autodiagnosi d`istituto a.s. 2014-15

ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE
“ALDO MORO”
ANNO SCOLASTICO 2014-2015
AUTODIAGNOSI D’ISTITUTO
E
ANALISI DI SODDISFAZIONE
SOFTWARE DI AUTOVALUTAZIONE
COMETA plus
Polo Qualità di Napoli
USR della Campania
A cura della Referente del Sistema Gestione della Qualità
F.S. Area 2 Prof.ssa De Iesu Margherita
Il nostro Istituto
prestazioni
COMETA,
trasmessi
tra gli
utilizza
elaborato dal
strumenti
anche
il
di monitoraggio delle proprie
Software
POLO QUALITÀ
di
Autovalutazione
Napoli, i cui risultati vengono
all'UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE DELLA CAMPANIA
determinazione degli standard provinciali e regionali.
per la
Il software COMETA plus permette di realizzare una valutazione di
sistema del nostro istituto attraverso:
 ANALISI DEI PROCESSI
 ANALISI DI SODDISFAZIONE
Grazie alla raccolta di dati sui processi chiave della scuola, esso consente
di rilevare gli aspetti più significativi dell’ erogazione del servizio
scolastico e fornisce informazioni strutturate per selezionare gli ambiti
problematici in cui avviare progetti di miglioramento.
Il software, infatti, elabora automaticamente i dati raccolti e, attraverso
l’incrocio delle informazioni rilevate, consente di realizzare una serie di
analisi su aspetti trasversali del servizio scolastico quali:
• l’apprendimento, cioè le modalità attraverso le quali si realizzano i
processi per garantire il successo formativo;
• lo sviluppo delle risorse umane, cioè la modalità con cui viene gestito il
capitale umano, l’attribuzione di incarichi, lo sviluppo di competenze, la
formazione e la valorizzazione delle risorse;
• la gestione delle relazioni, cioè la gestione del personale, la
comunicazione interna ed esterna;
• la gestione del sistema delle responsabilità, ovvero come vengono gestite
le deleghe, la leadership, il coordinamento .
La Diagnosi effettuata fornisce informazioni necessarie per:
• controllare l’efficacia e l’efficienza dell’azione svolta dalla scuola;
• definire i punti di forza e di debolezza della scuola;
• individuare, nei processi chiave del servizio scolastico, gli ambiti dove
apportare miglioramenti.
ANALISI DEI PROCESSI :
IL CICLO DEL SERVIZIO FORMATIVO
valutazione e
riprogettazione
(esiti formativi, risultati
servizi)
controllo dell’erogazione
(didattica e servizi)
pianificazione
dell’organizzazione
(didattica, servizi, risorse)
L’analisi di processi viene
svolta sulla base di un
modello che vede il servizio
scolastico come un percorso
che ripropone ciclicamente
una sequenza di cinque fasi.
definizione dell’offerta
(contesto, risorse,
profilo formativo)
progettazione dell’offerta
(attività didattica, servizi)
6
FASE 1
LA DEFINIZIONE DELL’OFFERTA FORMATIVA CHE CARATTERIZZA L’ISTITITO:
la conoscenza del contesto nel quale la scuola opera; la definizione delle finalità della scuola; la scelta dei
bisogni di formazione che si intende soddisfare in base alle proprie risorse; la pubblicizzazione e diffusione
dell’offerta formativa elaborata.
DOMANDE OFA01 - OFA02 - OFB01 - 0FB02 - OFC01- 0FC02 - OFD01 OFD02 - OFD03 - OFF01
FASE 1
FASE 1
FASE 2
LA PROFETTAZIONE DELL’OFFERTA:
l’identificazione e progettazione dei percorsi formativi e delle attività ed esperienze che si ritengono più efficaci per far
acquisire le competenze previste dal profilo di uscita; l’identificazione e la progettazione dei servizi necessari per
garantire il successo formativo a tutti gli alunni; la progettazione dei criteri di valutazione.
DOMANDE PRA01 - PRA03 - PRA04 - PRB01 - PRB02- PRC01 - PRC02 - PRC03 - PRD01
FASE 2
FASE 2
FASE 3
LA PROGETTAZIONE DELL’ORGANIZZAZIONE PER REALIZZARE L’OFFERTA:
la progettazione dell’organizzazione complessiva del servizio scolastico per utilizzare le risorse personali e
strumentali nel modo più efficace ed efficiente per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
DOMANDE ORA01-ORA02-ORB01-ORB02-ORC01-ORC02-0RD01-ORE01-ORE02-ORE01
FASE 3
FASE 3
FASE 4
IL CONTROLLO DELL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO:
la programmazione di dettaglio dell’erogazione del servizio; l’attuazione delle attività programmate; il
controllo delle stesse e l’attuazione degli interventi necessari ad eliminare le non conformità e i problemi
riscontrati
DOMANDE ERA01-ERA02-ERA03-ERB01-ERB02-ERC01-ERC02-ERC03-ERD01-ERD02
FASE 4
FASE 4
FASE 5
LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI PRODOTTI E LA RIPROGETTAZIONE DELL’OFFERTA
l’analisi dei risultati prodotti, la rilevazione degli scostamenti dai risultati previsti; l’analisi delle cause dei problemi
riscontrati; la progettazione dei miglioramenti e la riprogettazione dell’offerta.
DOMANDE VAA01-VAB01-VAB02-VAC01-VAC02-VAC03-VAD01-VAD02-VAE01-VAE03
FASE 5
FASE 5
FASE 5
FASE 5
ANALISI SODDISFAZIONE
CRITERI DI SOMMISTRAZIONE DEI QUESTIONARI
I questionari sono stati somministrati secondo le seguenti indicazioni fornite da
COMETA
50 % S-Studenti
Scuola Primaria (classi quarta, quinta)
Scuola Secondaria di Primo Grado
 Questionari somministrati per fasce di livello
 METÀ MASCHI - METÀ FEMMINE
50 % G-Genitori
100% D-Docenti
100% A-Ata
Scuola Primaria (classi quarta, quinta)
Scuola Secondaria di Primo Grado
QUADRO SINOTTICO DELLE CLASSI SOTTOPOSTE A MONITORAGGIO E DOCENTI REFERENTI
• Scuola Primaria - Classi 4 e 5 - Totale 8 classi
Classe /Sezione
4A
Insegnante
Sede /Plesso
Studenti
Via Marconi
20
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 10
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 7
Ins. Maglione
Via Pigna
21
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 11
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 11
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 6
Ins. Stringile
Via Marconi
20
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 10
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
27
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 14
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 14
Ins. Autiero
5A
4B
Via Pigna
Questionari 50%
5B
Ins. Rossomando
4C
Ins. Salviati
Via Pigna
20
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 10
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 7
5C
Ins. De Filippo
Via Pigna
25
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 13
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 13
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
4D
Ins. Marzullo
TOTALE STUDENTI SCUOLA PRIMARIA
Via Mennella
17
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 9
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 9
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 8
150
QUESTIONARI STUDENTI SOMMINISTRATI 77
RESTITUITI 77
QUESTIONARI GENITORI SOMMINISTRATI 77
RESTITUITI 60
QUADRO SINOTTICO CLASSI SOTTOPOSTE A MONITORAGGIO E DOCENTI REFERENTI

Scuola Secondaria di 1° Grado Classi 1-2-3 Totale 20 classi
Classe /Sezione
1 A
2A
Coordinatore
Prof.ssa Sodano
Prof. Garzia
Sede /Plesso
Studenti
Viale dei Tigli
19
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 10
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
27
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 14
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
Viale dei Tigli
Questionari 50%
3A
Prof. Scialò
Viale dei Tigli
17
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 9
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 9
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 6
1B
Prof. Iorio
Centrale
27
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 8
28
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
25
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 13
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 8
2B
3B
Prof. Picariello
Prof.Maddaloni
Centrale
Centrale
1C
Prof. Vicinanza
Centrale
24
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 12
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
2C
Prof. Esposito
M.L.
Centrale
22
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 11
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 6
3C
Prof. Pirozzi E.
Centrale
21
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 10
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
15
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 8
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 8
1D
Prof. Barretta
Via Mennella
2D
Prof. Politano
Viale dei Tigli
15
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 8
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 7
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 4
3D
Prof. Russo
Viale dei Tigli
16
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 8
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 7
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 3
1E
Prof. De Luca
Centrale
25
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 13
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 13
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 12
2E
Prof. Romano
Centrale
21
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 11
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 9
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
1F
2F
3F
1G
Prof. Penna
Prof. Paolillo
Prof. Perna
Angela
Prof. Perna Vanda
Centrale
Centrale
Centrale
Via Mennella
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 12
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 9
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
25
23
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 12
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 12
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 4
26
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 13
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 13
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
18
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 9
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 9
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 9
2G
Prof. De Biase
Via Mennella
27
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 8
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 8
3G
Prof. Valentino
Via Mennella
28
QUESTIONARI SOMMINISTRATI 14
QUESTIONARI STUDENTI RESTITUITI 10
QUESTIONARI GENITORI RESTITUITI 10
TOTALE STUDENTI SCUOLA SECONDARIA 1° GRADO 449
QUESTIONARI STUDENTI SOMMINISTRATI 231
RESTITUITI 190
QUESTIONARI GENITORI SOMMINISTRATI 231
RESTITUITI 163
Fase 1 – Somministrazione Questionari
Somministrazione Questionari
Totale
D
G
S
A
Docenti
Genitori
Studenti
Ata
% Popolazione
Analizzata
116
636
636
16
100%
50%
50%
100%
Totale
Questionari
Somministrati
Questionari
Restituiti
Questionari
Non Restituiti
% Restituiti
% Non
Restituiti
116
308
308
16
69
223
267
14
47
85
41
2
59%
72%
87%
88%
41%
28%
13%
13%
748
573
175
77%
23%
Fase 2 – Raccolta e tabulazione dati
S-Studenti
Fase 2 – Raccolta e tabulazione dati
G-Genitori
Fase 2 – Raccolta e tabulazione dati
D-Docenti
Fase 2 – Raccolta e tabulazione dati
A-Ata
Fase 3 – Inserimento dati Software COMETAplus
Fase 3 – Inserimento dati software COMETAplus
Fase 3 – Inserimento dati software COMETAplus
Fase 3 – Inserimento dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETA
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati software COMETAplus
Fase 4 – Analisi dati
Fase 4 – Analisi dati
Risposte posistive divise per Categoria
E / Clima relazionale
B / Insegnamento
A / Percorso formativo
F / Comunicazione
C / Organizzazione
D / Infrastrutture
29,5%
16,1%
15,7%
14,9%
12,3%
11,6%
Fase 4 – Analisi dati
Risposte negative divise per Categoria
D / Infrastrutture
C / Organizzazione
E / Clima relazionale
F / Comunicazione
A / Percorso formativo
B / Insegnamento
27,2%
25,1%
23,0%
10,4%
8,1%
6,2%
Fase 4 – Analisi dati
Fase 5 – Esiti Analisi di Soddisfazione
PUNTI DI FORZA
L’andamento è generalmente positivo per tutte le categorie sottoposte ad indagine.
Le categorie che hanno evidenziato maggiori positività sono:
• Clima relazionale
• Percorso formativo
• Insegnamento
In particolare:
•
•
•
•
Insegnamenti forniti dalla scuola
Coinvolgimento degli studenti nelle attività didattiche
Soddisfazione bisogni formativi/interessi degli studenti
Ambiente scolastico positivo per gli studenti
Fase 5 – Esiti Riepilogo
PUNTI DI CRITICITÀ
Le categorie che hanno evidenziato maggiori criticità sono:
• Organizzazione
• Infrastrutture
In particolare:
•
•
•
•
Pulizia e custodia della scuola
Utilizzo dei laboratori – didattica laboratoriale
Adeguatezza dei laboratori
Organizzazione del calendario e dell’ orario scolastico
PIANIFICAZIONE
A.S. 2015-2016
• Individuare AZIONI CORRETTIVE per rimuovere le cause che hanno generato le
non conformità
• Predisporre PROGETTI di MIGLIORAMENTO
• Effettuare AUDIT INTERNI di monitoraggio
Casalnuovo di Napoli, li 29-06-2015
La Referente del
Sistema Gestione della Qualità
Prof.ssa De Iesu Margherita