verifica buon fine e funzionamento del servizio di domiciliazione

ACEA PINEROLESE ENERGIA S.R.L. - VIA CRAVERO, 48 - 10064 PINEROLO (TO)
Cod. Fiscale e P.IVA 08547890015 – C.C.I.A.A. Torino N° 982080 - TEL. 0121/236.1
Sito Internet www.aceapinerolese-energia.it
Società di Vendita Gas Metano operante nel mercato libero e vincolato e fornitrice di clienti anche sotto i 200.000 Smc/anno
SERVIZIO CLIENTI: VIA VIGONE, 42 - 10064 PINEROLO (TO)
NUMERO VERDE 800.80.80.55 - FAX 0121/236.234 – Email [email protected]
VERIFICA BUON FINE E FUNZIONAMENTO
DEL SERVIZIO DI DOMICILIAZIONE BANCARIA
Verifica Buon Fine della Richiesta di Attivazione RID o sua Modifica / Revoca
Una volta effettuata la richiesta di attivazione/variazione/revoca del servizio di domiciliazione bancaria, è
sempre bene verificare, da parte del cliente, le fatture gas metano che vengono ricevute successivamente
alla richiesta, al fine di accertare il buon esito della stessa, in quanto possono verificarsi i casi di:
o
emissione di fatture in una data immediatamente precedente alla richiesta da parte del cliente,
oppure in una data immediatamente successiva, per cui la domiciliazione potrebbe non ancora
essere stata effettivamente attivata/variata/revocata per via dei tempi tecnici necessari per le
operazioni di attivazione/revoca;
o
richiesta di domiciliazione bancaria/variazione/revoca non andata a buon fine, a causa di
problematiche tecniche da accertare (anomalie nei dati trasmessi, anomalie nella trasmissione del
flusso automatico, ecc..).
A tal fine, è sufficiente per il cliente verificare le informazioni riportate in fattura ed i documenti allegati alla
stessa, in quanto:
o
o
in caso di presenza di domiciliazione bancaria attivata:
o
nel prospetto riportato in prima pagina della fattura e denominato "Modalità di pagamento"
è riportata la dicitura: "Come richiesto, l'importo sarà addebitato il ....... presso ........";
o
la fattura non presenta in allegato il bollettino di c/c postale precompilato per il pagamento;
diversamente, in caso di assenza di domiciliazione bancaria:
o
nel prospetto "Modalità di pagamento" sono riportate le modalità di pagamento esistenti,
ovvero tramite bollettino di c/c postale allegato alla fattura o tramite bonifico bancario,
specificando il Codice IBAN di riferimento;
o
la fattura presenta in allegato il bollettino di c/c postale pre-marcato e precompilato per il
pagamento presso gli Uffici Postali.
Dal momento che, pur in presenza del servizio di domiciliazione bancaria attivo e di emissione delle bollette
“domiciliate”, possono verificarsi anomalie nell’ambito dei flussi SEPA che impediscono il corretto
funzionamento dell’addebito automatico, il buon fine della richiesta di attivazione del servizio è infine provato
dalla verifica del prelievo in conto corrente alla data di scadenza della fattura, come nel seguito illustrato.
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ACEA PINEROLESE ENERGIA S.R.L. - VIA CRAVERO, 48 - 10064 PINEROLO (TO)
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Verifica Addebiti su C/C in Caso di Servizio RID Attivo
L'attivazione del servizio di domiciliazione bancaria permette il pagamento su c/c bancario o postale con
addebito automatico alla data di scadenza della fattura, una modalità rapida e conveniente per il Cliente, che
viene così sgravato degli adempimenti legati al pagamento delle fatture.
Tuttavia, è raccomandabile, da parte del cliente, accertare l’avvenuto addebito ad ogni scadenza di
pagamento, al fine di evitare il verificarsi di eventuali disguidi; a tal fine, risulta sufficiente, successivamente
alla data di scadenza della fattura, consultare il proprio estratto conto e verificare che sia stato effettuato
l'addebito, in modo tale da identificare tempestivamente eventuali casi di storni di pagamento (ovvero
mancato pagamento da parte della banca, quindi storno del flusso SEPA inoltrato da ACEA), possibili per
problematiche di varia natura.
In tal caso, è bene recarsi tempestivamente presso la propria filiale e verificare la natura del problema che
ha determinato lo storno e provvedere diversamente al pagamento (tramite bonifico bancario o bollettino di
c/c postale), al fine di evitare che la fattura, dal momento che risulterebbe insoluta, venga
conseguentemente soggetta alla procedura di sollecito per ritardato pagamento.
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