Dịch Vụ Tư Vấn Quản Lý Rủi Ro

www.pwc.com/vn
Văn phòng PwC Việt Nam
Dịch Vụ Tư Vấn Quản Lý
Rủi Ro
Hà Nội:
Tầng 16, Keangnam Hanoi Landmark Tower 72
Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm
Hà Nội, Việt Nam
ĐT: +84 4 3946 2246
Cách PwC giúp Quý Công ty giảm thiểu rủi ro trong
kinh doanh tại Việt Nam
Thành phố Hồ Chí Minh:
Tầng 8, Saigon Tower,
29 Lê Duẩn, Quận 1
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
ĐT: +84 8 3823 0796
www.pwc.com/vn
© 2015 PricewaterhouseCoopers (Vietnam) Ltd. PwC là PwC Việt Nam hoặc các tổ chức thuộc mạng lưới các công ty và tổ
chức của PricewaterhouseCoopers toàn cầu.. Mỗi thành viên là một pháp nhân riêng lẽ. Vui lòng truy cập website
www.pwc.com/structure.
PwC Việt Nam
Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của PwC
Các giải pháp quản lý
rủi ro hiệu quả giúp
Quý Công ty đạt được
các mục tiêu chiến
lược
1
Tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro hiệu quả
nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ
chức được nhận thức rõ bởi Ban giám đốc và đội
ngũ quản lý trong các công ty. Những vấn đề
phức tạp như toàn cầu hóa, chuyển đổi mô hình
kinh doanh, nâng cấp hệ thống công nghệ thông
tin, sự thắt chặt của luật và các quy định, cũng
như sự kỳ vọng ngày càng cao của các cổ đông
là những rủi ro chủ yếu có thể hạn chế công ty
đạt được những mục tiêu chiến lược.
PwC thấu hiểu rằng những rủi ro chủ yếu không
chỉ hạn chế trong vài khía cạnh của tổ chức mà
tồn tại xuyên suốt quá trình hoạt động của tổ
chức đó. Những rủi ro đó có ảnh hưởng rộng lớn
đến mọi hoạt động của tổ chức. Để giúp Quý
Công ty nhận diện và giảm thiểu những rủi ro,
Dịch vụ Quản lý Rủi ro của PwC đã xây dựng
một phương pháp toàn diện nhằm giúp Quý
Công ty đảm bảo cho việc kinh doanh, hỗ trợ quá
trình đưa ra các quyết định chiến lược và nâng
cao hiệu quả công việc của Quý Công ty. Cùng
với phương pháp được biết đến rộng rãi, các
chuyên gia Quản lý Rủi ro của chúng tôi, những
người có sự hiểu biết sâu sắc về rủi ro và cách
kiểm soát chúng cũng như nhiều kinh nghiệm
chuyên ngành, sẽ xây dựng được những giải
pháp quản lý rủi ro tối ưu nhằm đáp ứng nhu cầu
cụ thể của Quý Công ty.
Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của chúng tôi giúp
Quý Công ty:
• Tận dụng kiến thức chuyên gia trong các ngành
nghề để giúp Quý Công ty quản lý rủi ro một cách
hiệu quả
• Hỗ trợ trong đánh giá rủi ro và kiểm soát dự án
• Nâng cao chức năng của kiểm toán nội bộ để
phù hợp với chiến lược và rủi ro của Quý Công ty
• Giảm thiểu chi phí của Quý Công ty thông qua
các giải pháp thuê ngoài chức năng kiểm toán nội
bộ hoặc giải pháp kết hợp giữa thuê ngoài và nội
bộ cho chức năng kiểm toán nội bộ
• Gia tăng giá trị và giảm thiểu chi phí hoạt động
liên quan đến vấn đề tuân thủ
• Nhận dạng những cơ hội chưa được khai thác để
giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả và cải thiện
hiệu quả kinh doanh
• Áp dụng các khái niệm Quản lý Rủi ro Doanh
nghiệp để giúp xác định, đánh giá, giảm thiểu, và
chủ động loại trừ những rủi ro mới phát sinh.
2
Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của PwC ở Việt Nam
Quản lý rủi ro công nghệ thông
tin (CNTT)
Dịch vụ kiểm toán nội bộ
Giúp khách hàng xây dựng một hệ thống kiểm toán nội bộ
hiệu quả, định hướng gia tăng giá trị trong tương lai.
•
•
•
•
•
•
Giúp khách hàng thiết kế và thực hiện các giải pháp kiểm
soát rủi ro CNTT đáp ứng được môi trường công nghệ phức
tạp và thay đổi nhanh chóng, đồng thời đầu tư CNTT nhằm
mang lại lợi ích kinh doanh tối đa.
Dịch vụ thuê ngoài kiểm toán nội bộ (outsourcing)
Dịch vụ đồng kiểm toán nội bộ (co-sourcing)
Hỗ trợ/biệt phái nhân lực
Tư vấn kiểm toán nội bộ (IA advisory)
Phương pháp: đánh giá rủi ro, lập kế hoạch và thực
hiện
• Theo mô hình nguồn lực
• Đánh giá sự hiệu quả và năng suất
Quản trị doanh nghiệp
•
•
•
•
•
•
Giúp khách hàng trong việc thiết kế, thực hiện, kiểm tra và
tối ưu hóa môi trường kiểm soát nội bộ, bao gồm cung cấp
các dịch vụ tư vấn, những kế hoạch cho việc phân tích và
cải tiến, trong bối cảnh của sự thay đổi kinh doanh, quy định
hoặc những thách thức trong việc tạo ra giá trị thặng dư cho
nhà đầu tư.
Giúp khách hàng xây dựng sự tin tưởng về kết quả hoạt
động kinh doanh của mình trong nội bô doanh nghiệp cũng
như bên ngoài, bao gồm các yếu tố tài chính và phi tài
chính, thông qua việc cung cấp các tư vấn quản trị một cách
độc lập.
•
•
•
•
•
•
•
Đánh giá thiết kế và hiệu quả kiểm soát
Tư vấn về kiểm soát (chuẩn hóa, tự động hóa, hòa hợp
và tối ưu hóa)
Thiết kế và xem xét lại các tiêu chuẩn của quy trình hoạt
động
Thiết kế và xem xét lại kế hoạch phân quyền
Quản trị thương mại
Biến đổi khí hậu và phát triển bền vững
Đảm bảo của bên thứ ba thông qua sử dụng các chuẩn
mực được công nhận, ví dụ: ISAE 3402
Các giải pháp quản lý ngân
sách và hàng hóa
Kinh doanh bền vững
Quản trị hiệu suất
Tư vấn kiểm soát kinh doanh
3
Rủi ro và quản trị CNTT
Rủi ro và an ninh CNTT
Kiểm toán nội bộ/gia tăng nhân sự CNTT
Kiểm soát và quản trị ERP
Quản lý dữ liệu và báo cáo
Quản lý dự án
Giúp khách hàng xây dựng qui trình hạn chế các rủi ro ảnh
hưởng đến hoạt động bền vững của doanh nghiệp thông
qua nhận dạng tốt hơn, đo lường, giảm thiểu tối đa ảnh
hưởng của các rủi ro cho lợi ích kinh doanh.
Giúp khách hàng quản lý rủi ro của họ và nâng cao giá trị từ
hoạt động quản lý ngân sách.
•
•
•
•
•
Hoạt động liên tục của doanh nghiệp
Quản lý rủi ro
Tuân thủ pháp luật
Rủi ro gian lận và kiểm soát
•
•
Tối ưu hóa hoạt động ngân sách và quản lý nguồn tiền,
cơ sở về rủi ro và tính hiệu quả
Nhận diện tác động của các giao dịch đối với kế toán và
lập báo cáo
Tư vấn rủi ro và kiểm soát các vấn đề về vốn lưu động
và quản lý nguồn tiền
4
Kiểm toán nội bộ (KTNB)
Vai trò của kiểm toán nội bộ tiếp tục phát triển, thúc đẩy
bởi nhiều yếu tố bao gồm điều kiện kinh tế, tính toàn cầu
hóa, và những rủi ro mới và tiềm tàng. Những vấn đề này
đang tạo ra một môi trường năng động và cơ hội mới cho
kiểm toán nội bộ để chứng minh giá trị của mình. Kiểm
toán nội bộ phải tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Các chuyên gia kiểm toán nội bộ của PwC mang lại sự
hài hòa giữa kinh nghiệm kiểm toán nội bộ, kiến thức
chuyên ngành và kỹ năng chuyên môn cao cho chức
năng kiểm toán nội bộ của Quý Công ty. Chúng tôi có thể
giúp Quý Công ty cải thiện hiệu quả hoạt động của chức
năng kiểm toán nội bộ để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của
Ủy ban Kiểm toán hay Ban Kiểm soát và đảm bảo rằng
nhóm kiểm toán nội bộ giải quyết đúng các rủi ro, cũng
như cải thiện và làm phù hợp với khuôn khổ quản trị, rủi
ro và kiểm soát của Quý Công ty. Chúng tôi có thể cung
cấp tư vấn độc lập cho Hội đồng Quản trị, Ủy ban Kiểm
toán hay Ban Kiểm soát, nhà quản lý về những rủi ro của
tổ chức cũng như mức độ kiểm soát và làm việc với Quý
Công ty để thực hiện các cải tiến cần thiết.
Dịch vụ thuê ngoài (outsourcing)/đồng kiểm
toán nội bộ (co-sourcing)
Tư vấn kiểm toán nội bộ
Cung cấp dịch vụ kiểm toán nội bộ trực tiếp tận dụng những kỹ
năng về kiểm toán nội bộ của PwC, theo chủ đề và kiến thức
chuyên ngành, và các nguồn lực trong và ngoài nước.
• Phương pháp: đánh giá rủi ro, lập kế hoạch và thực
hiện
• Mô hình nguồn lực
• Đánh giá hiệu quả và năng suất
•
Nâng cao năng suất và hiệu quả của kiểm toán nội bộ.
•
Dịch vụ thuê ngoài gồm đội ngũ dịch vụ cốt lõi có kiến thức
chuyên môn cao
Dịch vụ đồng kiểm toán nội bộ gồm nguồn lực được chọn lọc ,
mang tính chất khu vực hoặc ngành nghề nhất định
Tư vấn với tư cách người thực hiện kiểm toán nội bộ nhằm gia
tăng giá trị và tăng cường hiệu quả cho quy trình kiểm toán nội bộ
sẵn có.
Các giải pháp của chúng tôi bao gồm hỗ trợ chức năng kiểm toán
nội bộ trong doanh nghiệp với năng lực chuyên sâu cho từng
ngành nghề hoặc phạm vi địa lý rộng có thể hỗ trợ toàn diện các
chức năng kiểm toán nội bộ của Quý Công ty.
Phòng ngừa, phát hiện và điều tra gian lận bao gồm phát triển quy
trình đánh giá rủi ro gian lận.
Làm việc với chức năng kiểm toán nội bộ để thực hiện đánh giá rủi
ro, thiết kế lại kế hoạch và phương thức kiểm toán của họ để phù
hợp với chiến lược kinh doanh và các khía cạnh làm tăng giá trị cổ
đông.
Tác động:
•
•
•
•
Nâng cao năng lực, khả năng, tính linh hoạt và hiệu quả chức
năng kiểm toán nội bộ của Công ty
Hỗ trợ nhận diện rủi ro và tính linh hoạt để ứng phó với các rủi
ro xảy ra trong khi giảm chi phí tổng thể
Nâng cao giá trị tạo nên từ bộ phận KTNB và sự liên quan với
các bộ phận trong công ty
Hỗ trợ đổi mới liên tục trong thực hiện kiểm toán nội bộ và quản
lý rủi ro
Tư vấn về chiến lược kiểm toán nội bộ và cải tiến chuyển đổi để
giảm chi phí, cải thiện hiệu suất, nâng cao trách nhiệm và phát
triển các thước đo.
Cung cấp đánh giá độc lập về chất lượng của chức năng kiểm toán
nội bộ và chiến lược hiện có của họ.
Tác động:
•
Tăng cường mở rộng/biệt phái nhân lực
•
•
•
•
•
Chúng tôi cung cấp nhân sự dưới sự quản lý của Quý Công ty.
Tác động:
•
•
Nâng cao năng lực và hiệu quả của KTNB bằng cách tiếp cận
đúng nguồn lực tại đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu của Quý
Công ty
Tận dụng hiểu biết và kiến thức về các ngành nghề và các vấn
đề liên quan
Giảm chi phí, cải thiện hiệu suất, nâng cao trách nhiệm , và
phát triển các thước đo
Thước đo thực hiện KTNB
Hoàn thiện các phương pháp KTNB
Xây dựng và tăng cường đánh giá rủi ro gian lận
Triển khai kỹ thuật chuyên môn kiểm toán
Xem xét chất lượng KTNB nhằm đánh giá sự phù hợp với tiêu
chuẩn KTNB hiện hành
Quản trị doanh nghiệp
Phân tích, tư vấn và hỗ trợ trong việc thực hiện hệ thống quản trị
doanh nghiệp ở mức độ hoạt động và mức độ tổng thể doanh
nghiệp.
Tác động:
5
•
Cải thiện tính minh bạch của báo cáo, kiểm soát nội bộ, đảm
bảo bình đẳng giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp.
6
16
Quản lý rủi ro CNTT
Trong thời đại kỹ thuật số, đầu tư vào các hệ thống CNTT là nền tảng cơ bản
của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong việc đầu tư công nghệ, có ít nhất
ba khó khăn lớn cần phải khắc phục: lựa chọn công nghệ phù hợp; thu thập
đủ nguồn kinh phí; và nhận được đầy đủ giá trị của khoản đầu tư sau quá
trình thực hiện. Ngoài ra, những thách thức này phải được đối phó trong một
môi trường phức tạp của chuỗi cung ứng toàn cầu, quy định ngày càng thắt
chặt, và một môi trường kinh tế đầy thử thách.
Với kinh nghiệm phong phú và đa dạng trong việc quản lý dự án CNTT, kiểm
soát hệ thống ERP, bảo mật dữ liệu, và các hoạt động quản lý rủi ro khác,
dịch vụ quản lý rủi ro CNTT của chúng tôi có thể giúp Quý Công ty nhận diện
những thách thức trong việc quản lý rủi ro CNTT một cách phù hợp với chiến
lược kinh doanh và tối đa hóa lợi ích kinh doanh.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
Rủi ro và quản trị CNTT
Rủi ro và an ninh CNTT
Thiết kế, lưu trữ tài liệu, và thiết lập hồ sơ quản
trị CNTT, rủi ro và môi trường kiểm soát nội bộ
liên quan bao gồm cả chiến lược thông tin.
Phân tích các mối đe dọa và rủi ro về CNTT
trong doanh nghiệp thông qua quản trị, tuân
thủ, và nhận dạng..
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
•
•
•
•
•
•
•
Dịch vụ thẩm định và đánh giá CNTT
Quản trị, đánh giá các chương trình kiểm
soát rủi ro CNTT và phát triển phù hợp với
COBIT 5
Xem xét tính tuân thủ CNTT
Dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong các tổ
chức dịch vụ thông qua các báo cáo xác
nhận (SOC 2, SOC 3, các thủ tục theo thoả
thuận, vv)
Tận dụng các công nghệ cho phép để hỗ
trợ sự tương thích, xác nhận, định hình, và
đảm bảo tuân thủ và rủi ro hệ thống, chẳng
hạn như chống rửa tiền (AML)/ gian lận/
giám sát thương mại, giám sát liên tục,
cảnh báo quản lý, và tìm hiểu khách hàng
Tác động:
• Đẩy nhanh việc thiết kế và thực hiện việc
quản trị, đánh giá rủi ro và sự tuân thủ
CNTT
•
•
•
•
Sự đánh giá, phân tích rủi ro CNTT
Một cái nhìn toàn diện về hệ thống an
ninh, các ứng dụng, bảo mật, và cơ sở
hạ tầng
Phát triển chiến lược an ninh thông tin,
bảo mật dữ liệu, bảo mật thông tin cho
việc lựa chọn nhà cung cấp, khôi phục
sau sự cố, quản lý nhà cung cấp, tuân
thủ pháp luật
Đánh giá môi trường và nhận dạng các
nguy cơ liên quan với các hoạt động lưu
trữ
Chính sách bảo mật thông tin và phát
triển thủ tục
Các khóa đào tạo an ninh thông tin
Tác động:
• Tăng cường an ninh CNTT tổng thể và
khả năng của doanh nghiệp để bảo vệ
dữ liệu nhạy cảm thông qua các kiểm
soát
Quản lý dữ liệu và báo cáo
Cung cấp cho quý Công ty khả năng để cải thiện giá trị
dữ liệu của Quý Công ty và chuyển đổi các thông tin
thành các ý tưởng thông minh có thể thực hiện, Quý
Công ty có thể tìm kiếm kết quả nhất quán và tốt hơn
trong hoạt động kinh doanh.
Dịch vụ của chúng tôi gồm:
• Đánh giá số lượng thông qua phân tích dữ liệu
• Phát triển cơ sở quản trị dữ liệu, định nghĩa
thước đo chất lượng dữ liệu
• Lựa chọn giải pháp cho dữ liệu lớn
• Phân tích dữ liệu pháp lý, phục hồi dữ liệu và
thông tin lưu trữ điện tử
• Phát triển cơ sở BCM, đánh giá rủi ro và đánh
giá tác động kinh doanh, lựa chọn chiến lược
phục hồi
7
Tác động:
• Khám phá những thông tin hữu ích để hỗ trợ
việc ra quyết định
Quản lý dự án
Kiểm toán nội bộ/gia tăng
nhân sự CNTT
Cung cấp nhân lực của chúng tôi làm việc
dưới sự quản lý bởi Quý Công ty.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
• Kiểm toán nội bộ CNTT, cho thuê dịch
vụ trong và ngoài nước
• Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc
phát triển các chức năng kiểm toán nội
bộ CNTT
• Tiến hành các khóa đào tạo kiểm toán
nội bộ CNTT
• Đánh giá hiệu quả và hiệu suất trong
kiểm toán nội bộ CNTT của Quý Công
ty và/ hoặc các chức năng đảm bảo
chất lượng
Tác động:
• Nâng cao năng lực và hiệu quả của bộ
phận kiểm toán nội bộ CNTT
Kiểm soát và tư vấn ERP
Giúp các công ty nâng cao giá trị thu được từ
các khoản đầu tư vào các hệ thống ERP như
SAP và các giải pháp Oracle bằng cách giúp
đạt được mục tiêu kiểm soát và giảm thiểu rủi
ro.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm :
Liên kết phạm vi dự án kinh doanh được đồng
thuận và kỳ vọng các bên liên quan có thể
giúp đạt được thắng lợi nhanh chóng nhằm
xây dựng lòng tin, sự tín nhiệm và động lực
cho sự thành công.
•
•
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
•
•
•
•
•
•
•
Lựa chọn nhà cung cấp ERP
Hỗ trợ đàm phán hợp đồng
Công cụ quản lý dự án
Dịch vụ đảm bảo chất lượng
Đánh giá sau khi đưa ERP vào sử dụng
Tác động:
•
•
•
Cải tiến quy trình
Quản trị SAP và Oracle, chiến lược và thực
hiện Rủi ro và Tuân thủ (RRTT)
Tăng cường kiểm soát và tận dụng khả
năng tiềm tàng của hệ thống SAP và Oracle
và các tính năng SAP RRTT
Đánh giá tính bảo mật của SAP và Oracle
và thiết kế lại
Truy cập liên tục/ kiểm soát/ giám sát dữ
liệu
Thiết kế kiểm soát và thực hiện
Tác động:
• Tăng hiệu quả thông qua kiểm soát tự động
ERP
Giúp các tổ chức tăng lợi tức đầu tư.
8
Tư vấn kiểm soát kinh doanh
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, môi trường CNTT và báo cáo tài
chính ngày càng trở nên phức tạp, thậm chí sự phụ thuộc lớn hơn đối với
các thông tin được tạo ra bởi các hệ thống và quy trình này. Cải thiện dữ
liệu và thông tin, tiêu chuẩn hóa các quy trình, nền tảng phổ biến và cải
thiện chuỗi cung ứng chỉ là một trong số ít những yếu tố chính của sự phụ
thuộc này. Ngoài ra, những quy định mới nhấn mạnh nhiều hơn vào kiểm
soát nội bộ và thường đòi hỏi sự bảo đảm độc lập về hiệu quả của kiểm
soát nội bộ.
Tập trung vào việc thiết kế, trình bày và hoạt động các kiểm soát rất quan
trọng nhằm đảm bảo tính chính xác và kịp thời của các thông tin được sử
dụng trong việc lập báo cáo tài chính và ra quyết định quản lý. Kiểm soát
kinh doanh tốt các hệ thống và quy trình rất quan trọng nhằm đảm bảo rằng
Quý Công ty nhận được giá trị từ các khoản đầu tư với các kiểm soát đầy
đủ, hiệu quả và đáng tin cậy.
Các chuyên gia của chúng tôi có kiến thức sâu về chuyên ngành và pháp
luật, các kỹ năng về công nghệ và quy trình kinh doanh. Chúng tôi làm việc
chặt chẽ với các tổ chức nhằm cung cấp các giải pháp và dịch vụ tương
thích trọn gói. Mục đích của chúng tôi là giúp khách hàng của mình nâng
cao giá trị bằng cách giảm thiểu rủi ro tới một mức độ chấp nhận được, và
cũng đảm bảo rằng khuôn khổ kiểm soát được triển khai có hiệu quả về mặt
chi phí và hữu hiệu về kết quả hoạt động.
9
Tư vấn về kiểm soát (chuẩn hóa, tự động
hóa, hòa hợp và tối ưu hóa)
Đánh giá thiết kế và hiệu quả kiểm soát
Việc đánh giá được thực hiện cho các quy trình hoạt
động và tài chính chủ yếu và cả tài liệu hướng dẫn kiểm
soát nội bộ. Điều này có thể bao gồm đối chiếu với các
khuôn mẫu kiểm soát của ngành tương đồng hàng đầu.
Giúp các tổ chức trong việc thiết kế, thực hiện, kiểm tra
và tối ưu hóa môi trường kiểm soát nội bộ, bao gồm cả
việc cung cấp các kế hoạch tư vấn, phân tích và cải tiến,
trong bối cảnh của sự thay đổi kinh doanh và quy định để
xây dựng kiểm soát nội bộ với chi phí hiệu quả, vững
chắc và đáng tin cậy.
Tác động:
•
•
•
•
•
•
•
Cung cấp kế hoạch tương thích và quản lý hệ thống
Cải thiện chất lượng và tính trung thực của dữ liệu
Cải thiện báo cáo phân tích và ứng dụng kinh doanh
thông minh
Cải thiện hiệu suất của bộ phận hỗ trợ
Nâng cao sự hữu hiệu và hiệu quả của việc kiểm soát
Cải thiện quy trình thông tin và truyền thông
Cải thiện những vấn đề liên quan đến phòng ngừa và
phát hiện sai sót và gian lận
Thiết kế và xem xét lại các tiêu chuẩn của
quy trình hoạt động
Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể giúp các tổ
chức chuẩn hóa các quy trình kinh doanh của họ bằng
cách xây dựng bộ hướng dẫn và chính sách về chuẩn thủ
tục hoạt động phù hợp với Phương thức Toàn cầu Tốt
nhất của PwC ™. Chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng
trong việc thiết lập lịch trình kiểm tra định kỳ cùng với
chính sách và thủ tục được cập nhật để thích ứng với môi
trường kinh doanh hiện tại.
Tác động:
• Được xem như là tiêu chuẩn cho chính sách tổ chức
- cung cấp định hướng và cấu trúc
• Tài liệu hướng dẫn về cách thức thực hiện tốt nhất
trong thực tiễn
• Làm cơ sở cho:
• mô tả công việc
• đào tạo nhân viên
• hành động khắc phục và kỷ luật
• đánh giá hiệu suất
Tác động:
• Cải thiện tối ưu hóa kiểm soát nội bộ để giải quyết các
rủi ro kinh doanh quan trọng nhất
• Xây dựng cơ sở kiểm soát nội bộ
• Xây dựng cơ sở quản lý rủi ro
• Đào tạo nguồn nhân lực để ứng dụng phương pháp
kiểm soát của Ủy ban các tổ chức Treadway (COSO)
Thiết kế và xem xét lại kế hoạch phân quyền
Một định nghĩa rõ ràng về trách nhiệm là một yếu tố thành
công quan trọng cho bất kỳ tổ chức nào. Đội ngũ của
chúng tôi có kinh nghiệm trong việc xây dựng kế hoạch
phân quyền thân thiện với môi trường kinh doanh (SoA),
là công cụ để đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Chúng
tôi hiểu rằng mỗi tổ chức có đặc thù riêng.
Tác động:
•
•
Phân tích mức độ chấp nhận rủ ro của các nhà quản
lý doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức, sự chuyên nghiệp
của kiểm soát nội bộ hiện tại và tính chất và khối
lượng giao dịch trước khi áp các giới hạn và các giao
thức thẩm quyền
Làm rõ vai trò và trách nhiệm
2
10
Quản trị hiệu suất
Luật pháp thay đổi, xu hướng mới đang nổi lên, dân số toàn cầu gia
tăng, chuyển đổi cấu trúc dân số, biến đổi khí hậu và áp lực gia tăng
về khan hiếm tài nguyên thiên nhiên ... tất cả tạo ra các rủi ro mà các
doanh nghiệp phải đối mặt trong nhiều lĩnh vực hoạt động.
Các doanh nghiệp không quản lý các mối quan hệ với các bên đối tác
một cách tích cực và sáng tạo sẽ không thể tối đa hóa doanh thu và
kiểm soát chi phí, tạo ra sự phụ thuộc lớn và đưa tổ chức của họ đối
mặt với vô số rủi ro. Xây dựng và duy trì niềm tin trở nên ngày càng
quan trọng hơn. Nhận được giá trị tiền từ các mối quan hệ, đảm bảo
hoạt động hiệu quả và quản lý rủi ro là một thách thức đối với hầu hết
các doanh nghiệp, đặc biệt là trong môi trường kinh tế hiện nay.
Những dịch vụ và thể chế hợp đồng thường phức tạp, khó hiểu và
thiếu minh bạch. Báo cáo về các vấn đề xã hội và môi trường cũng
đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Dịch vụ quản trị hiệu suất của PwC cung cấp ý kiến độc lập về cách
công ty giải quyết những rủi ro. Từ các dịch vụ cung cấp như báo cáo
kiểm soát ISAE3402, đến các dịch vụ tư vấn quản trị phức tạp hơn,
các dịch vụ tư vấn quản trị hiệu suất của chúng tôi giúp Quý Công ty
xây dựng lòng tin vào các hệ thống và quy trình của mình. Chúng tôi
có thể giúp Quý Công ty nhận biết được những vấn đề sẽ có ảnh
hưởng lớn nhất tới hoạt động kinh doanh của Quý Công ty, thiết lập
chiến lược chặt chẽ để giải quyết chúng, và sau đó hỗ trợ Quý Công
ty vượt qua những thay đổi thường xuyên và phức tạp trong doanh
nghiệp để đưa chiến lược của Quý Công ty vào triển khai thực tiễn.
11
Quản trị thương mại
Giúp khách hàng hiểu được các yếu tố tác
động đến chi phí thực tế và các trở ngại hoạt
động thông qua một sự xem xét dựa trên
bằng chứng khách quan.
Thực hiện chiến lược tái đàm phán hợp đồng
hoặc chấm dứt hợp đồng một cách hiệu quả.
Thực hiện triển khai hợp đồng hiệu quả.
Tập trung vào quá trình mua hàng trả tiền và
kiểm soát về hoạt động dịch vụ, kiểm soát chi
phí và cải tiến liên tục.
Xem xét cấu trúc hợp đồng để đảm bảo lợi
ích và giá cả phù hợp với dịch vụ hoặc sản
phẩm và định hướng cho các hành vi phù
hợp.
Nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý nhu
cầu chặt chẽ hơn thông qua việc hoàn thiện
quy trình giao hàng với chi phí thấp.
Đơn giản hóa bằng cách loại bỏ bằng chứng
không đáng tin cậy, kiến thức không đầy đủ
hoặc phức tạp không cần thiết mà có thể cản
trở việc ra quyết định.
Tuân thủ việc thanh toán và phục hồi lỗi hóa
đơn.
Sự bền vững và biến đổi khí
hậu
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo đảm liên
quan đến các thông tin phi tài chính, chẳng
hạn như báo cáo quản lý Carbon và thông tin
về môi trường , xã hội trong các báo cáo
trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp (CSR).
Biến đổi khí hậu trở thành một trong những
vấn đề chính trị và kinh doanh quan trọng
nhất của thời đại chúng ta. Chúng tôi có thể
giúp Quý Công ty tìm hiểu những vấn đề sẽ
có ảnh hưởng lớn nhất trong quá trình kinh
doanh của Quý Công ty, thiết kế chiến lược
chặt chẽ để giải quyết chúng, và sau đó hỗ
trợ Quý Công ty thông qua những thay đổi tổ
chức thường xuyên và phức tạp để đưa chiến
lược của Quý Công ty vào thực tiễn.
Tác động:
•
Tăng thêm uy tín với các thông tin được
công bố trong báo cáo phát triển bền vững
hoặc trách nhiệm của công ty
•
Đưa ra đánh giá về chất lượng của hệ
thống quản lý và dữ liệu thực hiện của
công ty và/ hoặc hỗ trợ chương trình kiểm
toán nội bộ của Quý Công ty
Quản lý của bên thứ ba sử
dụng các chuẩn mực được
công nhận, ví dụ: ISAE 3402
Giúp các công ty đánh giá mức độ chính xác
của dữ liệu bao gồm và ngoài phạm vi các
báo cáo tài chính. PwC đưa ra báo cáo về
việc kiểm soát và quy trình của công ty; và
cung cấp đảm bảo khác ngoài kiểm toán tài
chính. Bằng cách tận dụng các báo cáo phi
tài chính, các thủ tục được thoả thuận và các
thủ tục chứng thực được điều chỉnh theo yêu
cầu, PwC có thể cung cấp giải pháp bổ sung
dưới sự bảo đảm của bên thứ ba (TPA) nhằm
tạo ra giá trị lớn và sự hài lòng cho khách
hàng.
Tác động:
•
•
•
•
Tận dụng các báo cáo phi tài chính để
cung cấp các giải pháp bổ sung nhằm gia
tăng giá trị và mang đến sự hài lòng
Giảm thiểu nhu cầu kiểm toán của khách
hàng/ thời gian làm việc với kiểm toán
Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua báo cáo
kiểm soát minh bạch
Đưa đến sự hài lòng về tính đầy đủ và
chính xác của thông tin báo cáo cho các
đối tác liên quan
Tác động:
•
Nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm
chi phí
12
Kinh doanh bền vững
Các công ty đang nỗ lực tìm kiếm những gì cần
thiết để xác định và quản lý tốt hơn tất cả các loại
rủi ro - chiến lược, hoạt động, tài chính, tuân thủ
hoặc báo cáo. Kết quả là, các quy trình quản lý
rủi ro mạnh mẽ đã trở thành một công cụ quan
trọng để giúp các công ty đạt được lợi thế cạnh
tranh so với các đối thủ của họ.
Hoạt động liên tục của doanh nghiệp
Quản lý rủi ro
Hoàn thiện quá trình xác định, ngăn chặn và chuẩn
bị cho các sự kiện có thể làm gián đoạn hoạt động
kinh doanh.
Một doanh nghiệp có khả năng quản lý rủi ro hiệu
quả cho phép nó hoạt động minh bạch và rõ ràng
hơn trong môi trường kinh doanh và đưa ra quyết
định đúng đắn hơn nhờ sự tự tin, vì vậy chuyển đổi
rủi ro thành cơ hội.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
•
•
•
•
•
Quản trị và tuân thủ: bảo đảm quản trị hoạt động
liên tục đáp ứng được tiêu chuẩn thực tiễn tốt
nhất cũng như các tiêu chuẩn về pháp luật
Quản lý khủng hoảng
Chiến lược kinh doanh liên tục
Qui trình phục hồi kinh doanh
Nâng cao nhận thức, đào tạo và thử nghiệm
Tác động:
Chúng tôi cung cấp phương pháp tiếp cận toàn
diện đối với rủi ro và trợ giúp khách hàng xây
dựng một doanh nghiệp bền vững và thành công.
Điều này liên quan đến việc xác định và nắm bắt
cơ hội, bảo vệ uy tín, giảm thiểu các mối đe dọa,
thiết kế và thực hiện một môi trường kiểm soát tối
ưu hóa và bảo đảm tuân thủ các chuẩn mực pháp
lý và quy định.
•
•
•
•
•
•
•
Tác động:
• Sự hiểu biết thấu đáo về rủi ro của toàn doanh
nghiệp
• Liên kết các chương trình rủi ro, thước đo, và các
chức năng với chiến lược của công ty
• Cách tiếp cận nhất quán trong xác định, phân tích
và ứng phó với rủi ro
• Quản lý rủi ro gắn liền với doanh nghiệp
• Giảm thiểu các yếu tố bất ngờ, tiền phạt
Tuân thủ pháp luật
Rủi ro gian lận và kiểm soát
Xác định, giám sát và quản lý trách nhiệm tuân thủ
pháp luật của công ty.
Ngăn ngừa, phát hiện, điều tra và khắc phục các rủi
ro gian lận
Tác động:
Tác động:
• Bảo vệ giá trị thương hiệu và uy tín nghề nghiệp
cá nhân
• Bảo vệ doanh thu và tài sản
•
•
•
•
13
Giảm tác động của các gián đoạn kinh doanh
Cải thiện thời gian phục hồi
Nhanh chóng đưa ra quyết định quản lý
Tính liên tục của các hoạt động và kế hoạch dự
phòng để giải quyết các vấn đề cụ thể
Nâng cao chất lượng lao động và an toàn của
khách hàng
Giảm nguy cơ đánh mất khách hàng hoặc ảnh
hưởng thương hiệu
Cân bằng giữa lợi ích và chi phí của việc phục
hồi hoạt động.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
• Đánh giá rủi ro toàn doanh nghiệp
• Xử lý rủi ro
• Phát triển hệ thống đánh giá rủi ro và kiểm soát
Ngăn ngừa hoặc phục hồi từ những thất bại về
tuân thủ pháp luật
Tăng cường tuân thủ pháp luật
Nhận diện trước các yêu cầu tuân thủ pháp luật
Hỗ trợ các mục tiêu hoạt động, duy trì giá trị, và
bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp
8
14
Các giải pháp ngân sách và
hàng hóa
Cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu gần đây đã nhấn mạnh
tầm quan trọng của hoạt động ngân sách chủ yếu, như tài trợ
vốn, quản lý tiền tệ và quản lý rủi ro tài chính. Những hoạt
động này rất quan trọng trong giai đoạn thị trường biến động
và không ổn định, và đóng vai trò là sự đảm bảo về khả năng
hoạt động liên tục của các doanh nghiệp. Ngoài những thách
thức hằng ngày, ngân sách của doanh nghiệp được mong đợi
đóng góp ngày càng nhiều vào giá trị của cổ đông bằng các
chiến lược quản lý rủi ro tài chính phức tạp. Người quản lý
ngân sách cần phải xem xét làm thế nào tận dụng nguồn lực
hiện có để tối ưu hóa hoạt động nhằm đạt được mục tiêu và
kỳ vọng của doanh nghiệp.
Ngân sách của doanh nghiệp đang hoạt động trong một nền
kinh tế mở nhất thế giới gắn liền với những thách thức trong
thị trường tài chính và vốn. Những thách thức này phải được
đáp ứng trong một môi trường ngày càng đòi hỏi sự tuân thủ.
Những yêu cầu lập báo cáo và chuẩn mực kế toán khắt khe
làm tăng thêm áp lực cho tài nguyên ngân sách ở tất cả các
cấp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên tất cả các khía cạnh của
quản lý ngân sách. Những dịch vụ này bao gồm từ việc hỗ trợ
các doanh nghiệp xây dựng các khuôn khổ đưa ra quyết định
chiến lược (trên tất cả các thị trường tài chính) thông qua việc
làm tăng tính hiệu quả của các quy trình.
15
Nhận diện tác động của các
giao dịch trong kế toán và lập
báo cáo
Tối ưu hóa ngân sách và quản
lý nguồn tiền, những cơ sở về
rủi ro và tính hiệu quả
Thiết kế và đưa vào thực hiện một cơ chế cho
ngân sách của Công ty bao gồm các chính sách,
chiến lược, cơ sở hạ tầng, quy trình và phương
pháp cho các chức năng ngân sách. Điều này
cũng bao gồm việc xem xét, so sánh và cơ cấu
lại các chức năng ngân sách như trung tâm
thanh toán, ngân hàng nội bộ, trao đổi hàng hóa,
vv…
Tác động:
•
•
•
•
Liên kết công nghệ quản lý ngân sách theo
yêu cầu của Quý Công ty
Tích hợp nhanh và hiệu quả hệ thống vào các
quy trình của Quý Công ty
Kiến thức sâu rộng về quản lý ngân sách và
các phương pháp đã được chứng minh trong
việc lựa chọn hệ thống, và đưa hệ thống vào
hoạt động thực tiễn trong mọi khía cạnh của
doanh nghiệp
Độc lập trong việc lựa chọn các nhà cung cấp
hệ thống
Thiết kế và đưa vào thực hiện các khuôn khổ
kế toán cho các công cụ tài chính phù hợp với
chuẩn mực kế toán Việt Nam, kế toán Mỹ và
Báo cáo Tài chính Quốc tế (IFRS), tư vấn về
chiến lược và kế toán áp dụng cho các nghiệp
vụ phòng ngừa rủi ro.
Tác động:
•
•
•
•
•
Đánh giá tác động
Đánh giá sự không ổn định của lãi lỗ, sử dụng
kỹ năng và mô hình định giá của chúng tôi
Tối ưu hóa chiến lược phòng ngừa rủi ro
Xem xét việc định giá (rủi ro cơ bản, định giá
IOS, chi tiết cụ thể hàng hóa và những vấn đề
khác)
Dự án chuyển đổi theo IFRS
Tư vấn rủi ro và kiểm soát các
vấn đề về vốn lưu động và quản
lý tiền
Quan niệm và thực hiện quy trình và phương
pháp để xác định, đo lường, phân tích, báo
cáo và quản lý rủi ro ngoại hối, tín dụng và lãi
suất và cải tiến quy trình tổng thể. Thiết kế và
thực hiện hệ thống quản lý nguồn tiền và thanh
khoản, bao gồm lập kế hoạch, quy trình quản
lý và lập báo cáo, đơn giản hóa và tư vấn về
cấu trúc tài khoản ngân hàng, cơ cấu nguồn
tiền, cấn trừ và trung tâm thanh toán, và nâng
cao vốn lưu động.
Tác động:
•
•
Giúp khách hàng quản lý rủi ro và kiểm soát
nguồn tiền thông qua chức năng ngân sách.
Nguồn tiền được quản lý một cách hiệu quả
từ cả hai góc độ tài chính và thuế
16
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ :
Thành phố Hồ Chí Minh
Hà Nội
Richard Peters
Nguyễn Tiến Thành
Lãnh đạo Dịch vụ Quản lý Rủi ro |
Phó tổng giám đốc
+84 8 3824 0123
[email protected]
Đảm bảo Rủi ro CNTT | Trưởng phòng Cao cấp
+84 4 3946 2246, Ext. 2037
[email protected]
Xavier Potier
Dịch vụ Quản lý Rủi ro | Giám đốc
+84 8 3823 0796, Ext. 1010
[email protected]
Nguyễn Chí Cương
Dịch vụ Quản lý Rủi ro | Trưởng phòng Cao cấp
+84 4 3946 2246, Ext. 1005
[email protected]
Nguyễn Mỹ Hạnh
Đảm bảo Rủi ro CNTT| Giám đốc
+84 8 3823 0796, Ext. 1604
[email protected]
17
18