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…ai connessi online!! SCUOLA DISTRIBUTORI Scuola 1 Prodotti (programma base, specifici, sport e nutrizione esterna) - 70 min Come fare gli ordini - 10 min Scuola 2 Contatti – Lista persone - 60 min Clienti (Lavoro in casa) – 30 min Scuola 3 Valutazione benessere – 45 min Assistenza – 45 min Scuola 4 Reclutamento (Sistema di supporto) – 40 min Piano Marketing – 40 min Gestione economica – 10 min Scuola 5 Pianificazione 30 Leadership 60 min. + Tre serate pratiche alternate tra loro da utilizzare anche come reclutamento il Giovedì sera: 1 Shake party 2 Beauty party 3 Sport seminar Su un quaderno “dedicato”… Domande… LE BASI Il nostro lavoro è cercare persone INTERESSATE al Prodotto INTERESSATE all’Opportunità Siamo pagati per Distribuire Prodotti e per Sponsorizzare persone che Distribuiscano Prodotti…quindi dobbiamo arrivare a TANTE persone.. Come raggiungo più persone possibile in un primissimo momento? ……. ENTRARE NELLA CASA DEL CLIENTE PER VINCERE LE RESISTENZE DEL CIRCOLO D’INFLUENZA REGALIAMO TRATTAMENTI VISO SERATE DI SANA NUTRIZIONE-SHAKE PARTY REGALIAMO UNA VALUTAZIONE I METODI DI LAVORO (BEAUTY PARTY, TOTAL PLAN, SHAKE PARTY,SERATA SULLA SANA NUTRIZIONE) SONO SOLO UNO STRUMENTO DI LAVORO. Senza persone con le quali svilupparli, i sistemi equivalgono a ZERO BEAUTY PARTY/TOTAL PLAN Bellezza, Benessere, Informazione Shake party e presentazione, serata sana nutrizione Ma in ogni caso qualsiasi sistema deve condurre alla Valutazione del benessere OBIETTIVO OBIETTIVO VALUTAZIONE DEL BENESSRE SCHEDA TANITA Nome e Cognome__________________________________________ Referenza di:_____________________________data__________ora________ data di nascita:______/______/______Età:______ Telefono:____________________________ Email:_____________________________________________ Professione:___________________________TOP 3 obiettivi di benessere:_____________________________________________________________ giro collo braccia dx braccia sx giro petto giro petto alto pancia (ombelico) giro vita fianchi coscia dx coscia sx polso cm. Altezza cm. DONNA / UOMO - ATLETA Kg. Massa Ossea Livello Grasso Viscerale Peso Kg. % massa grassa Segmentale Metabolismo Basale BMR braccia sx braccia dx gamba dx gamba sx busto % Acqua TBW % massa grassa F. Calorico Giorn. DCI Kg. massa muscolare 9 Livelli di classificazione corporea Età Metabolica Alto % GRASSO Kg. Massa Ossea Età Insufficiente Sano Sovrappeso Obeso Ottimale Età Basso Kg. Massa Muscolare COACH Livelli % di Massa Grassa ottimale Eccessivo Livello Grasso Viscerale 50 - 65 % PERSONAL WELLNESS WWW.PRESTEAM.IT Alto % Acqua TBW 45 - 60 % Basso Basso STATO ATTUALE GOAL Rappresenta la Massa grassa Indice Massa Muscolare Alto Rappresenta la Massa Muscolare Insufficiente Sano Sovrappeso Scheda di auto-valutazione e auto-misurazione del proprio stato di benessere - Fonte: Dati dell’Università della Columbia (New York) & del Tanita Institute (Tokyo) - 2012.v07.4A Obeso DOVE FARLA ? In un ambiente consono (no bar ad esempio) e possibilmente a CASA DELLA PERSONA ma solo perché potrebbe essere più semplice entrare nel suo mando ed avere subito referenze. TU cliente TU cliente Marito Figlio Amico TU Cliente Marito Figlio Amico Mamma TU Cliente Marito Figlio Mamma Amico Marito Figlio Zia TU Cliente Marito Figlio Mamma Amico Marito Figlio Marito Zia Figlio Amico Dal mondo del nostro primo cliente riusciamo ad avere 10 referenze che ci portano a 10 valutazioni del benessere Se il nostro successo sulle valutazioni è SOLO del 50 % Avremo 5 nuovi clienti e l’obiettivo 500 pv è ampiamente raggiunto CREO e SVILUPPO CONTATTO HOM o APP. ATIVITA’ APPUNTAMENTO PRODOTTO ASSSITENZA CLIENTE CORSO FORMAZIONE STS PERCHE’ FARE L’ASSISTENZA? 1) Per essere più efficaci E’ meno impegnativo assistere bene 2-3 Clienti portandoli al loro risultato finale e ricevere da loro referenze, che cercare noi personalmente 20-30 Clienti. 2) Perché non siamo “venditori” Un Distributore accompagna il Cliente alla meta, preoccupandosi SOLO del SUO RISULTATO A volte siamo il loro sostegno: Sono le PERSONE ad avere bisogno dell’Assistenza…Non i Prodotti! 3) Per insegnare l’uso quotidiano dei prodotti Noi aiutiamo il Cliente ad usare correttamente e QUOTIDIANAMENTE i prodotti e a non cadere nella fatidica INCOSTANZA e a NON MOLLARE! 4) Per togliere eventuali dubbi ..loro e dei loro amici «tuttologi»… 5) Per avere noi più consapevolezza dei risultati …e aumentare il numero di storie da raccontare 6) Per fidelizzare i Clienti Sostituire 1 Cliente perso costa 5-7 volte di più che conservarne uno Un solo Cliente perso può creare danni all’immagine e alla nostra attività: in 10 giorni un cliente parla con almeno 11 persone dei prodotti, che a loro volta in una settimana parlano con almeno altre 5 persone a testa….. Totale: abbiamo raggiunto 67 persone in 17 giorni…. …negativamente o…positivamente!!! 7) Per avere referenze già istruite …e semplificarci ulteriormente il lavoro 8) Per “insegnare” l’attività Stiamo insegnando «inconsciamente» al nostro cliente l’attività Un Cliente che ha ricevuto una buona assistenza, potrà diventare un buon distributore che farà a sua volta una buona assistenza e…insegnerà a farla…e insegnerà ad insegnare a farla ! ASSISTENZA STANDARD: 5 telefonate nel 1° mese 1° GIORNO per accertarti: che abbiano iniziato che i GUSTI piacciano che li stiano prendendo correttamente che abbiano un riferimento iniziale (peso, misure, foto) 3° GIORNO per accertarti: che lo stiano prendendo con serietà che si trovino bene con il prodotto fai eventuali correzioni... ... motivali a non sgarrare e a continuare!!! 7° GIORNO se il prodotto è stato usato correttamente, avrà i primi risultati Fai eventuali correzioni... ... motivali a non sgarrare e a continuare!!! 14° GIORNO avrà risultati più importanti (controllo TANITA) chiedi se qualcuno ha già notato i cambiamenti (referenze) ... e motivali a non sgarrare e a continuare!!! 25° GIORNO ricapitola tutti i risultati ottenuti...(TANITA e SCHEDA) chiedi che sapore vuole per il prossimo mese! Incontri regolari… SICUREZZA E DECISIONE sono fondamentali…per conquistare la FIDUCIA del cliente (anche durante le telefonate di assistenza) Per noi ciò che conta è il LORO OBIETTIVO “Se investi tempo in una vendita potrai guadagnarti da vivere… se investi tempo ed energie nel servizio potrai crearti una FORTUNA…” Jim Rohn Un buon distributore garantisce buoni risultati e di conseguenza si sviluppa il passaparola. Si creano clienti soddisfatti che si legano all’azienda; tutto questo può garantire una rendita per il futuro. +3 kg Un distributore che non fa assistenza non solo fa perdere il cliente, ma preclude la possibilità che le sue conoscenze si avvicinino all’azienda. Inoltre si crea un passaparola negativo che danneggia tutti i Distributori Herbalife Sviluppo del cliente Adesso sviluppiamo il cliente per renderlo inconsapevolmente DISTRIBUTORE DOPO LA VALUTAZIONE LASCIAMO SEMPRE UNA PORTA APERTA PER SVILUPPARE IL MONDO DEL CLIENTE AD ESEMPIO OFFRIAMO UNA VALUTAZIONE BENESSERE PER I SUOI CARI DANDOGLI SEMPRE LA GIUSTA IMPORTANZA TU Cliente Marito Figlio Amico Mamma Marito Figlio Marito Zia Figlio Amico TU Cliente Marito Mamma Figlio Amico Marito DS Figlio Marito Zia FiglioAmico TU Cliente Marito Figlio Amico DS Mamma Marito Figlio Marito Zia FiglioAmico TU Cliente Marito Figlio Amico Mamma Marito Figlio DS Zia Marito Figlio Amico Al cliente proponiamo uno sconto che potrà ottenere SOLO SE verrà ad una piccola presentazione (HOM): apertura HMP Se abbiamo suscitato l’interesse della persona verso l’attività, gli proponiamo l’STS dove riceverà un regalo INCREDIBILE Il Regalo sarà il pacchetto clienti da voi sviluppato per il suo tramite , che riceverà solo quando sarà in grado di fare la giusta assistenza …se vuoi pacchetto clienti devi fare scuola MEMBRI In questo modo l’attività sarà semplice e naturale ed il distributore guadagnerà subito e rimarrà in Herbalife