gestione del lavoratore «difficile

GESTIONE DEL LAVORATORE «DIFFICILE»
Strategie di gestione ed integrazione
della “pecora nera” in azienda
RISULTA FONDAMENTALE PER I MANAGER O I
DIRETTORI DELLE RISORSE UMANE RIUSCIRE A
GESTIRE AL MEGLIO LA SITUAZIONE, I MALUMORI
DEL GRUPPO, CONTENERE I COSTI DELLA PERSONA
“PROBLEMATICA”, EVITARE CONTRASTI E
PREVENIRE L'INEVITABILE SCONTRO TRA SINGOLO
INDIVIDUO E GRUPPO/ORGANIZZAZIONE.
- Il posto di lavoro è il luogo dove viviamo il maggior
numero di ore della nostra giornata. Perciò, quando si
vive in un unico ambiente per tante ore con altre
persone è inevitabile che possano verificarsi
incomprensioni, contrasti, tensioni, conflitti.
- I rapporti lavorativi possono generare fraintendimenti,
gelosie, rancori, preconcetti che nascono da questioni di
principio, credenze, convinzioni problemi concreti,
interessi in gioco.
Molto spesso però è possibile identificare in un solo
individuo la fonte delle problematiche generate nel
gruppo e/o organizzative, in grado di mettere a
repentaglio il clima di un intero reparto: una persona
che, attraverso un atteggiamento o un
comportamento disturbanti, riesce a “minare” gli
equilibri di un gruppo di lavoro creando risvolti
negativi per l’azienda. In ogni realtà lavorativa,
quindi, è presumibilmente possibile individuare uno
o più “casi difficili” che a causa di differenti
problematiche personali si discostano dal concetto di
lavoratore ideale.
Appurato che la qualità delle relazioni
interpersonali sono la “cinghia di trasmissione”
delle attività lavorative ed elemento importante per
il raggiungimento della produttività organizzativa,
Come agire in questa direzione e minimizzare il
“danno” causato dalla singola persona, preservando
il clima organizzativo?
I VANTAGGI PER LE AZIENDE CHE SCELGONO
SERVADIO & PARTNERS:
Da più parti di evidenzia l'importanza del clima
organizzativo, inteso come "ciò che si respira" nel
luogo di lavoro, nonché il suo diretto impatto sulle
persone che compongono la "squadra". Un buon
clima permette all'organizzazione di ottenere dei
risultati in termini di efficienza, oltre che in termini di
armonia interna, e contribuisce al conseguimento
degli obiettivi rappresentando una variabile
essenziale nell'influenzare la qualità della vita
lavorativa, la motivazione, le relazioni interpersonali e
la fiducia verso l’organizzazione.
Obiettivo:
Il nostro intervento consulenziale a tutto campo, è
centrato sul lavoratore “difficile” e sull’intero
personale che opera nel suo contesto.
In sintesi:
-
Colloqui con la persona individuata dall’Organizzazione
come “difficile” e attività di coaching, bilancio di
competenze e analisi del bisogno formativo individuale;
-
Interventi formativi volti a stimolare “accoglienza” nel
gruppo di lavoro relativamente alla persona “difficile” e alla
sua corretta gestione;
-
Analisi della situazione dal punto di vista organizzativo e
proposte su eventuali cambiamenti di mansione, posizione,
funzione organizzativa della persona/e difficili.
Servadio & Partners è una società di servizi volti alle imprese, agli enti pubblici e ai privati.
Il suo obiettivo è quello di coniugare esperienza a motivazione, al fine di fornire la consulenza più
idonea alle singole situazioni di Problem Solving per la persona, per il gruppo e per l’organizzazione.
Le aziende che ci hanno scelto hanno progettato con noi, nella quasi totalità dei casi, un percorso di
sviluppo organizzativo personalizzato e ne hanno tratto beneficio a livello di benessere organizzativo
e performance aziendale.
Il team di
Responsabile
Dott. Massimo Servadio – Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni, Esperto in Psicologia della Salute
Organizzativa
Staff
Dott. Gennaro Di Benedetto – Consulente Senior di Direzione ed Organizzazione aziendale
Dott. Andrea Anfosso – Dottore in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
Per informazioni contattare:
Dott. Massimo Servadio –
[email protected]
Dott. Andrea Anfosso –
[email protected]
Via alla Porta degli Archi 10/31 - 16121, Genova
Tel & Fax 010.7965772