GRUPPO DI FALCO SRL

GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
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GRUPPO DI FALCO SRL
Via Lambro, 5
20090 OPERA (MI)
VALUTAZIONE RISCHIO
STRESS LAVORO-CORRELATO
Il presente documento è redatto ai sensi dell’art. 28 c. 1 del D.Lgs. 81/2008
quale integrazione della Valutazione dei Rischi Aziendali di cui all’art. 17 c. 1
lettera “a” del D.Lgs. 81/2008
IL PRESENTE DOCUMENTO È STATO REDATTO IN DATA 20 Luglio 2012
Revisione 3.3
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INDICE
INDICE ............................................................................................................................................... 3
PREMESSA.......................................................................................................................................... 4
INTRODUZIONE ................................................................................................................................. 4
ACCORDO INTERCONFEDERALE PER IL RECEPIMENTO DELL’ACCORDO QUADRO EUROPEO SULLO
STRESS LAVORO-CORRELATO CONCLUSO L’8 OTTOBRE 2004 TRA UNICE/UEAPME, CEEP E CES
CONFINDUSTRIA, CONFAPI, CONFARTIGIANATO, CASARTIGIANI, CLAAI, CNA, CONFESERCENTI,
CONFCOOPERATIVE, LEGACOOPERATIVE, AGCI, CONFSERVIZI, CONFAGRICOLTURA, COLDIRETTI
E CGIL, CISL, UIL ............................................................................................................................... 6
DATI AZIENDALI .............................................................................................................................. 12
ORGANIZZAZIONE AZIENDALE........................................................................................................ 13
ORGANIGRAMMA DELLA SICUREZZA .............................................................................................. 14
METODO DI VALUTAZIONE ............................................................................................................. 22
TABULAZIONE DEI DATI .................................................................................................................. 32
INTERVENTI CORRETTIVI E PREVENTIVI DOVUTI A STRESS LAVORO CORRELATO ................... 35
RISULTATI ELABORAZIONE DATI QUESTIONARIO ......................................................................... 37
COMMENTO DEI RISULTATI............................................................................................................. 44
NOTA FINALE ................................................................................................................................... 45
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PREMESSA
La presente integrazione assolve agli obblighi di legge di cui all’art. 28 comma 1 del D.Lgs. 81/08, che
prevede l’obbligo per le aziende di valutare “tutti i rischi per la sicurezza e la salute dei
lavoratori,…….tra cui anche quelli collegati allo stress lavoro-correlato secondo i contenuti dell’accordo
europeo dell’8 ottobre 2004”.
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INTRODUZIONE
Secondo l’accordo europeo dell’ 8 ottobre 2004 lo stress può potenzialmente colpire qualsiasi posto di
lavoro e qualunque lavoratore, indipendentemente dalla grandezza dell’impresa, dal settore di attività
o dal tipo di relazione contrattuale o di lavoro. In pratica, tuttavia, non tutti i posti di lavoro e non
tutti i lavoratori ne possono essere necessariamente colpiti.
Affrontare il problema dello stress da lavoro può portare ad una maggiore efficienza e ad una migliore
salute e sicurezza sul lavoro, con il conseguente beneficio economico e sociale per le imprese, per i
lavoratori e per l’intera società. La diversità all’interno della forza lavoro è un’importante elemento da
considerare nell’affrontare i problemi legati allo stress da lavoro.
Lo scopo del presente accordo è:
- aumentare la consapevolezza e la comprensione degli imprenditori, dei lavoratori e dei loro
rappresentanti sullo stress da lavoro;
- portare la loro attenzione sui segnali che possono indicare problemi relativi allo stress da
lavoro.
Obiettivo di questo accordo è fornire agli imprenditori e ai lavoratori una guida per identificare e
prevenire o gestire i problemi derivanti dallo stress da lavoro. Non si vuole colpevolizzare il singolo
individuo a causa dello stress.
Lo stress è una condizione, accompagnata da sofferenze o disfunzioni fisiche, psichiche, psicologiche
o sociali, che scaturisce dalla sensazione individuale di non essere in grado di rispondere alle richieste
o di non essere all’altezza delle aspettative.
L’individuo può ben adattarsi ad affrontare un’esposizione alla pressione a breve termine, cosa che
può anche essere considerata positiva, ma ha una maggiore difficoltà a sostenere un’esposizione
prolungata a una intensa pressione. Inoltre i singoli individui possono reagire differentemente ad una
stessa situazione data oppure possono reagire diversamente a situazioni similari in momenti diversi
della propria vita.
Lo stress non è una malattia, ma un’esposizione prolungata ad esso può ridurre l’efficienza nel lavoro
e può causare malattie.
Lo stress derivante da motivi esterni all’ambiente di lavoro può portare a cambiamenti nel
comportamento e ad una riduzione dell’efficienza nel lavoro. Tutte le manifestazioni da stress nel
lavoro non possono essere ritenute correlate al lavoro stesso. Lo stress da lavoro può essere causato
da fattori diversi, come ad esempio il contenuto del lavoro, la sua organizzazione, l’ambiente, la
scarsa comunicazione, eccetera.
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I sintomi più frequenti sono:
- affaticamento mentale
- cefalea
- gastrite
- insonnia
- modificazione dell’umore
- depressione ed ansia
- dipendenza da farmaci
I fattori che causano stress possono essere:
- lavoro ripetitivo ed arido
- carico di lavoro e di responsabilità eccessivo o ridotto
- rapporto conflittuale uomo – macchina
- conflitti nei rapporti con colleghi superiori
- fattori ambientali (rumore, presenza di pubblico..)
- lavoro notturno e turnazione
Occorre provvedere alla tutela, in particolare, della salute psichica lesa o messa in pericolo dalla
cattiva organizzazione delle risorse umane, la tutela del rischio specifico da stress lavorativo di una
particolare categoria di lavoratori che in ragione delle peculiarità della prestazione lavorativa sono i
soggetti più esposti alla sindrome in esame.
Ed è in quest’ottica che verranno effettuati adeguati controlli periodici sui lavoratori, in quanto solo
attraverso i singoli controlli è possibile acquisire quelle conoscenze sulla base delle quali il datore di
lavoro è in grado di evitare il rischio specifico dello stress lavorativo (ad esempio non assegnare turni
notturni una persona che ha già manifestato e magari curato sindromi depressive) con una diversa
organizzazione del personale, secondo il normale criterio del prevedibile ed evitabile.
In linea generale il datore di lavoro provvede, inoltre, a:
-
dare ai singoli lavoratori la possibilità di scegliere le modalità di esecuzione del proprio lavoro;
diminuire l’entità delle attività monotone e ripetitive;
aumentare le informazioni concernenti gli obiettivi;
sviluppare uno stile di leadership;
evitare definizioni imprecise di ruoli e mansione;
distribuire /comunicare efficacemente gli standard ed i valori dell’organizzazione a tutti i livelli
organizzativi, per esempio tramite manuali destinati al personale, riunioni informative,
bollettini;
fare in modo che gli standard e di valori dell’organizzazione siano noti ed osservati da tutti i
lavoratori dipendenti;
migliorare la responsabilità e la conoscenza del management per quanto riguarda la gestione
dei conflitti e la comunicazione;
stabilire un contatto indipendente per i lavoratori;
coinvolgere i dipendenti ed i loro rappresentanti nella valutazione del rischio e nella
prevenzione dello stress psicofisico e del mobbing.
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ACCORDO INTERCONFEDERALE PER IL RECEPIMENTO DELL’ACCORDO QUADRO EUROPEO SULLO
STRESS LAVORO-CORRELATO CONCLUSO L’8 OTTOBRE 2004 TRA UNICE/UEAPME, CEEP E CES
CONFINDUSTRIA, CONFAPI, CONFARTIGIANATO, CASARTIGIANI, CLAAI, CNA, CONFESERCENTI,
CONFCOOPERATIVE, LEGACOOPERATIVE, AGCI, CONFSERVIZI, CONFAGRICOLTURA, COLDIRETTI
E CGIL, CISL, UIL
Visto l’accordo-quadro europeo sullo stress lavoro-correlato stipulato a Bruxelles l’8 ottobre 2004 tra
UNICE/UEAPME, CEEP e CES e realizzato su base volontaria a seguito dell’invito rivolto alle parti
sociali dalla Commissione delle Comunità europee ad avviare negoziati in tema di stress lavorocorrelato, concordano il recepimento dell’Accordo quadro mediante la seguente traduzione in lingua
italiana del testo redatto in lingua inglese, con la precisazione che tutte le volte in cui nel testo
compare la dizione “lavoratori” si deve intendere “lavoratori e lavoratrici”.
Art. 1 - Introduzione
1. Lo stress lavoro-correlato è stato individuato a livello internazionale, europeo e nazionale come
oggetto di preoccupazione sia per i datori di lavoro che per i lavoratori.
Dopo aver individuato la necessità di una specifica azione congiunta in questa materia e anche al fine
di anticipare una consultazione della Commissione in ordine allo stress, le parti sociali europee hanno
incluso questa materia nel programma di lavoro del dialogo sociale 2003-2005.
2. Potenzialmente lo stress può riguardare ogni luogo di lavoro ed ogni lavoratore,
indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, dal settore di attività o dalla tipologia del contratto o
del rapporto di lavoro. Ciò non significa che tutti i luoghi di lavoro e tutti i lavoratori ne sono
necessariamente interessati.
3. Affrontare la questione dello stress lavoro-correlato può condurre ad una maggiore efficienza e ad
un miglioramento della salute e sicurezza dei lavoratori, con conseguenti benefici economici e sociali
per imprese, lavoratori e società nel suo complesso.
Quando si affrontano i problemi dello stress lavoro-correlato è essenziale tener conto delle diverse
caratteristiche dei lavoratori nel senso specificato dal secondo capoverso dell’articolo 3.
Art. 2 – Finalità
1. La finalità del presente accordo è quella di accrescere la consapevolezza e la comprensione dello
stress lavoro-correlato da parte dei datori di lavoro, dei lavoratori e dei loro rappresentanti, e attirare
la loro attenzione sui segnali che potrebbero denotare problemi di stress lavoro-correlato.
2. L’obiettivo del presente accordo è offrire ai datori di lavoro ed ai lavoratori un quadro
di riferimento per individuare e prevenire o gestire problemi di stress lavoro correlato.
Non è invece quello di attribuire la responsabilità dello stress all’individuo.
3. Le parti sociali europee, riconoscendo che le molestie e la violenza sul posto di lavoro sono
potenziali fattori di stress lavoro-correlato, verificheranno nel programma di lavoro del dialogo sociale
2003-2005, la possibilità di negoziare uno specifico accordo su tali temi. Pertanto, il presente accordo
non concerne la violenza, le molestie e lo stress post – traumatico.
Art. 3 - Descrizione dello stress e dello stress lavoro-correlato.
1. Lo stress è una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica,
psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di
corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro.
2. L’individuo è assolutamente in grado di sostenere una esposizione di breve durata alla tensione,
che può essere considerata positiva, ma ha maggiori difficoltà a sostenere una esposizione prolungata
ad una pressione intensa. Inoltre, individui diversi possono reagire differentemente a situazioni simili
e lo stesso individuo può reagire diversamente di fronte a situazioni simili in momenti diversi della
propria vita.
3. Lo stress non è una malattia ma una situazione di prolungata tensione può ridurre
l’efficienza sul lavoro e può determinare un cattivo stato di salute.
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4. Lo stress che ha origine fuori dall’ambito di lavoro può condurre a cambiamenti nel comportamento
e ad una ridotta efficienza sul lavoro. Non tutte le manifestazioni di stress sul lavoro possono essere
considerate come stress lavoro-correlato. Lo stress lavoro-correlato può essere causato da fattori
diversi come il contenuto del lavoro, l’eventuale inadeguatezza nella gestione dell’organizzazione del
lavoro e dell’ambiente di lavoro, carenze nella comunicazione, etc.
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Art. 4 - Individuazione di problemi di stress lavoro-correlato
1. Data la complessità del fenomeno stress, il presente accordo non intende fornire una lista
esaustiva dei potenziali indicatori di stress. Comunque, un alto tasso di assenteismo o una elevata
rotazione del personale, frequenti conflitti interpersonali o lamentele da parte dei lavoratori sono
alcuni dei segnali che possono denotare un problema di stress lavoro-correlato.
2. L’individuazione di un eventuale problema di stress lavoro-correlato può implicare una analisi su
fattori quali l’eventuale inadeguatezza nella gestione dell’organizzazione e dei processi di lavoro
(disciplina dell’orario di lavoro, grado di autonomia, corrispondenza tra le competenze dei lavoratori
ed i requisiti professionali richiesti, carichi di lavoro, etc.), condizioni di lavoro e ambientali
(esposizione a comportamenti illeciti, rumore, calore, sostanze pericolose, etc.), comunicazione
(incertezza in ordine alle prestazioni richieste, alle prospettive di impiego o ai possibili cambiamenti,
etc.) e fattori soggettivi (tensioni emotive e sociali, sensazione di non poter far fronte alla situazione,
percezione di mancanza di attenzione nei propri confronti,etc.).
3. Qualora si individui un problema di stress lavoro-correlato, occorre adottare misure per prevenirlo,
eliminarlo o ridurlo. Il compito di stabilire le misure appropriate spetta al datore di lavoro. Queste
misure saranno adottate con la partecipazione e la collaborazione dei lavoratori e/o dei loro
rappresentanti.
Art. 5 - Responsabilità dei datori di lavoro e dei lavoratori.
1. Secondo la direttiva-quadro 89/391, tutti i datori di lavoro hanno l’obbligo giuridico di tutelare la
salute e sicurezza sul lavoro dei lavoratori. Questo dovere si applica anche in presenza di problemi di
stress lavoro-correlato in quanto essi incidano su un fattore di rischio lavorativo rilevante ai fini della
tutela della salute e della sicurezza.
Tutti i lavoratori hanno un generale dovere di rispettare le misure di protezione determinate dal
datore di lavoro.
2. La gestione dei problemi di stress lavoro-correlato può essere condotta sulla scorta del generale
processo di valutazione dei rischi ovvero attraverso l’adozione di una separata politica sullo stress e/o
con specifiche misure volte a identificare i fattori di stress.
Art. 6 - Prevenire, eliminare o ridurre i problemi di stress lavoro-correlato
1. La prevenzione, l’eliminazione o la riduzione dei problemi di stress lavoro-correlato può comportare
l’adozione di varie misure. Queste misure possono essere collettive, individuali o di entrambi i tipi.
Possono essere introdotte sottoforma di specifiche misure mirate a fattori di stress individuati o quale
parte di una politica integrata sullo stress che includa misure sia preventive che di risposta.
2. Laddove nel luogo di lavoro non siano presenti professionalità adeguate, possono essere chiamati
esperti esterni, secondo la legislazione europea e nazionale, gli accordi collettivi e la prassi.
3. Una volta adottate, le misure anti-stress dovrebbero essere regolarmente riviste per valutare se
sono efficaci, se consentono un uso ottimale delle risorse e se sono ancora idonee o necessarie.
4. Tali misure potrebbero includere, per esempio:
 misure di gestione e comunicazione, chiarendo, ad esempio, gli obiettivi aziendali ed il ruolo
di ciascun lavoratore ovvero assicurando un adeguato sostegno da parte della dirigenza ai
singoli lavoratori ed ai gruppi o conciliando responsabilità e potere di controllo sul lavoro o,
infine, migliorando la gestione dell’organizzazione e dei processi di lavoro, le condizioni
lavorative e l’ambiente di lavoro,
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

la formazione dei dirigenti e dei lavoratori per accrescere la loro consapevolezza e
conoscenza dello stress, delle sue possibili cause e di come affrontarlo e/o adattarsi al
cambiamento,
l’informazione e la consultazione dei lavoratori e/o dei loro rappresentanti, secondo la
legislazione europea e nazionale, gli accordi collettivi e la prassi.
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Art. 7 - Realizzazione e sviluppo nel tempo
1. Nel contesto dell’articolo 139 del Trattato, il presente accordo quadro volontario europeo impegna i
membri dell’UNICE/UEAPME, CEEP e ETUC (e l’unione dei comitati EUROCADRES/CEC) ad applicarlo
in conformità alle procedure ed alle specifiche prassi proprie della gestione e del lavoro negli Stati
membri e nei Paesi della Area Economica Europea.
2. Inoltre, le parti firmatarie invitano le rispettive organizzazioni affiliate nei Paesi candidati ad
applicare il presente accordo.
3. L’applicazione del presente accordo avverrà entro tre anni dalla data della sua sottoscrizione.
4. Le organizzazioni affiliate forniranno un resoconto sull’applicazione del presente accordo al
Comitato per il Dialogo Sociale. Nei primi tre anni dalla data di sottoscrizione del presente accordo, il
Comitato per il Dialogo Sociale predisporrà annualmente una tabella riepilogativa sull’evoluzione in
corso relativamente all’applicazione dell’accordo. Un rapporto completo sulle misure attuative adottate
sarà predisposto dal Comitato per il Dialogo Sociale nel corso del quarto anno.
5. Le parti firmatarie valuteranno e rivedranno l’accordo in qualsiasi momento a decorrere dal quinto
anno dalla data della firma, se richiesto da una di esse.
6. In caso di controversie sul contenuto del presente accordo, le organizzazioni affiliate interessate
possono congiuntamente o separatamente rivolgersi alle parti firmatarie, che risponderanno
congiuntamente o separatamente.
7. Nell’applicazione del presente accordo, le associazioni aderenti alle parti firmatarie eviteranno oneri
superflui a carico delle piccole e medie imprese.
8. L’applicazione del presente accordo non costituisce valida base per ridurre il livello generale di
protezione fornito ai lavoratori nell’ambito dello stesso.
9. Il presente accordo non pregiudica il diritto delle parti sociali di concludere, a livello adeguato,
incluso quello europeo, accordi che lo adattino e/o lo integrino in modo da tener conto di specifiche
necessità delle parti sociali interessate.
Metodologia di valutazione dello stress
La misurazione dello stress dovrebbe tener conto di fattori riconducibili a 5 aree tematiche.
Indicatori di rischio generali.
Indicatori correlati.
Indicatori di stress legati alla percezione soggettiva.
Sintomi psicosomatici.
Presenza di situazioni di stress esterne al lavoro.
1. Indicatori di rischio generali
La rilevazione dei principali fattori di rischio appare come una condizione basilare per un progetto di
analisi efficace. Si tratta di aspetti della vita e dell’organizzazione aziendale.
Situazione ambientale (fattori di rischio fisico, chimico, ecc).
Rumore. Tra le caratteristiche del rumore che concorrono a determinare il grado di disturbo si
ricordano: intensità (livello sonoro) e fluttuazione dell’intensità (i livelli sonori fluttuanti sono più
fastidiosi di livelli sonori costanti); frequenza e fluttuazioni di frequenza; durata (il disturbo aumenta
con l'aumentare della durata).
Microclima e qualità dell'aria. Vi possono essere agenti pericolosi anche entro i limiti di legge, ma
ugualmente fastidiosi Inoltre effetti come quello della temperatura, della umidità relativa, delle
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caratteristiche illuminotecniche e di pressione sonora, influenzando la percezione degli occupanti,
concorrono a definire la salubrità e la sicurezza dell’ ambiente.
Comfort ambientale. La presenza o meno di un ambiente di lavoro salubre, confortevole e accogliente
è un elemento costitutivo del benessere sia dei lavoratori sia dei possibili fruitori degli spazi aziendali.
Da questo punto di vista è essenziale valutare la presenza o meno di aspetti di restorativeness
ambientale da correlare alla percezioni soggettive.
Orari di lavoro, lavoro e turni, con particolare attenzione a turni notturni e alla loro modulazione.
Lavoro parcellizzati e/o ripetitivi, lavoro in posizioni obbligate e/o scomode.
Contatto con il pubblico; lavoro con stimoli emotivi rilevanti (sanità, assistenza, interventi in
emergenza/soccorso, ecc.)
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2. Indicatori correlati




Assenteismo.
Presenza di infortuni e/o malattie professionali.
Rotazione del personale elevata, provvedimenti disciplinari, conflitti e vertenze.
Presenza in azienda di una politica della qualità, dell’ambiente e della sicurezza.
3. Indicatori di stress legati alla percezione soggettiva
Tra gli indicatori di stress si può annoverare la percezione che il lavoratore ha di fattori professionali
che entrano in gioco nel vissuto personale.
 Comfort ambientale percepito
 Elemento da analizzarsi come mancanza di allineamento tra gli aspetti reali dell’ambiente e le





sue ricadute psicologiche (da questo punto di vista le conoscenze della psicologia ambientale
sono di estremo interesse) e la percezione soggettiva del vivere in quel determinato
ambiente.
Valorizzazione personale;
L’azienda riconosce e valorizza le competenze e gli apporti dei dipendenti e stimola nuove
potenzialità, assicurando adeguata varietà dei compiti e autonomia nella definizione dei ruoli
organizzativi, nonché pianificando adeguati interventi di formazione. In questa campo
risultano significative sia il riconoscimento delle caratteristiche soggettive dei lavoratori, sia la
valorizzazione dei contributi che i singoli posso fornire all’azienda.
Motivazione
La motivazione al lavoro e la disponibilità ad affrontare i sacrifici, sia in termine di
organizzazione della propria vita privata, sia di dedizione al lavoro sono tra gli aspetti più
incisivi.
Relazioni interpersonali all’interno dell’azienda sia con i colleghi, sia con i dirigenti e i
sottoposti
In questo settore sono rappresentati molti aspetti importanti relativi al benessere o meno all’interno
del luogo di lavoro. Si va dal rapporto più o meno armonico o conflittuale con i colleghi, alla
collaborazione con gli stessi e con i superiori, fino alla stima e all’appoggio che si sente di avere in
azienda da tutti quelli che vi operano. Questo è uno degli aspetti più complessi da esaminare perché
occorre tenere in debito conto anche l’effettivo organigramma aziendale e la presenza o meno di
figure intermedie (capi reparto, capi uffici, ecc.) che siano significative nel determinare le relazioni
interpersonali.
 Equità
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Sede Amministrativa:  Via G. Ungaretti, 9 - 25033 COLOGNE (BS) -  030.7050551 - 7050396 r.a.  030.7156611
GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
L’azienda assicura equità di trattamento retributivo, di assegnazione di responsabilità e di promozione
del personale, il tutto all’interno di percorsi chiari ed espliciti, per cui ogni dipendente ha la percezione
di avere la possibilità di accedere a questa possibilità.
 Senso di utilità
L’azienda stimola nei dipendenti il senso di utilità sociale, contribuendo a dare senso alla giornata
lavorativa dei singoli e al loro sentimento di contribuire ai risultati comuni.
 Informazioni
L’azienda mette a disposizione dei dipendenti le informazioni pertinenti il loro lavoro e al contempo
ascolta le istanze dei dipendenti, tutto all’interno di una sistema fatto di strumenti e regole condivise
per la diffusione delle informazioni.
 Chiarezza e trasparenza
La chiarezza riguarda gli obiettivi aziendali, le regole e le procedure che vigono all’interno
dell’organizzazione, la definizione o meno dei ruoli reciproci.
 Sicurezza e protezione
In questa fase estremamente delicata sotto il profilo dei timori per il futuro economico appare utile
rilevare gli aspetti correlati alla sicurezza che l’azienda fornisce in merito. Si tratta di indicatori spesso
indiretti che, però, sono in grado di fornire al dipendente fiducia sul futuro aziendale e quindi
tranquillità sul suo destino.
4. Sintomi psicosomatici (effetti individuali dello stress)
Possiamo considerare la somatizzazione come uno schema di risposta che la persona attiva di fronte
alle sollecitazioni e agli stress della vita che può, addirittura, divenire un modo di vivere. Da ciò ne
consegue che esprimere sintomi somatici non può essere considerato di per sé patologico, sempre
che non si raggiungano livelli di intensità, di frequenza e di compromissione delle principali funzioni
vitali.
Occorre ricordare che la somatizzazione ha una genesi multifattoriale nella quale i diversi fattori
(costituzionali, socio-evolutivi, personologici, socioculturali, ecc.) assumono di volta in volta un peso
diverso. Manifestazioni associate a stress sono le più varie: stanchezza cronica, affaticamento
psicofisico associato ai più vari disturbi (cefalea, dolori muscolari, ansia), patologie cutanee (eczemi,
eruzioni cutanee), dispepsie, gastralgie, modificazioni del comportamento alimentare, tachicardia,
extrasistoli, ipertensione arteriosa, ecc. Numerosi studi hanno documentato che il lavoro a turni può
determinare a lungo termine una maggiore prevalenza dì malattie a prevalente genesi psicosomatica,
che si manifestano a carico dell'apparato gastroenterico (gastroduodenite, ulcera peptica e alterazioni
funzionali del colon), del sistema nervoso centrale (diminuzione della capacità di concentrazione e
della memoria, gravi disturbi del sonno e facile irritabilità, sindrome da fatica cronica, disturbi
comportamentali fino ad una sindrome ansioso-depressiva) e probabilmente anche di quello
cardiocircolatorio (ipertensione e cardiopatia ischemica). Viene segnalato, inoltre, come le turniste
donne abbiano più frequentemente irregolarità dei cicli e disturbi mestruali.
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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OPERATORE FORMATIVO
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5. Presenza di situazioni stressanti esterne al luogo di lavoro.
Indubbiamente ogni lavoratore ha anche una vita privata e non si può pensare che i problemi e le
difficoltà dell’una realtà, così come le gioie e le realizzazioni, non abbiano ricadute anche nell’altra. Si
tratta di aspetti difficili da indagare specialmente quando rientrano nella sfera più privata del singolo
soggetto.
 Problemi con il gruppo di supporto principale: ad es., morte di un membro della famiglia.
 Problemi di salute in famiglia, disgregazione della famiglia per separazione o divorzio,
allontanamento da casa.
 Problemi legati all’ambiente sociale: ad es., morte o perdita di un amico, inadeguato supporto
sociale, difficoltà di acculturazione, discriminazione, adattamento ai cambiamenti di vita
(come il trasferimento per lavoro).
 Problemi abitativi: ad es., vivere in un alloggio inadeguato, quartiere pericoloso; disaccordi
con i vicini o con il padrone di casa.
 Problemi economici: ad es., condizione finanziaria inadeguata, supporto assistenziale
inadeguato.
 Problemi legati all’interazione con il sistema legale/criminalità: ad es., cause legali; essere
vittima di un crimine.
Prevenire, eliminare o ridurre i problemi di stress da lavoro
Da qui l’importanza di stabilire misure adeguate da adottare con la partecipazione dei dirigenti e la
collaborazione dei lavoratori e/o dei loro rappresentanti, con gli obiettivi di assicurare un sostegno
adeguato da parte della direzione ai singoli individui e ai team di lavoro, di portare a coerenza
responsabilità e controllo sul lavoro, di migliorare l’organizzazione, i processi, le condizioni e
l’ambiente di lavoro, chiarendo gli obiettivi aziendali e il ruolo di ciascun lavoratore. Una maggior
valorizzazione e attenzione al ruolo del singolo con riconoscimenti e promozioni ad personam sono di
straordinaria efficacia come stimolo al miglioramento personale, lavorativo e aziendale.
L'appagamento professionale: è proprio questa l'aspirazione quasi mitica cui tende ogni persona che
lavora, la forma più completa di estrinsecazione delle proprie capacità creative, fisiche ed anche
mentali. Di ulteriore importanza sarebbe la formazione dei dirigenti e dei lavoratori per una migliore
consapevolezza e comprensione degli effetti dello stress, delle cause possibili e dei modi per
affrontarlo. Una valida rielaborazione cognitiva può ridimensionare l'evento stressante ed evitare che
esso destabilizzi l'omeostasi producendo malattia. Sono più vulnerabili i soggetti con "bassa
hardiness", dal letterale significato di "ardire, vigore, resistenza". Una buona resistenza allo stress è
infatti influenzata dall'autoconsiderazione; un elevato concetto di sè stesso si associa spesso a
successo e soddisfazione nel lavoro, mentre l'autosvalutazione si accompagna frequentemente a
fenomeni di ordine distimico
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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DATI AZIENDALI
Ragione Sociale:
GRUPPO DI FALCO S.R.L.
Sede Legale:
Indirizzo: Via Lambro, 5
Cap: 20090
Comune: OPERA (MI)
Sede alla quale si riferisce il presente documento se diversa da quella legale:
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Inizio attività: 1996
Codice ATECORI 12007: N° 41.2
Attività svolta oggetto dell’impresa:
Lavori generali di ristrutturazione di edifici – Montaggio e smontaggio impalcature e ponteggi
Orario di lavoro:
8:00-12:00/14:00-18:00
La valutazione è stata effettuata dal datore di lavoro:
in collaborazione con:
servizio di prevenzione e protezione interno
servizio di prevenzione e protezione esterno
medico competente
altra consulenza tecnica (specificare quale)
altra consulenza sanitaria (specificare quale)
RLS
lavoratori
Il rappresentante dei lavoratori
è stato consultato:
preventivamente
durante lo svolgimento della valutazione
non è stato nominato
Coinvolgimento dei lavoratori dipendenti:
si, mediante
intervista
questionario a schede
colloquio
altro (specificare)
no
Altre indicazioni o osservazioni
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
L’azienda al suo interno è strutturata come segue:
Legale rappresentante: BAMBINO DI FALCO
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Dirigente delegato: DI FALCO AGOSTINO
Numero
addetti suddiviso per mansione:
1
1
1
13
1
37
20
4
6
5
AMMINISTRATORE UNICO
COLLABORATORE
DIRIGENTE
IMPIEGATI/E AMMINISTRATIVI/E E TECNICI
IMPIEGATA APPRENDISTA
CARPENTIERI PONTISTI
OPERAI EDILI MURATORI
MAGAZZINIERI
AUTISTI
IMBIANCHINI
89
TOT. ADDETTI
Descrizione dell’attività
La Ditta GRUPPO DI FALCO S.R.L ,esplica la propria attività nel settore delle lavorazioni edili settore della
manutenzione ordinaria e straordinaria di edifici esistenti, ed in maniera prevalente del montaggio di opere
trasformazione, uso e smontaggio di impalcature e ponteggi in genere.
Tali operazioni si possono riassumere principalmente in:










montaggio, trasformazione, uso e smontaggio di impalcatura e ponteggi;
Opere murarie: demolizione e ricostruzione intonaci;
Tinteggiatura facciate;
Consolidamento e ricostruzione facciate in cemento decorativo;
Rifacimento facciate in klinker;
Sverniciatura graffiato;
Pavimentazioni balconi e terrazzi;
Verniciatura opere in ferro;
Verniciatura opere in legno;
Posa guaine per coperture provvisorie.
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ORGANIGRAMMA DELLA SICUREZZA
Atto
Funzione
Datore di Lavoro
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DIRIGENTE DELEGATO
Responsabile del Servizio
di Prevenzione e
Protezione
Nominativo
(nomina assemblea, delega, procura,
verbale consiglio amministrazione, ecc.)
DI FALCO
BAMBINO
DI FALCO
AGOSTINO
Dr. Mariano
MOMBELLI
Formazione
AMMINISTRATORE
Delibera C.d.A.
Esterno
Comunicazione ASL – DPL
allegato: raccomandate invio
Azienda Sanitaria Locale Milano 2, Via Chevasco, 7 racc. del 12.02.2004
Ispettorato Provinciale del Lavoro di Milano 2, Via M. Mauro, 9 racc. del 12.02.2004
RLS
(rappresentante dei
lavoratori per la sicurezza)
Medico Competente
Sig. FORTUNATO
SILVIO
Dott. POGELLI
ROMANO
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Eletto
Eseguita
Nomina
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Nominativo
Formazione
Addetto/i squadra
emergenze
VEDI ELENCO ALLEGATO
IN CORSO DI
FORMAZIONE
Di Falco Francois
Eseguita
Di Falco Cristian
Eseguita
Aiutino Pietro Domenico
Eseguita
Albanese Rocco
Eseguita
Carboni Gianfranco
Eseguita
Carboni Giuseppe
Eseguita
Celio Angelo
Eseguita
Celio Nicola
Eseguita
Curridori Gian Nicola
Eseguita
Curridori Massimo
Eseguita
Di Terlizzi Vito
Eseguita
El Atbanei Mohamed
Eseguita
Esposito Bruno
Eseguita
Fathi Khalifa Hassane Akram
Eseguita
Fortunato Silvio
Eseguita
Gasti Sergio
Eseguita
Iamundo Girolamo
Eseguita
Isu Stefano
Eseguita
Kurti Arben
Eseguita
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Funzione
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
La Vigna Giuseppe
Eseguita
La Vigna Germano
Eseguita
La Vigna Luca
Eseguita
Locanto Vincenzo
Eseguita
Maksimovic Ivan
Eseguita
Manescalco Alessandro
Eseguita
Marra Orazio
Eseguita
Martoccia Giuseppe
Eseguita
Meli Gaetano
Eseguita
Migliore Loreto
Eseguita
Migliore Vito
Eseguita
Mulè Antonio
Eseguita
Pentassuglia Antonio
Eseguita
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Addetto/i squadra Primo
Soccorso
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Perricelli Torquato
Eseguita
Perlini Domenico
Eseguita
Pintus Marco
Eseguita
Ragusa Francesco Paolo
Eseguita
Rosselli Giovanni
Eseguita
Salem Mahmoud Mohamed Fahim
Eseguita
Salute Francesco
Eseguita
Savino Michele
Eseguita
Secci Riccardo
Eseguita
Sciortino Benedetto
Eseguita
Sciortino Giuseppe
Eseguita
Sciortino Vincenzo
Eseguita
Sciortino Salvatore
Eseguita
Sciortino Antonio Alfio
Eseguita
Schiavone Crescenzo
Eseguita
Seminara Filippo
Eseguita
Tarantino Giovanni
Eseguita
Taha Aly Mostafa
Eseguita
Toia Tiziano
Eseguita
Torricelli Fabio
Eseguita
Tunisi Rosario
Eseguita
Tunisi Angelo
Eseguita
Uvo Michele
Eseguita
Venezia Aldo
Eseguita
VEDI ELENCO ALLEGATO
IN CORSO DI
FORMAZIONE
Di Falco Francois
Eseguita
Di Falco Cristian
Eseguita
Aiutino Pietro Domenico
Eseguita
Albanese Rocco
Eseguita
Carboni Giuseppe
Eseguita
Carboni Gianfranco
Eseguita
Celio Igor
Eseguita
Celio Nicola
Eseguita
Curridori Massimo
Eseguita
Curridori Gian Nicola
Eseguita
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Di Giulio Emidio
Eseguita
Di Terlizzi Vito
Eseguita
El Atbanei Mohamed
Eseguita
Fathi Khalifa Hassane Akram,
Eseguita
Fortunato Silvio
Eseguita
Gasti Sergio
Eseguita
Iamundo Girolamo
Eseguita
Isu Stefano
Eseguita
Kurti Arben
Eseguita
La Vigna Giuseppe
Eseguita
La Vigna Luca
Eseguita
Marra Orazio
Eseguita
Maksimovic Ivan
Eseguita
Manescalco Alessandro
Eseguita
Meli Gaetano
Eseguita
Migliore Loreto
Eseguita
Migliore Vito
Eseguita
Pentassuglia Antonio
Eseguita
Perlini Domenico
Eseguita
Perricelli Torquato
Eseguita
Pintus Marco
Eseguita
Ragusa Francesco Paolo
Eseguita
Salem Mahmod Mohamed Fahim
Eseguita
Salute Francesco
Eseguita
Savino Michele
Eseguita
Sciortino Vincenzo
Eseguita
Sciortino Antonjo Alfio
Eseguita
Sciortino Giuseppe
Eseguita
Sciortino Salvatore
Eseguita
Sciortino Benedetto
Eseguita
Secci Riccardo
Eseguita
Tarantino Giovanni
Eseguita
Toia Tiziano
Eseguita
Torricelli Fabio
Eseguita
Tunisi Angelo
Eseguita
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Addetto/i
M/u/S Ponteggi
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Tunisi Rosario
Eseguita
Vaira Antonio
Eseguita
Venezia Aldo
Eseguita
Venezia Francesco
Eseguita
VEDI ELENCO ALLEGATO
IN CORSO DI
FORMAZIONE
Di Falco Antonio
Di Falco Nino Paolo
Eseguita
Di Falco Francesco
Eseguita
Di Falco Agostino
Eseguita
Di Falco Domenico
Eseguita
Di Falco Bambino
Eseguita
Di Falco Karim
Eseguita
Di Falco Ivan
Eseguita
Marra Orazio
Eseguita
Carboni Gianfranco
Eseguita
Carboni Giuseppe
Eseguita
Ciavarella Antonio
Eseguita
Di Terlizzi Vito
Eseguita
Esposito bruno
Eseguita
Isu Stefano
Eseguita
La Vigna Germano
Eseguita
La Vigna Giuseppe
Eseguita
La Vigna Luca
Eseguita
Locanto Vincenzo
Eseguita
Martoccia Giuseppe
Eseguita
Mulè Antonino
Eseguita
Parzanese Fernando
Eseguita
Pentassuglia Antonio
Eseguita
Perlini Domenico
Eseguita
Pintus Marco
Eseguita
Schiavone Crescenzo
Eseguita
Scinnimanco Giovanni
Eseguita
Seminara Filippo
Eseguita
Toia Tiziano
Eseguita
Uvo Michele
Eseguita
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ACCREDITATO
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PREPOSTI
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
Zattarin Leonardo
Eseguita
Ascione Giuseppe
Eseguita
Di Benedetto Gaetano
Eseguita
Celio Nicola
Eseguita
Celio Igor
Eseguita
Celio Angelo
Eseguita
Fortunato Silvio
Eseguita
Rosselli Giovanni
Eseguita
Di Giulio Emidio
Eseguita
Curridori Massimo
Eseguita
Curridori Gian Nicola
Eseguita
Gasti Sergio
Eseguita
Moftah Moustafa
Eseguita
Perricelli Torquato
Eseguita
Ghadban Ibrahim
Eseguita
Fathi Khalifa Hassane Akram
Eseguita
VEDI ELENCO ALLEGATO
IN CORSO DI
FORMAZIONE
Di Falco Francesco
Eseguita
Di Falco Agostino
Eseguita
Di Falco Nino Paolo
Eseguita
Di Falco Antonio
Eseguita
Pintus Marco
Eseguita
Salute Francesco
Eseguita
Carboni Giuseppe
Eseguita
Toia Tiziano
Eseguita
Albanese Rocco
Eseguita
Scinnimanco Giovanni
Eseguita
Migliore Loreto
Eseguita
Uvo Michele
Eseguita
Tarantino Giovanni
Eseguita
Perlini Domenico
Eseguita
Seminara Filippo
Eseguita
Ragusa Francesco Paolo
Eseguita
Carboni Gianfranco
Eseguita
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Savino Michele
Eseguita
Celio Nicola
Eseguita
Mulè Antonio
Eseguita
Locanto Vincenzo
Eseguita
Ascione Giuseppe
Eseguita
Schiavone Crescenzo
Eseguita
Isu Stefano
Eseguita
Pentassuglia Antonio
Eseguita
Secci Riccardo
Eseguita
Perricelli Torquato
Eseguita
Esposito Bruno
Eseguita
Sciortino Salvatore
Eseguita
Salem Mahmoud M.F.
Eseguita
Marra Orazio
Eseguita
Sciortino Benedetto
Eseguita
Ciavarella Antonio
Eseguita
Migliore Vito
Eseguita
Martoccia Giuseppe
Eseguita
Moftah Moustafa
Eseguita
Sciortino Giuseppe
Eseguita
Aiutino Pietro Domenico
Eseguita
Di Benedetto Gaetano
Eseguita
Torricelli Fabio
Eseguita
Celio Angelo
Eseguita
Ghadban Ibrahim
Eseguita
La Vigna Germano
Eseguita
Kurti Arben
Eseguita
Di Terlizzi Vito
Eseguita
Curridori Massimo
Eseguita
Meli Gaetano
Eseguita
Parzanese Fernando
Eseguita
La Vigna Giuseppe
Eseguita
Zattarin Leonardo
Eseguita
Di Giulio Emidio
Eseguita
Gasti Sergio
Eseguita
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OPERATORE FORMATIVO
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
Tunisi Rosario
Eseguita
La Vigna Luca
Eseguita
Eseguita
Curridori Gian Nicola
Eseguita
Celio Igor
Eseguita
El Atbanei Mohamed
Eseguita
Tunisi Angelo
Eseguita
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Fathi Khalifa Hassane Akram
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METODO DI VALUTAZIONE
Lo scopo della presente valutazione è quello di individuare la presenza o meno di stress nei lavoratori
che operano nei comparti produttivi in azienda, al fine di prevenirlo, eliminarlo o ridurlo.
La valutazione è stata effettuata dal gruppo aziendale di prevenzione composto da DdL, RSPP, M.C.,
RLS, oltre ad eventuale altri soggetti indicati dalle Organizzazioni.
La metodica adoperata consiste nella suddivisione in tre fasi:
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FASI
PRELIMINARE
OGGETTO
Preparazione
dell’attività di
rilevazione e
valutazione dei
rischi correlati
ATTIVITA’
Condivisione contenuti e procedure
con il datore di lavoro, il
responsabile
del
servizio
di
prevenzione e protezione ed il
medico
competente,
previa
consultazione del rappresentante
dei lavoratori per la sicurezza
Acquisizione di informazioni e dati
in merito a:
- fattori /indicatori specifici riferibili
all’organizzazione del lavoro e ai
a) Valutazione
contenuti dei compiti e nella
delle fonti di
mansione svolta nel contesto
stress-indicatori
aziendale;
- caratteristiche ambientali;
- comportamento dei lavoratori
Individuazione di un campione
significativo di lavoratori esposti a
rischio stress lavoro correlato.
REALIZZATIVA
b) Valutazione
dello stress
individuale
CONCLUSIVA
Pianificazione
delle misure per
gruppi
omogenei di
lavoratori da
adottare
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
Rilevazione delle condizioni di
disagio individuale riconducibile al
lavoro
Elaborazione,
analisi
ed
interpretazione dei dati complessivi
acquisiti.
Individuazione dei fattori di rischio
presenti.
Individuazione
di
eventuali
interventi
formativi
e/o
organizzativi
o
altre
misure
correttive
atti
a
prevenire,
correggere o eliminare le fonti di
stress identificate
STRUMENTI,
MODALITA’ RISULTATI
RIUNIONE
SOMMINISTRAZIONE
QUESTIONARIO
PARTE DEDICATA ALLE
DOMANDE DI CARATTERE
GENERALE
SOMMINISTRAZIONE
QUESTIONARIO
STESURA REPORT FINALE
DEL QUESTIONARIO
ELABORAZIONE
PROGRAMMA
D’INTERVENTO
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Per la rilevazione e valutazione dei potenziali fattori generatori di rischio stress lavoro correlato è
stato somministrato un questionario ad ogni addetto (QUESTIONARIO ISPESL “ le persone ed il
lavoro”).
Il questionario è composto da 66 domande strutturato in modo da rilevare la percezione che i
lavoratori hanno circa le condizioni che caratterizzano stabilmente la loro attività lavorativa e la
valutazione che danno in termini di pressione avvertita.
Le condizioni oggetto di indagine sono riferite ai fattori di cui fa riferimento l’Accordo dell’8 ottobre
2004.
Le singole domande sono state suddivise in sette categorie di rischio a loro volta associate ad un
fattore specifico; la tabella 1 definisce le varie categorie:
CATEGORIE DI
RISCHIO
DEFINIZIONI FATTORE SPECIFICO
E
C
R
I
A
O
G
Interfaccia lavoro/casa
Carriera
Fattori di ruolo
Intrinseci al lavoro
Interpersonali
Organizzativi
Generali
Tabella 1: Categorie di rischio
Ad ogni risposta è stato poi attribuito un punteggio specifico da 1 a 3, a seconda che la risposta
stessa influenzi in modo basso (valore 1), medio (valore 2) o alto (valore 3) il potenziale livello di
stress del singolo individuo.
Si specifica che le risposte di categoria G hanno tutte un punteggio pari a zero in quanto le domande
stesse devono essere considerate in un’ottica complessiva del test del singolo individuo.
Si riporta di seguito il questionario suddiviso per categoria e punteggio.
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CATEGORIE
DI RISCHIO
PUNTEGGIO
1)
Maschio
2)
Femmina
2. Nazionalità:
G
G
0
0
1)
Italiana
2)
Europea
3)
Extraeuropea
3. Età :
G
G
G
0
0
0
1)
fino a 25 anni
2)
da 26 a 35 anni
3)
da 36 a 45 anni
4)
da 46 a 55 anni
5)
Oltre 55 anni
4. Titolo di studio:
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
1)
Licenza elementare
2)
Diploma di scuola media inferiore
3)
Diploma di scuola media superiore
4)
Diploma universitario (triennale)
5)
Diploma di laurea (quinquennale)
6)
Specializzazione post lauream
5. Stato civile:
G
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
0
1)
Celibe/nubile
2)
Coniugato/a o convivente
3)
Separato/a o divorziato/a
4)
Vedovo/a
6. Numero dei figli :
E
E
E
E
1
1
1
1
1)
Uno
2)
Due
3)
Tre o più di tre
4)
Non ho figli
7. In media, quanto tempo impiega per raggiungere il suo
posto di lavoro:
1)
Circa mezz’ora
2)
Circa un’ora
3)
Tra una e due ore
4)
Oltre due ore
7.1 Con quali mezzi raggiunge il suo posto di lavoro?
E
E
E
E
2
2
3
1
E
E
E
E
1
1
2
3
1)
A piedi
2)
Bicicletta
3)
Scooter/moto
4)
Auto privata
5)
Mezzi pubblici (autobus, metropolitana, treno)
8. Natura giuridica dell’impresa in cui lavora: (…omissis)
E
E
E
E
E
1
1
1
1
1
0
DOMANDE
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
1. Genere:
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
0
0
9. Settore produttivo: (…omissis)
10. Dimensione dell’impresa: (…omissis)
11. Contratto di lavoro:
Contratto a tempo indeterminato
Contratto a tempo determinato
Apprendistato o contratto d’inserimento
3)
(formazione)
4)
Tipologie contrattuali a progetto o occasionali
12. Qualifica/Posizione:
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
1)
2)
C
C
1
2
C
3
C
3
1)
Operaio/Operatore
2)
Impiegato
3)
Quadro
4)
Dirigente
5)
Altro (specificare)
13. Anzianità nell’attuale qualifica/posizione:
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
1)
meno di un anno
2)
1 – 3 anni
3)
4 – 10 anni
4)
11 – 20 anni
5)
oltre 20 anni
14. Quali sono i motivi principali per cui ha scelto il suo
attuale lavoro (al massimo due risposte):
1)
Per interesse specifico al settore
2)
Per tradizione familiare
3)
Perché ho una qualifica professionale specifica
4)
Su consiglio di amici
5)
Per mancanza di altre possibilità di lavoro
6)
Altro (specificare)
15. L’attività lavorativa abituale le comporta:
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
C
C
C
C
C
C
1
1
1
1
1
1
1)
Un adeguato carico di lavoro
2)
Un sovraccarico di lavoro
3)
Un sottocarico di lavoro
16. La sua mansione prevede di lavorare:
I
I
I
1
3
3
1)
Da solo
2)
In gruppo
3)
In rete *
Nota: * per rete intendere un contatto non personale con i
colleghi ma tramite rete informatica
17. (Abitualmente (…omissis)) lavora a diretto contatto con
il pubblico?
1)
Sì
2)
No
18. Il suo orario di lavoro è:
G
G
G
0
0
0
1)
2)
3)
I
I
I
Flessibile
Rigido
Imprevedibile*
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
0
0
1
3
3
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Nota: * non oggetto di preventivo accordo tra le parti
19. Il suo lavoro prevede turni?
1)
Sì, turni diurni
2)
Sì, turni diurni e notturni
3)
No, non prevede turni di lavoro
20. L’attività che svolge abitualmente è:
O
O
O
2
3
1
1)
Creativa
2)
Dinamica
3)
Monotona
4)
Ripetitiva
5)
Frenetica
21. In generale, ritiene adeguate le modalità con cui
vengono attuati i cambiamenti e /o le innovazioni nell’
impresa in cui lavora?
1)
Sì
2)
No
22. Per quanto riguarda l’impresa in cui lavora, intravede
nei prossimi due anni una situazione di instabilità?
1)
No
2)
Sì
23. Per quanto riguarda il suo posto di lavoro, prevede nei
prossimi due anni un rischio occupazionale?
1)
No
2)
Sì
24. I valori etici di comportamento (rispetto della dignità
umana, pari opportunità, equità, ecc) enunciati nella sua
impresa, vengono coerentemente applicati ? *
1)
Sì
2)
No
Nota: * risposta esclusivamente per le aziende che hanno
già predisposto e reso operativo il Codice Etico
25. In generale, è a conoscenza degli obiettivi della sua
impresa?
1)
Sì
2)
No
26. Se potesse, cambierebbe l’impresa in cui lavora?
I
I
I
I
I
1
1
2
3
3
O
O
1
2
O
O
1
2
C
C
1
3
G
G
0
0
R
R
0
0
1)
No
2)
Sì
27. Se potesse, cambierebbe l’unità operativa (reparto,
ufficio, servizio, ecc.) in cui lavora?
1)
No
2)
Sì
28. Ritiene la sua retribuzione adeguata al lavoro che svolge?
O
O
1
3
O
O
1
3
1)
Sì
2)
No
29. Come definirebbe le relazioni interpersonali con il suo
diretto superiore?
1)
Collaborative
C
C
1
3
A
1
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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2)
Amichevoli
3)
Competitive
4)
Essenziali/Formali
5)
Conflittuali
30. Come definirebbe le relazioni interpersonali con i suoi
colleghi?
1)
Collaborative
2)
Amichevoli
3)
Competitive
4)
Essenziali/Formali
5)
Conflittuali
31. Come definirebbe le relazioni interpersonali con i suoi
collaboratori?
1)
Non ho collaboratori
2)
Collaborative
3)
Amichevoli
4)
Competitive
5)
Essenziali/Formali
6)
Conflittuali
32. Come definirebbe il livello di sicurezza del lavoro
(attrezzature, macchine, impianti, ecc.) nella sua unità
operativa (reparto/ufficio/servizio, ecc.):
1)
Buono
2)
Sufficiente
3)
Mediocre
4)
Scarso
32.1 Se negli ultimi 12 mesi ha subito infortuni, indichi dove
e quanti (sono possibili più risposte):
1)
Sul lavoro
2)
Domestici
3)
Stradali
4)
Non ho subito infortuni
33. Come definirebbe il livello di benessere dei lavoratori
impegnati nella sua unità operativa (reparto, ufficio,
servizio, ecc. ): (…omissis)
34. Nell’impresa in cui lavora, ha seguito specifici corsi di
(sono possibili più risposte):
1)
Formazione alla sicurezza
2)
Informazione sui rischi
3)
Addestramento
4)
No, non ho mai seguito corsi specifici
35. Abitualmente fa uso dei dispositivi di protezione
individuale (casco, guanti, scarpe antisdrucciolevoli, ecc)?
1)
No
2)
Sì
35.1 Se abitualmente non usa i dispositivi di protezione
individuale, perché (sono possibili più risposte):
1)
Allungano i tempi di lavorazione
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
A
A
A
A
1
2
2
3
A
A
A
A
A
1
1
2
2
3
A
A
A
A
A
A
1
1
1
2
2
3
I
I
I
I
1
1
3
3
G
G
G
G
0
0
0
0
0
C
C
C
C
1
1
1
3
G
G
0
0
G
0
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2)
Sono scomodi
3)
Fanno perdere la sensibilità
4)
Non sempre sono disponibili
5)
Non sono previsti per la mia attività
36. All’occorrenza *, sa come contattare (sono possibili più
risposte):
Il Responsabile e gli Addetti del Servizio
1)
Prevenzione e Protezione
2)
I Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza
3)
Il Medico competente (se previsto)
4)
No, non lo so
Nota: *in caso di problemi legati alla sicurezza/salute
37. Nell’ impresa in cui lavora, ha mai subito molestie e/o
violenze (sono possibili più risposte)?
1)
Fisiche (es. aggressioni, rapine, ecc.)
2)
Sessuali
3)
Psicologiche
4)
Non ho mai subito molestie e/o violenze
37.1 Se ha subito molestie/violenze sul lavoro, da parte di chi
(sono possibili più risposte):
1)
Colleghi
2)
Superiori
3)
Collaboratori
4)
Utenti
38. Nella sua impresa sono presenti (sono possibili più
risposte):
1)
Commissione Pari Opportunità
2)
Codice Etico
3)
Consigliere di Fiducia
4)
Comitato paritetico per il fenomeno del mobbing
5)
Altro (specificare) _______________
6)
Non è presente nessuno dei detti istituti e/o figure
7)
Non lo so
39. Ritiene adeguate le modalità di risoluzione dei conflitti
adottate nella sua impresa?
1)
Sì
2)
No
40. In generale, ritiene sufficienti gli interventi formativi e/o
di aggiornamento erogati dalla sua impresa?
1)
Sì
2)
No
3)
Non si fa formazione
40. 1 Se si fa formazione, ha accesso ai relativi percorsi
formativi ?
1)
Sì
2)
No
41. Ritiene di essere messo nelle migliori condizioni
ambientali (spazio, microclima, illuminazione, ecc.) per
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
G
G
G
0
0
0
G
G
G
G
0
0
0
0
G
G
G
G
0
0
0
0
G
G
G
G
G
G
G
0
0
0
0
0
0
0
A
A
1
3
O
O
O
1
3
3
O
O
1
3
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svolgere il suo lavoro?
1)
Sì
2)
No
42. In generale, ha tempo sufficiente per svolgere bene il suo
lavoro?
1)
Sì
2)
No
42.1 Se non ha tempo sufficiente, perché (al massimo due
risposte):
1)
Cattiva organizzazione del lavoro
2)
Mancanza di personale
3)
Richieste eccessive
4)
Scarsa collaborazione tra colleghi
5)
Conoscenze tecniche inadeguate
6)
Mancanza d’interesse
7)
Altro (specificare)
43. Come valuta le modalità di gestione delle risorse umane
in uso nella sua impresa?
1)
Adeguate
2)
Non adeguate
44. Come valuta il sistema premiante in uso nell'impresa in
cui lavora?
1)
Adeguato
2)
Non adeguato
45. Come valuta il sistema informativo in uso nella sua unità
operativa (scambio delle informazioni, indicazioni operative,
passaggio di consegne, ecc.)?
1)
Efficace
2)
Non efficace
46. Se nello svolgimento del suo lavoro si presentano delle
difficoltà, sa sempre a chi rivolgersi?
1)
Sì
2)
No
47. Il suo diretto superiore tiene conto degli eventuali
suggerimenti da lei proposti nell’organizzare il lavoro?
1)
Sì
2)
No
48. Il suo diretto superiore utilizza (correttamente
(…omissis)) le sue competenze professionali ?
1)
Sì
2)
No
49. Il suo diretto superiore riconosce i risultati da lei
conseguiti, ?
1)
Sì
2)
No
50. Può decidere come fare il suo lavoro?
1)
2)
Sì
No
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
I
I
1
3
O
O
1
3
O
O
I
O
C
R
3
3
3
3
3
3
3
O
O
1
3
C
C
1
3
O
O
1
3
O
O
1
3
O
O
1
3
R
R
1
3
O
O
1
3
O
O
1
2
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
51. Abitualmente chi controlla il lavoro da lei svolto?
1)
Io
2)
Il mio diretto superiore
3)
Altri (specificare)
52. Si sente supportato dal suo diretto superiore?
O
O
O
1
2
3
1)
Sì
2)
No
53. Il
lavoro che svolge consente di crescere
professionalmente?
1)
Sì
2)
No
54.L’impresa in cui lavora consente un adeguato sviluppo di
carriera?
1)
Sì
2)
No
55. Si sente utile per il lavoro che svolge?
O
O
1
3
C
C
1
3
C
C
1
3
1)
Sì
2)
No
56. Si sente apprezzato nel suo ambiente di lavoro (sono
possibili più risposte):
1)
Dai Superiori
2)
Dai Colleghi
3)
Dai Collaboratori
4)
Dagli Utenti
5)
Non si sente apprezzato
57. La sua famiglia apprezza il lavoro che fa?
A
A
1
3
A
A
A
A
A
1
1
1
1
3
1)
Sì
2)
No
58. Riesce a conciliare il tempo di lavoro con la sua vita
privata?
1)
Sì
2)
No
59. Negli ultimi sei mesi, come definirebbe il suo stato di
salute?
1)
Eccellente
2)
Buono
3)
Mediocre
4)
Pessimo
60. Negli ultimi sei mesi, come definirebbe il suo umore?
E
E
1
3
E
E
1
3
I
I
I
I
1
1
3
3
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
I
I
I
I
I
I
I
1
1
1
2
2
2
3
Allegro
Contento
Sereno
Indifferente
Preoccupato
Arrabbiato
Avvilito
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
61. Secondo lei, quali sono le cose più urgenti da migliorare
nella sua unità operativa (al massimo tre risposte):
1)
la gradevolezza dell’ambiente di lavoro
I
2)
la circolazione e delle informazioni
A
3)
i rapporti tra colleghi
A
4)
i rapporti con i superiori
A
5)
i rapporti tra le diverse Unità Operative
O
6)
i supporti informatici e tecnologici
O
7)
la flessibilità dell’orario di lavoro
O
8)
la chiarezza degli obiettivi e dei compiti
O
9)
la valorizzazione del personale
O
10)
la formazione e l’aggiornamento del personale
O
11)
il sistema di distribuzione degli incentivi
O
12)
l’organizzazione del lavoro
O
13)
i sistemi di valutazione del personale
O
14)
la pulizia
I
15)
la illuminazione
I
16)
il microclima
I
17)
lo spazio
I
18)
i servizi igienici (bagni, spogliatoi, ecc.)
I
19)
altro (specificare)
G
62. Il ruolo da Lei investito le consente di utilizzare le sue
competenze professionali?
1)
Sì
R
2)
No
R
63. I compiti lavorativi assegnati sono definiti in modo da
non indurre dubbi su come portarli a termine?
1)
Sì
O
2)
No
O
64. Per lo svolgimento dei compiti lavorativi assegnati ha a
disposizione tutti i mezzi necessari?
1)
Sì
O
2)
No
O
65. Può richiedere al suo diretto superiore la sostituzione o
l’aggiornamento (per esempio di software) dei mezzi di
lavoro a sua disposizione ai fini di migliorare la sua
produttività?
1)
Sì
O
2)
No
O
66. I compiti lavorativi a Lei assegnati sono formalizzati in
un mansionario / istruzioni / procedure? O in ogni caso è
certo dei compiti che deve svolgere?
1)
Sì
R
2)
No
R
Tabella 2: Test, con relativa classificazione delle risposte e punteggi assegnati
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
2
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
0
1
3
1
3
1
3
1
3
1
3
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
TABULAZIONE DEI DATI
Gruppo omogeneo
Comparto omogeneo
Dirigenti
Impiegati
Operai
Ufficio/produzione
Ufficio
Produzione
N° Addetti
Maschio
Femmina
3
/
8
6
72
/
CALCOLO:
Il raggiungimento del valore finale si ottiene considerando i test per singolo individuo, vale a dire che
viene calcolato il punteggio ottenuto da ogni persona per singola categoria di rischio.
Si è proceduto assegnando ai punteggi un massimo e un minimo specifici per i diversi fattori di rischio
in modo che si renda possibile l’individuazione di varie sottoclassi di punteggi al fine di definire lo
stress individuale (basso, medio, alto).
Si riporta di seguito la tabella con i punteggi massimi e minimi assegnati ad ogni categoria e rispettive
sottoclassi.
CATEGORIE DI RISCHIO
E
C
R
I
A
O
S
P. MINIMO
6
8
3
7
6
19
0
P. MASSIMO
14
25
12
36
27
72
0
Tabella 3: Punteggi minimi e massimi per categorie di rischio
STRE
CATEGORIE DI RISCHIO
LIVE
LLO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
Per meglio individuare una potenziale fonte di stress all’interno del contesto aziendale, si è proceduto
ad una mappatura dei dati suddividendo gli addetti in gruppi omogenei in funzione della
mansione/ruolo ricoperto ed aree o comparti omogenei in cui svolgono la propria attività, oltre
che al sesso di appartenenza:
BASSO
E
C
R
I
A
O
S
6-8
8 – 13
3–6
7 -17
6 – 12
19 – 36
0
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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MEDIO
9 - 11
14 – 19
7–9
18 – 27
13 – 19
37 – 52
0
ALTO
12 - 14
20 - 25
10- 12
28 - 36
20 - 27
53 - 72
0
Tabella 4: Punteggi suddivisi per sottoclassi
Successivamente per ottenere un risultato statistico complessivo per ogni fattore di rischio, si è
proceduto applicando il calcolo della media ponderata attraverso la seguente formula
1 * n1  2 * n 2  3 * n3
N tot
Dove:
1, 2, 3: pesi attribuiti a seconda che il punteggio del singolo individuo ricada rispettivamente nel
livello di stress basso, medio o alto.
n1, n2, n3: numero di individui della mansione analizzata che ricadono rispettivamente nei tre diversi
livelli di stress basso, medio o alto.
Ntot: Numero totale degli individui analizzati per la specifica mansione e per sesso
IL valore di P ottenuto determina il valore a cui sono soggetti gli individui della specifica mansione
analizzata per ciascuno dei fattori (E, C, R, I, A, O).
I valori che si possono ottenere e le conseguenti classi di stress vengono evidenziate nella tabella
seguente tabella:
PUNTEGGIO
LIVELLO
STRESS
COMPLESSIVO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
P
BASSO
1-1,75
MEDIO
1,76-2,25
ALTO
2,26 - 3
Tabella 5: Livelli di stress complessi
L’esposizione ad un potenziale fattore di stress è valutata attraverso una scala di rischio a tre livelli:
1. rischio BASSO (Area verde);
2. Rischio MEDIO ( Area gialla);
3. Rischio ALTO (Area Rossa).
La scelta di utilizzare una scala qualitativa di valutazione del rischio e non la matrice di rischio espressa dalla
formula R = F x M o (P x D) comunemente utilizzata per i rischi fisici, deriva dal fatto che al rischio stress è
alquanto problematico stabilire un nesso di causalità certo tra esposizione al rischio, tipo di danno e gravità del
danno. In particolare risulta difficile stabilire con la necessaria obiettività il valore M, ossia la gravità delle
conseguenze del rischio stress sulla salute dei soggetti esposti.
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
CATEGORIE DI RISCHIO
C
R
I
A
O
INTERFACCIA
LAVORO CASA
CARRIERA
FATTORI DI RUOLO
INTRINSECI AL
LAVORO
INTERPERSONALI
ORGANIZZATIVI
INTERFACCIA LAVORO
CASA
CARRIERA
FATTORI DI RUOLO
INTRINSECI AL
LAVORO
INTERPERSONALI
ORGANIZZATIVI
INTERFACCIA
LAVORO CASA
FATTORI DI
RUOLO
CARRIERA
INTRINSECI AL
LAVORO
INTERPERSONALI
ORGANIZZATIVI
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
E
LIVELLO DI
RISCHIO
RISCHIO
BASSO
(1 – 1,75)
RISCHIO
MEDIO
(1,76 – 2,25)
RISCHIO
ALTO
(2,26 – 3,00)
NOTE
L’analisi degli indicatori non evidenzia
particolari condizioni organizzative che
possono determinare la presenza di
stress correlato al lavoro, si consiglia di
monitorare l’organizzazione ogni due
anni ( in assenza di cambiamenti
organizzativi).
Per ogni condizione identificata si
devono adottare comunque le azioni di
miglioramento mirate
L’analisi degli indicatori evidenzia
condizioni organizzative che possono
determinare la presenza di stress
correlato al lavoro.
Per ogni condizione identificata si
devono adottare comunque le azioni di
miglioramento mirate.
Si consiglia una valutazione della
percezione dello stress dei lavoratori,
anche attraverso il medico competente.
Monitoraggio annuale degli indicatori.
L’analisi degli indicatori evidenzia
condizioni organizzative che indicano la
presenza di stress correlato al lavoro.
Si deve effettuare una percezione dello
stress dei lavoratori..
Monitoraggio delle condizioni di stress
e
dell’efficacia
delle
azioni
di
miglioramento.
Tabella 6: Livelli di rischio
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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INTERVENTI CORRETTIVI E PREVENTIVI DOVUTI A STRESS LAVORO CORRELATO
Azione da adottare e Prevenzione
Carico di lavoro eccessivo
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
Mansioni troppo complicate
Incarichi o aspettative non chiare
Ambiti di responsabilità non chiari
Carico unilaterale ( braccia, gambe,
occhi, schermo)
Paura di perdere il posto di lavoro
Sotto pressione a causa della
concorrenza
Assenza di riconoscimenti o
riconoscimenti negativi sulla propria
prestazione lavorativa
Elevata responsabilità ( in caso di
errori vi possono essere danni
rilevanti alle cose o alle persone)
Frequente interruzione o disturbo
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
Azione da adottare e Prevenzione
Studiare meglio l’organizzazione del lavoro in modo da
suddividere equamente le mansioni e gli incarichi. Prevedere
la possibilità di diminuire il carico complessivo di lavoro.
Prevedere in base alle capacità del lavoratore delle
mansione idonee allo stesso, se risulta impossibile, spiegare
le caratteristiche dell’incarico e dimostrarsi tollerante ad
eventuali errori che potrebbero verificarsi.
Spiegare bene quali sono gli incarichi che il lavoratore dovrà
espletare e come l’azienda ritiene che siano svolti nel miglior
modo.
Illustrare chiaramente sin dall’assunzione, quali sono le
responsabilità del lavoratore, sia nei confronti dei colleghi
che nei confronti dell’azienda.
Nel caso in cui il lavoratore sia sottoposto a carichi per la
maggior parte sempre nella stessa parte del corpo, come ad
esempio, gli occhi per chi lavora al computer o le braccia per
chi effettua lavori manuali e buona norma informarlo sui
rischi connessi e prevedere periodi di pausa in relazione alla
mansione anche con il consiglio del medico competente.
Prevedere visite mediche periodiche.
Tenere periodicamente aggiornati gli operai sull’andamento
economico
dell’azienda,
prevedendo
anche
dei
riconoscimenti collettivi nel caso in cui l’attività proceda
senza rischi.
Mettere in chiaro sin dall’assunzione quali possono essere le
cause, sia collettive che individuali che possono comportare
la perdita del posto di lavoro.
Preferire riconoscimenti collettivi a quelli individuali.
Nel caso in cui si dovrà gratificare un lavoratore individuale
o un gruppo specifico, fare attenzione a non che
dequalificare l’attività degli altri lavoratori.
Evitare il più possibile riconoscimenti negativi o totale
assenza di interesse verso il lavoratore. Nel caso in cui il
lavoratore non risulta appropriato per una determinata
lavorazione studiare delle soluzioni alternative.
Valutare sempre l’idoneità del lavoratore prima di affidargli
incarichi che possano mettere a rischio la salute propria e
specialmente altrui. Anche se il lavoratore e qualificato
valutare la condizione emotiva dello stesso, sia in relazione
al carattere che a situazioni temporanee che possono
incorrere nella vita privata.
Cercare di pianificare gli incarichi e le mansioni sin dall’inizio
del turno lavorativo. Prima di procedere a interrompere una
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REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
Lavoro mal qualificato o mal
coordinato
Nessuno/pochi intervalli
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
Lavoro a turno che si ripercuote
negativamente
Fattori ambientali negativi ( rumore,
vibrazioni, polvere, caldo, freddo,
cattivi odori, sporcizia).
Situazioni conflittuali con i colleghi di
lavoro
Situazioni conflittuali con i superiori
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
determinata lavorazione, valutare se è opportuno farlo
subito o ad inizio di un nuovo turno lavorativo.
Cercare di ascoltare sempre i lavoratori in relazione
all’incarico affidatogli e cercare di coordinare il lavoro in
modo che possa procedere tranquillo. Valutare nelle opinioni
degli operai i suggerimenti che possano diventare preziosi
per il buon proseguimento del lavoro.
Prevedere sempre intervalli nei posti di lavoro
Nel caso sia indispensabile effettuare dei turni lavorativi,
cercare di scegliere per i turni più difficili gli operai che
presentano condizioni sia fisiche che personali adeguate.
Non rendere obbligatorio un turno in caso di rifiuto.
Tenere sempre pulito il luogo di lavoro ed evitare i fattori
ambientali negativi il più possibile anche con l’ausilio delle
varie relazioni dei rischi specifici ( rumore, vibrazioni, ecc..).
Cercare di creare gruppi di lavoratori che vanno d’accordo
tra loro, evitare di creare conflitti tra il personale a causa di
riconoscimenti unilaterali, indagare su l’esistenza di
fenomeni di mobbing tra gli operai e cercare di eliminarli alla
fonte.
Valutare i motivi che possano produrre situazioni conflittuali
tra i lavoratori e i propri superiori cercando di risolverli e
prevenirli evitando l’insorgere di eventuali rappresaglie nei
confronti dei subordinati.
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RISULTATI ELABORAZIONE DATI QUESTIONARIO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
GRUPPO OMOGENEO DIRIGENTI MASCHI
n° addetti
frequenza - n i
Fattori
di rischio
Media
statistica
1
2
3
1
2
3
E
1,00
7
7
7
3
0
0
C
1,00
10
8
11
3
0
0
R
1,00
3
3
3
3
0
0
I
1,00
7
7
11
3
0
0
A
1,33
6
6
16
2
1
0
O
1,00
21
19
20
3
0
0
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
GRUPPO OMOGENEO IMPIEGATI FEMMINE
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
Fattori
Media
di rischio statistica
n° addetti
frequenza - n i
2
3
5
6
9
10
1
2
3
E
1,00
7
7
7
7
7
8
6
0
0
C
1,33
11
12
10
14
18
11
4
2
0
R
1,00
3
3
5
4
4
3
6
0
0
I
1,00
13
15
9
14
13
7
6
0
0
A
1,33
8
12
9
11
14
13
4
2
0
O
1,17
25
24
28
25
43
27
5
1
0
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Sede Amministrativa:  Via G. Ungaretti, 9 - 25033 COLOGNE (BS) -  030.7050551 - 7050396 r.a.  030.7156611
GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
GRUPPO OMOGENEO IMPIEGATI MASCHI
n° addetti
frequenza - n i
Fattori
di rischio
Media
statistica
1
4
7
8
1
2
3
E
1,00
8
6
7
6
4
0
0
C
1,00
8
9
8
8
4
0
0
R
1,00
3
3
3
3
4
0
0
I
1,00
9
14
7
9
4
0
0
A
1,00
10
6
9
7
4
0
0
O
1,00
22
19
20
19
4
0
0
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – E C O LO G I A – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
GRUPPO OMOGENEO OPERAI MASCHI
n° addetti
Fattori
di rischio
Media
statistica
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
E
1,07
7
7
8
7
7
6
8
7
7
7
7
7
7
8
7
7
7
7
7
7
7
6
C
1,06
8
8
8
15
14
10
12
12
9
9
8
10
11
11
11
10
11
11
11
10
10
12
R
1,03
3
4
3
3
4
4
7
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
I
1,01
7
7
7
9
11
11
13
8
10
8
7
7
7
9
9
7
9
7
7
7
8
7
A
1,01
9
6
9
7
11
9
8
10
9
6
6
10
8
7
7
7
9
7
10
8
8
7
O
1,01
20
21
20
19
19
19
20
23
19
21
24
22
20
21
20
21
19
20
19
21
21
21
GRUPPO OMOGENEO OPERAI MASCHI
n° addetti
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
6
6
7
7
8
7
6
8
7
7
8
6
8
7
7
11
11
11
11
11
11
11
10
11
11
12
11
9
9
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
9
11
9
11
11
11
11
11
11
11
10
13
7
12
7
7
7
7
7
7
8
9
7
7
8
7
6
7
9
6
21
22
22
21
22
22
22
22
22
22
22
27
19
27
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – E C O LO G I A – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
GRUPPO OMOGENEO OPERAI MASCHI
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
n° addetti
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
7
7
8
8
9
7
6
7
9
7
7
6
9
7
7
10
11
10
13
9
10
10
11
17
10
10
8
12
10
10
3
3
3
6
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
11
15
14
11
7
7
8
8
16
7
17
9
9
11
8
9
12
11
11
7
7
7
8
11
7
10
7
6
8
7
22
24
22
29
20
23
22
20
25
22
22
21
23
21
22
GRUPPO OMOGENEO OPERAI MASCHI
n° addetti
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
7
7
7
8
7
6
7
7
8
7
7
8
7
7
8
14
10
10
10
11
10
10
11
10
11
10
10
10
10
10
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
19
7
11
8
10
7
8
8
8
10
10
7
10
9
10
14
11
6
7
10
7
7
10
7
9
10
10
7
7
10
44
21
21
22
30
22
22
27
23
24
20
19
19
19
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MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
GRUPPO OMOGENEO OPERAI MASCHI
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
n° addetti
frequenza - n i
68
69
70
71
72
1
2
3
7
7
11
9
7
67
5
0
9
11
12
13
10
68
4
0
3
3
4
5
4
70
2
0
10
13
12
15
7
71
1
0
7
10
7
11
9
71
1
0
21
21
22
33
21
71
1
0
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
COMMENTO DEI RISULTATI
Dai risultati e dai grafici si evince che tutti i Gruppi Omogenei suddivisi per mansione e
sesso, rientrano nella classe di rischio BASSO (1÷1.75).
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
Comunque, data l’imprevedibilità di esposizione a Stress lavoro correlato,il datore di lavoro è tenuto a
rivalutare periodicamente questa tipologia di rischio, in quanto i fattori presi in considerazione
(p.e.: Organizzazione del lavoro, Rapporti interpersonali, etc.) possono subire delle variazioni e di
conseguenza far emergere situazioni anomale tra i vari gruppi o singoli lavoratori.
Inoltre, il datore di lavoro, consapevole delle situazioni che possono produrre stress nei lavoratori, si
impegna a rispettare e a migliorare nel tempo le condizioni organizzative sia per quanto riguarda la
scelta dei posti di lavoro che per il rispetto dell’individuo, delle sue capacità e dei suoi diritti fisici,
morali e sociali.
MOD 4.2_7 Base Relazione - Rev.6 del 02-04-2012
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GRUPPO DI FALCO SRL – VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
REGIONE LOMBARDIA
OPERATORE FORMATIVO
ACCREDITATO
NR. ISCR. ALBO 537
SETTORE EA 35-37-38
AMBIENTE – ECOLOGIA – SIC UREZ Z A & ME DI CIN A DE L LAVO RO
NOTA FINALE
Il presente documento di valutazione dei rischi per lo stress di lavoro correlato è stato redatto dal
Datore di Lavoro in collaborazione con il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione
(RSPP), del Medico Competente, ed è integrativo del Documento di Valutazione dei Rischi generale,
redatto ai sensi dell’art. 17 del D. Lgs. 81/08.
Il presente documento è stato redatto in data 20.07.2012
Collocazione FILE: z:\gruppo di falco srl [i8305]\edilizia\2012\dvr\stress\stress gruppo di falco 2012 rev. 3.3.doc
IL DATORE DI LAVORO
IL DIRIGENTE DELEGATO
CON LA COLLABORAZIONE DI:
GRUPPO SERVIZI MANDY srl
Sede legale: Via Buffoli, 9/B
IL RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE
25032 CHIARI (BS)
Sede Amm.: Via Malta, 10
25033 COLOGNE (BS)
IL RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI
IL MEDICO COMPETENTE
ROMANO Dr. POGELLI
MEDICO CHIRURGO
Spec. Pneumologia
Spec. Medicina del Lavoro
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