servizio di ritiro, contazione e accredito degli incassi

Foglio Informativo n°GP64
aggiornamento n°002
data ultimo aggiornamento 30.04.2014
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari ai sensi degli artt. 115 e segg. T.U.B.
FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO DI RITIRO, CONTAZIONE E ACCREDITO DEGLI INCASSI
(BANCONOTE E ASSEGNI) E DI MONETA METALLICA
INFORMAZIONI SULLA BANCA
UniCredit S.p.A.
Sede Sociale: Via Alessandro Specchi 16 - 00186 Roma - Direzione Generale: Piazza Gae Aulenti 3 Tower A 20154 Milano
Tel.: 800.323285 (dall’estero 02.3340.8965)
Fax: 02.3348.6999
Sito Internet: www.unicredit.it
Contatti: http://www.unicredit.it/contatti
Banca iscritta all'Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Bancario UniCredit - Albo dei Gruppi Bancari:
cod. 2008.1 - Cod. ABI 02008.1 - Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale e P. IVA n°
00348170101 - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi ed al Fondo Nazionale di Garanzia
DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE:
Nome /Ragione Sociale
Telefono
Sede
Cognome
Iscrizione ad Albi o elenchi
E-mail
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
CHE COS’È IL SERVIZIO DI RITIRO, CONTAZIONE E ACCREDITO DEGLI INCASSI E
DELLA MONETA METALLICA
E’ un servizio che la Banca offre alla Clientela, GDO (Grande Distribuzione Organizzata) e c.d. “Grandi versatori”, e si
articola nell’attività di:
- ritiro dei valori (banconote e assegni, anche in divisa estera, e moneta metallica ) presso i punti vendita indicati dal
Cliente;
- contazione dei predetti valori e versamento del relativo importo sul conto corrente intestato al Cliente.
L’attività di ritiro e di contazione dei valori viene svolta da ditte incaricate dalla Banca, dislocate in tutto il territorio
nazionale.
I suddetti valori, accompagnati dalla distinta di versamento, vengono consegnati dal Cliente alla ditta incaricata del
trasporto a mezzo appositi contenitori. I contenitori sono di proprietà del Cliente.
I valori, dopo la contazione effettuata dal centro conta, vengono contabilizzati dalla Banca e accreditati sul conto corrente
secondo le norme contrattuali del servizio e quelle previste dal rapporto di conto corrente.
Le scritture contabili della Banca costituiscono conferma di ricezione e verifica dei valori.
Per il ritiro dai propri punti vendita degli incassi e la relativa contazione il Cliente può avvalersi, oltre che di Società di
trasporto valori e/o contazione incaricati dalla Banca, anche di Services con i quali intrattiene un rapporto diretto. Pertanto
le opzioni di servizio possono essere le seguenti:
ritiro, contazione ed accredito degli incassi
contazione ed accredito degli incassi
ritiro, contazione e accredito di moneta metallica
contazione e accredito di moneta metallica
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
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nel caso di irregolarità o difformità rispetto a quanto dichiarato dal correntista, la Banca procederà alla registrazione
del versamento per il solo importo accertato dandone comunicazione scritta al Cliente;
nel caso di sinistro, perdite e/o danni dei valori durante le fasi di prelievo e di trasporto la Banca risarcirà le
perdite/danni entro il termine massimo di 90 giorni;
sono a carico del Cliente attività e spese di manutenzione e/o riparazione di casseforti e/o sacchi;
nel caso di assegni consegnati per l’incasso, la Banca è esonerata dal controllo di regolarità della girata e dei poteri
di firma. Il Cliente si assume ogni conseguenza relativa;
fatti pregiudizievoli (scioperi, impedimenti straordinari della Banca o delle ditte incaricate) possono impedire o
ritardare l’esecuzione del servizio.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
Per il trasporto e la verifica dei valori le ditte incaricate applicano le tariffe di seguito indicate.
Tutti i corrispettivi sono da intendersi IVA esclusa
Ditta IVRI - trasporto e contazione prevalentemente di BANCONOTE e
ASSEGNI su territorio Nazionale tranne Sicilia e Calabria
TRASPORTI DA CLIENTI CONVENZIONATI (*)
Trasporto banconote/valuta estera/assegni
Costo fisso ritiri di banconote/valuta estera/assegni + piccole quantità di moneta (max 1% del
valore trasportato) da punto
€ 22,75
Trasporto moneta ≤ € 5.000,00
€ 23,00
Ritiri da punto
Trasporto moneta > € 5.000,00
0,700%
Ritiri da punto
CONTAZIONE CLIENTI CONVENZIONATI
Contazione banconote - ritiri
0,060%
Costo fisso lavorazione assegni
€ 0,40
Contazione valuta estera - ritiri
0,060%
Contazione moneta - ritiri
0,650%
CONTAZIONE VALORI PROVENIENTI DA ALTRA SALA CONTA/CAVEAU
Ricontazione per verifica banconote - stesso fornitore
Gratuito
Ricontazione per verifica banconote - diverso fornitore
0,0027%
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Ditta SOS - trasporto e contazione prevalentemente di BANCONOTE e ASSEGNI su
Sicilia e Calabria
TRASPORTI DA CLIENTI CONVENZIONATI (*)
€ 24,00
Trasporto banconote/valuta estera/assegni
Ritiri (banconote, valuta estera, assegni) da punto
Trasporto moneta ≤ € 5.000,00
€ 24,00
Ritiri da punto
Trasporto moneta > € 5.000,00
0,600%
Ritiri da punto
CONTAZIONE CLIENTI CONVENZIONATI
Contazione banconote - ritiri
0,059%
Costo fisso lavorazione assegni
€ 0,28
Contazione valuta estera - ritiri
Gratuito
Contazione moneta - ritiri
0,670%
CONTAZIONE VALORI PROVENIENTI DA ALTRA SALA CONTA/CAVEAU
Contazione per verifica banconote - stesso fornitore
Gratuito
Contazione per verifica banconote - diverso fornitore
0,0030%
Ditta COINSERVICE - trasporto, contazione e smaltimento MONETA su territorio
nazionale
SERVIZI DI RITIRO MONETA (*)
Ritiro presso clientela GDO, trasporto, contazione, verifica e
smaltimento
Ritiri territorio italiano (terra ferma) + Sicilia
0,82% con un minimo di € 35,00 per
punto toccato
Ritiri restanti isole
0,95% con un minimo di € 50,00 per
punto toccato
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CONTAZIONE MONETA METALLICA CLIENTI CONVENZIONATI
Contazione moneta metallica clienti convenzionati
0,58%
Servizio di ricontazione e smaltimento, per clientela GDO che consegna
a proprie spese la moneta presso caveau COINSERVICE o che
contrattualizza direttamente con COINSERVICE il servizio di trasporto
(*) La tariffa prevista per il trasporto è suscettibile di variazioni nel caso in cui, su richiesta del Cliente, i ritiri vengano
effettuati :
- la domenica o in giornate festive;
- ad orari specifici, senza tenere conto delle esigenze operative delle ditte incaricate del trasporto
- presso punti vendita posti in località disagiate.
A fronte dei servizi resi, le ditte incaricate provvedono, con cadenza mensile, ad emettere fattura nei confronti del Cliente.
Valute dei versamenti
I versamenti eseguiti nell’ambito del servizio vengono effettuati con le valute previste dal contratto di conto corrente, con
decorrenza a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data di ritiro dei valori.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto con preavviso di un mese da comunicare con lettera raccomandata A.R.
RECLAMI – DEFINIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente e la Banca relativa all’interpretazione ed applicazione del presente
contratto il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica
a UniCredit S.p.A Customer Satisfaction Italy – Gestione Reclami - Via Del Lavoro, 42 – 40127 Bologna - Email:
[email protected] – Tel.+39 051.6407285 – Fax +39 051.6407229
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro il termine di 30 giorni può rivolgersi all'Arbitro
Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. La
decisione dell’Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria.
Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28, prima di fare
ricorso all’autorità giudiziaria il Cliente e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di
procedibilità, ricorrendo:
- all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione
delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR (www.conciliatorebancario.it , dove è consultabile anche il
relativo Regolamento) oppure
- ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro
tenuto dal Ministero della Giustizia. La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso
in cui. Il Cliente abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l’ABF.
LEGENDA
Grandi versatori
Ditte incaricate
Contenitori
Recesso o revoca
Clienti che effettuano versamenti di importo rilevante (es.:gestori di parchimetri, apparecchi
telefonici, etc.)
ditte convenzionate con la Banca che, su incarico della stessa, effettuano la verifica dei
valori
involucri di vario tipo e materiale (buste autosigillanti, sacchi) nei quali sono inseriti i valori
è il diritto di un soggetto di ritirarsi unilateralmente da un rapporto giuridico, senza che la
controparte possa opporsi.
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