) Expert (U65) Expert 3 (G9) Boxer (U5) BOXER 3 Schema per componente e schema di principio VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/telaio VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/OPR VIN/telaio VIN/telaio × × × × × × × × × × × × × Schema per trittico Schema per componente × × × × × × × × × × × × × × × × × × × PEUGEOT PLANET DIAG PPD per veicoli n disponibile Controllo configurazione Informazioni mirate Diagnosi guidata 106 107 206 Mux 207 306 307 VAN 307 CAN 307 R 308 405 406 Mux 407 4007 607 607 R (1) 807 VAN 807 CAN 1007 VAN 1007 CAN BIPPER Partner Nuovo Partner < Disponibile al lancio commerciale (2) > Expert Expert II Boxer Boxer III (1) È disponibile solo la funzione telematica. (2) La Diagnosi guidata riguarda esclusivamente elementi di chiusura, climatizzazione e airbag. Gamme che non prevedono il disassemblaggio Quadro strumenti / EMF Quadro strumenti / EMF Quadro strumenti / EMF Quadro strumenti / EMF Quadro strumenti / EMF PPS news n°13 Aprile 2008 L'attualità Peugeot Planet UNO SGUARDO SU System C oll e gat e - V i Nei prossimi mesi questo campo di applicazione verrà ampliato. Non esitate a consultare la voce diagnosi! nuove gamme di diagnosi Procedura di utilizzo delle gamme Nell'ambito attuale suddetto, in presenza: Su alcuni componenti viene adottata una nuova procedura di diagnosi ottimizzata al fine di evitarne una sostituzione immotivata. Tale procedura si basa su nuove gamme di strumenti di diagnosi solidi ed efficaci. - di uno dei sintomi cliente seguenti: • mancanza di potenza, • impossibilitò di avvio, • strappi motore, • accensione della spia diagnosi motore, • anomalia di funzionamento minimo / avvio, • fumi dallo scappamento, • problemi di arresto motore. Presentazione delle nuove gamme di strumenti di diagnosi La nuova procedura di diagnosi si basa da un lato su una documentazione tecnica completa grazie allo strumento di diagnosi chiamato Supporto alla diagnosi, e dall'altro sui Sinottici dei guasti. ● Supporto alla diagnosi (accessibile in Service Box) Questo documento fornisce informazioni complementari al controllo ad albero guidato. Vi si trovano: - le istruzioni di utilizzo del documento, - le informazioni generali sul funzionamento del sistema, - i controlli preliminari da eseguire prima della diagnosi, - la tabella dei codici anomalie le informazioni complementari associate (schede, modalità di sicurezza, reclami clienti, zone di guasti, condizioni di risalita) collegati al sistema, - i controlli complementari da eseguire dopo aver completato i sinottici dei guasti, - i controlli dopo l'intervento. Questi supporti alla diagnosi sono messi a disposizione in Service Box alla voce Diagnosi: - e di uno o più codici anomalie delle tabelle dei supporti alla diagnosi di Service Box. L'ambito di applicazione di questa nuova gamma di strumenti di diagnosi è il seguente: ● i turbocompressori a geometria variabile per le motorizzazioni (Euro4) seguenti: Motorizzazione Iniezione Veicoli DV6TED4 (con o senza FAP) BOSCH 206, 207, 307, 308, 407 DW10B / DW10U DELPHI / SIEMENS 307, 308, 407, 607, 807 ● le elettrovalvole EGR per le moto- rizzazioni (Euro4) seguenti: Motorizzazione Iniezione Veicoli 206, 207, 307, 308, 407, DV6 BOSCH DV4 BOSCH / SIEMENS 206, 207 DW10B / DW10U DELPHI / SIEMENS 307, 308, 407, 607 DW12B BOSCH 407, 607 ● i sistemi di iniezione diretta HDI ● Sinottici dei guasti (accessibili dall'apparecchio di diagnosi Peugeot Planet Diagnostic) Accesso ai sinottici dei guasti: « Metodo per codice anomalia » nel menu « Diagnosi guidata» (dopo la scelta dell'iniezione). Siemens 4 cilindri (iniettori e pompa alta pressione carburante) per le motorizzazioni (Euro4) seguenti: Motorizzazione DW10B Iniezione SIEMENS Veicoli 307, 407, 607 Per qualsiasi tipo di diagnosi, attenersi alla procedura seguente: 1. Riprodurre il sintomo cliente e verificare che corrisponda ad uno dei sintomi suddetti. 2. Eseguire la lettura dei codici anomalie presenti sul veicolo tramite il PPD e verificarne l'appartenenza alla tabella anomalie del supporto alla diagnosi. 3. Fare riferimento alle informazioni complementari (reclami clienti, modalità di sicurezza, condizioni di risalita e zone sospette) della tabella dei codici anomalie del Supporto alla diagnosi in Service Box. 4. Svolgere il sinottico dei guasti associato al codice anomalia tramite il PPD. 5. Riportare il veicolo in conformità (riparazione o sostituzione dell'organo difettoso). 6. Verificare e convalidare l'eliminazione del problema cliente. usb box L’USB Box è una centralina che consente di leggere diverse sorgenti musicali grazie a tre tipi di connessioni elettriche: Per la configurazione dell'USB Box venduto al cliente come optional, al menu Sovra-equipaggiamento è disponibile la procedura di montaggio e smontaggio. Dopo l'installazione dell’USB Box nel veicolo, è necessario implementare la procedura di montaggio, indispensabile per un corretto funzionamento dell'USB Box nel veicolo. Analogamente, a seguito del disassemblaggio definitivo di un USB Box si dovrà implementare la procedura di smontaggio. Sovra-equipaggiamento Sovra-equipaggiamento/ USB Box / Installazione - Disinstallazione Dopo l'installazione del DVD PP2000 08.A, potrete accedere alla soluzione WEBEX tramite il shortcut installato sul desktop della macchina o direttamente in PP2000 attraverso il menu Assistenza (tasto F10). Nota: a seguito dell'installazione dell'accessorio USB BOX in un veicolo CAN, 2 anomalie permanenti (F903 et F904) sono presenti nelle autoradio RD4, RT3 e nel JDD del BSI. Si tratta di false anomalie. Non influiscono né sul comportamento delle autoradio RD4 e RT3 né sull'accessorio USB BOX. NUOVE FUNZIONI PP2000: WEBEX Nuova funzionalità di gestione a distanza: WEBEX 08.Lo strumento si evolve dal DVD A e integra una nuova funzionalità di gestione a distanza: WEBEX. Questa applicazione consentirà agli addetti all'assistenza di agire da remoto sulle postazioni di rete e recuperare tutte le informazioni necessarie a risolvere più rapidamente i problemi degli utenti. L’impiego di WEBEX avverrà tramite l’assistenza N1 e consentirà di lavorare da remoto sulla macchina da analizzare indipendentemente dal tipo di infrastruttura e di connessione Internet utilizzata dal sito (DCS, HDCS, ADSL, RTC, RNIS...). Sovra-equipaggiamento / USB Box - gestione a distanza con accesso agli schemi elettrici del veicolo, - gestione a distanza in lingue diverse per la postazione in configurazione « assistenza » e per quella in configurazione « cliente » con utilizzo degli strumenti di diagnosi. WEBEX consentirà: - l’importazione di file, - l’esportazione di file, - il recupero delle informazioni tecniche della macchina, - la gestione a distanza tramite la soluzione Webex in occasione della diagnosi di un veicolo (sessione PPD, comunicazione con le centraline, prova globale), - la gestione a distanza con esecuzione dello strumento di riparazione elettronica PP2000 (prova globale, misure parametro, lettura del registro guasti, accesso allo schema tramite PP2000), EMAIL DIAG Novità: funzione di invio automatico dell’EmailDiag: A partire dal DVD PP2000 08.A, una nuova funzionalità vi consente di inviare automaticamente tutte le richieste di assistenza e le integrazioni di informazione redatte dal vostro PPS che sono rimaste in attesa di invio a causa di un guasto della connessione Internet. A questo scopo è sufficiente cliccare sul pulsante di invio (quando la macchina è nuovamente connessa a Internet). Le EmailDiag verranno inviate automaticamente. L’accesso a questa funzione è disponibile dalla prima schermata di avvio dell’EmailDiag (tasto F4). PPS news n°13 Aprile 2008 L'attualità Peugeot Planet UNO SGUARDO SU System do m and e / r ispost e LE VOSTRE DOMANDE A cosa serve il banner informativo a scorrimento in PPO e come si utilizza? Questo banner permette di imparare ad utilizzare alcune funzionalità dello strumento Peugeot Planet System e di diffondere informazioni utili sullo strumento. Cliccare sul tema desiderato nel banner informativo a scorrimento di PPO, nella parte superiore del video, per avere accesso ad una nota esplicativa sulle funzionalità elencate o al messaggio di avviso. A cosa serve il programma di installazione? • sostituzione del vostro terminale Wifi. Potete accedervi attraverso il seguente percorso: Avvio/ Tutti i programmi/Wifi/Peugeot Planet Wifi. È preferibile utilizzare questo software solo previa autorizzazione o il supporto dell'assistenza. Come utilizzare Peugeot Planet WIFI in caso di installazione di una nuova postazione o di una postazione sostitutiva? In caso di installazione di un nuovo pacchetto PPS, è necessario e obbligatorio installare prima di tutto la nuova postazione per mezzo del programma di installazione e configurarla con il nuovo terminale Wifi DLink 2100AP fornito con il vostro nuovo materiale. Il vecchio terminale non deve più essere usato. Il programma di installazione permette l'installazione automatizzata e guidata della soluzione Peugeot Planet System. Questa applicazione viene lanciata automaticamente al primo avvio di un PPS/PPE nuovo o rimasterizzato con l'ausilio dei 3 PPS su DVD. Nota: se l'installazione non viene terminata, il programma d'installazione si lancerà ad ogni avvio della vostra postazione. Una volta eseguito completamente il programma di installazione, la relativa icona sparirà dal desktop. Per le sedi che dispongono di più PPS/PPE, se le altre macchine del punto di servizio non hanno più una connessione Wifi in seguito all'installazione di una nuova postazione con il programma di installazione, per risolvere i problemi di connessione Wifi deve essere utilizzato Peugeot Planet Wifi (opzione “PC unico”). L'utilizzo del programma di installazione è indispensabile e l'installazione di una postazione può essere effettuata da chiunque nell'officina al ricevimento del pacchetto PPS/PPE. Francia, particolarità DCS: Non è possibile avviare Peugeot Planet Wifi per macchine in ambiente Windows 2000. La rete wifi dovrà quindi essere configurata manualmente dall'assistenza (ATEL) utilizzando i parametri previsti da Peugeot per la rete Louise2003 (WEP). Il programma di installazione finalizzato consente: • un'installazione funzionale del PPS/PPE e del relativo terminale Wifi • una configurazione dello strumento totalmente conforme alle raccomandazioni fornite da Automobili Peugeot • un'assistenza facilitata - una registrazione automatica dei dati dei PPS / PPE su un server per un miglior controllo e una maggior qualità dei servizi. A cosa serve il Peugeot Planet WIFI? Si tratta di uno strumento di riconfigurazione dell'ambiente di rete wireless (Wifi) del vostro PPS. Questo strumento deve essere utilizzato in caso di: • malfunzionamenti ripetuti del vostro collegamento wireless, Questa operazione richiede circa 5 minuti; per la sua esecuzione seguire le fasi descritte nello strumento di riconfigurazione Wifi. Che cosa fare quando non si riesce più ad accedere ad Internet dal proprio PPS? • Controllare la qualità della ricezione WIFI (nella barra delle applicazioni a video, in basso a sinistra). • Verificare il collegamento, l'alimentazione e la funzionalità dei dispositivi di collegamento (modem/router e terminale WIFI). • Nel caso di una macchina IBM ThinkPad X60, verificare che l'interruttore Wifi posizionato sotto l'involucro anteriore di protezione sia in posizione « Wifi attivato » (« verso destra»). • Riaccendere il PPS e scollegare e ricollegare elettricamente il router/modem e il terminale WIFI. AUTOMOBILES PEUGEOT RC PARIS B 552 144 503 “I diritti di proprietà intellettuale relativi alle informazioni tecniche contenute in questo documento appartengono esclusivamente al Costruttore. Qualsiasi riproduzione e/o diffusione, di una parte o della totalità di queste informazioni, è vietata, a meno che il Costruttore abbia rilasciato preventivamente una autorizzazione scritta.” “Le informazioni tecniche contenute nella presente documentazione sono destinate esclusivamente ai professionisti che operano nel settore della riparazione di autoveicoli. In alcuni casi, queste informazioni possono anche riguardare la sicurezza dei veicoli.Verranno usate dai riparatori di automobili ai quali sono destinate.” “Le informazioni tecniche contenute in questo documento possono essere oggetto di aggiornamenti, in funzione dell'evoluzione delle caratteristiche dei modelli di ogni gamma. Invitiamo i riparatori di automobili a mettersi periodicamente in contatto con il Costruttore per procurarsi gli aggiornamenti necessari.” Creazione: DAV/PRME/PIMS - Foto: Mediateca Peugeot - Testi: DAV/PRME/MTEE - PAO Jouve.