Il caso aziendale: De Longhi Group

Presentazione De’Longhi
Venezia, 20 Settembre 2013
XV Riunione Scientifica della Società Italiana
di Economia dei Trasporti e della Logistica
(SIET)
"Trasporti, organizzazione spaziale e sviluppo
economico sostenibile”
Monica Bettio – Direzione Risorse Umane De’Longhi
The Group
De’Longhi è un gruppo formato da circa 50 società e numerosi
marchi. Al di sotto della holding De’Longhi S.p.A. si trovano le
3 principali aziende che producono e commercializzano i 4
maggiori brand: De’Longhi Appliances s.r.l. per De’Longhi e
Ariete, De’Longhi Braun Household Gmbh per Braun e
Kenwood Ltd. per l’omonimo marchio.
De’Longhi S.p.A.
De’Longhi
Appliances s.r.l.
De’Longhi Braun
Household
Kenwood Ltd.
An international industrial platform
De’Longhi significa una “forte cultura industriale”. Noi siamo
“nati per fare” i nostri prodotti. La piattaforma industriale è
diversificata e internazionale, come l’intero gruppo.
Italy & Romania
2 factories
China:
+100 FP
Suppliers
RUSSIA:
1 factory China
(Guangdong):
3 factories
A world-wide distribution network
Essere un’azienda leader nel mercato mondiale significa avere una
struttura commerciale capace di essere la miglior interprete in ciascun
mercato locale del mondo. Durante la sua storia, De’Longhi ha costruito
velocemente la sua rete di vendita, formata da più di 28 filiali dirette e
da partnership con distributori locali.
De’Longhi Supply Chain Mission
Riduzione dei costi della logistica
garantendo
Il miglior livello possibile di servizio ai
clienti De’Longhi e la migliore
performance logistica globale
Supply chain organizational concept design
Approccio
commerciale
Build to order
Tipologia di
prodotto
Continuous
sales
products
Group sales
• All other products
• Air treatment
Build to stock
Concentrated
sales
products
• Air Conditioning
• Heating
Value chain: integrate view and focus on single step
Supply
chain
Phases
Forecast &
Planning
• Calcolare nel
miglior modo
possibile le
previsioni di
vendita (in uno
specifico
intervallo di
tempo)
Demand
Production
Ware-housing
& Procure&Stock
ment
Management
• Garantire una
• Calcolare
correttamente corretta
gestione del
la richiesta
materiale
(rifornimento
del magazzino (quantità,
qualità e
attraverso la
tempistica nei
produzione e
magazzini)
l’acquisto)
Orders &
Customer
Service
• Assicurare il • Inoltrare gli
ordini dei
livello di
soddisfazione clienti alla
logistica
minimo del
cliente
(interno ed
esterno), al
minor costo
possibile
KPI Monitoring System
Logistics
• Effettuare la
consegna dei
prodotti ai
clienti nel
modo più
efficace
H.R. main Activities and Processes
Recruiting
•
Selection
Induction
Processo di reclutamento per tutte le
posizioni e livelli;
Organization
•
Organizzazione;
•
Programmi di inserimento;
•
Processi di valutazione;
•
Gestione delle performance;
•
Compensation and benefits;
•
Formazione e sviluppo;
•
Piani di sviluppo della carriera;
•
Relazioni con le associazioni sindacali;
•
Comunicazioni interne.
Career
Development
Management
by objectives
Evaluation
process
Training
development
Strumenti di Recruiting
•
•
•
•
Somministrazione tramite Agenzie per il Lavoro;
Società di Ricerca & Selezione;
Sito Internet aziendale;
Job Posting.
Le Partnership
•
•
•
•
•
Master nel settore della logistica;
Scuole superiori ad indirizzo tecnico;
Università del Nordest;
Business school;
Bandi per assegni di ricerca finanziati dal Fondo
Sociale Europeo.
La valutazione delle performance: “Performance Appraisal”
Competenze:
•
•
•
•
•
•
•
•
Essere orientato al cliente
Essere metodico e organizzato
Essere orientato all’innovazione
Essere Team Player
Avere impegno, passione, orgoglio
Avere Leadership
Sviluppare il Team
Solo per chi gestisce collaboratori
Imprenditorialità
HR main Tools and Policies Work Life Balance and Facilities
•
Orario di lavoro settimanale flessibile;
•
Part time, tele-lavoro;
•
Job posting;
•
Portale dipendenti;
•
Comunicazioni interne e Tugether (giornalino aziendale);
•
Mensa aziendale interna;
•
Possibilità di acquistare direttamente, e a prezzi vantaggiosi, tutti i prodotti
De’Longhi, Kenwood, Braun e Ariete;
•
Accordi con alcune catene di negozi per garantire ai dipendenti speciali
sconti.