clx.sentineldisplay il dispositivo di accesso ai vostri

CLX.SENTINELDISPLAY
IL DISPOSITIVO DI ACCESSO AI VOSTRI
SERVIZI DI E-BANKING
MANUALE
CLX.SENTINELDISPLAY
GUIDA RAPIDA ALL’USO DI CLX.SENTINELDISPLAY
INTRODUZIONE
Sicurezza totale per transazioni e dati
L’e-Banking si fonda sugli elevati standard di sicurezza impostati dalla Banca Julius Baer.
Ci assicuriamo che possiate accedere a tutte le transazioni bancarie nella massima sicurezza.
• CLX.SentinelDisplay garantisce che nessuno possa copiare e utilizzare abusivamente i vostri dati
di accesso. «Sentinel» significa «guardia» ed è proprio questo il ruolo di CLX.SentinelDisplay: garantire la sicurezza
dei flussi di dati tra l’utente e la Banca e monitorarli.
• L’immissione del codice PIN e l’autorizzazione delle operazioni di pagamento su uno schermo separato migliora in
misura considerevole la sicurezza della vostra sessione di e-Banking ed evitano transazioni fraudolente.
• Il browser sicuro su CLX.SentinelDisplay contrasta in modo efficace tutti gli attacchi noti lanciati contro gli accessi
all’e-Banking ed è una delle procedure di accesso principali a livello internazionale.
• Grazie all’utilizzo delle più avanzate technologie di codifica i vostri dati godono in ogni momento di una protezione
ottimale. L’e-Banking rende più comodo e pratico l’accesso ai servizi bancari.
Contatti
Per qualsiasi domanda, vi invitiamo a rivolgervi al Sevice Centre
al numero +800 0800 4545 (numero verde)
oppure al numero +41 (0) 58 888 4545 (a pagamento).
Gli orari di apertura sono dalle ore 8 alle ore 20 (CET) durante i giorni di apertura delle banche in Svizzera.
1
CLX.SENTINELDISPLAY
INDICE
3
Informazioni essenziali su CLX.SentinelDisplay
18 Aggiornamento automatico del software
4
Informazioni generali sulla sicurezza
19 Funzioni aggiuntive
7
Funzionamento di CLX.SecureDesktop
(Sistema operativo Windows)
Modifica PIN
8
Attivazione di CLX.SentinelDisplay e primo login
(Sistema operativo Windows)
12 Login e logout
(Sistema operativo Windows)
13 Attivazione di CLX.SentinelDisplay e primo login
(Sistema operativo Mac)
16 Login e logout
(Sistema operativo Mac)
17 Conferma delle transazioni
(Sistema operativo Windows e Mac)
Sblocco
2
Lettore di giustificativi
(solo per sistemi operativi Windows)
22 Configurazione
Impostazioni principali
Impostazioni proxy
23 Risoluzione dei problemi
CLX.SentinelDisplay non si avvia automaticamente
CLX.SentinelDisplay non si collega a Internet
25 Requisiti tecnici
CLX.SENTINELDISPLAY
INFORMAZIONI ESSENZIALI SU CLX.SENTINELDISPLAY*
CLX.SentinelDisplay: la sentinella affidabile per
le operazioni di e-Banking
Un browser «potenziato» su un lettore di SmartCard
con display esterno
Un cosiddetto browser «potenziato» su un lettore SmartCard
e und display esterno è la soluzione migliore per ovviare al
rischio di trojan. Questo browser separato, che viene utilizzato
come qualsiasi altro browser, non può tuttavia essere
alterato o manipolato da terzi, impedendo pertanto in modo
efficace l’installazione di malware e gli attacchi al traffico
dati dell’e-Banking.
Una sentinella vigila contro le minacce esterne ed è esattamente
questo ciò che fa CLX.SentinelDisplay. CLX.SentinelDisplay
consente all’utente di inserire il codice PIN e di autorizzare le
operazioni di pagamento su un display separato. Monitora e
garantisce la sicurezza del traffico dati di e-Banking tra l’utente
e la Banca Julius Baer.
• Inserimento e utilizzo: non è necessario installare alcun software
o driver.
• Riduzione dei rischi associati ad attacchi informatici noti
sull’e-Banking
• Protezione da attacchi non conosciuti al firewall o al software
antivirus.
• Monitoraggio del traffico dati e dei processi del PC
nell’e-Banking e interruzione automatica del collegamento
se i processi sono sospetti o il PC dell’utente è infetto.
• Una sessione di e-Banking iniziata risulta accessibile e
controllabile solo dall’utente. In altre parole, solo l’utente può
confermare le operazioni di pagamento e solo dopo essersi
autenticato su CLX.SentinelDisplay.
• Per motivi di sicurezza, nessun dato può essere salvato su
CLX.SentinelDisplay. Rimuovendo CLX.SentinelDisplay dal
relativo lettore, tutti i dati vengono cancellati.
• Per impostazione predefinita, la sessione di e-Banking
termina automaticamente dopo dieci minuti di inattività su
CLX.SecureDesktop.
Inserimento di CLX.SentinelDisplay e utilizzo
dell’e-Banking in completa sicurezza
L’utilizzo di CLX.SentinelDisplay è semplice e intuitivo.
Non appena inserito in una porta USB, il browser si avvia
automaticamente, consentendo l’accesso. I principali passaggi
richiesti vengono descritti nelle pagine seguenti.
N. B.: non rimuovere CLX.SentinelDisplay durante la sessione
di e-Banking. In caso contrario, il collegamento al server si
interrompe immediatamente e l’utente è costretto a eseguire un
nuovo accesso.
*Fonte: CREALOGIX AG E-Banking, Zurigo
3
CLX.SENTINELDISPLAY
INFORMAZIONI GENERALI SULLA SICUREZZA
In aggiunta all’elevato livello di protezione garantito
dall’e-Banking, nell’uso di applicazioni Internet sensibili
consigliamo di adottare le regole di comportamento
descritte qui di seguito.
• Non inserire/lasciare inserito CLX.SentinelDisplay nella
porta USB se non si desidera accedere all’e-Banking. Estrarre
CLX. SentinelDisplay non appena terminata la sessione.
• Non lasciare il computer incustodito mentre
CLX.SentinelDisplay è inserito. Se si verificano eventi sospetti,
estrarre CLX.SentinelDisplay dalla porta USB e contattare
immediatamente il Service Centre.
• Verificare regolarmente l’integrità del sistema operativo.
In particolare, eseguire un controllo attivo del sistema dopo
ogni download di quantità rilevanti di dati da fonti
potenzialmente non sicure. Eseguire una verifica di tutto il
sistema in modo da esaminare l’intero hard disk.
• Sottoporre a scansione tutti gli allegati dei messaggi e-mail
mediante un software antivirus.
Protezione del computer
• Utilizzare un antivirus aggiornato, collaudato ed efficace e
un firewall Internet di ultima generazione in grado di coprire
tutti i principali sistemi operativi.
• Configurare il software di sicurezza per aggiornare
automaticamente e con regolarità la lista dei virus, riducendo
così i rischi al minimo.
• Assicurarsi che siano installati tutti gli aggiornamenti del
sistema operativo più recenti.
• Controllare che dal centro di manutenzione del sistema
operativo o dal vostro hardware non vi siano messaggi di
sicurezza che richiedano un intervento.
• Prima di utilizzare l’e-Banking, chiudere ogni altro browser
aperto.
• Non aprire altri browser né pagine Web durante la sessione di
e-Banking.
4
CLX.SENTINELDISPLAY
Informazioni generali su CLX.SentinelDisplay
• Custodire CLX.SentinelDisplay in un luogo sicuro.
• Il codice PIN utilizzato per CLX.SentinelDisplay deve essere
composto da un minimo di otto e un massimo di quindici
cifre e contenere esclusivamente caratteri numerici. Scegliere
un codice PIN che sia difficile da indovinare. Non utilizzare
un codice già in uso altrove, sul computer o su Internet.
• Il codice PIN viene utilizzato ad ogni accesso e deve pertanto
essere memorizzato. Se è necessario scriverlo, conservarlo
in un luogo sicuro e diverso da quello in cui viene conservato
CLX.SentinelDisplay. Il codice PIN non va comunicato a
nessuno.
• Il codice PIN viene salvato solo sul dispositivo
CLX.SentinelDisplay. Julius Baer non ne viene a conoscenza.
In caso di codice PIN dimenticato, è possibile chiamare
il Service Centre al numero +800 0800 4545 (numero verde)
o +41 (0)58 888 4545 (a pagamento).
Il Service Centre aiuterà a impostare un nuovo codice PIN.
• Quando non si usa l’e-Banking, estrarre CLX.SentinelDisplay
dal computer e spegnerlo.
Protezione antivirus
• Non installare sul computer software di fonti non attendibili.
Controllare sempre con molta attenzione l’origine dei file
scaricati da Internet.
• Se si dispone di più computer, utilizzarne uno per attività
sensibili come l’e-Banking e l’altro per i giochi e
l’intrattenimento.
Firewall
• Prima di collegare il computer a Internet per la prima volta,
assicurarsi di avere attivato la protezione firewall.
• Verificare che il firewall sia attivo quando vengono scaricati
aggiornamenti software, programmi e altri file da Internet.
• Il firewall deve essere attivo e regolarmente aggiornato.
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CLX.SENTINELDISPLAY
Protezione da e-mail fraudolente
• Non inviare mai tramite e-mail informazioni riservate
concernenti il rapporto bancario.
• Julius Baer non richiede mai per e-mail dati personali,
informazioni sul rapporto bancario o la password per
l’e-Banking.
• In caso di dubbio sul mittente e/o sui contenuti, cancellare
immediatamente senza aprire le e-mail inviate da un mittente
sconosciuto.
• Prestare particolare attenzione quando si aprono gli allegati.
• Non fare clic sui collegamenti contenuti in e-mail inviate da
mittenti sconosciuti.
• Non usare mai un collegamento contenuto in un’e-mail per
aprire una pagina Web di Julius Baer.
6
CLX.SENTINELDISPLAY
FUNZIONAMENTO DI CLX.SECUREDESKTOP
(SISTEMA OPERATIVO WINDOWS)
Il browser a protezione avanzata installato su
CLX.SentinelDisplay non viene avviato nel desktop del
computer, ma nel cosiddetto CLX.SecureDesktop.
Si tratta di una funzione di sicurezza aggiuntiva nella parte
superiore del desktop attuale del computer. Ciò significa
che gli altri programmi attivi non sono visibili.
• Bloccare: facendo clic sulla puntina, la barra dei menu viene
bloccata o sbloccata. Ciò significa che di norma la barra
è nascosta e viene visualizzata non appena il puntatore del
mouse passa sopra quella parte dello schermo.
• Configurare: facendo clic sulla chiave inglese, si apre il menu
di configurazione. Per maggiori dettagli su questa voce del
menu, consultare la sezione «Configurazione».
• Minimizzare: la funzione di riduzione a icona consente di
rendere più piccolo CLX.SecureDesktop e visualizzare
nuovamente il desktop. In questo caso, CLX.SecureDesktop
viene visualizzato sulla barra degli strumenti.
• Chiudere: per chiudere CLX.SecureDesktop, fare clic sul
simbolo di chiusura e rispondere Sì alla richiesta di conferma.
CLX.SentinelDisplay si disconnette dal sistema operativo e
richiede la rimozione del dispositivo di accesso.
Per iniziare un’altra sessione di e-Banking, è prima necessario
estrarre CLX.SentinelDisplay e quindi riavviarlo.
Nell’illustrazione, CLX.SecureDesktop copre il desktop
«normale».
CLX.SecureDesktop viene gestito utilizzando la barra dei menu
nella parte superiore dello schermo. Le funzioni disponibili sono
le seguenti:
7
CLX.SENTINELDISPLAY
ATTIVAZIONE DI CLX.SENTINELDISPLAY E PRIMO
LOGIN (SISTEMA OPERATIVO WINDOWS)
Una volta ricevuti CLX.SentinelDisplay e i codici di attivazione
A e B, è possibile attivare CLX.SentinelDisplay ed effettuare il
primo accesso all’e-Banking. CLX.SentinelDisplay è un dispo­
sitivo di accesso all’e-Banking dotato di una sicurezza elevata.
L’attivazione iniziale potrebbe pertanto richiedere alcuni minuti.
1. Collegare CLX.SentinelDisplay a una porta USB libera del
computer, utilizzando il cavo in dotazione. Di solito,
l’applicazione si avvia automaticamente.
N. B.: il sistema potrebbe chiedere di riavviare Windows per
completare l’installazione di CLX.SentinelDisplay.
In tal caso risponedere No e continuare a usare direttamente
CLX.SentinelDisplay.
Se la funzione «Autorun» non è attiva, CLX.SentinelDisplay
chiede di avviare l’applicazione dal desktop. Viene
visualizzata la finestra sulla destra. Per avviare l’applicazione,
fare clic sul file CLX.SecureLogin.exe.
8
N. B.: prima di avviare CLX.SentinelDisplay, potrebbe essere
necessario accettare un messaggio del firewall.
CLX.SENTINELDISPLAY
3. Nella finestra «Benvenuto» selezionare Bank Julius Bär
e la lingua. La selezione determina la lingua utilizzata
nell’applicazione per l’e-Banking. Confermare la selezione
con OK.
2. L’Accordo di licenza per l’utente (EULA) definisce le
regole per l’utilizzo del software memorizzato su
CLX.Sentinel Display e necessario per accedere all’e-Banking.
Leggere attentamente il contratto di licenza, selezionare la
casella «Accetto l’accordo di licenza per l’utente» e fare clic
su Accetto.
9
CLX.SENTINELDISPLAY
4. I codici di attivazione A e B vi sono stati spediti separatamente. Inserire i due codici nei rispettivi campi della finestra
di iscrizione. Confermare con OK.
N. B.: se si utilizza un server proxy, come spesso accade nelle
reti aziendali, è possibile modificare le impostazioni qui.
Per eseguire questa operazione, fare clic su Configurazione
prima di procedere con l’iscrizione.
Si rimanda inoltre alla sezione «Risoluzione dei problemi».
5. Nella finestra «Impostare un nuovo PIN» viene chiesto di
impostare un PIN (Personal Identification Number).
Si consiglia di memorizzare il PIN poiché sarà richiesto ad
ogni accesso.
10
N. B.: il PIN deve essere composto da un minimo di otto
e un massimo di quindici cifre e contenere esclusivamente
caratteri numerici.
Scegliere un codice PIN difficile da indovinare. Non utilizzare
un codice già in uso altrove, sul computer o su Internet.
È possibile modificare il codice PIN ad ogni accesso.
La procedura relativa è illustrata nella sezione «Funzioni
aggiuntive».
CLX.SENTINELDISPLAY
Inserire ora il codice PIN direttamente in CLX.SentinelDisplay
e confermare con Continua. Per completare la registrazione
sull’e-Banking è necessario confermare il codice PIN su
CLX.SentinelDisplay.
6. Una volta conclusa l’inizializzazione del PIN, viene richiesta
la conferma dei dati di accesso su CLX.SentinelDisplay.
Per eseguire questa operazione fare clic su Confermare.
7. A questo punto l’attivazione di CLX.SentinelDisplay
è conclusa e l’applicazione di e-Banking viene avviata
automaticamente.
11
CLX.SENTINELDISPLAY
LOGIN E LOGOUT
(SISTEMA OPERATIVO WINDOWS)
1. Collegare CLX.SentinelDisplay a una porta USB libera
del computer, utilizzando il cavo in dotazione. Di solito,
l’applicazione si avvia automaticamente.
3. Una volta concluso l’inserimento del PIN, viene richiesta
la conferma dei dati di accesso su CLX.SentinelDisplay.
Per eseguire questa operazione fare clic su Confermare.
L’e-Banking si avvia automaticamente.
Se la funzione «Autorun» non è attiva, CLX.SentinelDisplay
chiede di avviare l’applicazione dal desktop. Viene
visualizzata la finestra riportata di seguito. Per avviare
l’applicazione, fare clic sul file CLX.SecureLogin.exe.
Per concludere la sessione di e-Banking, chiudere
CLX.SecureDesktop e fare clic su Sì alla richiesta di conferma.
A questo punto è possibile estrarre CLX.SentinelDisplay
dalla porta USB.
2. Inserire ora il codice PIN direttamente in
CLX.SentinelDisplay e fare clic su Login.
12
CLX.SENTINELDISPLAY
ATTIVAZIONE DI CLX.SENTINELDISPLAY E PRIMO
LOGIN (SISTEMA OPERATIVO MAC)
Una volta ricevuti CLX.SentinelDisplay e i codici di attivazione
A e B, è possibile attivare CLX.SentinelDisplay ed effettuare
il primo accesso all’e-Banking. CLX.SentinelDisplay è un
dispositivo di accesso all’e-Banking dotato di una sicurezza
elevata. L’attivazione iniziale potrebbe pertanto richiedere
alcuni minuti.
2. L’Accordo di licenza per l’utente (EULA) definisce le
regole per l’utilizzo del software memorizzato su
CLX.SentinelDisplay e necessario per accedere all’e-Banking.
1. Collegare CLX.SentinelDisplay a una porta USB libera del
computer, utilizzando il cavo in dotazione.
a) Aprire l’unità DVD CLX.SecureLogin (Accesso sicuro).
b) Fare doppio clic su CLX.SecureLogin.
13
Leggere attentamente il contratto di licenza, selezionare
la casella «Accetto l’accordo di licenza per l’utente» e fare clic
su Accetto.
CLX.SENTINELDISPLAY
3. Nella finestra «Benvenuto» selezionare Bank Julius Bär e la
lingua. La selezione determina la lingua utilizzata nell’applica­
zione per l’e-Banking. Confermare la selezione con OK.
4. I codici di attivazione A e B sono stati spediti separatamente.
Inserire i due codici nei rispettivi campi della finestra di
iscrizione. Confermare con OK.
N. B.: se si utilizza un server proxy, come spesso accade nelle
reti aziendali, è possibile modificare le impostazioni qui.
Per eseguire questa operazione, fare clic su Configurazione
prima di procedere con l’iscrizione.
Si rimanda inoltre alla sezione «Risoluzione dei problemi».
5. Nella finestra «Impostare un nuovo PIN», viene chiesto
di impostare un PIN (Personal Identification Number).
Si consiglia di memorizzare il PIN poiché sarà richiesto ad
ogni accesso.
14
CLX.SENTINELDISPLAY
N. B.: il PIN deve essere composto da un minimo di otto
e un massimo di quindici cifre e contenere esclusivamente
caratteri numerici.
Scegliere un codice PIN difficile da indovinare. Non utilizzare
un codice già in uso altrove, sul computer o su Internet.
È possibile modificare il codice PIN ad ogni accesso.
La procedura relativa è illustrata nella sezione «Funzioni
aggiuntive».
Inserire ora il codice PIN direttamente in
CLX.SentinelDisplay e confermare con Continua.
Per completare la registrazione sull’e-Banking è necessario
confermare il codice PIN su CLX.SentinelDisplay.
6. Una volta conclusa l’inizializzazione del PIN, viene richiesta
la conferma dei dati di accesso su CLX.SentinelDisplay.
Per eseguire questa operazione fare clic su Confermare.
7. A questo punto l’attivazione di CLX.SentinelDisplay
è conclusa e l’applicazione di e-Banking viene avviata
automaticamente.
15
CLX.SENTINELDISPLAY
LOGIN E LOGOUT
(SISTEMA OPERATIVO MAC)
1. Collegare CLX.SentinelDisplay a una porta USB libera del
computer, utilizzando il cavo in dotazione.
a) Aprire l’unità DVD CLX.SecureLogin.
b) Fare doppio clic su CLX.SecureLogin.
3. Una volta concluso l’inserimento del PIN, viene richiesta la
conferma dei dati di accesso su CLX.SentinelDisplay.
Per eseguire questa operazione fare clic su Confermare.
L’e-Banking si avvia automaticamente.
Per concludere la sessione di e-Banking, chiudere il browser
CLX.SecureDesktop e fare clic su Sì alla richiesta di conferma.
A questo punto è possibile estrarre CLX.SentinelDisplay dalla
porta USB.
2. Inserire ora il codice PIN direttamente in
CLX.SentinelDisplay e fare clic su Login.
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CLX.SENTINELDISPLAY
CONFERMA DELLE TRANSAZIONI
(SISTEMI OPERATIVI WINDOWS E MAC)
Creare un’operazione di pagamento nell’e-Banking e fare clic
su Trasmettere.
Una volta inviata la transazione sullo schermo, viene richiesta
la conferma dell’operazione di pagamento sul
CLX.SentinelDisplay. Verificare tutti i dati e fare clic su
Confermare. L’operazione di pagamento viene inoltrata.
N. B.: i dati visualizzati sullo schermo possono variare in base al
tipo di operazione di pagamento.
Se i dati visualizzati non sono corretti, selezionare Declinare su
CLX.SentinelDisplay. Viene visualizzata automaticamente la
schermata iniziale dell’operazione di pagamento nell’e-Banking
dove possono essere effettuate le modifiche desiderate.
L’operazione di pagamento con i dettagli iniziali viene salvata
anche nella voce del menu Pagamenti da autorizzare, dove
è possibile autorizzarne l’esecuzione in qualsiasi momento.
La conferma su CLX.SentinelDisplay non è sempre necessaria.
Questa misura di sicurezza riguarda infatti le operazioni di
pagamento a beneficiari sconosciuti. Di norma, la conferma è
richiesta solo per la prima operazione di pagamento verso
uno specifico beneficiario.
Dopo aver autorizzato con esito positivo la transazione, l’operazione di pagamento viene salvata automaticamente nella voce di
menu Pagamenti pendenti.
17
CLX.SENTINELDISPLAY
AGGIORNAMENTO AUTOMATICO DEL SOFTWARE
Il software CLX.SentinelDisplay è oggetto di continui sviluppi
volti a garantire un elevato livello di sicurezza. Per questo
motivo, è necessario scaricare e installare periodicamente gli
aggiornamenti. Non rimuovere CLX.SentinelDisplay durante
l’installazione.
A volte è necessario estrarre CLX.SentinelDisplay dalla porta
USB e reinserirlo. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
18
CLX.SENTINELDISPLAY
FUNZIONI AGGIUNTIVE
Modifica PIN
All’accesso, fare clic su Modifica PIN.
CLX.SentinelDisplay richiederà l’inserimento del codice PIN
esistente. Una volta inserito il codice PIN, fare clic su Continua.
N.B.: il PIN deve essere composto da un minimo di otto e un
massimo di quindici cifre e contenere esclusivamente caratteri
numerici. Scegliere un codice PIN difficile da indovinare. Non
utilizzare un codice già in uso altrove, sul computer o su Internet.
Una volta conclusa la modifica, viene visualizzata nuovamente
la schermata di accesso.
Inserire ora il nuovo codice PIN e confermarlo facendo clic su
Continua. Viene richiesta una seconda conferma del nuovo
codice PIN. Concludere la modifica con Confermare.
19
CLX.SENTINELDISPLAY
Sblocco
Dopo tre errori consecutivi nell’inserimento del codice PIN,
CLX.SentinelDisplay viene bloccato automaticamente.
Si tratta di una misura volta a garantire la sicurezza e a impedire
usi impropri.
Una volta ricevuto il codice, inserire la combinazione
nell’apposito campo di CLX.SentinelDisplay, quindi fare
clic su Sblocco.
È possibile contattare il Service Centre al numero
+800 0800 4545 o +41 (0) 58 888 4545 per assistenza e per
ottenere un codice di sblocco per CLX.SentinelDisplay.
20
CLX.SENTINELDISPLAY
Inserire ora un nuovo codice PIN in CLX.SentinelDisplay e
confermare con Continua.
Scegliere un codice PIN difficile da indovinare. Non utilizzare un
codice già in uso altrove, sul computer o su Internet.
Alla conclusione della procedura di sblocco, viene visualizzata
una conferma sullo schermo.
N. B.: il PIN deve essere composto da un minimo di otto e un
massimo di quindici cifre e contenere esclusivamente caratteri
numerici.
21
CLX.SENTINELDISPLAY
Lettore di giustificativi
(solo per sistemi operativi Windows)
Per attivare il lettore di giustificativi, selezionare l’icona corrispondente in basso a destra in CLX.SecureDesktop. Se il
lettore di giustificativi rimane inutilizzato per più di dieci minuti,
la connessione viene interrotta automaticamente.
CONFIGURAZIONE
Per aprire il menu di configurazione, fare clic sul simbolo della
chiave inglese nella barra nella parte superiore dello schermo.
Impostazioni principali
• Lingua: consente di modificare la lingua utilizzata nell’eBanking, scegliendo quella preferita dal menu a tendina e
confermando con OK.
• Tempo di auto-logoff: questa impostazione consente di
stabilire dopo quanti minuti di inattività CLX.SecureDesktop
si chiude automaticamente.
• Lancia all’avvio: consente di stabilire se CLX.SecureBrowser
deve aprirsi automaticamente dopo l’avvio di
CLX.SecureDesktop.
• ID hardware: consente di visualizzare il numero di serie di
CLX.SentinelDisplay.
• Versione del prodotto: consente di visualizzare il numero
della versione in uso di CLX.SentinelDisplay. In caso di
22
CLX.SENTINELDISPLAY
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
problemi, il Service Centre potrebbe chiedere questo numero
per individuare il problema tecnico. Per maggiori informazioni
sulla versione del prodotto, selezionare la scheda Info.
CLX.SentinelDisplay non si avvia automaticamente
Se CLX.SentinelDisplay non inizia automaticamente, viene
visualizzata la finestra riportata nell’illustrazione seguente.
Selezionare Esecuzione di CLX.SecureLogin.exe.
Impostazioni proxy
È possibile modificare le impostazioni del server proxy nella
relativa scheda.
23
CLX.SENTINELDISPLAY
CLX.SentinelDisplay non si collega a Internet
Se CLX.SentinelDisplay non si collega a Internet, assicurarsi che
tutti i cavi e tutte le spine siano inseriti correttamente e che
il modem sia acceso. Una volta eseguita questa verifica, controllare la configurazione del firewall del PC e assicurarsi che il
programma h-browser.bin.exe sia autorizzato ad accedere a
Internet.
Se si utilizza un server proxy, come spesso accade nelle reti
aziendali, fare clic su Impostazioni proxy per modificare le
impostazioni ove necessario. Fare clic su OK per completare
l’inserimento.
24
CLX.SENTINELDISPLAY
REQUISITI TECNICI
CLX.SentinelDisplay consente di accedere all’e-Banking. Per
utilizzarlo, dovranno essere soddisfatti i seguenti requisiti tecnici:
Sistemi operativi
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Mac OS 10.6.8 o versione superiore
Hardware
Almeno 512 MB di memoria (RAM)
Porta USB 2.0
Connessione a Internet
5000 kbit/s o velocità superiore (consigliata)
25
BANCA JULIUS BAER & CO. SA
Bahnhofstrasse 36
Casella postale
8010 Zurigo
Svizzera
Telefono +41 (0) 58 888 1111
Fax +41 (0) 58 888 1122
www.juliusbaer.com
Il Gruppo Julius Baer
è presente in oltre
50 sedi in tutto il mondo,
inclusa Zurigo (sede principale),
Dubai, Francoforte, Ginevra,
Guernsey, Hong Kong,
Londra, Lugano, Monaco,
Montevideo, Mosca, Mumbai,
Nassau e Singapore.
01.2016 N. di pubbl. PU00130IT
© BANCA JULIUS BAER & CO. SA, 2016