lo stipendio non basta - HRCommunity Academy Italia

THINK TANK HRC
LO STIPENDIO NON BASTA
Per incentivare l’impegno dei dipendenti e motivarli i preni in denaro non sono
sufficienti. Occorre coinvolgerli nel business. Lo dice una ricerca di Watson Wyatt.
EDOARDO CESARINI
IL PROFILO
DEL MANAGER...
Edoardo Cesarini, 51
anni, è il responsabile
dell'ufficio di Roma
della Watson Wyatt
nell'area Human
Capital. È stato all'Eni
Corporate dall'85 al
2001, dove ha
ricoperto ruoli
manageriali
nell'ambito della
direzione HR. Ed è
arrivato in Watson
Wyatt nel 2002.
...E QUELLO
DELL’AZIENDA
Watson Wyatt, è una
società di
consulenza quotata
alla Borsa di New
York. Ha un network
di oltre 7.000
consulenti presente
in 30 paesi al
mondo, con 105
uffici e con un
fatturato
complessivo di
1,5.miliardi di dollari.
In Italia è presente
con uffici a Milano
e a Roma, dove
lavorano più di 100
consulenti,
focalizzati sulla
consulenza
aziendale
nell’ambito della
gestione del capitale
umano, benefit,
assicurazione e
servixi finanziari
(I&FS).
IN COLLABORAZIONE CON
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106 MANAGEMENT
Esiste una relazione virtuosa tra l’impegno
delle persone e i risultati finanziari. A stabilirlo è una ricerca della Watson Wyatt fatta
su un campione di 14.000 persone in 9 Paesi europei. «Le aziende i cui dipendenti dimostrano alti livelli di impegno ottengono tassi
di retention superiori» dice Edoardo Cesarini, responsabile dello Human Capital Group
per l’ufficio di Roma di Watson Wyatt. «E
questo contribuisce a ridurre i costi di selezione e di formazione».
ward competitivi e comunicano il loro valore
in modo efficace. Pagare sopra la media di mercato non ha un impatto significativo. Le aziende che retribuiscono i dipendenti in media con
il mercato devono assicurarsi che le persone ne
siano consapevoli e intervenire sulla parte intrinseca della retribuzione se desiderano aumentare il livello di impegno e di retention.
Quali sono le strategie per generare impegno?
Quelle che intervengono sulla leadership
per assicurarsi qualità e competenze del top
management in stretto collegamento con gli
Che cosa guida l’impegno?
Secondo la nostra indagine WorkEurope™ obiettivi di business. Implementare una strate2007, per i dipendenti europei i tre principali gia e un processo di comunicazione chiari e
driver sono la direzione strategica e leader- coerenti con gli obiettivi, accanto a un sisteship, la comunicazione e la focalizzazione sul ma di feedback formalizzato a tutti i livelli dell’organizzazione, è
cliente. Strettadi fondamentale
mente connessi a
importanza. Un
questi fattori, emerterzo elemento è
gono anche le pocostituito dalle
litiche di reward,
azioni che contricompetitive e ben
buiscono ad aucomunicate, e i simentare la focalizstemi di gestione
zazione sul cliendelle prestazioni.
te: ad esempio
E’ possibile stadando la possibilibilire in quali casi
tà a coloro che lasi verifica il livello
vorano a stretto
di fiducia?
FOCUS SULLA COMUNICAZIONE
contatto con i
Il livello di fiduNelle aziende dove esiste una buona comunicazione
clienti di cambiare
cia è più elevato
a tutti i livelli, i dipendenti sono più motivati e i risultati
procedure e modanelle aziende che
aziendali migliori.
lità operative per
promuovono processi di comunicazione top down, bottom up rispondere a necessità specifiche, misurando
e fra pari livelli e che consentono alle persone sistematicamente la soddisfazione dei clienti e
di assumersi la responsabilità del proprio ruo- premiando la qualità del servizio offerto.
lo. Anche i processi di performance manageCosa possono fare le aziende che vogliono
ment efficaci hanno un impatto positivo sul assicurarsi un buon livello di impegno?
livello di impegno. Le persone allineate alla
In primo luogo, identificare i fattori che guistrategia comprendono gli obiettivi dell’orga- dano l’impegno delle proprie persone per pronizzazione, i passi necessari a conseguirli e gettare programmi e iniziative che impattano
con i loro sforzi contribuiscono al successo su quei fattori e che sono legati alle proprie
dell’azienda.
priorità di business. Le aree possibili di intervento sono i processi, i meccanismi operativi,
Quanto è importante la retribuzione?
Una retribuzione competitiva sul mercato e la comunicazione. Anche in questo campo,
una buona equità interna, sono una compo- interventi indifferenziati, che non tengono
nente importante, ma sicuramente non suffi- conto dei diversi livelli di motivazione e di alciente. I risultati dell’indagine mostrano che lineamento alla strategia dei target di popole aziende ottengono il maggior ritorno sul- lazione a cui sono rivolti, non garantiscono
E
l’investimento quando offrono pacchetti di re- alcun ritorno sugli investimenti.
ECONOMY
9/4/2008