Incontriamo oggi Filippo Grasso

La Rubrica
12 La Rubrica | Uomini e Aziende
Dental Tribune Italian Edition - Gennaio 2013
Mauro Labanca [[email protected]]
Incontriamo oggi Filippo Grasso
Amministratore delegato per MegaGen in Italia
Quale è stato il suo percorso
nel mondo del dentale?
Ho iniziato nel 1986 nel campo delle attrezzature (Castellini). Dopo
alcune esperienze in ambito implantologico, non tutte definibili fortunate, ho preso coscienza
dell’importanza dell’implantologia e di come non tutte le aziende
presenti nel settore potessero garantire uguale serietà o qualità.
E allora come arriva a
incontrare MegaGen, una
realtà non da molto tempo
nota, almeno nel panorama
italiano?
L’incontro è avvenuto durante una
visita alla fiera di New York, Dental
Great Meeting, ma già da diversi
anni stavo monitorando il mercato
coreano, in forte crescita dal punto
di vista qualitativo e quantitativo.
Abbiamo deciso di importare il
prodotto MegaGen nella seconda
metà del 2007 e dopo attente valutazioni ci siamo presentati al mercato italiano nel 2008.
Il momento della firma è stato
molto emozionante, ma con una
reciproca intenzione di trovare le
giuste strategie per creare sinergie
con i nostri utilizzatori.
Abbiamo così iniziato a percorrere
una strada che poi altri hanno seguito, e cioè i primi a distribuire un
impianto coreano in Italia.
A tal proposito, distribuire
un prodotto di provenienza
coreana vi ha creato qualche
iniziale resistenza da parte
del mercato?
MegaGen<Italia
Via Mazzini, 43/B
22030 Pusiano - (CO), Italia
Tel.: +39 031 656763
Fax: +39 031 655324
www.megagenitalia.it
[email protected]
Agli inizi è stato abbastanza difficile vincere la diffidenza dei dentisti italiani sulla provenienza del
prodotto ma poi la qualità e l’ottimo rapporto qualità prezzo hanno
prevalso sui pregiudizi.
Aiutati in questo anche dalla forte
ascesa di altre aziende coreane impegnate in altri settori (Samsung,
LG, Kia, Hyundai ecc.).
Non va dimenticato che il presidente della MegaGen è Kwang-Bum
Park, dentista e parodontologo di
fama mondiale e di comprovata
esperienza, e che quindi conosce
molto bene le reali aspettative ed
esigenze dei colleghi.
Uno dei suoi personali
punti di forza, condiviso
fortemente dall’azienda, è
una particolare attenzione
verso l’utilizzatore finale.
Ce ne vuole parlare?
Personalmente credo che il nostro
cliente sia soprattutto un nostro
partner e che insieme si possano
fare grandi cose.
Il dentale in questi ultimi anni ha
subìto forti cambiamenti che hanno determinato nuove regole di
mercato nella produzione e nella
distribuzione nel settore implantologico, dove si stima che vi siano
circa 400/450 sistemi implantari.
Per questo penso che a fare la differenza sia il valore aggiunto di
un’azienda, non più solo il prodotto, che ovviamente deve continuare ad essere della qualità attesa e
necessaria.
Il nostro cliente, come dicevo, è un
partner e in quanto tale dobbiamo
capire insieme quali siano le sue
esigenze e le strategie per affrontare insieme il cambiamento.
Come diceva Albert Einstein “Non
pretendiamo che le cose cambino
se continuiamo ad agire nello stesso modo”. Questa è la nostra filosofia aziendale, per questo abbiamo cercato di intraprendere nuove
strategie.
Offriamo ad esempio serate culturali ai nostri clienti e a quelli
potenziali
con
relatori di altissimo livello per una
formazione continua. Abbiamo già
programmato, per
il 2013, 95 serate e
a ogni evento abbiamo una media
di 90 persone, la
migliore risposta e
una conferma che
stiamo offrendo
ciò di cui i dentisti
avevano bisogno:
un’ infor ma zione
seria, non commerciale e non
finalizzata al prodotto o alla vendita. Vogliamo far
capire all’interlocutore che con noi
può avere risposta
alle sue aspettative ed esigenze,
cosa molto più importante e preziosa - credo - che non
un prodotto in sè.
Tutto ciò ci ha permesso in pochi anni di diventare
una delle aziende di riferimento
nel settore implantologico.
In questo momento di grande
confusione e incertezza, come
vede il futuro mercato dentale?
Io sono sempre stato un ottimista
e ho sempre creduto che sia un settore dove si possa ancora lavorare
con professionalità e continuità.
Non ho mai pensato che il prezzo
sia un fattore determinante per lo
sviluppo del mercato ma il servizio e le aspettative del cliente, che
sono poi le nostre “mission”.
Certo non è facile, ma grazie alla filosofia che abbiamo e al continuo
impegno di tutti i miei collabora-
tori abbiamo formato un team
vincente.
Gli sforzi profusi da tutti si tramutano poi in grosse soddisfazioni,
come ad esempio aver avuto 550
partecipanti al Congresso mondiale MegaGen nel novembre 2011 o
aver portato quest’anno 35 medici
a visitare la sede MegaGen in Corea per far vedere loro senza segreti la produzione e la nostra grande
voglia di confrontarci e crescere
insieme.
Lo spirito di squadra ci
permette ogni giorno di
affrontare con serenità e
impegno le sfide di questo bellissimo ma altrettanto difficile lavoro.
E quando non pensa
al lavoro, cosa fa
Filippo Grasso
nel tempo libero?
Amo giocare a pallone,
i viaggi e la foto subacquea che mi permette
di rilassarmi totalmente
in un mondo che mi affascina sempre di più,
quello sottomarino.