TCPOS: Ordini e consegne sempre efficienti! Order and delivery

Order and delivery
TCPOS: Ordini e consegne sempre efficienti!
Oggi, durante lo shopping o la scelta di un ristorante, i clienti richiedono nuovi canali per scoprire
e ordinare pasti e prodotti. La classica telefonata può essere sostituita dall’utilizzo di tecnologie
innovative, come applicazioni mobili e siti web. Se i vostri clienti vogliono mangiare nel comfort
del vostro ristorante, portare via il loro cibo, o hanno ordinato la consegna a casa, il nuovo modulo
TCPOS Order & delivery consente di soddisfare qualunque richiesta, offrendo servizi che consentono
ai clienti di beneficiare dei loro acquisti in totale comodità.
Comodità e convenienza per gli ospiti
La volontà di soddisfare il cliente e
l’incremento delle vendite sono fattori
che hanno spinto TCPOS a realizzare il
modulo TCPOS Order & delivery.
Lo spazio limitato di un ristorante può
influenzare negativamente la sua capacità
di produzione e di vendita. Questo
servizio consente ai clienti di ordinare
in totale comodità qualsiasi momento,
utilizzando il telefono o via internet,
permettendo loro di decidere dove ritirare
o ricevere quanto acquistato.
Pianificare una buona organizzazione
La flessibilità di TCPOS Order & delivery
consente ai clienti di definire una data
e un orario nel loro ordine. In questo
modo la pianificazione delle risorse in
cucina viene gestita più efficientemente.
I responsabili possono preparare il
necessaio in anticipo, implementare una
migliore gestione del magazzino, nonché
ridurre tempi e costi organizzativi.
Nei ristoranti, il modulo può consentire
ai clienti di utilizzare TCPOS per ordinare
e quindi ritirare i pasti avvisandoli con un
cercapersone integrato con il sistema.
Questo consente di ridurre le file d‘attesa
e fornisce una maggiore flessibilità ai
clienti che possono aspettare il loro
cibo al del bar, acquistando ulteriori
consumazioni.
Caratteristiche
n
n
n
Tutte le informazioni nelle tue mani
Quando i clienti contattano il call center,
tutte le informazioni vengono immesse
direttamente in cassa, consentendo una
gestione dell’ordine centralizzata e la
distribuzione alla sede più idonea con
risorse sufficienti.
L’operatore può aggiungere ulteriori
istruzioni riguardanti la preparazione,
come la priorità o la cottura, ed è in
grado di selezionare opzioni come “da
asporto”, “consegna a domicilio”, “pranza
sul posto”. Una volta che gli ordini sono
stati registrati, possono essere modificati
o eliminati prima che il sistema li mandi
automaticamente in produzione.
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n
n
n
Sistema di gestione degli ordini
tramite web e call center
Opzioni consegna, asporto o
„dine-in“
Panoramica generale
dell’organizzazione
Localizzazione del cliente e
gestione indirizzi
La fine della preparazione può
essere confermata dal personale
Assegnazione manuale al
conducente delle consegne
Gestione reclami dei clienti
Disponibile sul mercato
internazionale (Italia esclusa)
Order and Delivery
Vantaggi
Semplice soluzione per ordine e prenotazione
n
articoli
Personalizzazioni flessibili
Facile identificazione dello stato dell’ordine
n Integrazione con monitor da cucina e
n
n
applicazioni web
n
n
n
n
Tutti gli ordini al posto giusto
Il nuovo modulo Order & Delivery segue la logica di progettazione di TCPOS
ed è completamente personalizzabile in base alle specifiche esigenze del
tuo modello di business, di modo che la direzione si riservi la possibilità di
pianificare quale tipo di articoli saranno disponibili per ogni singolo ordine.
Sempre vicino ai tuoi clienti
Espandibile con altre funzioni (Promozioni, ecc.)
Semplice e intuitiva - formazione rapida
Aumento delle vendite e il servizio
Riduzione code
Il modulo offre una funzione di localizzazione che assegna automaticamente
gli ordini al centro di produzione più vicino al tuo cliente e memorizza sempre
tutte le informazioni nel database. Ogni cliente deve registrarsi per effettuare
un ordine online. Gli acquisti possono essere pagati direttamente utilizzando
un servizio di pagamento online, o al momento della consegna. Il sistema può
essere facilmente impostato per raccogliere almeno un pagamento parziale al
fine di prevenire frodi nelle prenotazioni.
Controllo totale della cucina
Il modulo può essere integrato con l’iQSR (Interactive Quick Service Restaurant)
di TCPOS, un potente monitor interattivo che permette di snellire le procedure
di elaborazione delle transazioni, ricevendo gli ordini direttamente in cucina.
Fidelizzazione clienti e promozioni
Le prenotazioni possono essere trasmesse ad altri sistemi per mezzo del
servizio di messaggistica e può essere ampliato con ulteriori funzioni. Per
esempio, aggiungendo il modulo Promozioni di TCPOS al flusso di lavoro della
tua azienda, sarai in grado di aumentare la fidelizzazione dei clienti con sconti
e promozioni gestite internamente.
Aggiungere il modulo Order & Delivery di TCPOS al vostro modello di business
vi aiuterà in maniera semplice ed efficace a raggiungere un maggior numero
di clienti in maniera innovativa, efficiente e conveniente, aprendo ulteriori
possibilità di rendita.
TCPOS
TCPOS SA
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Take IT easy. Solutions for Hospitality and Retail.
TCPOS è il fornitore leader di soluzioni POS per i mercati dell’hospitality e
del retail. Soluzioni multifunzionali e un’assistenza ineguagliabile supportano
i nostri clienti a sviluppare efficacemente il proprio business: sono ormai
oltre 10,000 i clienti nel mondo che si affidano alle soluzioni IT personalizzate
sviluppate da TCPOS.
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