treni e servizi

La flotta ferroviaria italiana
di Tea Vergani
aggiornamento ottobre 2012
TIPOLOGIE DI TRENI
Ad ogni treno viene attribuita una
SIGLA e un numero,
per il suo riconoscimento
TRENI delle DIVISIONI
TRASPORTO REGIONALE
SI CHIAMANO:
Regionali (spesso solo di classe II, fanno tutte le fermate) sigla: R
Esempio: treno
R1236
Regionali Veloci = sigla RV (I e II classe)
Interregionali = sigla IR (I e II classe)
Suburbani
(solo seconda classe, solo in alcune città) sigla :
S
TRENI della DIVISIONE
TRASPORTO NAZIONALE
• arrivano a destinazione nel minor tempo
possibile, treni eleganti e veloci, con servizi di
qualità a bordo e in stazione
• collegano velocemente le più importanti città
italiane con treni moderni ed esclusivi
 operano collegamenti notturni lungo i principali
assi di collegamento della penisola, in direzione
nord/sud, ma non le isole
 P.s. Nelle tratte nazionali l'utenza può usufruire anche dell'offerta dei Treni
Internazionali.
Treni Express (sigla = EX)
 Dotati
di prima e seconda classe
 Operano su percorsi lunghi, da
nord a sud Italia e v.v.
 Con posti a sedere, prenotabili o
non, treni diurni
 Anche con Cuccette, Vagoni letto,
prenotabili, treni notturni
Altre SIGLE TRENI
della DIVISIONE TRASPORTO NAZIONALE ed INTERNAZIONALE
A) LE
1) FRECCIAROSSA (AV)
“FRECCE”
(linea tra Torino e Salerno, I e II classe)
2) NUOVO FRECCIAROSSA: (AV) con 4 livelli di classe (Executive, Business,
Premium e Standard)
3) FRECCIARGENTO (AV)
tra Roma
e Venezia, Verona/Brescia/Bolzano,
Bari/Lecce, Lamezia Terme/ReggioCalabria e fra Napoli e Venezia, I e II classe
4) FRECCIABIANCA circola su linee tradizionali (= NON di “Alta Velocità”) e collega
centri di medie e grandi dimensioni, I e II classe, collegano Torino e Milano con Venezia,
Udine e Trieste Milano e Genova con Roma sulla linea Tirrenica Nord, Milano, Torino e
Venezia con la Riviera Adriatica (Rimini, Ancona, Pescara, Foggia, Bari, Lecce e Taranto)
Altre SIGLE TRENI
della DIVISIONE TRASPORTO
NAZIONALE
ed INTERNAZIONALE
Eurostar Italia : ES
collegano Roma con
Ravenna e Reggio Calabria. Diurni, I e II classe.
Intercity ed Eurocity:
IC - EC collegano città
grandi e medie e contribuiscono a realizzare un sistema di
interscambio con i treni del trasporto regionale e con quelli ad Alta
Velocità (operano su 200 stazioni). Diurni. I e II classe.
Se viaggiano di notte, la sigla è:
Night, Eurocity Night)
ICN – EN (Intercity
LESSICO: TRATTA
La parola TRATTA ha molteplici significati
1) Tratta degli schiavi = Commercio di
persone, private della loro libertà e ridotte in
schiavitù
2) CAMBIALE in cui si fa obbligo di pagare a una
certa data una determinata somma a qualcuno
E INFINE
3) Tratto di percorso di un mezzo pubblico,
spec. Treno e Bus
COSA SIGNIFICA AV

nel dicembre 2008 è
iniziato il nuovo
servizio AV del
Gruppo Ferrovie dello
Stato.
 Tempi di viaggio
sorprendenti, che
lanciano la
competizione del treno
con l’aereo, destinati a
ridursi ulteriormente

in 65 minuti a 300
chilometri orari da
MILANO a
BOLOGNA

Da MILANO a
ROMA, si impiegano
tre ore e mezza,
raggiungendo ogni tanto
i 355 km orari.
VANTAGGI







MAGGIORE VELOCITA’
DECONGESTIONE TRAFFICO
TRADIZIONALE
MIGLIORE QUALITA’ PER PASSEGGERI
MIGLIORE SERVIZIO MERCI
MAGGIORE SICUREZZA
MAGGIORE INTEGRAZIONE CON ALTRI
TRASPORTI
INTEGRAZIONE CON RETE EUROPEA
TRENI
LE FRECCE
SICUREZZA e VELOCITA’

 Una
metropolitana
veloce lunga
quasi mille
chilometri
Il sistema ERTMS/ETCS
livello 2, la tecnologia
dell’Alta Velocità italiana
per viaggiare sicuri a 300
all’ora, nata dall’intelligenza
e dal lavoro italiano per la
gestione della circolazione,
è stato adottato dall’Unione
Europea come standard
unico di riferimento per le
linee transnazionali europee
ad alta velocità.
VANTAGGI

CLIMA : MENO EMISSIONI INQUINANTI
CONFRONTO DI ANIDRIDE CARBONICA PRODOTTA,
PER PASSEGGERO TRASPORTATO, PER OGNI KM
PERCORSO:
AEREO : 140
AUTO : 118
TRENO : 44
CAPIENZA
UN TRENO PUO’ TRASPORTARE
LE MERCI DI 50 CAMION,
PRODUCENDO
IL 77 % IN MENO DI GAS SERRA
RIFIUTI TRENITALIA
LA GESTIONE DEI RIFIUTI è STATA
OTTIMIZZATA, GRAZIE AL RICICLO E
LA RACCOLTA DIFFERENZIATA.
(RICICLANO IL 72 % DEI RIFIUTI)
PRODUZIONE DI GAS
SERRA
IN TRENO, UN PASSEGGERO PRODUCE
IL 68 % DI GAS SERRA IN MENO,
RISPETTO A CHI USA L’AEREO
E IL 63 % IN MENO DI CHI USA L’AUTO.
ALTA VELOCITA’ = ALTA QUALITA’ PER ARIA E AMBIENTE
* p.s. GLI AMBIENTALISTI CONTESTANO QUESTO DATO,
DICHIARANDO DANNI A FLORA E FAUNA LOCALI,
CAUSATI DAL VENTO , DAI LAVORI PER
REALIZZARE BINARI E GALLERIE, ECC.
RISPARMIO ENERGETICO
UN TRENO RICHIEDE
UN TERZO IN MENO DI ENERGIA,
RISPETTO ALL’AUTO
E
UN UNDICESIMO IN MENO RISPETTO
ALL’AEREO
PROBLEMATICHE e TAV
Le Associazioni ambientaliste sostengono che
i benefici dell’Alta Velocità siano vanificate
dai costi, in termini di:
– Diminuzione della biodiversità
– Inquinamento acustico
– Deturpazioni paesaggistiche
– Modifiche peggiorative della vita dei cittadini che
abitano nelle vicinanze
NON SIETE SOLO VIAGGIATORI

Si suppone che chi studia questi moduli didattici
sia anche intenzionato a lavorare nel settore del
Turismo e dei Trasporti.
 Per potere vendere biglietti e servizi ferroviari ai
clienti, è necessario saper descrivere loro le
opportunità, i vantaggi, i diversi prezzi e le
clausole di contratto.
 Ecco, quindi, alcuni argomenti suggerire al cliente
la scelta del treno, della classe, della tariffa.
I TRENI SONO MEZZI DI
TRASPORTO SICURI?
TUTTI I TRENI ALTA VELOCITÀ SONO GUIDATI DAI
MACCHINISTI FERROVIERI, CHE CONTROLLANO I
SEGNALI VISIVI (CARTELLI,SEMAFORI, ECC) LUNGO I BINARI, E
RICEVONO INFORMAZIONI IN TEMPO REALE, VIA
RADIO, DALLE STAZIONI
MA
SU QUESTI TRENI, ANDANDO MOLTO VELOCI, I
MACCHINISTI NON POTREBBERO VEDERE IN TEMPO I
SEGNALI NE’ REAGIRE IN TEMPI UTILI
QUINDI
IL TRENO È GUIDATO DA UN COMPUTER A BORDO, CHE
REGOLA ANDAMENTO E VELOCITA’, I MACCHINISTI
CONTROLLANO IL COMPUTER, CHE E’ COLLEGATO ALLE
STAZIONI.
Servizi sui TRENI AV FRECCIAROSSA
Vetture climatizzate e insonorizzate; poltrone ergonomiche; spazi per
bagagli di grandi dimensioni
Prese di corrente elettrica al posto per poter lavorare con il pc, vedere
film, ascoltare musica e impianto di diffusione sonora per informazioni
sulla circolazione e coincidenze nelle stazioni di fermata.
Pulizia a bordo: è operante un servizio di “pulitore viaggiante”. Toilette.
Nella vettura n. 3 sono disponibili: 2 salottini business (4 posti ognuno),
un’area e una toilette attrezzate per viaggiatori disabili che viaggiano su
sedia a rotelle.
Nella vettura 5: servizio di bar sempre aperto e ristorante nelle ore di
pranzo e cena.
Ai viaggiatori di 1^ classe è offerto un welcome drink con prodotti di alta
qualità e, al mattino, un quotidiano a scelta.
VANTAGGI SUI NUOVI FRECCIAROSSA AV
In classe Executive sono offerte bevande durante tutto il viaggio e pasti serviti al
posto (a colazione, pranzo e cena). Giornali e riviste mensili. In stazione: sala
d’attesa FRECCIACLUB e, all’arrivo al binario, accoglienza del personale. Il
treno ha una sala meeting dotata di un tavolo riunioni, 6 sedie, ed un monitor
HD 32” collegabile al proprio PC per videoproiezioni. Portale Frecciarossa,
accessibile tramite rete WI-FI
In Business offre accoglienza al binario, welcome drink con prodotti di alta
qualità e quotidiani al mattino. Disponibile : carrozza “Area Silenzio”. Due
salottini BusinessPlus da 4 posti. Pareti divisorie in cristallo, spazi per i
bagagli sotto sedili. Carrozza bar/ristorante. Portale Frecciarossa in WIFI treno
In Premium, offre snack e welcome drink e giornali al mattino . Pareti divisorie
in cristallo per maggiore privacy e più spazio per i bagagli. Carrozza
bar/ristorante. Portale Frecciarossa in WI-FI
In Standard: “Portale Frecciarossa” in WI FI. Carrozza bar/ristorante.
CONFRONTO PREZZI:
29 o.. 200 euro?
Km 632, da Milano Centrale a Roma Termini oggi
costerebbero:
Con FRECCIABIANCA:
BASE: Euro 73,50
ECONOMY: Euro 39,00
SUPER ECONOMY: Euro 29,00
CON NUOVO FRECCIAROSSA:
BASE: (standard 86,00) (Premium 100,00) (Business area silenzio 116,00) (Business
116,00), (Business Salottino 128,00) (Executive 200,00)
ECONOMY: (standard 49,00) (Premium 79,00) (Business area silenzio 86,00)
(Business 86,00), (Business Salottino 116,00)
SUPER ECONOMY: (standard 39,00) (Premium 49,00) (Business area silenzio
59,00) (Business 59,00)
VANTAGGI SUI
FRECCIARGENTO AV

interni pensati per offrire il massimo comfort ai viaggiatori, con
ambienti climatizzati e insonorizzati, oltre che dotati di luminosità e
ampia visibilità verso l’esterno delle vetture.
A bordo treno è disponibile un servizio di benvenuto per i clienti che
viaggiano in prima classe insieme ad un quotidiano a scelta fra le
principali testate italiane, quest’ultimo solo sui treni del mattino.

Per tutti i clienti è disponibile un servizio di bar/bistrot con appetitosi
panini, un assortimento di primi e secondi piatti, caldi e freddi.
VANTAGGI SUI TRENI FRECCIABIANCA

Comodità : poltrone spaziose, sistema di climatizzazione, spazio per bagagli di grandi
dimensioni

Tutti i posti a sedere, sia in 1^ che in 2^ classe, hanno prese di corrente al posto

Impianto di diffusione sonora per aggiornamentosulla marcia del treno, le coincidenze
nelle stazioni di fermata e i servizi disponibili.

Una vettura è attrezzata per il trasporto dei viaggiatori con ridotta mobilità

A bordo è presente il Corner Bar* (oppure il Carrellino minibar)

Attenzione al decoro e alla pulizia del treno: a bordo è previsto un servizio di
“pulitore viaggiante”

Servizi esclusivi a bordo (attivo solo sulla Torino/Milano-Udine/Venezia/Trieste): ai
viaggiatori di 1° classe è offerto un welcome drink e, al mattino, un quotidiano.
SERVIZI AV IN STAZIONE

In stazione percorso
rosso-argento : a
disposizione dei clienti
Desk Mobili al binario,
con personale per
assistenza e cambio
prenotazione
veloce, monitor di
binario per segnalazioni
di classe e numero di
carrozza.

FRECCIA CLUB
Treni Notte in Italia e Internazionali
Sono composti da Vetture Letti, dotate di impianti di aria condizionata.

- Le Vetture si stanno rinnovando: in aggiunta alle Vetture Letti
Classica, Turistica e Comfort, recentemente sono entrate in
circolazione le nuove Vetture Letti Excelsior, dotate di cabine con
bagno e doccia.

I collegamenti con l’Europa sono studiati e offerti in
collaborazione con altre società di trasporto e imprese
ferroviarie.

Posti dedicati alla clientela diversamente abile.

A bordo treno è attivo un servizio di vetture bar/ristorante
o con carrellino bar.
Treni della DIVISIONE
ESTERO
IC - EC – INTERCITY / EUROCITY
ICN - EN – INTERCITY NIGHT/ EURONIGHT
Collegamenti con Svizzera, Austria, Germania,
Francia, Spagna, Croazia, Slovenia e Budapest, ecc
(ma qui c’è molta concorrenza, da parte di
ferrovie straniere… e ne parlerò in altre
slide)
VANTAGGI TRENI NOTTE

comfort e qualità del viaggio: si viaggia comodamente nelle cabine
letto o cuccetta e si arriva riposati a destinazione;

risparmio di tempo e di denaro: si viaggia di notte e si risparmia un
pernottamento in hotel;

relax e sicurezza: nessuna coda in autostrada né stress per un lungo
viaggio in auto o per i trasferimenti da e per l'aeroporto.

Con il treno si arriva direttamente nel centro delle città.
I Treni Notte sono composti da vetture con cabine letto, cabine
cuccetta e posti a sedere.
Vettura Letti Classica

La vettura Letti è composta da 12 cabine ampie e confortevoli nelle quali è possibile viaggiare:
- in posto singolo (sigla: S): da soli, in una cabina interamente a propria disposizione,
- in posto doppio (sigla: D): con un'altra persona, all’interno di una cabina a due letti sovrapposti,
- in posto triplo (sigla: T3): acquistando un posto all’interno di una cabina a tre letti sovrapposti.
Le vetture sono dotate di:
- lavabo con acqua calda e fredda,
- prese di corrente per rasoio elettrico e lampada da lettura,
- porta abiti,
- accessori per l’igiene personale,
- porta intercomunicante tra 2 cabine adiacenti apribile su richiesta del cliente per chi vuol viaggiare
in compagnia di amici o parenti. I compartimenti, perfettamente speculari, diventano all’occorrenza
un unico ambiente.
Servizi offerti a bordo
- necessaire di articoli da toilette, bottiglia di acqua minerale per la notte, bevanda calda e un
quotidiano al risveglio; sveglia al mattino secondo l’orario desiderato.
Sicurezza e privacy
Ogni cabina è dotata di dispositivo di chiusura dall’interno e di un pulsante di chiamata del
personale.
Oltre alla lampada di lettura, una tenue luce blu garantisce la visibilità della cabina durante le ore
notturne.
Vettura Comfort

Le Comfort sono composte da cabine che offrono quattro posti letto, tutte
dotate di chiusura di sicurezza interna ed aria condizionata.
Le Cabine sono dotate di:
- spazi notte confortevoli (dimensioni m. 1,90 x 0,70),
- aria condizionata,
- chiusura efficace delle cabine dall'interno,
- elevato livello di insonorizzazione negli scompartimenti,
- pulsante per chiamata diretta del personale di servizio,
- impianto di diffusione sonora informazioni.

Sulle Vetture Comfort sono disponibili compartimenti riservati per sole donne.
Servizi offerti a bordo
- kit da viaggio, bottiglia di acqua potabile, quotidiano.
CUCCETTA






Sono vetture con scompartimenti a 4 o 6 posti
letto. Vengono chiamate “cuccette ordinarie”.
Alcune, più spaziose, a 4 posti vengono
chiamate “comfort”.
Posti promiscui U/D.
Personale a bordo carrozza
Servizio sveglia
Servizi internaz.: I colazione
VAGONI LETTO
 Singolo
(S)
 Singolo Speciale (Sp) = meno spazioso
 Doppio
 Turistico (T2 = 2 letti), (T3=3 letti)
 Excelsior
Per descrivere le EXCELSIOR :

Le vetture Excelsior offrono servizi paragonabili a quelli di un Hotel di alto
livello, su ogni vettura sono disponibili cabine:

• Singole: una cabina ad un letto,
• Doppie: una cabina a due letti,
• Singole con lettino: una cabina ad un letto con lettino aggiunto*,
• Doppie con lettino: una cabina a due letti con lettino aggiunto*,
• Matrimoniali: un’ampia suite con letto matrimoniale dotata di ogni comfort.
(*il lettino aggiunto è disponibile gratuitamente per un bambino fino all’età di 12 anni).
Ogni cabina Excelsior E4 offre invece 4 letti per viaggiare da 1 a 4 persone:
Singole: una cabina ad un letto,
Doppie: una cabina a due letti,
Triple: una cabina a tre letti
Quadruple: una cabina a quattro letti
Tutte le cabine Excelsior ed Excelsior E4 sono complete di doccia e lavabo
con wc privati.
 In testa alla carrozza è presente una reception con servizio bar