COSA SUCCEDE COSA DEVI FARE COME E DOVE PAGARE

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Nuove procedure di prenotazione
e agende sempre aperte per visite ed esami
La ricetta giusta per la tua salute
Lascia il tuo numero di telefono all’operatore
al momento della prenotazione: potrai
essere richiamato per un promemoria
qualche giorno prima dell’appuntamento
e potrai essere avvertito anche in caso
di impedimenti per l’erogazione della
prestazione.
Riduzione dei tempi d’attesa.
Fatti trovare
Ricordati di disdire gli appuntamenti
già fissati che non puoi rispettare: eviterai
di allungare inutilmente la lista di attesa e
libererai posti a vantaggio di altri.
Taglia la coda
Per ottenere la prenotazione devi avere la
prescrizione del medico di famiglia o dello
specialista.
Ricette alla mano
Puoi prenotare tutte le prestazioni nei
punti Cup presenti sul territorio della
tua città. Le visite vengono fissate in tutte
le strutture ospedaliere e negli istituti
convenzionati del territorio di appartenenza.
Dopo la prenotazione potrai pagare le
prestazioni in diverse modalità.
Rivolgiti al Cup
COSA DEVI FARE
COSA SUCCEDE
Tempi certi per le prestazioni
Dalla primavera del 2008 le prestazioni
potranno essere prenotate con un tempo
massimo di attesa pari a:
- 30 giorni per risonanze magnetiche,
tac, visite cardiologiche, oculistiche e
ortopediche
- 45 giorni per ecografie ed ecodoppler
Le prestazioni indicate dal medico come
urgenti sono, come sempre, garantite entro
10 giorni.
Agende sempre aperte
Il cittadino che si presenta al Cup ha
diritto ad avere una prenotazione.
Le agende per visite specialistiche ed esami
diagnostici non potranno più essere chiuse.
La struttura sanitaria che chiude un’agenda
sarà sanzionata. Eventuali irregolarità vanno
segnalate al numero verde della Regione
Liguria.
- tutti gli sportelli Cup
- tutti gli sportelli Cup
anche con il Bancomat o Carta di Credito
COME E DOVE PRENOTARE
COME E DOVE PAGARE
- punti gialli presenti nel territorio:
Chiavari (portineria Asl sino alle 18)
Sestri Levante (atrio ospedale 24 ore su 24)
Rapallo (sede Asl - orario ambulatori)
- banca Carige
sul conto corrente bancario n. 19180/90
codice ABI 06175 codice CAB 31950,
specificando il tipo di prestazione, il numero
della prenotazione e l’importo dovuto
- ticket web
pagamenti on-line attraverso il portale
regionale www.liguriainformasalute.it
Si possono pagare le prestazioni sanitarie
prenotate attraverso il Cup
- telefono (call center)
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 15.30
0185 329444 (al costo di una chiamata
urbana)
Sono escluse dal servizio di prenotazione
telefonica le seguenti tipologie di prestazioni:
• esami di patologia clinica (esami di
laboratorio)
• esami di radiologia che richiedono
modulistica o preparazione particolarmente
impegnativa: tac con mezzo di contrasto,
urografia, clisma opaco
• cicli di fisiochinesiterapia e ferapia fisica
• colonscopia
• prova al cicloergometro (prova da sforzo)
• pap test e tutti i tipi di tamponi
(Il pap test è associato alla visita
ginecologica)
Chiamando il call center è possibile anche
cancellare la prenotazione per una visita o
un esame.
Visite di controllo (seconde visite)
Da primavera del 2008 non sarà più
necessario, invece, tornare dal medico
di famiglia per la prescrizione della visita
di controllo successiva: a conclusione
della prima visita il medico specialista deve
prescrivere l’eventuale visita di controllo che è
possibile prenotare subito al Cup.
Il cittadino è invitato a segnalare al numero
verde della Regione Liguria eventuali
irregolarità.
Alcune prestazioni come gli esami comuni
di laboratorio analisi nelle principali
strutture sono ad accesso diretto, ovvero
non richiedono la prenotazione. Occorre
comunque la richiesta del medico di famiglia o
dello specialista.
Numero verde
È a disposizione dei cittadini il numero verde
800 445445 per segnalazioni e informazioni.
La ricetta giusta per la tua salute
COME E DOVE PRENOTARE
PUNTI CUP
ORARIO CUP
Ospedale Sestri Levante
da lunedì a venerdì 7.00/15.00
Ospedale Lavagna
da lunedì a venerdì 7.00/15.00
INDIRIZZO
- tutti gli sportelli Cup
- telefono (call center)
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 15.30
0185 329444 (al costo di una chiamata urbana)
Chiavari
da lunedì a venerdì 7.00/14.00
Via G.B. Ghio, 9
Cicagna
da lunedì a venerdì 7.30/13.00
(dalle 7.30 alle 9.15 solo per prelievi
in accesso diretto)
Via Pian Mercato, 16
Rapallo
da lunedì a sabato7.00/13.30
(dalle 7.00 alle 8.00 solo per prelievi
in accesso diretto)
Piazza Molfino, 10
Ospedale di S.Margherita
Ligure
da lunedì a sabato 7.00/13.30
(dalle 7.00 alle 8.00 solo per prelievi
in accesso diretto)
Varese Ligure
martedì e giovedì 8.00/13-00
Piazza Balbo
Rezzoaglio
martedì 9.00/13.00
Corso Marcone
Borzonasca
1° e 3° martedì del mese
14.00/16.00
Via Veneto, 10
S. Stefano d’Aveto
2° e 4° martedì del mese
14.00/16.00
Piazza del Popolo
Sono escluse dal servizio di prenotazione telefonica
le seguenti tipologie di prestazioni:
• esami di patologia clinica (esami di laboratorio)
• esami di radiologia che richiedono
modulistica o preparazione particolarmente
impegnativa: tac con mezzo di contrasto, urografia,
clisma opaco
• cicli di fisiochinesiterapia e ferapia fisica
• colonscopia
• prova al cicloergometro (prova da sforzo)
• pap test e tutti i tipi di tamponi
(Il pap test è associato alla visita ginecologica)
Chiamando il call center è possibile anche
cancellare la prenotazione per una visita o un
esame.
Alcune prestazioni come gli esami comuni di
laboratorio analisi nelle principali strutture sono
ad accesso diretto, ovvero non richiedono la
prenotazione. Occorre comunque la richiesta del
medico di famiglia o dello specialista.
COME E DOVE PAGARE
- tutti gli sportelli Cup
anche con il Bancomat o Carta di Credito
- punti gialli presenti nel territorio:
Chiavari (portineria della Asl sino alle 18)
Sestri Levante (atrio ospedale 24 ore su 24)
Rapallo (orario apertura ambulatori)
- banca Carige
sul conto corrente bancario n. 19180/90
codice ABI 06175 codice CAB 31950, specificando
il tipo di prestazione, il numero della prenotazione
e l’importo dovuto
- ticket web
pagamenti on-line attraverso il portale regionale
www.liguriainformasalute.it
Si possono pagare le prestazioni sanitarie
prenotate attraverso il Cup