e lusso - Engineering

MODA
E LUSSO
NELL’ERA
DELLA TECNOLOGIA
TRA BIG
DATA
E SHOPPING
EXPERIENCE
FASHION
&LUXURY
Internet e customer engagement
omnichannel stanno trasformando
le strategie dei grandi brand
del mercato Fashion & Luxury,
già impegnati a gestire boutique
e store sparsi in tutto il mondo
GLOBALIZZAZIONE
E-COMMERCE
BIG DATA
CUSTOMER
ENGAGEMENT
Quattro fenomeni interesseranno
nei prossimi anni il mondo della
Moda e del Lusso, quattro sfide
importanti, perché impongono
alle aziende nuove professionalità
e impattano su processi di business
chiave. La crescita delle vendite
nei paesi emergenti e online,
una competition basata su una costante
analisi di una grande quantità di dati,
(prezzi, flussi, collezioni, engagement),
e la necessità di offrire un’esperienza
di acquisto gratificante su tutti i canali
costringeranno i player del settore
ad affrontare implicazioni dirompenti
per processi e strutture aziendali.
Vendita assistita e Clienteling
soluzioni di customer engagement online e di store innovation
E-commerce e CRM
PLM per sviluppo delle collezioni
con strumenti di analisi dei trend preliminari
Merchandising e pianificazione degli assortimenti
per i PdV diretti
Pianificazione e controllo avanzamenti di produzione
Controllo qualità e tracciabilità
Anti-contraffazione
A queste nuove complessità
si aggiunge la difficoltà di mantenere
i tradizionali sistemi aziendali
rispondenti, senza perdere
in attenzione e affidabilità.
ENG4FASHION
L’OFFERTA
ENGINEERING
PER IL
FASHION
&LUXURY
Dalle solide radici del Gruppo
Engineering, nasce Eng4Fashion,
un team specializzato in processi,
applicazioni e tecnologie, rafforzato
da partnership strategiche con società
forti di soluzioni e competenze
riconosciute dal mercato della moda
e del lusso e da un importante
programma di investimenti.
Le professionalità che Engineering
è in grado di esprimere toccano tutti
gli ambiti e le esigenze di innovazione
tecnologica cruciali dei prossimi anni.
CUSTOMER
EXPERIENCE
& STORE
INNOVATION
Con myClienteling Engineering
offre un insieme di servizi per gli store
manager e gli assistenti di vendita,
per gestire le attività del PdV
e migliorare i rapporti con la propria
clientela, analizzando il comportamento
di acquisto e mettendo a disposizione
una serie di strumenti per comunicare
con loro su più canali.
Grazie alle competenze interne e alla
rete di partner, il gruppo è in grado di
offrire un set di soluzioni di digital
communication utili ai marketing
manager e agli esperti di tecnologie
digitali per profilare i clienti,
coinvolgerli, ascoltare la rete
e migliorare la brand identity
sui social media. Infine, l’analisi del
comportamento della clientela in store
è utile per guidare l’esperienza di
acquisto con azioni di marketing
proximity, partendo dal design
stesso della boutique.
ERP4FASHION
Oltre alla gestione delle complessità
tipiche del settore (SKU, collezioni,
campionari, personalizzazioni
di prodotto, commesse, etichettature),
l’ERP di cui oggi le aziende Fashion
& Luxury hanno bisogno deve
supportare nativamente ogni
tipologia di business o canale
di vendita, abilitare la crescita
sui mercati internazionali ed essere
aperto e moderno, in modo
da comunicare velocemente con
fornitori di conto lavoro, distributori
e catene retail.
Engineering propone le migliori
soluzioni presenti sul mercato,
SAP e Microsoft, affiancandosi
a partner specializzati e selezionati
appositamente per le competenze
sviluppate in questo settore
merceologico.
CONSULENZA
DI PROCESSO
E INGEGNERIA
DI IMPRESA
Nel settore Moda e Lusso, sempre più
globale, l’ingegnerizzazione dei
processi è un ambito particolarmente
rilevante visto l’ampio numero
di soggetti, interni ed esterni,
che collaborano alla stessa attività (es.
sviluppo del prodotto) e la varietà di
sedi, punti vendita e magazzini
esistenti che è necessario alimentare
con prodotti e materiali.
Engineering mette in campo forti
competenze consulenziali,
specifiche per il Fashion & Luxury,
riuscendo a dare un valido contributo
alla revisione dei processi di tutte
le diverse fasi della catena del valore:
dallo sviluppo del prodotto al planning,
dalla produzione alla distribuzione.
MANAGED
& CLOUD
SERVICES
WORKPLACE
& PDV
MANAGEMENT
In un settore in cui tutto evolve
velocemente e in cui l’infrastruttura ICT
svolge un ruolo fondamentale per
garantire velocità, flessibilità e modelli
innovativi di business, Engineering con
la direzione Managed Operations
agevola l’evoluzione ICT dell’azienda
fashion, mettendo a disposizione
servizi di Managed Hosting ed una
piattaforma moderna e scalabile di
Private Cloud, erogata attraverso una
rete di Data Center altamente affidabile
che permette di garantire standard
di sicurezza ai massimi livelli.
Moda e lusso sono sinonimi di
attenzione al cliente, di crescenti
investimenti nella realizzazione di PdV
innovativi, in cui la tecnologia
è al centro della strategia
di business e del lavoro di un sempre
maggior numero di collaboratori,
che devono interagire tra loro
utilizzando tecnologie necessariamente
“always-on”.
Engineering è in grado di supportare
questa strategia con il proprio catalogo
servizi di End User Services, (Service
Desk, Mobile & Desktop Management,
VIP support, on-site services, Branch
Office & PdV Infrastructure Mgmt,
Network Management), con i quali
il cliente è in grado di disegnare
modelli di servizio per il supporto ICT
al PdV nuovi, più flessibili ed integrati.
ENGINEERING
Engineering è un gruppo internazionale leader in italia
nell’industria del software, con un’offerta integrata e
completa lungo l’intera catena del valore: progettazione,
consulenza, outsourcing e prodotti.
La mission di Engineering è trasformare il potenziale
delle tecnologie informatiche in opportunità di crescita
per i propri clienti attraverso l'innovazione,
in un allineamento continuo con l’evoluzione
di tecnologie, processi e modelli di business,
per contribuire al cambiamento di mercati e società.
Gli ambiti di innovazione vanno dalla mobilità, al cloud,
alla digital transformation, ai big data, agli open data,
al crm, all’automazione dei processi industriali.
Il Gruppo conta circa 8.100 dipendenti, oltre 40 sedi
in Italia, Belgio, Norvegia, Repubblica di Serbia, Brasile,
Argentina e Stati Uniti. Il valore della produzione a fine
2015 ha raggiunto circa 878 milioni di euro.
La capogruppo Engineering Ingegneria Informatica,
fondata a Padova nel 1980, è quotata dal dicembre 2000
sul segmento FTSE Italia STAR di Borsa Italiana.
Engineering ha una presenza consolidata su tutti i mercati
verticali e opera attraverso 4 business unit:
Pubblica Amministrazione e Sanità, Telco e Utilities,
Industria e Servizi, Finanza.
Attore di primaria importanza nel mercato dell’outsourcing
e del cloud computing, Engineering opera attraverso
un network integrato di 5 data center
(Pont-Saint-Martin, Torino, Milano, Vicenza, Roma),
con un sistema di servizi e un’infrastruttura
che garantiscono i migliori standard tecnologici,
qualitativi e di sicurezza.
Le business unit sono supportate dalla Direzione
Ricerca & Innovazione che, con circa 250 risorse,
70 progetti di ricerca in corso, 6 laboratori
di sviluppo e oltre 33 milioni di euro di investimenti
annui, ha il doppio ruolo di promuovere la ricerca sul
software a livello internazionale e trasferire l’innovazione
al ciclo produttivo delle strutture di business.
ENGINEERING
VIA SAN MARTINO
DELLA BATTAGLIA, 56
00185 ROMA
www.eng.it
@EngineeringSpa
www.myclienteling.it