business plan - MTI

BUSINESS PLAN
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SOMMARIO
Come nasce il progetto MTI
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Missione
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Perché avviare il Turismo Sanitario in Italia
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Come funziona il Progetto MTI
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Concorrenza
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Target e strategia di marketing
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Stima dei flussi di cassa - Start up
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Stima dei flussi di cassa - Cash flow
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Funzionigramma
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Strutture Ospedaliere Pubbliche e Private
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COME NASCE IL PROGETTO MTI
MTI è un PROGETTO PROMOSSO dall’Arch. Claudio Paccanaro già
fondatore di consorzi di cooperative e di imprese quali COC e ALVEARE.
L’esperienza maturata nel fondere le esperienze di più entità, è premessa necessaria per attuare
il progetto MTI. Infatti le competenze richieste per un programma di Turismo Sanitario solo non
riguardano esclusivamente la medicina: “prendersi cura” significa considerare l’uomo nella sua
interezza e complessità. Prendersi cura significa saper ascoltare le necessità esplicite e latenti
dell’interlocutore, anticipandone i bisogni. Significa guardare il paziente/cliente inserito nella sua
realtà familiare e lavorativa: la malattia invade entrambi questi territori e un servizio d’eccellenza
deve porre il proprio interlocutore nella condizione di massima tranquillità, ovvero si tratta di offrire
servizi che minimizzino la distanza che si viene a creare con l’ambito professionale e parentale.
L’interlocutore primario del consorzio COC è l’Ente Pubblico. Ecco allora che la capacità
di interfacciarsi con quest’ambito ha permesso anche l’ottenimento di contratti con strutture
sanitarie come l’AOUI di Verona, che rappresentano l’eccellenza a livello italiano ed europeo.
COC si occupa tra l’altro di ingegneria clinica ovvero della gestione sicura, appropriata ed
economica delle tecnologie e delle apparecchiature in ambito clinico. Con questo si intende la
valutazione, l’adeguamento della strumentazione e delle attrezzature in uso nei servizi sanitari e
la collaborazione con gli operatori nell’utilizzo di metodologie ingegneristiche per la soluzione di
problemi clinici e gestionali. Ecco allora che costruire un progetto di Turismo Sanitario diventa
una delle potenziali evoluzioni dell’esperienza di questa organizzazione.
ALVEARE è un consorzio di imprese operanti nell’ambito della progettazione, la gestione on-site e
remota di postazione utente, la formazione, la sicurezza informatica e degli accessi. La formazione,
quando si tratta di far lavorare assieme più imprese, diventa strumento funzionale imprescindibile.
Anche nel progetto MTI la formazione di quanti operano direttamente nell’organizzazione, ma
anche di coloro che con questa devono entrare in simbiosi, è basilare poiché, l’eccellenza del
servizio, passa necessariamente per la consapevolezza di ciascuno dell’importanza del proprio
ruolo. Consapevolezza ma anche coinvolgimento diretto nella gestione dei rapporti umani così
importanti in ambito sanitario.
La tecnologia di cui l’Arch. Paccanaro ha voluto dotare le strutture da lui create, serve a ottimizzare
l’organizzazione interna del lavoro, la comunicazione intra-organizzativa e inter-organizzativa, le
modalità di offerta dei servizi, tutte qualità che ritroviamo nel progetto MTI in termini di capacità
di comunicazione tra le figure coinvolte nel servizio e con i medici e i pazienti che sono gli
interlocutori chiave.
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MISSIONE
Promuovere il TURISMO SANITARIO IN ITALIA
sfruttando le eccellenze italiane in termiti di competenze mediche,
tecnologiche e di accoglienza.
PERCHÉ AVVIARE
IL TURISMO SANITARIO IN ITALIA
Il nostro Paese offre una grandissima competenza disponendo di equipe mediche di fama
internazionale e di tecnologie d’avanguardia. Occorre però mettere in contatto domanda e offerta.
Si tratta di un lavoro di comunicazione che non può essere caricato sulle strutture pubbliche
italiane che non possiedono una vocazione commerciale.
Per questo è necessaria un’entità come MTI in grado di individuare il “prodotto” (ospedali o,
meglio, reparti ospedalieri) e identificare i mercati che storicamente e culturalmente ritengono
l’Italia un referente importante, oltre che da un punto di vista squisitamente turistico, anche
da un punto di vista tecnologico e culturale che possa essere base d’appoggio per costruire
un’immagine l’eccellenza in ambito medico ospedaliero.
PREMESSA
La globalizzazione coinvolge sempre più l’ambito sanitario.
Oggi sempre più pazienti scelgono di curarsi all’estero. Ecco alcuni motivi:
✓Affidabilità delle strutture ed eccellenze mediche;
✓Ricerca della migliore qualità delle strutture;
✓Ricerca del migliore trattamento;
✓Attese troppo lunghe nel proprio Paese;
✓Desiderio di coniugare un intervento chirurgico con una vacanza a 5 stelle.
Il Turismo Sanitario è iniziato nei primi anni 2000 negli Stati Uniti e in Inghilterra, dove migliaia di
pazienti ogni anno si recano all’estero per interventi chirurgici importanti o di tipo estetico.
Il Turismo Sanitario è già presente in Europa in particolare in Germania Svizzera e Turchia.
MTI Medical Travel Italy ha ideato un progetto di sviluppo del Turismo Sanitario in Italia.
L’aumento della domanda di servizi medico/sanitari oltre confine ha condotto l’offerta a
organizzarsi dando vita a un nuovo settore: Health & Medical Tourism.
La necessità nasce dalla difficoltà di ottenere cure sanitarie e trattamenti medici efficaci nel Paese
di residenza.
Sappiamo che quando si deve subire un intervento chirurgico o ci si deve sottoporre a cure
importanti, si scatena l’ansia e si cerca la struttura che possa garantire il miglior trattamento
possibile. I pazienti, in possesso dei requisiti economici adatti, possono accedere alle migliori
cure specialistiche esistenti sul pianeta. L’Italia è fuori dai circuiti pur avendo le competenze
richieste e godendo di un’immagine spesso superiore a quella che percepiamo dall’Italia.
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Col Turismo Sanitario si intende intrecciare la funzione delle strutture ospedaliere con quelle
turistico-ricettive: ristoranti, centri benessere ecc..
La qualità dell’accoglienza alberghiera d’alto livello è un elemento che favorisce l’Italia rispetto ai
competitor europei.
Il Turismo Sanitario offre, al sistema ospedaliero italiano, nuove prospettive di sviluppo dovute
alle risorse che possono derivare da un nuovo sistema capace di integrare l’offerta sanitaria
ospedaliera qualificata con quella di alberghi e strutture turistiche di prim’ordine. Abbiamo la
certezza che, prendere coscienza di questa opportunità di crescita economica, produrrà un
sensibile miglioramento dei servizi offerti, degli investimenti in tecnologia e in qualificazione del
proprio personale interno con una ricaduta positiva sull’intero comparto sanitario a beneficio
anche dei pazienti italiani. Il diffondersi della consapevolezza di questa nuova opportunità per
la sanità pubblica ci auguriamo possa alimentare la volontà al miglioramento che in Italia non
deveessere focalizzato sulle competenze degli uomini ma sull’organizzazione e all’orientamento
degli investimenti.
MTI garantisce proprio questo: dare supporto ai medici stranieri che vogliano, per i propri assistiti,
cure d’eccellenza. Ma non è solo questo. Si tratta di ascoltare e consigliare, dal momento in cui
MTI viene contattata, al ritorno a casa. Per essere più vicini ai pazienti e ai loro medici, forniremo
tutte le informazioni attraverso DESK organizzati presso le principali città dei Paesi obiettivo
attraverso i quali programmare visite, terapie, visti, partenza, degenza e ritorno.
Le strutture ospedaliere e cliniche sono selezionate sulla base dei seguenti criteri:
✓Tecnologia sanitaria all’avanguardia;
✓Numero di operazioni per le patologie più frequenti non inferiore a 200/anno;
✓Garanzia dimostrabile sulla qualità dell’intervento e del trattamento;
✓Comfort ospedaliero equivalente o superiore ai parametri delle cliniche private.
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COME FUNZIONA IL PROGETTO MTI
MTI è un’organizzazione privata in grado di promuovere l’eccellenza italiana nei settori
medico e turistico.
Le strutture ospedaliere pubbliche italiane diventeranno la meta preferita di quanti,
da ogni parte del mondo, vorranno ricevere cure nelle quali il nostro Paese è in grado di
proporre ECCELLENZA.
Un ruolo primario giocherà il VALORE del quale l’Italia viene accreditata all’estero negli
ambiti delle COMPETENZE e delle TECNOLOGIE per la salute
e dell’accoglienza turistica di qualità.
SOGGIORNO
CURA
SALUTE E
RIABILITAZIONE
Curare è “prendersi cura”, è mettere al centro la PERSONA nella sua complessità senza
trascurare gli aspetti emotivi che entrano in crisi quando viene coinvolta la sfera della salute. Il progetto prevede di far propria integralmente l’esigenza, del cliente/paziente, di “sentirsi in buone mani”. Quindi sia l’individuazione delle strutture ospedaliere che di quelle
alberghiere, è orientata in questa direzione. Non solo tecnologia ma anche capacità di simbiosi col paziente; non solo attenzioni ma anche competenze; non solo belle sistemazioni
ma anche servizio studiato anticipando le esigenze del paziente e degli accompagnatori.
Questi infatti svolgono un ruolo fondamentale nella Qualità del servizio percepito dal cliente: vogliono sentirsi vicini al familiare, in contatto permanente con loro anche durante le ore
che potranno dedicare a se stessi.
Bisogni, preoccupazioni, insicurezze del cliente devono essere mitigate da uno sforzo particolare in termini di struttura di servizio. Perciò abbiamo previsto sistemi di comunicazione
per trasmettere tutte le informazioni tra ospedale, paziente e accompagnatori.
Questo progetto è convenzionato con AOUI Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata
di Verona, CHE è considerata uno dei centri Ospedalieri di Eccellenza in Europa e nel Mondo, con squadre composte dai migliori medici e chirurghi.
MTI fornisce: ricovero, medici e infermieri sempre disponibili, sistemazione alberghiera per
parenti e accompagnatori, provvedendo ai visti e al disbrigo di pratiche burocratiche.
MTI punta alla QUALITA’ delle cure; DISPONIBILITA’ di specializzazioni e livelli di servizio
non presenti in patria e TEMPESTIVITA’ ovvero ottenere, prima possibile, le cure richieste.
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PARTNER: AOUI
AZIENDA OSPEDALIERA
UNIVERSITARIA INTEGRATA
DI VERONA
✓MTI è convenzionato con AOUI
Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona che si
trova nel Nord Est d’Italia.
✓AOUI è primo in Europa come
numero di sale operatorie, primo a livello mondiale per il trapianto di cellule staminali alla
colonna vertebrale per bambini talassemici e tra i primi
centri a livello mondiale per il
tumore al pancreas, al seno,
alla prostata e all’esofago.
✓È una delle più importanti realtà operative in Europa per
quanto riguarda il trapianto di
reni.
✓È specializzato anche in diagnosi, cura e ricerca per le malattie al pancreas.
✓Dispone di un laboratorio di
ricerca sulle cellule staminali per studiarne la biologia e le
applicazioni cliniche.
✓Ospita il primo centro italiano di
chirurgia robotica sperimentale
che sviluppa nuovi dispositivi.
MEZZI E COMPETENZE
DEI MEZZI DEL PROGETTO
✓Il mezzo principale di MTI è
rappresentato dalle squadre
composte dai migliori medici
e chirurghi a livello mondiale.
Medici, chirurghi e infermieri
hanno lavorato fianco a fianco migliaia di volte rendendo il
lavoro veloce e preciso minimizzando le possibilità d’errore.
✓Nell’AOUI vengono utilizzati robot quali i Cyber Knife, Da Vinci, Mazor Robotics, e Trubeam.
COME FUNZIONA
IL SERVIZIO
✓ MTI sviluppa attività di comunicazione tradizionale e innovativa per far conoscere in dettaglio la propria attività e le competenze che è in grado di mettere in campo.
I pazienti interessati o i loro medici, contatteranno gli uffici
della Medical Travel (Centrale Operativa italiana o DESK
presenti all’estero) che richiederà la cartella clinica e la trasmetterà alla struttura ospedaliera di riferimento.
✓MTI comunica al paziente la disponibilità confermata
dall’Ospedale. A questo punto il paziente dovrà effettuare
il versamento in base alla quota ritenuta congrua che terrà
conto delle cure e dei tempi di permanenza sua e degli
accompagnatori.
✓MTI si occuperà dei Visti e dei permessi per il tempo di
ricovero previsto; organizzerà il viaggio e la sistemazione
alberghiera per il paziente e per eventuali accompagnatori
e parenti; gestirà gli spostamenti; metterà a disposizione
una persona in grado di risolvere eventuali disagi che dovessero verificarsi fuori e dentro la struttura ospedaliera.
Ciascuna attività prevede il servizio di interpretariato che
rende più agevoli le comunicazioni e la Qualità percepita
del servizio.
✓Ai medici spetterà stabilire il periodo di permanenza in Italia del paziente in base al quadro clinico.
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COME FUNZIONA IL PROGETTO MTI
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CONVENZIONE CON
L’AZIENDA OSPEDALIERA
DI VERONA
FARSI CONOSCERE
DAI POTENZIALI
UTILIZZATORI
✓Il progetto è “trasformare risorse inutilizzate in disponibilità di
ECCELLENZA”.
✓MTI ha stretto un contratto col
policlinico universitario di Verona. Agli altri enti ospedalieri
selezionati verrà sottoposto il
medesimo accordo che consentirà loro uno sviluppo armonico in relazione al programma
concordemente stabilito.
✓ Questo progetto potrà offrire al
sistema sanitario italiano nuove entrate a fronte di nessuna
spesa: non sono infatti richieste nuove risorse ma esclusivamente un nuovo modo di
organizzarle.
✓La struttura di marketing di MTI
si occupa anche della comunicazione. Il web è lo strumento
centrale di tutte le attività. I
social network sono il canale
attraverso il quale raggiungere
il pubblico dei potenziali clienti
(non necessariamente i pazienti ma anche i loro familiari). Un
gruppo di specialisti dedica la
propria attività alla massima visibilità ottenibile per mezzo di
questi canali. Per coinvolgere
singoli clienti stranieri e i gruppi interessati (associazioni, società di servizi specializzate)
nelle aree più recettive per il
servizio, vengono organizzati
convegni a tema in grado di
mostrare le competenze di cui
dispone il nostro Paese. I convegni vengono registrati e veicolati su internet affinché possano essere fruiti da ogni parte
del mondo.
✓Sul fronte interno (il “prodotto”)
MTI promuove la valorizzazione del personale medico, attraverso schede personali on line
ricche di testimonianze, interviste e vere e proprie dispense
monotematiche sulle varie patologie. Naturalmente vengono
anche messe in evidenza le
strutture recettive mostrandone il livello di servizio con foto
e video.
✓Il portale web risulta quindi il
centro propulsivo e di raccolta
attraverso il quale trasmettere
qualità e competenza. È il contenitore che dovrà riunire l’offerta sanitaria in Italia, anche
con applicazioni per tablet (andoid e iPad) che mostrino gli
ospedali presenti in una determinata Regione, le prestazioni
erogabili, la Qualità ottenibile.
Il portale è declinato in tutte le
lingue dei Paesi obiettivo per
facilitare l’approccio e agevolarne il reperimento in rete.
✓I social network sono lo strumento di penetrazione in grado di sollecitare interesse e
alimentare il flusso di dati in
entrata e uscita. Un gruppo di
operatori esperti governeranno
tali sistemi per massimizzarne
i risultati.
Eccellenza medica italiana
riconosciuta anche all’estero.
Straordinaria offerta recettivo
alberghiera dotata di percorsi
Wellness e SPA dove, sia gli
accompagnatori che i pazienti,
possano rilassarsi prima, durante
e dopo gli interventi.
L’Italia è il 4° Paese più visitato al
mondo con potenzialità evidenti
di ulteriore incremento.
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Indirizzo politico nazionale
a incentivare il turismo.
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Immagine Italia: all’estero e in
particolare in Russia riscuotiamo
una considerazione tutta da
valorizzare.
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PUNTI DI FORZA DEL SISTEMA
Posizione geografica strategica
nei territori EMEA.
DEBOLEZZE E DIFFICOLTÀ
✓ Non ci sono aiuti da parte dello Stato.
✓ Barriere linguistiche.
✓ Parziale sottovalutazione estera della qualità medica
italiana.
✓ Carenza d’informazioni.
✓ Carenza di garanzie qualitative e follow-up care nei Paesi
obiettivo.
✓ Difficoltà burocratiche per il visto.
✓ Complicanze legate ai rientri post-operatori in patria
✓ In Italia la logica della sanità pubblica è risolvere il
problema di salute minimizzando i servizi accessori che
risultano pertanto spartani. Si assiste ad una inerzia di
questa scarsa propensione degli ospedali pubblici al
servizio.
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COME FUNZIONA IL PROGETTO MTI
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Qualità percepita di alcuni
ospedali e di numerose equipe di
medici di fama internazionale.
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SERVIZI FINALIZZATI
ALLO SVILUPPO
DEL TURISMO SANITARIO
✓ MTI ha censito le ECCELLENZE mediche italiane sotto il
profilo sanitario. Contemporaneamente ha ideato un sistema per offrire elevatissimi livelli
di servizio. E’ ovvio infatti che
la Qualità che verrà percepita
dal paziente e dagli accompagnatori, sarà funzione di una
serie di elementi tutti importanti. Sarà necessario anche
“educare” le strutture ospedaliere nostrane abituate a vedere il paziente esclusivamente
come organismo e non come
persona.
✓ MTI svincola il cliente/paziente e gli accompagnatori dalle
incombenze di carattere burocratico quali visti ed eventuali
permessi di soggiorno.
✓ I clienti pazienti dispongono
di interpreti in grado di comunicare con loro e con le strutture ospedaliere e si servizio.
Il paziente è costantemente
supportato da personale in-
fermieristico in grado di colloquiare con lui e col personale
dell’ospedale in modo da rendere immediata la risposta a
qualsiasi esigenza.
✓Curare come “prendersi cura”
prevede di considerare la persona nel suo insieme senza
restringere il campo d’azione
alla sola patologia prevalente:
ritrovare la salute significa ritrovare armonia con se stessi.
Quindi sono previsti percorsi
che, passando per la medicina,
sappiano mirare al benessere.
✓ MTI saprà valorizzazione le
grandi competenze mediche esistenti in Italia che non
hanno raggiunto la visibilità
internazionale che meritano.
Convegni e meeting, sistemi
innovativi, quali lo sfruttamento della rete e delle tecnologie ad essa connesse (video,
social, dispense, case history,
testimonianze), saranno veicoli
di promozione.
✓ Il portale diventerà il luogo
dove far conoscere ogni dettaglio delle attività svolte. Gli
aspetti clinici saranno descritti
in sezioni rivolte agli specialisti. I servizi accessori saranno
esposti in aree dedicate ai pazienti che volessero conoscere l’intero sistema MTI e come
funziona.
MINACCE PER LA SANITÀ
ITALIANA E CONCORRENZA
✓ La concorrenza estera, svizzera e tedesca in primis, è
accreditata di qualità superiore. Ha ottenuto questi risultati
svolgendo per anni un attento
lavoro di comunicazione. L’effetto negativo degli scandali di
malasanità nazionale ha contribuito a peggiorare la situazione non essendo compensato da un costante impegno
a promuovere l’ECCELLENZA,
di cui l’Italia è capace, e che
è di gran lunga superiore agli
aspetti negativi.
✓ Anche sul mercato interno la
percezione che tutti noi abbiamo della nostra sanità è frutto
dello scarso livello dei servizi
accessori (tempi lunghi d’attesa, accoglienza spartana,
cibi scadenti) che finisce per
coinvolgere l’incolpevole classe medica che dispone invece
di competenze elevatissime.
La possibilità, per gli ospedali,
di ricevere denaro dall’estero
sarà occasione di rinascita della cultura del servizio così importante in ogni attività ma, in
particolare, quando si parla di
salute.
L’Italia è tra le mete capaci di
attrarre turisti da tutto il mondo.
Tempestività, intervenire
immediatamente per aumentare
le possibilità di guarigione
completa.
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Correlazione con
spostamenti turistici.
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Prezzo.
DETERMINANTI DELLA MOBILITÀ
SANITARIA INTERNAZIONALE
Prossimità geografica: Russia
e i Paesi del Golfo Persico
(primi Paesi obiettivo) sono
relativamente vicini all’Italia.
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Riservatezza.
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Incentivazioni ottenibili
attraverso accordi con gli
assicuratori dei Paesi d’origine.
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Mobilità residenziale
(seconda casa all’estero) in
funzione delle diverse stagioni.
MERCATO E COMPETITORS
TARGET: Come target di mercato MTI ha scelto persone abbienti che si possano permettere di
viaggiare e di poter usufruire dei servizi forniti dalla Medical Travel Italy.
Riteniamo che possano essere prevalentemente provenienti da:
✓ RUSSIA
✓ PAESI
DEL GOLFO PERSICO
La scelta iniziale di concentrarsi su questi Paesi obiettivo nasce dalla loro relativa vicinanza ma
soprattutto dalla nota predilezione delle persone facoltose di questi Paesi verso tutto ciò che è
Made in Italy.
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CONCORRENZA
TARGET E
STRATEGIA
DI MARKETING
✓ In questi ultimi anni molti Paesi europei hanno voluto cimentarsi nel turismo sanitario.
L’Italia al momento è in ritardo
ma contiamo di avere le carte
in regola per poter conquistare
una quota di mercato soddisfacente con una certa rapidità.
✓ Paesi come Bulgaria, Ungheria e Polonia e altri paesi
dell’est Europa, assicurano
un prezzo basso ad una qualità generale inferiore. Questi
Paesi riescono addirittura ad
attrarre, grazie al prezzo, anche un target medio italiano.
Non sono però certamente in
grado di superarci agli occhi
di russi ed arabi che guardano
all’Italia come Paese in grado
di produrre eccellenza.
✓ La Svizzera ha saputo ritagliarsi un’ottima immagine per
ciò che riguarda il Wellness e
attraverso le SPA: non è quindi
un’offerta di medicina specialistica ma di cura del benessere
rivolta a chi non è affetto da
patologie.
✓ In Turchia le strutture sanitarie
si stanno sviluppando, data la
crescita economica. La sanità
è poco costosa e, data la giovane età della popolazione,
“pesa” poco sulla spesa sanitaria.
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✓ La Germania è il concorrente
più forte: le liste di attesa sono
relativamente corte e il servizio
è davvero buono.
DESCRIZIONE DEL PROGETTO
NEL TEMPO
START UP
SVILUPPO
✓ Il primo anno si basa sulla
creazione della struttura organizzativa, sull’impostazione del
sistema informatico che supporterà tutte le transizioni, sulla
definizione del marketing e della pubblicità e, infine, sull’acquisizione dei primi clienti. Per
il primo anno ci si pone, come
obbiettivo, di servire 10 clienti.
✓ Il secondo anno si acquisiranno nuovi protocolli d’intesa
con altri ospedali che la Medical Travel ha già individuato e
attualmente sta pianificando
le fasi che porteranno queste strutture ad essere pronte per servire il nuovo target.
Campagne pubblicitarie, sponsorizzazioni, partecipazioni a
seminari, convention e incontri
di studio, verranno trasformati
in opportunità per farsi conoscere. Il web diventerà il veicolo principale attraverso il quale
moltiplicare i contatti e acquisire i nuovi clienti.
✓Nel terzo e quarto anno si incrementerà il numero di clienti
e, nell’ottica del miglioramento
continuo, si ottimizzeranno e
standardizzeranno le procedure e l’efficienza della struttura
organizzativa.
FASE DI
CONSOLIDAMENTO
✓Dal quinto anno la fase di consolidamento sarà basata sulla
gestione e l’incremento delle
quote nei Paesi obiettivo e trasferendo le competenze commerciali e comunicative acquisite in altre aree geografiche.
Nel frattempo infatti le strutture
sanitarie italiane coinvolte nel
progetto, lo avranno fatto proprio e saranno pronte per gestire una maggiore affluenza.
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TARGET E STRATEGIA DI MARKETING
I Paesi obiettivo sono Russia, Paesi di lingua araba,
paesi di lingua portoghese e la Cina. La Russia è
strategicamente la prima a dover essere raggiunta
dal servizio per via della attuale predilezione dei cittadini russi per l’Italia rispetto a Germania e Turchia,
concorrenti più prossimi. Quindi ci focalizzeremo
inizialmente su questo Paese per poi affrontare gli
altri. Ogni Paese ha le proprie regole, abitudini, per
via delle differenze culturali e del credo religioso. Diverse quindi le modalità del servizio che definiranno
altrettante diversità procedurali nella fornitura.
Il target di riferimento sono coloro che dispongano
delle risorse sufficienti per accedere al servizio. Si
tratta di una fascia di reddito elevato della popolazione.
Le attività di comunicazione saranno però dirette ai
medici del Paese obiettivo essendo costoro che in-
TARGET E STRATEGIA DI MARKETING
fluenzeranno le scelte del cliente/paziente. Mostreremo loro le discipline mediche, le tecnologie e le
competenze di cui si dispone. Presenteremo i livelli
di servizio mostrando anche le attività accessorie
dirette al paziente e a loro come medici accompagnatori. Sarà infatti fondamentale che il medico
di riferimento del cliente/paziente sia coinvolto direttamente poiché la Qualità complessiva percepita dal cliente sarà funzione di quanto asserirà il
medico. Pacifico infatti che nessuna cura è senza
controindicazioni: basta un malessere nella fase di
convalescenza per far nascere nel paziente il sospetto che qualcosa non sia stato fatto nel migliore
dei modi. Il medico accompagnatore sarà in grado
di riportare la questione su un piano razionale comprensibile e accettabile.
2015-2017
2015-2020
0,17%
Ex URSS
143.000.000
171.600
0,12%
Paesi del
Golfo Persico
45.489.000
1.896.891
4,17%
Totale
331.989.000
2.312.441
0,7%
8.299.725
69.373
2,5%
+77%
2018-2020
Popolazione
famiglie con reddito superiore al milione di $
143.500.000
430.500
0,3%
Ex URSS
143.000.000
343.200
0,24%
Paesi del
Golfo Persico
45.489.000
2.501.895
5,5%
Cina
1.300.000.000
3.250.000
0,25%
Totale
1.631.989.000
6.525.595
0,4%
48.959.670
195.768
2,5%
Totale malati
I dati sono riportati in uno studio del The Boston
Consulting Group che prevede un incremento
dell’84% della popolazione miliardaria sia in Russia
che in Cina e del 38% nei Paesi del Golfo Persico
dal 2015 al 2017.
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Percentuale
Russia
243.950
Nazione
+32%
✓ RUSSIA
✓ PAESI
DEL GOLFO PERSICO
+63%
3.250.000
143.500.000
2.000.000
243.950
Percentuale
2.501.895
famiglie con reddito superiore al milione di $
1.896.891
Popolazione
Russia
Totale malati
Sarà quindi importante chiave di successo affrontare in modo efficace la comunicazione mirandola
a quel target indiretto di medici a cui abbiamo fatto
riferimento nella consapevolezza che certamente i
numeri ci danno ragione.
INCREMENTO NUMERO FAMIGLIE
CON REDDITO SUPERIORE AL 1 ML $/ANNO
430.500
Nazione
Considerando che quando si tratta della salute “non
si bada a spese” e quindi anche coloro che dispongano della metà dell’importo da noi considerato limite minimo, potranno essere oggetto di specifica
azione di comunicazione per mostrare di quali competenze e qualità disponga l’Italia in campo medico.
✓ CINA
È importante notare che abbiamo considerato cautelativamente soltanto le famiglie che
dispongano di redditi superiori a 1.000.000 di
$/anno.
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STIMA
DEI FLUSSI
DI CASSA
●
START UP
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MTI (MEDICAL TRAVEL ITALY)
STIMA DEI FLUSSI DI CASSA --- start up 0-6 mesi --- inizio attività dal 7-9 mese
test di
funzionalità
mese 1
mese 2
Rimborso spese per trasferte in Italia e all’estero, per attivazione contatti e preparazione eventi
3.000
3.000
Rimborso spese per attivazione contatti e preparazione eventi in Italia
2.000
1° assistente lingua russa
1.200
1° assistente lingua inglese
1.200
mese 3
test di
funzionalità
inizio attività
inizio attività
inizio attività
inizio attività
mese 9
mese 10
mese 11
mese 12
mese 4
mese 5
mese 6
mese 7
mese 8
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
24.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
16.000
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
9.600
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
9.600
MTI --- 1° responsabile
MTI --- 2° responsabile
0
Rimborso spese per trasferte in Italia e all’estero, per attivazione contatti e preparazione eventi
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
24.000
Rimborso spese per coordinamento contatti e preparazione eventi in Italia
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
16.000
2° assistente lingua russa
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
9.600
2° assistente lingua inglese
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
9.600
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
9.600
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
12.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
3.000
24.000
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
24.000
MTI --- 3° responsabile
3° assistente lingua inglese
0
Rimborso spese per diaria e trasferte in Italia e all’estero durante i meeting
Grafica redazionale, telemarketing, email-marketing, sito web multilingue
Redazione e stampa di brochure, volantini, poster e di tutto il materiale pubblicitario
Acquisto database dei VIP russi da agenzia locale e selezione dei contatti e-mail da attivare
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
16.000
Comunicati stampa, intervista, pubblicità su riviste di settore di beni di lusso, giornalista freelance e agenzia
giornalistica
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
4.000
32.000
3 operatori a contratto per 6+2 mesi per data entry dei medici russi; invio mail settimanali; ricerca mail dei VIP
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
28.800
4 agenti/portavoce di MTItaly in Russia (2 a San Pietroburgo e 2 a Mosca) per attivare i contatti con i medici dei
VIP (rimborso spese per spostamenti e partecipazione a eventi)
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
48.000
4 agenti/portavoce di MTItaly in Russia (2 a San Pietroburgo e 2 a Mosca) per attivare i contatti con i medici dei
VIP (stipendio)
4.800
4.800
4.800
4.800
4.800
4.800
4.800
4.800
38.400
Comitato tecnico per la selezione delle eccellenze ospedaliere pubbliche e private; definizione costi delle
prestazioni mediche in base al DRG nazionale in uso c/o cliniche private; analisi dei costi accessori:
trasferimenti, pernottamenti, NCC, tutor madrelingua, personale di assistenza infermieristica e ausiliario
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
3.600
28.800
Sviluppo prima parte del software della Centrale Operativa per i collegamenti informatici e la gestione delle
pratiche con i DESK esteri, con gli ospedali e/o le cliniche convenzionate e con i pazienti
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
6.000
48.000
1° meeting sanitario in Russia entro la 1° settimana del 3° mese (San Pietroburgo): 2gg in location x VIP. Costi:
medici Russi partecipanti minimo 20, invitati VIP almeno 30, sala, hostess, breakfast, cene e altri servizi.
Esclusi i costi dei partecipanti provenienti dall’Italia
25.000
2° meeting sanitario in Russia entro la 2° settimana del 4° mese (Mosca): 2gg in location x VIP. Costi: medici
russi partecipanti min. 30, invitati VIP min. 50, sala, hostess, breakfast, cene e altri servizi. Esclusi i costi dei
partecipanti provenienti dall’Italia
25.000
30.000
Struttura organizzativa italiana per il 1° convegno 2gg in Russia, San Pietroburgo: 2 relatori, 3 medici di AOUI,
2 resp. organizz., 4 assistenti interpreti, 2 riserve. Costi: diaria, trasferimenti, viaggi, pernottamenti minimo 3gg
30.000
25.000
Struttura organizzativa italiana per il 2° convegno 2gg in Russia, Mosca: 2 relatori, 5 medici di AOUI, 2 resp.
organizzazione, 6 assistenti interpreti, 2 riserve. Costi: diaria, trasferimenti, viaggi, pernottamenti minimo 3gg
25.000
30.000
1° meeting sanitario in Italia entro la 2° settimana del 5° mese (Verona-Venezia): 3gg in location stile palladiano
x VIP. Costi: medici russi (San Pietroburgo) partecipanti minimo 15, invitati che accompagnano i medici almeno
10, sala, hostess, breakfast, cene e altri servizi. Esclusi i costi dei partecipanti provenienti dall’Italia
30.000
30.000
2° meeting sanitario in Italia entro la 2° settimana del 6° mese (Verona-Venezia): 3gg in location stile palladiano
x VIP. Costi: medici russi (Mosca) partecipanti minimo 20 media, invitati che accompagnano i medici almeno
10, sala, hostess interpreti, breakfast, cene e altri servizi. Esclusi i costi dei partecipanti provenienti dall’Italia
40.000
Struttura organizzativa italiana che partecipa al 1° meeting in Italia, 3gg a Verona-Venezia: 2 relatori, 3 medici di
AOUI, 2 resp. organizzazione, 6 assistenti interpreti, 2 riserve. Costo per trasferimenti, viaggi, pernottamenti
Totale
20
40.000
25.000
25.000
30.000
Struttura organizzativa italiana che partecipa al 2° meeting in Italia, 3gg a Verona-Venezia: 2 relatori, 5 medici di
AOUI, 2 resp. organizz., 6 assistenti interpreti, 2 riserve. Costo medio per trasferimenti, viaggi, pernottamenti
Fondo di riserva imprevisti; affitto uffici provvisori a Roma; cancelleria; energia; telecomunicazioni ecc.
30.000
30.000
1.000
1.000
1.000
2.000
2.000
2.000
3.000
3.000
50.000
50.000
106.000
117.000
112.000
127.000
53.000
53.000
15.000
0
0
0
0
668.000
21
STIMA
DEI FLUSSI
DI CASSA
●
CASH FLOW
23
23
CASH FLOW
ANNO 2015
Ricavi di vendita (35 interventi esteri - 15 ctg 1 + 12 ctg 2 + 8 ctg 3)
Finanziamenti di soci o privati
%
sui ricavi
3.243.000
120.000
Provvista bancaria
2.500.000
Entrate monetarie
5.863.000
Costi variabili per la formazione del personale della sede, medico competente,
RSPP
48.645
1,5
324.300
10,0
Modulo arredamento personalizzato per i DESK (punto di contatto con i medici)
1 a Chisinau, 1 a Kiev, 1 a Minsk, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca) allestimento
on-site costo medio cad. 45k (anni 1 di 5)
48.645
1,5
Progettazione architettura di rete del sistema informatico (SW+HW) costo
del progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 250k (anni 1 di 5)
55.131
1,7
Sviluppo Software, geolocalizzazione satellitare punti di arrivo/presidi sanitari/
ricezioni turistiche italiane e DESK; gestione della Centrale Operativa; costo
del progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 330K (anni 1 di 5)
68.103
2,1
Spese generali, benefit struttura e rimborso spese all inclusive per trasferte
del personale diretto e indiretto facente capo a MTI
Hardware centrale operativa e DESK, programmi, licenze, internet satellitare
oltre alla manutenzione programmata e gestione dei portali .RU, .ORG, .IT in:
russo, inglese, italiano
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 3gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 15 richieste di prestazione (rif. Tipologia A/ctg 1
dell’offerta)
324.300
10,0
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 7gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 12 richieste di prestazione (rif. Tipologia B/ctg 2
dell’offerta)
567.525
17,5
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 14gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 8 richieste di prestazione (rif. Tipologia C/ctg 3
dell’offerta)
778.320
24,0
389.160
12,0
Locazioni e godimento beni di terzi - ufficio rappresentanza e operativo di
Vicenza (300mq) - 10€/mq + oneri accessori
48.645
1,5
Accantonamenti
48.645
1,5
Spese correnti di gestione per il funzionamento della struttura, energia,
cancelleria, pulizie
64.860
2,0
Altri costi di gestione (Ricerca e Sviluppo-Comitato tecnico per la ricerca e
valutazione dei medici, adesione ad associazioni no profit)
97.290
3,0
FINANZIAMENTO € 2.500.000,00 per 10 ANNI
97.290
3,0
Rata ammortamento prestito per 120 Mesi)
Altri servizi proporzionati alla produzione (apparati informatici per le
comunicazioni da e per lo stato estero, utenze fisse e mobili italiane e estere,
apparati in dotazione agli accompagnatori italiani e in uso agli accompagnatori
esteri durante la permanenza in Italia: tablet, smartphone etc.)
113.505
Costo dipendenti diretti: n. 1 segretaria di direzione, n. 2 coordinatori attività in
Italia, n. 2 amministrativi
227.010
7,0
Piano di comunicazione e marketing, realizzazione formule di pubblicità,
stampa brochure, filmati, gadget promozionali
227.010
7,0
Costo dipendenti indiretti e/o collab. esterni su estero (rimborso spese oltre
provvigioni) (n. 6 unità)
107.019
3,3
Convegni ed eventi in territorio estero, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca,
1 a Chisinau, 1 a Minsk, 1 a Kiev
194.580
6,0
Costo dipendenti indiretti e/o collaboratori esterni in Italia (n. 1 resp.
Coordinatore, n. 2+2 studenti al 5° anno di medicina multilingue russo, inglese
e italiano “first contact” part time/reperibili)
97.290
3,0
Convegni ed eventi in territorio italiano, 1 a Verona e Venezia, 1 a Firenze,
2 a Roma
194.580
6,0
Governance (n. 1 Pres., 1 Cons. AD, 1 Cons): il primo anno la struttura rinuncia
agli emolumenti, si avvarrà solo dei rimborsi spesa a piè di lista
0
0
Articoli giornalistici per TV locali, nazionali e internazionali. Contratto a pezzo
con giornalista del settore sanitario e agenzie specializzate
64.860
2,0
259.440
8,0
Sviluppo, formazione del personale estero, medico, infermieristico e
commerciale (ca. 30 = da 3 a 5 per ogni ufficio locale DESK)
145.935
4,5
Collegio Sindacale/revisore contabile
17.500
0,5
Fondo extra di garanzia e coperture assicurative RCT/RCO
64.860
2,0
Consulenza Amministrativa formula “no-problem, all inclusive”: in fase di start
up, per inizio attività, per la redazione del bilancio, tenuta libri contabili, buste
paga, cud etc.
48.645
1,5
Consulenza legale/commerciale per predisposizione contratti con paesi esteri
(Russia e Paesi ex Unione Sovietica)
81.075
2,5
Dirigenza: 1 Direttore Generale, 1 direttore commerciale, 1 direttore operativo.
24
Importi in euro
3,5
Oneri finanziari 10,5% addebitati al 50%
Imposte sul reddito di esercizio e IRAP
Uscite Monetarie
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 3gg) x n. 15
prestazioni (rif. Tipologia A/ctg. 1 dell’offerta)
58.374
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 7gg) x n. 12
prestazioni (rif. Tipologia B/ctg. 2 dell’offerta)
81.075
2,5
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 14gg) x n. 8
prestazioni (rif. Tipologia C/ctg. 3 dell’offerta)
113.505
3,5
2,0
Utili distribuiti o da distribuire
Cash Flow Netto
5.061.987
0
801.014
156,25
Ammortamento immobilizzazioni materiali
0
Ammortamento immobilizzazioni immateriali
0
0,15
25
CASH FLOW
ANNO 2016
Ricavi di vendita (121 interventi esteri - 57 ctg 1 + 38 ctg 2 + 26 ctg 3)
Avanzo anno precedente
Finanziamenti di soci o privati
%
sui ricavi
10.090.000
801.014
0
Provvista bancaria
2.500.000
Entrate monetarie
13.391.014
Costi variabili: formazione del personale, sede, medico competente, RSPP
50.450
0,5
Spese generali: benefit struttura; rimborso spese all inclusive per trasferte del
personale diretto e indiretto di MTI
605.400
6,0
Modulo arredamento personalizzato per DESK (punto di contatto con i medici)
1 a Chisinau, 1 a Kiev, 1 a Minsk, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca) allestimento
on-site costo medio cad. 45K (anni 2 di 5)
50.450
0,5
Progettazione architettura di rete del sistema informatico (SW+HW) costo del
progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 250K (anni 2 di 5)
60.540
0,6
Sviluppo Software, geolocalizzazione satellitare punti di arrivo/presidi sanitari/
ricezioni turistiche italiane e DESK; gestione della Centrale Operativa, costo del
progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 330K (anni 2 di 5)
70.630
0,7
Hardware centrale operativa e DESK, programmi, licenze, internet satellitare
oltre manutenzione programmata e gestione dei portali .RU, .ORG, .IT in: russo,
inglese, italiano
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 3gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 57 richieste di prestazione (rif. Tipologia A/ctg 1
dell’offerta)
1.513.500
15,0
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 7gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 38 richieste di prestazione (rif. Tipologia B/ctg 2
dell’offerta)
1.715.300
17,0
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 14gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 26 richieste di prestazione (rif. Tipologia C/ctg 3
dell’offerta)
2.522.500
25,0
635.670
6,3
Locazioni e godimento beni di terzi - ufficio rappresentanza di Vicenza (300mq)
e uffici operativi blindati di Roma (250mq) - 13€/mq + oneri accessori
90.810
0,9
Accantonamenti
50.450
0,5
Spese correnti di gestione per il funzionamento della struttura; energia;
cancelleria; pulizie
100.900
1,0
Altri costi di gestione (Ricerca e Sviluppo-Comitato tecnico per la ricerca e
valutazione dei medici, adesione ad associazioni no profit)
151.350
1,5
Comunicazione e marketing, pubblicità, stampati, filmati, gadget
302.700
3,0
Convegni ed eventi in territorio estero, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca, 1 a
Chisinau, 1 a Minsk, 1 a Kiev
221.980
2,2
Convegni ed eventi in territorio italiano, 1 a Verona e Venezia, 1 a Firenze,
2 a Roma
252.250
2,5
FINANZIAMENTO € 5.000.000,00 per 10 ANNI
60.450
0,6
Rata ammortamento prestito per 120 Mesi
Altri servizi proporzionati alla produzione (apparati informatici per le
comunicazioni da e per lo stato estero, utenze fisse e mobili italiane e estere,
apparati in dotazione agli accompagnatori italiani e in uso agli accompagnatori
esteri durante la permanenza in Italia: tablet, smartphone etc.)
252.250
Costo dipendenti diretti: n. 1 segretaria di direzione, n. 2 coordinatori attività in
Italia, n. 3 amministrativi
302.700
Costo dipendenti indiretti e/o collab. esterni su estero (rimborso spese oltre
provvigioni) (n. 10)
232.070
Costo dipendenti indiretti e/o collaboratori esterni in italia (n. 1 resp.
Coordinatore, n. 3+3 medici multilingue russo, inglese e italiano “first contact”
part time/reperibili)
161.440
1,6
Articoli giornalistici per TV locali, nazionali e internazionali. Contratto con
giornalista del settore sanitario e agenzie specializzate
107.128
0,8
Governance ( n. 1 Pres., 1 Cons. AD, 1 Cons ) il primo anno la struttura ha
rinunciato agli emolumenti, si è avvalsa solo dei rimborsi spesa a piè di lista
353.150
3,5
Sviluppo, formazione del personale estero, medico, infermieristico e
commerciale (ca. 30 = da 3 a 5 per ogni ufficio locale DESK)
161.440
1,6
Dirigenza: 1 Direttore Generale, 1 direttore commerciale, 1 direttore operativo.
282.520
2,8
Fondo extra di garanzia e coperture assicurative in italia e estero RCT/RCO
80.720
0,8
Collegio Sindacale/revisore contabile
20.180
0,2
Oneri finanziari 10,5% addebitati al 50%
Consulenza Amministrativa formula “no-problem, all inclusive”: in fase di start
up, per inizio attività, per la redazione del bilancio, tenuta libri contabili, buste
paga, cud etc.
80.720
0,8
Consulenza legale/commerciale per predisposizione contratti con paesi esteri
(Russia e Paesi ex Unione Sovietica)
85.765
0,85
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 3gg) x n. 57
prestazioni (rif. Tipologia A/ctg 1 dell’offerta)
161.440
1,6
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 7gg) x n. 38
prestazioni (rif. Tipologia B/ctg 2 dell’offerta)
242.160
2,4
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 14gg) x n. 26
prestazioni (rif. Tipologia C/ctg 3 dell’offerta)
302.700
3,0
0
0
Ammortamento immobilizzazioni materiali
Ammortamento immobilizzazioni immateriali
26
Importi in euro
2,5
3,0
2,3
Imposte sul reddito di esercizio e IRAP
Uscite Monetarie
Utili distribuiti o da distribuire
5.045
Cash Flow Netto
0
191.710
1,9
11.503.783
0
1.887.230
113,75
0,05
27
CASH FLOW
ANNO 2017
Ricavi di vendita (261 interventi esteri - 104 ctg 1 + 91 ctg 2 + 65 ctg 3)
Avanzo anno precedente
Finanziamenti di soci o privati
Provvista bancaria
Entrate monetarie
Costi variabili per la formazione: personale della sede; medico competente;
RSPP
%
sui ricavi
21.764.380
1.887.230
0
0
23.651.610
65.293
0,3
Spese generali: benefit struttura e rimborso spese all inclusive per trasferte del
personale diretto e indiretto di MTI
870.575
4,0
Modulo arredamento personalizzato DESK (punto di contatto con i medici) 1
a Chisinau, 1 a Kiev, 1 a Minsk, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca) allestimento
on-site - (anni 3 di 5). Inizia l’attività anche nei Paesi del Golfo con attivazione di
almeno altri 3-5 DESK - anticipo allestimento on-site (anni 1 di 5)
108.822
0,5
Progettazione architettura di rete del sistema informatico (SW+HW) costo del
progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 250K (anni 3 di 5)
65.293
0,3
Sviluppo Software, geolocalizzazione satellitare punti di arrivo/presidi sanitari/
ricezioni turistiche italiane e DESK; gestione della Centrale Operativa, costo del
progetto e degli aggiornamenti per la durata del contratto 330K (anni 3 di 5)
65.293
0,3
Hardware centrale operativa e nuovi DESK, programmi, licenze, internet
satellitare oltre manutenzione
54.411
0,25
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 3gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 104 richieste di prestazione (rif. Tipologia A/ctg 1
dell’offerta)
2.611.726
12,0
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 7gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 91 richieste di prestazione (rif. Tipologia B/ctg 2
dell’offerta)
4.135.232
19,0
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 14gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 65 richieste di prestazione (rif. Tipologia C/ctg 3
dell’offerta)
5.876.383
27,0
Rata ammortamento prestito per 120 Mesi
631.167
2,9
Locazioni e godimento beni di terzi - ufficio rappresentanza di Vicenza (300mq)
e uffici operativi blindati di Roma (250mq) - 13€/mq + oneri accessori
108.822
0,5
65.293
0,3
Spese correnti di gestione per il funzionamento della struttura; energia;
cancelleria; pulizie
152.351
0,7
Altri costi di gestione (Ricerca e Sviluppo-Comitato tecnico per la ricerca e
valutazione dei medici, adesione ad associazioni no profit)
163.233
0,75
Comunicazione e marketing, pubblicità, stampati, filmati, gadget
326.466
1,5
FINANZIAMENTO € 5.000.000,00 per 10 ANNI
Accantonamenti
Altri servizi proporzionati alla produzione (apparati informatici per le
comunicazioni da e per lo stato estero, utenze fisse e mobili italiane e estere,
apparati in dotazione agli accompagnatori italiani e in uso agli accompagnatori
esteri durante la permanenza in italia, tipo tablet, smartphone etc.)
304.701
Costo dipendenti diretti: n. 2 segretarie di direzione, n. 2 coordinatori attività in
Italia, n. 4 amministrativi
391.759
1,8
Convegni ed eventi in territorio estero, 2 a San Pietroburgo, 2 a Mosca, 2 nei
paesi del golfo (Dubai e Rabat)
304.701
1,4
Costo dipendenti indiretti e/o collab. esterni su estero (rimborso spese oltre
provvigioni) (n. 15)
348.230
1,6
Convegni ed eventi in territorio italiano, 1 a Verona/Venezia, 1 a Firenze,
2 a Roma, 1 costiera amalfitana, 1 a Taormina
369.994
1,7
Costo dipendenti indiretti e/o collaboratori esterni in italia (n. 2 resp.
Coordinatori, n. 3+3+3 medici multilingue: russo, inglese, arabo e italiano “first
contact” part time/reperibili)
217.644
1,0
Articoli giornalistici x TV locali, nazionali e internazionali.
Contratto con giornalista del settore sanitario e agenzie specializzate
119.704
0,55
Governance (n. 1 Pres., 1 Cons. AD, 1 Cons): il primo anno la struttura ha
rinunciato agli emolumenti, si è avvalsa solo dei rimborsi spesa a piè di lista
413.523
1,9
Sviluppo, formazione del personale estero, medico, infermieristico e
commerciale (ca. 50 = 5-10 per ogni ufficio locale DESK)
304.701
1,4
Dirigenza: 1 Direttore Generale, 1 direttore commerciale, 1 direttore operativo
326.466
1,5
87.058
0,4
21.764
0,1
Consulenza Amministrativa formula “no-problem, all inclusive”: in fase di start
up, per inizio attività, per la redazione del bilancio, tenuta libri contabili, buste
paga, cud etc.
108.822
0,5
Consulenza legale/commerciale per predisposizione contratti con paesi esteri
(Russia e Paesi ex Unione Sovietica) + (Paesi del Golfo)
97.940
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 3gg) x n. 104
prestazioni (rif. Tipologia A/ctg 1 dell’offerta)
348.230
1,6
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 7gg) x n. 91
prestazioni (rif. Tipologia B/ctg 2 dell’offerta)
696.460
3,2
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 14gg) x n. 65
prestazioni (rif. Tipologia C/ctg 3 dell’offerta)
892.340
4,1
Collegio Sindacale/revisore contabile
Ammortamento immobilizzazioni materiali
Ammortamento immobilizzazioni immateriali
28
Importi in euro
1,4
Fondo extra di garanzia e coperture assicurative in italia e estero RCT/RCO
Oneri finanziari 10,5% addebitati al 50%
Imposte sul reddito di esercizio e IRAP
Uscite Monetarie
Utili distribuiti o da distribuire
0,45
Cash Flow Netto
0
500.581
2,3
21.161.507
0
2.490.104
97,23
0
6.529
0,03
29
CASH FLOW
ANNO 2018
Ricavi di vendita (456 interventi esteri - 182 ctg 1 + 159 ctg 2 + 114 ctg 3)
Avanzo anno precedente
2.490.104
0
Provvista bancaria
0
Entrate monetarie
40.515.228
Spese generali, benefit struttura e rimborso spese trasferte amministratori e
dipendenti
%
sui ricavi
38.025.124
Finanziamenti di soci o privati
Costi variabili per la formazione del personale della sede, medico competente,
RSPP
76.050
0,2
1.140.754
3
Modulo arredamento personalizzato DESK (punto di contatto con i medici) 1 a
Chisinau, 1 a Kiev, 1 a Minsk, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca) allestimento onsite - (anni 4 di 5). Attività nei Paesi del Golfo (3-5 DESK - anni 2 di 5)
114.075
0,3
Progettazione architettura di rete del sistema informatico (SW+HW) (anni 4 di 5)
76.050
0,2
Sviluppo e aggiornamento Software, geolocalizzazione satellitare punti di
arrivo/presidi sanitari/ricezioni turistiche italiane e DESK; gestione Centrale
Operativa (anni 4 di 5)
83.655
0,22
Hardware centrale operativa e nuovi DESK, programmi, licenze, internet
satellitare oltre manutenzione
95.063
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 3gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto,tutor italiano x n. 182 richieste di prestazione (rif. Tipologia A/ctg 1
dell’offerta)
3.422.261
9
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 7gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 159 richieste di prestazione (rif. Tipologia B/ctg 2
dell’offerta)
6.654.397
17,5
Costi per servizi al malato e agli accompagnatori media 14gg (prestazioni
sanitarie, degenza ospedaliera, accommodation hotel 5 stelle, guida turistica,
interprete madre lingua, personale infermieristico, personale ausiliario di
supporto, tutor italiano x n. 114 richieste di prestazione (rif. Tipologia C/ctg 3
dell’offerta)
9.696.407
25,5
Rata ammortamento prestito per 120 Mesi
646.427
1,7
Locazioni e godimento beni di terzi - ufficio rappresentanza di Vicenza (300mq)
e uffici operativi blindati di Roma (250mq) - 13€/mq + oneri accessori
114.075
0,3
76.050
0,2
Spese correnti di gestione per il funzionamento della struttura; energia;
cancelleria; pulizie
190.126
0,5
Altri costi di gestione (Ricerca e Sviluppo-Comitato tecnico per la ricerca e
valutazione dei medici, adesione ad associazioni no profit)
209.138
0,55
FINANZIAMENTO € 5.000.000,00 per 10 ANNI
0,25
Accantonamenti
Altri servizi proporzionati alla produzione (apparati informatici per le
comunicazioni da e per lo stato estero, utenze fisse e mobili italiane e estere,
apparati in dotazione agli accompagnatori italiani e in uso agli accompagnatori
esteri durante la permanenza in italia: tablet, smartphone etc.)
418.276
Costo dipendenti diretti: n. 2 segretarie di direzione, n. 2 coordinatori attività in
Italia, n. 4 amministrativi
456.301
1,2
Comunicazione e marketing, pubblicità, stampati, filmati, gadget
418.276
1,1
Costo dipendenti indiretti e/o collab. esterni su estero
(rimborso spese + provvigioni) (n. 30)
722.477
1,9
Convegni ed eventi in territorio estero, 2 a San Pietroburgo, 2 a Mosca, 2 nei
Paesi del Golfo (Dubai e Rabat)
437.289
1,15
Costo dipendenti indiretti e/o collaboratori esterni in Italia (n. 2 resp.
Coordinatore, n. 3+3+3+3 medici multilingue: russo, inglese, arabo e italiano
“first contact” part time/reperibili)
380.251
1
Convegni ed eventi in territorio italiano, 1 a Verona/Venezia, 1 a Firenze, 2 a
Roma, 1 costiera amalfitana, 1 a Taormina
456.301
1,2
Governance ( n. 1 Pres., 1 Cons. AD, 1 Cons ): il primo anno la struttura ha
rinunciato agli emolumenti, si è avvalsa solo dei rimborsi spesa a piè di lista
171.113
0,45
589.389
1,55
Articoli giornalistici per TV locali, nazionali e internazionali. Contratto con
giornalista del settore sanitario e agenzie specializzate
Dirigenza: 1 Direttore Generale, 1 direttore commerciale, 1 direttore operativo.
501.932
1,32
Sviluppo, formazione del personale estero, medico, infermieristico e
commerciale (ca. 60 = 5-10 per ogni ufficio locale DESK)
418.276
1,1
26.618
0,1
Fondo extra di garanzia e coperture assicurative in italia e estero RCT/RCO
95.063
0,25
Consulenza Amministrativa formula “no-problem, all inclusive”: in fase di start
up, per inizio attività, per la redazione del bilancio, tenuta libri contabili, buste
paga, cud etc.
133.088
0,35
2.025.332
5,3
Consulenza legale/commerciale per predisposizione contratti con paesi esteri
(russia e paesi ex unione sovietica) + (Paesi del Golfo)
152.100
0,4
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 3gg) x n. 182
prestazioni (rif. Tipologia A/ctg 1 dell’offerta)
684.452
1,8
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 7gg) x n. 159
prestazioni (rif. Tipologia B/ctg 2 dell’offerta)
1.216.804
3,2
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 14gg) x n. 114
prestazioni (rif. Tipologia C/ctg 3 dell’offerta)
1.559.030
4,1
Collegio Sindacale/revisore contabile
Ammortamento immobilizzazioni materiali
Ammortamento immobilizzazioni immateriali
30
Importi in euro
1,1
Oneri finanziari 10,5% addebitati al 50%
Imposte sul reddito di esercizio e IRAP
Uscite Monetarie
Utili distribuiti o da distribuire
Cash Flow Netto
33.454.504
0
7.060.724
88,01
0
7.605
0,02
31
CASH FLOW
ANNO 2019
Ricavi di vendita (696 interventi esteri - 278 ctg 1 + 243 ctg 2 + 174 ctg 3)
Avanzo anno precedente
7.060.724
0
Provvista bancaria
0
Costi variabili per la formazione del personale della sede, medico competente,
RSPP
Spese generali, benefit struttura e rimborso spese trasferte amministratori e
dipendenti
%
sui ricavi
58.038.347
Finanziamenti di soci o privati
Entrate monetarie
65.099.071
87.058
0,15
1.741.150
3
Modulo arredamento personalizzato sede DESK (punto di contatto con i medici)
1 a Chisinau, 1 a Kiev, 1 a Minsk, 1 a San Pietroburgo, 2 a Mosca) allestimento
on-site - (anni 5 di 5); Attività nei Paesi del Golfo: 3-5 DESK (anni 3 di 5)
116.077
0,2
Progettazione architettura di rete del sistema informatico (SW+HW) (anni 5 di 5)
87.058
0,15
Sviluppo e aggiornamento Software, geolocalizzazione satellitare punti di
arrivo/presidi sanitari/ricezioni turistiche italiane e DESK; gestione Centrale
Operativa (anni 5 di 5)
87.058
0,15
Hardware centrale operativa e DESK, programmi, licenze, internet satellitare
oltre manutenzione
58.038
Costi per servizi di degenza, sostegno al malato e supporto logistico agli
accompagnatori media 3gg (prestazioni sanitarie, degenza ospedaliera,
accommodation hotel 5 stelle, guida turistica, interprete madre lingua,
personale infermieristico, personale ausiliario di supporto, tutor italiano x n. 278
richieste di prestazione (rif. Tipologia A/ctg 1 dell’offerta)
5.281.490
9,1
Costi per servizi di degenza, sostegno al malato e supporto logistico agli
accompagnatori media 7gg (prestazioni sanitarie, degenza ospedaliera,
accommodation hotel 5 stelle, guida turistica, interprete madre lingua,
personale infermieristico, personale ausiliario di supporto, tutor italiano x n. 243
richieste di prestazione (rif. Tipologia B/ctg 2 dell’offerta)
10.214.749
17,6
Costi per servizi di degenza, sostegno al malato e supporto logistico agli
accompagnatori media 14gg (prestazioni sanitarie, degenza ospedaliera,
accommodation hotel 5 stelle, guida turistica, interprete madre lingua,
personale infermieristico, personale ausiliario di supporto, tutor italiano x n. 174
richieste di prestazione (rif. Tipologia C/ctg 3 dell’offerta)
14.799.778
25,5
Rata ammortamento prestito per 120 Mesi
638.422
1,1
Locazioni e godimento beni di terzi - ufficio rappresentanza di Vicenza (300mq)
e uffici operativi blindati di Roma (250mq) - 13€/mq + oneri accessori
127.684
0,22
87.058
0,15
Spese correnti di gestione x il funzionamento della struttura, energia,
cancelleria, pulizie
232.153
0,4
Altri costi di gestione (Ricerca e Sviluppo-Comitato tecnico scientifico-ricerca e
valutazione dei medici, adesione ad associazioni no profit)
261.173
0,45
Comunicazione e marketing, pubblicità, stampati, filmati, gadget
435.288
0,75
FINANZIAMENTO € 5.000.000,00 per 10 ANNI
0,1
Accantonamenti
Altri servizi proporzionati alla produzione (apparati informatici per le
comunicazioni da e per lo stato estero, utenze fisse e mobili italiane e estere,
apparati in dotazione agli accompagnatori italiani e in uso agli accompagnatori
esteri durante la permanenza in italia: tablet, smartphone etc.)
522.345
Costo dipendenti diretti: n. 2 segretarie di direzione, n. 2 coordinatori attività in
Italia, n. 6 amministrativi
580.383
1
1.218.805
2,1
Convegni ed eventi in territorio estero, 2 a San Pietroburgo, 2 a Mosca, 2 nei
Paesi del Golfo (Dubai e Rabat)
464.307
0,8
Costo dipendenti indiretti e/o collaboratori esterni in italia (n. 2 resp.
Coordinatore, n. 3+3+3+3 medici multilingue: russo, inglese, arabo e italiano
“first contact” part time/reperibili)
406.268
0,7
Convegni ed eventi in territorio italiano, 1 a Verona/Venezia, 1 a Firenze,
2 a Roma, 1 costiera amalfitana, 1 a Taormina
522.345
0,9
Governance (n. 1 Pres., 1 Cons. AD, 1 Cons): il primo anno la struttura ha
rinunciato agli emolumenti, si è avvalsa solo dei rimborsi spesa a piè di lista
232.153
0,3
754.499
1,3
Articoli giornalistici x TV locali, nazionali e internazionali.
Contratto con giornalista del settore sanitario e agenzie specializzate
Dirigenza: 1 Direttore Generale, 1 direttore commerciale, 1 direttore operativo.
551.364
0,95
Sviluppo, formazione del personale estero, medico, infermieristico e
commerciale (ca. 80 = 5-10 per ogni ufficio locale DESK)
580.383
1
29.019
0,03
Fondo extra di garanzia e coperture assicurative in italia e estero RCT/RCO
116.077
0,2
Consulenza Amministrativa formula “no-problem, all inclusive”: in fase di start
up, per inizio attività, per la redazione del bilancio, tenuta libri contabili, buste
paga, cud etc.
145.096
0,25
3.540.339
6,1
Consulenza legale/commerciale per predisposizione contratti con paesi esteri
(russia e paesi ex unione sovietica) + (Paesi del Golfo)
174.115
0,3
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 3gg) x n. 278
prestazioni (rif. Tipologia A/ctg 1 dell’offerta)
1.044.690
1,8
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 7gg) x n. 243
prestazioni (rif. Tipologia B/ctg 2 dell’offerta)
1.857.227
3,2
Supporto logistico con limousine, conducente e interprete (max 14gg)
x n. 174 prestazioni (rif. Tipologia C/ctg 3 dell’offerta)
2.321.534
4
Costo dipendenti indiretti e/o collab. esterni su estero (rimborso spese oltre
provvigioni) (n. 50)
Collegio Sindacale/revisore contabile
Ammortamento immobilizzazioni materiali
Ammortamento immobilizzazioni immateriali
32
Importi in euro
0,9
Oneri finanziari 10,5% addebitati al 50%
Imposte sul reddito di esercizio e IRAP
Uscite Monetarie
Utili distribuiti o da distribuire
Cash Flow Netto
49.326.791
0
15.772.280
84,87
0
11.608
0,02
33
OBIETTIVO 1 - POPOLAZIONE DI LINGUA RUSSA EX UNIONE SOVIETICA
NAZIONE
CAPITALE
Armenia
Azerbaigian
START UP COMMERCIALE E INIZIO ATTIVITÀ ANNI - 2015 - 2016 - 2017
FAMIGLIE CON REDDITO SUPERIORE
AL MILIONE DI $ --- IPOTESI B (VIP)
PIL LORDO IN MILIONI DI $
Erevan
3.092.072
19.347.000
5.924
4.638
Baku
9.187.783
95.725.000
10.365
13.782
Bielorussia
Minsk
9.595.420
145.289.000
15.479
14.393
Estonia
Tallin
1.341.140
29.090.000
21.714
2.012
Georgia
Tbilisi
4.352.240
26.275.000
5.842
6.528
Kazakistan
Astana
16.600.000
228.748.000
13.526
24.900
Kirghizistan
Biskek
5.334.220
13.136.000
2.351
8.001
Lettonia
Riga
2.252.060
36.870.000
18.058
3.378
Lituania
Vilnius
3.323.610
64.313.000
21.383
4.985
Moldavia
Chisinau
Russia
Mosca
3.572.885
12.025.000
3.378
5.359
143.500.000
2.486.231.000
17.518
215.250
Tagikistan
Dusanbe
6.878.630
17.558.000
2.205
10.318
Turkmenistan
Asgabat
4.603.240
48.514.000
8.641
6.905
Ucraina
Kiev
45.448.320
331.588.000
7.295
68.172
Uzbekistan
Taskent
totali
27.444.700
103.761.000
3.523
41.167
286.526.320
3.658.470.000
157.202
429.789
Gli ammalati che annulmente necessitano di cure specialistiche con ricovero ospedaliero, normalmente sono
pari al 2-3% della popolazione
7.163.158
12.894
Tra questi almeno il 15-20% ha bisogno di cure specialistiche per particolari patologie cliniche
1.432.632
2.579
214.895
516
MTI ha stimato che gli ammalati potenziali che annualmente potrebbero usufruire delle cure e delle
infrastrutture del servizio sanitario in Italia, sono ca. il 15% della tipologia A. Nel triennio 2015-16-17 si
prevede di trasferire tra 100 e i 500 ammalati sul potenziale disponibile annualmente della tipologia B (VIP) aumentando di un ulteriore 20% il numero dei pazienti per gli anni successivi.
OBIETTIVO 2 - POPOLAZIONE DI LINGUA ARABA
START UP COMMERCIALE E INIZIO ATTIVITÀ ANNI - 2015 - 2016 - 2017
NAZIONE
CAPITALE
Oman
Muscat
3.314.000
Emirati arabi uniti
Abu Dhabi
9.200.000
Qatar
Doha
1.870.000
Kuwait
Madinat al-Kuwait
2.818.000
Arabia saudita
Ryad
28.287.000
Giordania
Amman
totali
Gli ammalati che annulmente necessitano di cure specialistiche con ricovero ospedaliero, normalmente sono
pari al 2-3% della popolazione
Tra questi almeno il 15-20% ha bisogno di cure specialistiche per particolari patologie cliniche
MTI ha stimato che gli ammalati potenziali che annualmente potrebbero usufruire delle cure e delle
infrastrutture del servizio sanitario in Italia, sono ca. il 15% della tipologia A. Nel triennio 2017-18-19 si
prevede di trasferire tra 500 e i 1.000 ammalati sul potenziale disponibile annualmente della tipologia B (VIP) aumentando di un ulteriore 20% il numero dei pazienti per gli anni successivi.
POPOLAZIONE RESIDENTE
NAZIONE
CAPITALE
Cina
Pechino
totali
Gli ammalati che annulmente necessitano di cure specialistiche con ricovero ospedaliero, normalmente
sono pari al 2-3% della popolazione
Tra questi almeno il 15-20% ha bisogno di cure specialistiche per particolari patologie cliniche
MTI ha stimato che gli ammalati potenziali che annualmente potrebbero usufruire delle cure e
delle infrastrutture del servizio sanitario in Italia, sono ca. il 15% della tipologia A. Nel triennio 2017-18-19
si prevede di trasferire tra 1.000 e i 2.000 ammalati sul potenziale disponibile annualmente della
tipologia B (VIP) - aumentando di un ulteriore 20% il numero dei pazienti per gli anni successivi.
PIL LORDO IN MILIONI DI $
REDDITO PRO CAPITE IN MIGLIAIA
DI $ --- TIPOLOGIA A (TUTTI I PAZIENTI)
FAMIGLIE CON REDDITO SUPERIORE
AL MILIONE DI $ --- IPOTESI B (VIP)
90.000.000
29.166
149.130
255.812.000
43.774
322.000
192.000.000
100.900
336.600
194.540.000
48.700
253.620
883.666.000
30.477
905.184
6.318.000
38.236.000
5.997
17.690
51.807.000
1.654.254.000
259.014
1.984.224
1.036.140
59.527
207.228
11.905
31.084
2.381
OBIETTIVO 3 - POPOLAZIONE DI LINGUA CINESE
34
REDDITO PRO CAPITE IN MIGLIAIA
DI $ --- TIPOLOGIA A (TUTTI I PAZIENTI)
POPOLAZIONE
SVILUPPO ANNI 2017 - 2018 - 2019
POPOLAZIONE RESIDENTE
PIL LORDO IN MILIONI DI $
REDDITO PRO CAPITE IN MIGLIAIA DI $ --TIPOLOGIA A (TUTTI I PAZIENTI)
FAMIGLIE CON REDDITO SUPERIORE AL
MILIONE DI $ --- IPOTESI B (VIP)
1.353.821.000
12.261.274
9.055
2.707.642
1.353.821.000
12.261.274
9.055
2.707.642
27.076.420
81.229
5.415.284
16.246
812.293
3.249
35
FINANZIAMENTI E RISULTATO FINALE DEI BILANCI
10000
40000
58.038
38.025
25000
2019
60000
35000
50000
20000
30000
2500
8000
40000
25000
15000
2000
6000
2000
500
5000
7.060
15000
2.490
1.887
4000
2.500
801
10000
1000
30000
20000
1500
15.772
3000
2018
21.764
12000
2.500
3500
2017
10.090
2016
3.243
2015
FUNZIONIGRAMMA
10000
20000
10000
5000
0
0
Finanziamento migliaia di euro
0
0
0
0
Ricavi lordi in migliaia di euro
0
0
Risultato finale in migliaia di euro
FINANZIAMENTI E RICAVI LORDI
2018
50000
50000
50000
50000
40000
40000
40000
40000
30000
30000
30000
20000
20000
0
3.243
2.500
10000
10000
0
Finanziamenti in migliaia di euro
21.764
60000
10.090
60000
2.500
60000
60000
36
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STRUTTURE OSPEDALIERE
PUBBLICHE/PRIVATE
Convenzione per trasferimento malati solventi da paesi extraeuropei e convenzione
per la formazione dei medici oltre frontiera:
✓ AOUI
Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata - Verona
Inoltre abbiamo l’opportunità di poter ricoverare i pazienti solventi
anche c/o queste strutture ospedaliere:
✓ MONZINO
✓ IEO
✓ CNAO
✓ IOV
✓ CRO
✓ SANT’ORSOLA MALPIGHI
✓ CAREGGI
Centro Cardiologico - Milano
Istituto Oncologico Europeo - Milano
Centro Nazionale di Adrenoterapia Oncologica per il trattamento dei tumori - Pavia
Istituto Oncologico Veneto - Padova
Centro di Riferimento Oncologico - Aviano (PN)
Azienda Ospedaliera Universitaria - Bologna
Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi - Firenze
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Dear CLAUDIO PACCANARO
We are proud to announce that last year’s congress was very successful with 2,200+
participants from all over world. Open up your business to a world of opportunities in 2015!
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Sede legale
MTI Medical Travel Italy
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Sede operativa
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