Presentazione di PowerPoint - Regolazione dell`attività e dei mercati

Alcune domande…...
• Cosa sta succedendo nel settore delle tecnologie
dell’informazione e della comunicazione (ICT)? Perchè
se ne parla tanto?
• A cosa servono le ICT in un’organizzazione?
• È sufficiente acquistare ICT oppure è necessario gestire
le ICT?
• Che conseguenze porta l’utilizzo delle ICT in
un’organizzazione?
1
1
Gestire informazioni
creare,
acquisire
presentare
elaborare
archiviare
IN
tradizionalmente
l’enfasi è su
comunicare
mentre oggi si sta spostando
su
… cioè sull’interconnessione in
rete dei sistemi di elaborazione …
2
OUT
Gli elementi di un Sistema
Informativo
“regole” dell’organizzazione
IS
persone
eventi
dati
processi / procedure
IT
feedback
3
informazione
Il ruolo dell’IT in un’organizzazione
Processi di business (attività e ruoli)
Cittadini - Clienti - Prodotti/servizi
tecnologia
Informazione
4
Information
Technology
(Computer Based IS)
non- Computer Based
mezzi/strumenti/canali
per la gestione
dell’informazione
organizazione
Mission / Obiettivi
Relazioni tra sistema informativo e
IT
Sistema Informativo
(Information System, IS)
Sistema Informativo
Automatizzato
Sistema Informatico
Y
LAN
LAN
B
G
5
La legge di Moore
1.000.000.000
Core 2 Quad
Core 2 Duo
100.000.000
Pentium 4
Pentium III
10.000.000
Pentium II
Pentium
1.000.000
Intel 80486
Intel 80386
100.000
10.000
Intel 80286
Intel 8088
Intel 4004
1.000
1965
6
1970
Intel 8080
Intel 8008
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
TEMI CALDI
•Sicurezza
•Personale IT
•Sourcing
•Compliance
NetMBA
Legislazione
Normativa
Spending Review
• Rinegoziazione contratti con stesso fornitore
• Razionalizzazione prodotti e servizi
• Coordinamento sistemi ed applicazioni
NetMBA
NetMBA
CTB vs RTB
• Cashout per RTB 70,1%
• Cashout per CTB 29,9%
• Totale Cashout 70,2% Aree business
29,8% Functions
NetMBA
Nuove tecnologie
• Impegno su
-
Contactless (micropagamenti)
Biometria
Mobile Web 2.0 *
Business Intelligence
VoIP *
Green IT *
Cloud computing (Estero 50%, Italia 20% )
NetMBA
Canali
• Aumento dei canali Internet e mobile per tutti i
servizi bancari
• Situazione stabile o in costante diminuzione
dei canali tradizionali
NetMBA
NetMBA
Architettura per il data warehousing
Sorgenti
esterne
Basi di dati
operazionali
Analisi
multidimensionale
Data
Warehouse
Data mining
Data Mart
Sorgenti dei dati
16
Strumenti di analisi
16
Visualizzazione finale di un’analisi
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
4 trim.2003
100
3 trim.2003
0
2 trim.2003
Lettori DVD
1 trim.2003
Televisori
Lettori CD
17
Videoregistratori
Matrice dell’impatto funzionale
Individuo
Aggregazione di
compiti
automatizzati
Riduzione tempi e
costi
Miglioramento dei
risultati individuali
Miglioramento dei
risultati della
funzione
Miglioramento del
livello di servizio
Espansione del ruolo
Ridefinizione degli
obiettivi della
funzione
Innovazione di
prodotto/servizio
Efficacia
18
Organizzazione
Automazione dei
compiti
Efficienza
Trasformazione
Funzione
Due approcci al BPR
Hammer
« Il BPR è il ripensamento di fondo e il ridisegno radicale
dei processi aziendali finalizzato a realizzare
straordinari miglioramenti nei parametri critici delle
prestazioni aziendali »
Davenport
Approccio più graduale: il business process improvement
19
•
difficoltà nel ridefinire in modo radicale i processi 
BPR=soluzione estrema!
•
miglioramento graduale dei processi
•
tecnologie informatiche  leva per migliorare i processi
19
Le ICT come determinanti della
strategia/2
ICT
ICT come “arma
strategica”
Strategia
20
Sistemi
Informativi
L’approccio di Porter-Millar
•
Identificare, con riferimento alle attività più critiche:
•
Individuare il possibile vantaggio competitivo derivante dall’uso
dell’ICT, ad es. in termini di:
•
•
21
– come contribuiscono al costo del prodotto,
– come contribuiscono alla generazione del
valore del prodotto.
– Riduzione significativa dei costi,
– Incremento del valore attraverso la
differenziazione.
Scegliere una delle strategie di base.
Modelli di riferimento diffusi:
– catena del valore,
– matrice di intensità dell’informazione (nel
processo e nel prodotto).
Matrice di Porter-Millar
Contenuto di informazione del
processo
BASSO
ALTO
•
BASSO
22
ALTO
Contenuto di informazione
del prodotto
Combina l’intensità di
informazione del prodotto con
quella del processo
Acquisizione del software
•
Metodologie per l’acquisizione
del software
– Su commessa
• in house vs. software house
– Off-the-shelf
• Standard vs. personalizzato
– Sviluppato internamente
• Es. dal personale tecnico, dagli
end-user
•
Fattori critici
– Dimensione azienda
– Competenze IS/IT interne
– Complessità dei SI richiesti
– Unicità dell’area di business da
supportare
– Competenze IS/IT degli utenti
– Collegamento con applicazioni
sw pre-esistenti
nell’organizzazione
In quali ambiti deve essere attivato
il processo di sviluppo ?
23
Motivazioni per l’outsourcing
24
•
Considerazioni di ordine economico
– Riduzione dei costi annuali
– Smobilizzo di investimenti consistenti
– Passaggio ad un regime di costi variabili
•
Considerazioni di ordine strategico e organizzativo
– Concentrazione sul core business
– Difficoltà nell’utilizzo delle nuove tecnologie
•
Considerazioni di tipo operativo
– Maggiore flessibilità nel contratto con i fornitori rispetto all’uso di risorse interne
– Scelta del livello più opportuno del rapporto prezzo/prestazioni dei servizi con
possibilità di modificarlo dinamicamente
Motivazioni per l’outsourcing
25
•
Considerazioni di ordine economico
– Riduzione dei costi annuali
– Smobilizzo di investimenti consistenti
– Passaggio ad un regime di costi variabili
•
Considerazioni di ordine strategico e organizzativo
– Concentrazione sul core business
– Difficoltà nell’utilizzo delle nuove tecnologie
•
Considerazioni di tipo operativo
– Maggiore flessibilità nel contratto con i fornitori rispetto all’uso di risorse interne
– Scelta del livello più opportuno del rapporto prezzo/prestazioni dei servizi con
possibilità di modificarlo dinamicamente
Le opzioni di sourcing
Insourcing
Transazione
Outsourcing
Contract
out
Buy-in
In house
Relazione
Preferred
supplier
Risorse
26
Preferred
contractor
Risultati
Contratti di outsourcing
• Strategia di contract-out
– il fornitore è responsabile del risultato
dell’attività di information technology
– strategia che ha successo quando il
richiedente è in grado di esprimere
esattamente le proprie necessità all’interno
del contratto
– non semplice da ottenere  riduzione di
flessibilità
27
Contratti di outsourcing
• Preferred contractor
– contratti a lungo termine tra fornitore e
cliente con l’obiettivo di circoscrivere i
rischi
– Il fornitore è responsabile della gestione e
fornitura di un’attività di IT
– necessario identificare incentivi e penali
per garantire le prestazioni del fornitore
28
Contratti di sourcing
• Strategia di Buy-in
– non è un vero contratto di outsourcing
– obiettivo è quello di supplire a una
mancanza temporanea di risorse nel caso
specifici progetti
– i contratti definiscono le competenze
necessarie per lo svolgimento di specifiche
attività
29
Contratti di sourcing
• Preferred supplier
– sviluppo di una relazione di lungo termine
con un fornitore per l’accesso a risorse
destinate allo svolgimento di attività di IT
– relazione gestita con contratti basati su
incentivi che definiscono obiettivi
complementari
30
Tipologie di outsourcing
• Outsourcing totale
– Contratti a lungo termine a prezzo stabilito
– Realizzati in genere da aziende con risorse
limitate con carenze nelle funzioni di
gestione dei sistemi informativi
– Conflitti risolti mediante rinegoziazioni dei
contratti o risoluzione anticipata
31
Tipologie di outsourcing
• Outsourcing transitorio
– utilizzato durante una fase di importante
rinnovamento tecnologico
– outsourcing delle tecnologie mature per
periodi di tempo brevi
– forma di outsourcing selettivo
32
Map of impacts of regulatory changes
Basle 2; IAS, MiFID
Basle 2 – Credit Risk (1/2)
Area
Main Requirements
Collection of financial
statement data
Collection of performance
data
Qualitative questionnaire
Internal Rating
Development of the
forecasting model based on
the pre-selected sample
Timing and Costs
Project with a duration
of more than one year,
mainly involves the
areas of Risk
Management, Loans
Department and ICT
Calibration of default
probability
Collection of loss data
Loss in the event of
default
Development of the
forecasting model based on
the pre-selected sample
Project with a duration
of more than one year,
mainly involves the
areas of Risk
Management, Credit
Collection and ICT
Basle 2 – Credit Risk (2/2)
Area
Electronic Loan Practice
Main Requirements
Timing and Costs
Integration of rating
attribution procedures in the
loan granting and renewal
processes
Electronic tool for the
automatic storage of data in
electronic format
Project with a duration
of more than one year,
mainly involves the
areas of Risk
Management, Loans
Department, Sales,
Electronic storage of data
Credit Collection and
files on the guarantees given ICT
to secure the loans
Credit Recovery
Procedure for the automatic Legal, Credit Collection
and ICT
collection and monitoring of
the credit recovery processes
Reporting Requirements
Adaptation/upgrading of
procedures to comply with
the reporting requirements
Activity that mainly
involves the software
providers
Basle 2 – Operating Risk
Area
Loss Data Collection
Self-Risk Assessment
Capital Estimation
(advanced methods)
Main Requirements
Creation and implementation
of a loss database with the
relative information
Loss quantification/
monitoring procedure at the
peripheral level
Creation of a database
containing the self-risk
assessment information
Loss quantification/
monitoring procedure at the
peripheral level
Creation/implementation of
procedures for estimating
internal capital
Timing and Costs
Project with a duration of
more than one year,
mainly involves the
areas of Risk
Management,
Organisation and ICT.
Also requires extensive
training at the network
level
Project with a duration of
more than one year,
mainly involves the
areas of Risk
Management,
Organisation and ICT.
Also requires extensive
training at the network
level
Project that generally
involves the Risk
Management
department
IAS
Area
Amortised Cost
Fair Value
Full Fair Value
(1/2)
Main Requirements
Creation/implementation of a
system for estimating the
amortised cost. Implies
availability for the purposes
of computing the entire
amortisation schedule
Integration between the
Amortised Cost and the
Accounting procedures
Timing and Costs
Project of the duration of
about six months,
mainly involves
Accounts and ICT
Project of the duration of
Integration/creation of a
about six months,
system for computing the Fair mainly involves
Value
Accounts, ICT and Risk
Management.
Integration/creation of a
Project of the duration of
procedure for estimating the about six months,
Full Fair Value (also
mainly involves
comprises the credit risk
Accounts and ICT, Risk
component)
Management and Loans
Department
IAS
Area
(2/2)
Main Requirements
Timing and Costs
Adaptation/upgrade of
accounting systems to
incorporate the recording of
the coverage ratio between
the items hedged and the
relative hedging derivatives
Hedge Accounting
Project the complexity of
which depends on the
number and type of
hedges (from a few
months to more than 6
Formulation of tests to check
the hedges (Level 1: Front
Office, Level 2: Risk
Management)
months). Involves
Accounts and ICT (in
some cases also Risk
Management)
MiFID (1/2)
Area
Main Requirements
Suitability of the customer
classification procedure
Suitability/Appropriateness
Regulatory Compliance
Timing and Costs
The complexity of the
project depends on the
approach and the
Creation/adaptation of the
extension of the advisory
questionnaire to incorporate
service, implying the
the valuation of the investment assessment of suitability,
transactions executed by
which, in turn, requires
customers
more complex
questionnaires to identify
the appropriateness
(required for each
transaction)
Non-periodic activity that
Activities related to all the main mainly involves ICT for
regulatory requirements
that part related to the
(information delivered to
procedures and
customers, contracts, etc.),
Sales/Legal/Organisation
which must be in place when
for that part related to the
the law comes into force
production of the
information campaign
MiFID (2/2)
Area
Main Requirements
Timing and Costs
A complex project that is
not required immediately.
As yet only a few players
have started to invest in
this area, although going
forward we can expect
that number to grow.
Best Execution
Creation/implementation of a
smart order routing system
In essence, this means
implementing a procedure
that selects, based on the
order, the most beneficial
place of execution (the
obligation to concentrate
trades has been
abolished) for the
customer