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Convegno conciliazione
Facoltà di scienze economiche giuridiche e politiche 11 marzo 2016 ore 9:00 Biblioteca Universitaria, Via Università 32 - Cagliari Conciliazione e metodi di risoluzione amichevole delle controversie nel settore del Sistema Idrico NOVITÀ NORMATIVE, ADEGUAMENTI ORGANIZZATIVI E PRASSI DI QUALITÀ 9:00 - 9:30 Iscrizione partecipanti PROGRAMMA 9:30 - 9:40 Introduzione ALESSANDRO RAMAZZOTTI Abbanoa SpA - Amministratore Unico L’esperienza di Abbanoa nell’attività di tutela dei consumatori SANDRO MURTAS Abbanoa SpA - Direttore Generale 9:40 - 10:00 Saluti ESTER MARIA IGNAZIA GESSA Biblioteca Universitaria di Cagliari - Direttore MASSIMO ZEDDA Comune di Cagliari - Sindaco PAOLO MANINCHEDDA R. A. S. - Assessore ai LLPP MARIA DEL ZOMPO Università di Cagliari - Magnifico Rettore GRAZIA CORRADINI Corte d’Appello di Cagliari - Presidente NICOLA SANNA Egas - Presidente 10:00 - 11:30 PROSPETTIVA EUROPEA E NAZIONALE NELLA TUTELA DEI CONSUMATORI Coordinamento: IVO PICCIAU (Abbanoa Spa) 11.30 - 13.00 Tavola rotonda - Sperimentazioni e confronto tra i gestori nazionali CATIA TOMASETTI ACEA – Presidente NICOLA DI DONNA Acquedotto Pugliese - Direttore Generale ALESSANDRO RUSSO CAP - Presidente CLAUDIO COSENTINO GORI - Amministratore Delegato PAOLO ROMANO Smat Torino - Amministratore Delegato ANGELO GUZZO Vivereacqua - Presidente 13:00 - 14:00 Light lunch 14:00 - 16:00 Esperti a confronto: ricerca, formazione, professione, gestione Moderatori: CARLO PILIA (Università di Cagliari) - FABIO ADDIS (Università di Brescia) L’attuazione in Italia delle normative europee per il settore idrico JACOPO BERTI AGCM - Responsabile Direzione A - Industria, energia, trasporti e commercio Sperimentazioni dei gestori stranieri e strategie europee di tutela dei consumatori MILO FIASCONARO APE (Acqua Pubblica Europea) - Direttore Generale JAIME MORELL AEOPAS - Segretario Generale CEDRIC PREVEDELLO Aquawal - Consigliere Scientifico Evento accreditato: 6 CFU Ordine degli Avvocati e dei Commercialisti di Cagliari, Rete Regionale delle Professioni Tecniche. I lavori possono essere seguiti in diretta streaming dal sito www.abbanoa.it Durante la pausa lunch e a fine lavori sarà possibile visitare la “Collezione Piloni” dell’Ateneo di Cagliari. Info e contatti Telefono: +39 070 6032279 - Mobile: +39 348 645 6786 Email: [email protected] Adeguamento delle tutele dei consumatori nei servizi idrici pubblici MAURO D’ASCENZI Utilitalia - Vice Presidente RAPPRESENTANTI DELLE AA.CC. JOSÈ LUIS ARGUDO - Università Saragozza (Spagna) PABLO CORTES - Università Leicester (Inghilterra) GILBERT PATIERNO - Mediatore mediterraneo DANIELA NOVIELLO - Università Link di Roma ALBERTO VENTURELLI - Università di Brescia MARCO MARIANELLO - Assegnista dell’Università di Brescia ANDREA MASCHERIN - Presidente Consiglio Nazionale Forense RITA DEDOLA - Presidente dell’Ordine degli Avvocati di Cagliari Proposte di sperimentazione GRUPPO DI RICERCA INTERNAZIONALE SULLE ADR DEI CONSUMATORI (Scafidi, Castro, Semeniouk, Arru, Moi, Enna) 16:00 Conclusioni CARLO PILIA - Coordinatore gruppo di ricerca #conciliazioneSII Conciliazione e metodi di risoluzione amichevole delle controversie. Capire come muoversi nell'ambito di uno scenario in continua evoluzione, per chi opera nel settore del servizio idrico integrato, è oggi elemento imprescindibile per far nascere buone soluzioni extragiudiziarie da difficili controversie. E' per questo che Abbanoa, in collaborazione con l'Università di Cagliari, ha deciso di organizzare un convegno dal titolo "Conciliazione e metodi di risoluzione amichevole delle controversie nel settore del Sistema Idrico" ed è per questo che per un giorno, l'11 marzo, Cagliari sarà "Capitale europea della conciliazione". Qual è l'obiettivo? Con il convegno si intende approfondire la conoscenza delle nuove discipline di matrice europea in materia di tutele extragiudiziali dei consumatori, confrontando le migliori prassi che a livello locale, nazionale ed europeo si sono sperimentate e si stanno avviando. I nuovi principi europei, infatti, devono tradursi in normative nazionali legislative e regolamentari. E' così che da Cagliari, attraverso uno scambio di pratiche, idee, competenze ed esperienze, verranno individuate le prossime frontiere della conciliazione, i binari entro i quali dovranno muoversi coloro che dovranno dare attuazione alle novità legislative in corso. Gli operatori economici del settore idrico, le associazioni dei consumatori e quelle dei professionisti della gestione delle controversie oggi più che mai devono sperimentare e applicare le migliori soluzioni amichevoli dei conflitti. Da qui la necessità di un confronto che sia di ampio respiro e di grandi vedute. Con l'attenzione focalizzata sugli esempi virtuosi che ad oggi guidano questo tipo di risoluzioni e lo sguardo proiettato sul futuro. Abbanoa ha da tempo introdotto, potenziato e perfezionato strumenti di conciliazione e di soluzione bonaria delle controversie e in Sardegna rappresenta l'unica azienda di servizi pubblici ad aver attivato un servizio di conciliazione paritetica con le associazioni dei consumatori. Una esperienza nel campo che ha deciso di mettere a disposizione di tutti coloro che il prossimo 11 marzo (ore 9,00 sala Biblioteca dell'Università in Via Università n. 32) vorranno condividere esperienze e riflessioni e proporre nuove vie. Introdurrà i lavori l'Amministratore Unico di Abbanoa, Alessandro Ramazzotti. I saluti saranno affidati al direttore della Biblioteca universitaria di Cagliari, Ester Maria Ignazia Gessa, al sindaco di Cagliari, Massimo Zedda, all'Assessore regionale ai Lavori Pubblici, Paolo Maninchedda, al Rettore dell'Università di Cagliari, Maria Del Zompo, alla Presidente della Corte d'Appello di Cagliari, Grazia Corradini, e al Presidente dell'Egas, Nicola Sanna. I lavori entreranno nel vivo attorno alle 10, sotto la regia di Ivo Picciau (Abbanoa). Carlo Pilia (Università di Cagliari) e Fabio Addis (Università di Brescia) faranno da moderatori della prima parte dei lavori. Illustrerà l'attuazione in Italia delle normative europee per il settore idrico, Jacopo Berti (responsabile direzione Industria, energia, trasporti e commercio – Agcm). Sarà compito del direttore generale di Ape, Milo Fiasconaro, del segretario generale di Aeopas, Jaime Morell, e del Consigliere scientifico Aquawal, Cedric Prevedello, tracciare il profilo delle sperimentazioni dei gestori stranieri. A Mauro D'Ascenzi, vice presidente di Utilitalia, spetterà fotografare la situazione nei servizi idrici pubblici. Abbanoa nel panorama italiano dei gestori idrici vanta un maggiore know-how grazie alla sua esperienza pluriennale: ne parlerà il Direttore Generale di Abbanoa, Sandro Murtas. Spazio alla tavola rotonda dalle 11:30 in poi. La parola passerà infatti ai gestori nazionali, rappresentati a Cagliari da Catia Tomasetti (Presidente Acea), Nicola Di Donna (Dg Acquedotto Abbanoa S.p.A. - Capitale Sociale € 256.275.415,00 i.v. - C.F. e N.I. Registro Imprese C.C.I.A.A. Nuoro 02934390929 Sede Legale: Via Straullu, 35 - 08100 Nuoro - Tel. 0784.213600 – Fax 0784.203154 Sede Amministrativa: Viale Diaz, 77 - 09125 Cagliari - Tel. 070 60321 – Fax 070 340479 Website: www.abbanoa.it - E-mail: [email protected] Pugliuese), Alessandro Russo (Presidente Cap), Claudio Cosentino (Ad Gori), Paolo Romano (Ad Smat-Torino), Angela Guzzo (Presidente Viveracqua). Nel primissimo pomeriggio a prendere la parola e confrontarsi saranno gli esperti del settore: rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori,Josè Luis Argudo (Università Saragozza), Pablo Cortes (Università Leicester), Gilbert Patierno (Mediatore Mediterraneo), Andrea Mascherin(Presidente Consiglio Nazionale Forense). A seguire le proposte di sperimentazione da parte del gruppo di ricerca internazionale sui metodi di risoluzione amich4evole delle controversie. Le conclusioni del convegno "Conciliazione e metodi di risoluzione amichevole delle controversie nel settore del Sistema Idrico" saranno affidate a Carlo Pilia. Abbanoa S.p.A. - Capitale Sociale € 256.275.415,00 i.v. - C.F. e N.I. Registro Imprese C.C.I.A.A. Nuoro 02934390929 Sede Legale: Via Straullu, 35 - 08100 Nuoro - Tel. 0784.213600 – Fax 0784.203154 Sede Amministrativa: Viale Diaz, 77 - 09125 Cagliari - Tel. 070 60321 – Fax 070 340479 Website: www.abbanoa.it - E-mail: [email protected]