Deciso Business_EDEB00715B

Offerta Luce – DECISO business
Allegato “Condizioni economiche” - usi non domestici e non ill. pubblica
L’offerta, sottoscrivibile entro il 31.08.2015, che ti permette di
bloccare la componente energia del prezzo dell’elettricità e
di non risentire di eventuali rincari della materia prima.
PREZZO DI FORNITURA DEL SERVIZIO
*EDEB00715B*
Il costo della somministrazione, al netto di imposte, è composto dai costi per i “Servizi di Vendita” e da quelli per i “Servizi di Rete” che rispettivamente
coprono circa il 49% ed il 51% del prezzo al kWh per un Cliente finale tipo1. Bluenergy applicherà al Cliente il seguente prezzo della componente energia,
fisso ed invariabile per un periodo pari a 12 mesi dalla data di decorrenza della fornitura:
DENOMINAZIONE OFFERTA
Misuratore monorario
Fascia F0
Misuratore trattato orario o per fasce
DECISO business
Fascia F1
(EDEB00715B)
Fascia F2
Fascia F3
Prezzo in €/kWh
0,06721
Prezzo in €/kWh
0,06930
0,07144
0,05414
Tab. Prezzi
“F1”, “F2”, ed “F3” sono le fasce orarie definite dalla delibera dell’AEEG n. 181/06 e successive modifiche ed integrazioni. “F0” è l'unica fascia per i punti di
riconsegna non dotati di misuratore atto a rilevare l’energia nelle fasce orarie e trattati come monorari ai fini della disciplina del dispacciamento. In caso di
rilevazione consumi in modalità oraria o per fasce verranno utilizzati e applicati in fattura i corrispettivi in F1, F2, F3.
Rientrano fra i Servizi di Vendita: 1) la componente energia di cui alla tabella sopra riportata – incidenza del 30% circa sulla fattura di un Cliente finale tipo1;
2) le perdite di rete, secondo quanto definito nella Delibera AEEG 5/04 e s.m.i. – incidenza del 3% circa sulla fattura di un Cliente finale tipo1; 3) un
corrispettivo a remunerazione delle attività commerciali svolte dal Fornitore di importo pari al PCV (prezzo commercializzazione vendita) previsto dalla
delibera 156/07 dell'AEEG, come aggiornato dalla normativa di volta in volta vigente – incidenza del 4% circa sulla fattura di un Cliente finale tipo1; 4) un
corrispettivo energia a copertura dei sistemi di perequazione e commercializzazione definito da Bluenergy (Quota vendita variabile pari a 0,010 €/kWh ed
applicato alla sola energia fornita) – incidenza del 5% circa sulla fattura di un Cliente finale tipo1; 5) i corrispettivi a copertura dei costi per il servizio di
dispacciamento di cui alla delibera AEEG n.111/06 e successive modifiche ed integrazioni. Tali corrispettivi, applicati anche alle perdite di rete, resteranno a
carico del Cliente e verranno aggiornati secondo quanto stabilito dall'AEEG, da Terna o altro Soggetto Preposto – incidenza del 7% circa sulla fattura di un
Cliente finale tipo1. Non verrà richiesto alcun onere per il servizio di bilanciamento. Al solo Cliente appartenente a “comunità di acquisto organizzato” verrà
fatturato un corrispettivo pari a 2,5 Euro/mese.
Rientrano fra i Servizi di Rete tutti i costi e gli oneri sostenuti da Bluenergy Group Spa nei confronti del Distributore locale circa i servizi di trasporto,
trasmissione, misura, distribuzione e tutti gli oneri generali del sistema elettrico (componenti A, UC e MCT) relativi al mercato libero, aggiornati secondo le
modalità e i tempi stabiliti dalle Autorità competenti, dall’AEEG e dal Distributore locale. La componente tariffaria A3, finalizzata alla copertura dei costi per
l’incentivazione della produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e assimilate ha un’incidenza del 29% circa sulla fattura di un Cliente finale tipo1.
Ulteriori oneri, corrispettivi, componenti tariffarie e/o maggiorazioni eventualmente introdotti dalle competenti autorità con riferimento alla fornitura di
energia elettrica saranno fatturati al Cliente, anche (ma non esclusivamente) in sostituzione di altri precedentemente previsti dalla normativa di settore.
I dati forniti circa l’incidenza percentuale dei servizi di vendita e di rete rispetto alla spesa del cliente finale tipo sono al netto delle imposte3 le quali
dovranno essere corrisposte dal Cliente.
AGGIORNAMENTO E DURATA CONDIZIONI PARTICOLARI DI SOMMINISTRAZIONE
Le presenti condizioni particolari di somministrazione hanno validità 12 (dodici) mesi dalla data di decorrenza della fornitura. Con un anticipo di almeno
novanta giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Bluenergy comunicherà al Cliente in forma scritta le nuove condizioni nonché la scadenza
del relativo periodo di validità, ferma restando per il Cliente la facoltà di esercitare il diritto di recesso, di cui all’art. 4 delle Condizioni Generali del Contratto.
In mancanza della predetta comunicazione di Bluenergy, il periodo di validità delle Condizioni in quel momento vigenti s’intenderà automaticamente
prolungato per i sei mesi di somministrazione successivi e così via, fino a nuova comunicazione da parte di Bluenergy, effettuata sempre con un preavviso
minimo di novanta giorni.
Nome Cliente __________________________
1
2
Cliente con consumo annuo di 10.000 kWh e potenza impegnata pari a 10 kW.
Imposte ed Iva sono a carico del Cliente. Per ottenere ulteriori informazioni consultare il sito www.bluenergygroup.it
Cod. Cliente __________________________
Firma Cliente per accettazione
DECISO business (EDEB00715B)
COMPOSIZIONE DEL MIX MEDIO ENERGETICO NAZIONALE (Informazione alla clientela ai sensi del Decr. M.S.E. 31/7/2009, art.8.1)
Ai sensi di quanto previsto dal decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31/7/2009, riportiamo
le informazioni relative alla composizione:
del mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta da Bluenergy Group Spa
nell’anno 2012 e 2013, come determinato dal Gestore dei Servizi Energetici (GSE);
del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell'energia elettrica immessa nel sistema
elettrico italiano nell’anno 2012 e 2013, come pubblicato dal Gestore dei Servizi Energetici (GSE).
Composizione mix energetico
per la produzione
dell’energia venduta da
Bluenergy
FONTI PRIMARIE
UTILIZZATE
Composizione mix medio
nazionale per la produzione
dell’energia immessa nel
sistema elettrico
Anno2013
Anno2012
Anno2013
Anno2012
29,47%
20,82%
38,37%
1,16%
24,42%
20,56%
43,34%
1,42%
37,50%
18,50%
33,70%
1,00%
30,70%
18,90%
39,10%
1,30%
4,92%
5,27%
3,87%
6,39%
4,70%
4,60%
4,20%
5,80%
Fonti Rinnovabili
Carbone
Gas Naturale
Prodotti petroliferi
Nucleare
Altre fonti
ALTRI ONERI/SERVIZI ACCESSORI
Descrizione dell’onere/servizio
Corrispettivo previsto
Opzionale / Non Opzionale
Corrispettivo gestione oneri di sollecito
Corrispettivo gestione preavviso sospensione fornitura per morosità
Corrispettivo gestione insoluto SEPA
10,00 Euro
15,00 Euro
7,00 Euro
Non Opzionale
Non Opzionale
Non Opzionale
Corrispettivo spedizione fattura in formato cartaceo
1,00 Euro
Opzionale
MODALITA’ DI INDICIZZAZIONE/VARIAZIONI
I corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’ Autorità per l’energia elettrica e il gas, qualora applicabili.
I corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni / variazioni definite da Terna, qualora applicabili.
DESCRIZIONE DELLO SCONTO E/O DEL BONUS
ALTRI DETTAGLI SULL’OFFERTA
L’offerta è a prezzo fisso per i primi 12 mesi di fornitura.
LIVELLI DI QUALITA’ COMMERCIALE
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas, con la delibera ARG/com n.164/08 e ss.mm.ii., e con il TIQV (Testo Integrato della regolazione della Qualità dei servizi di Vendita di energia elettrica e di gas naturale), ha
definito gli standard di qualità commerciale che tutti i venditori di vendita di gas naturale e energia elettrica sono tenuti a rispettare, allo scopo di migliorare le tutele dei consumatori nei diversi momenti del
rapporto commerciale con il venditore (reclami, fatturazioni, richieste di informazioni, etc), e di garantire una qualità del servizio più elevata. Tali standard sono suddivisi in standard specifici, ovvero riferiti alla
singola prestazione da garantire al cliente, e standard generali, ovvero riferiti al complesso delle prestazioni.
Tabella A – Standard Specifici Vendita
Tabella B – Standard Generali Vendita
Indicatore
Standard
Indicatore
Standard
Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti
40 giorni solari
Tempo di risposta a richieste scritte di informazioni
massimo 30 giorni solari nel 95% dei casi
Tempo massimo di rettifica di fatturazione
90 giorni solari
Tempo di risposta motivata a richieste scritte di rettifica di fatturazione
massimo 40 giorni solari nel 95% dei casi
Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione1
20 giorni solari
1
fatturazione non dovuta, per passaggio del cliente finale ad altro fornitore, e periodo fatturato di competenza del fornitore terzo
Il grado di rispetto degli Standard Specifici e Generali raggiunto da Bluenergy Group SpA, nel corso del primo semestre 2014, è stato il seguente:
Tabella D – Standard Specifici Vendita
Tabella E – Standard Generali Vendita
Clienti BT domestici
(mercato libero)
Indicatore
Clienti BT non domestici
(mercato libero)
Indicatore
Nr.
Tempo medio
effettivo di risposta
Nr.
Tempo medio
effettivo di risposta
Tempo massimo di risposta
motivata ai reclami scritti
444
23 giorni solari
118
29 giorni solari
Tempo di risposta a richieste scritte di
informazioni
Tempo massimo di rettifica
di fatturazione
60
32 giorni solari
23
34 giorni solari
Tempo di risposta motivata a richieste
scritte di rettifica di fatturazione
Tempo massimo di rettifica
di doppia fatturazione
2
15 giorni solari
2
12 giorni solari
Clienti BT domestici
(mercato libero)
Tempo medio
Standard
effettivo di
raggiunto
risposta
massimo 30 giorni
solari nel 100%
20 giorni solari
dei casi
massimo 30 giorni
solari nel 100%
27 giorni solari
dei casi
Clienti BT non domestici
(mercato libero)
Tempo medio
Standard
effettivo di
raggiunto
risposta
massimo 30 giorni
solari nel 100%
26 giorni solari
dei casi
massimo 30 giorni
solari nel 100%
34 giorni solari
dei casi