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LA MIA BCC E` COSI`…
LA MIA BCC E’ COSI’… Cortesia, Trasparenza, Attenzione, Risposte. FAENZA LUGO IMOLA RAVENNA Pubblicazione omaggio realizzata a cura del Credito Cooperativo ravennate e imolese Soc. coop. Copyright© 2012 Sito web: www.inbanca.bcc.it E-mail: [email protected] Tutti i diritti sono riservati a norma di legge e a norma delle convenzioni internazionali. Nessuna parte di questo libro può essere riprodotta con sistemi elettronici, meccanici o altri strumenti, senza l’autorizzazione scritta del proprietario. In collaborazione con: Saul Celora Illustrazioni: Lorenzo Beltrame Fotografie: Michele Marri Grafica e impaginazione: Kaleidon Stampa: Tipografia Faentina LA MIA BCC E’ COSI’… illustrazioni di LORENZO BELTRAME fotografie di MICHELE MARRI Credito Cooperativo ravennate e imolese 4/5 C M Y CM MY CY CMY K Il primo libro della serie è stato stampato in oltre 2.000 copie e distribuito a tutti i nuovi Soci della BCC entrati a fare parte della nostra compagine sociale a partire dal 2011. È disponibile presso tutte le nostre Filiali. LA MIA BCC È COSÌ… INDICE Presentazione............................................................................................................................. 7 BENVENUTO IN BCC............................................................................................................. 8 La nostra differenza...............................................................................................................12 UN PRIMO PASSO INSIEME............................................................................................14 Bonifico: come funziona?.....................................................................................................18 IL NOSTRO PATRIMONIO PIÙ GRANDE: LA VOSTRA FIDUCIA......................20 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC..............................................................24 Mutuo casa: come funziona?..............................................................................................26 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA................................................................................30 Dietro una carta di credito BCC…....................................................................................32 INBANK, PER PORTARE LA TUA BCC DOVE VUOI................................................36 IL NOSTRO SOSTEGNO ALLE IMPRESE.....................................................................38 Finanziamento alle imprese: come funziona?...............................................................40 Ufficio Imprese ...................................................................................................................... 44 Ufficio Estero............................................................................................................................45 FARSI SOCIO ED ENTRARE IN UNA GRANDE FAMIGLIA...................................46 Farsi Socio: istruzioni per l’uso............................................................................................48 Il sistema BCC..........................................................................................................................50 10 buoni motivi…per essere Socio..................................................................................52 Credito Cooperativo ravennate e imolese 6/7 La Cooperazione rappresenta la forma più umana e la sintesi più felice di integrazione di valori insieme economici, tecnici, sociali e morali. Benigno Zaccagnini - 1975 LA MIA BCC È COSÌ… PRESENTAZIONE Chi sceglie di essere Socio della nostra BCC sceglie di fare parte di una banca diversa da tutte le altre. Svolgiamo la nostra attività mettendo a disposizione prodotti e servizi, sia tradizionali sia innovativi; ricerchiamo l’efficienza e prepariamo i nostri collaboratori affinché svolgano il proprio lavoro di consulenza e assistenza ai clienti con cura e professionalità, oltre che con cortesia e disponibilità. Ogni giorno apriamo le nostre Filiali, le casse, gli uffici, riforniamo gli sportelli bancomat e rendiamo disponibili gli altri strumenti di supporto per le operazioni della clientela. Ogni giorno facciamo partire la nostra macchina operativa, composta anche da numerosi uffici centrali che lavorano a supporto di tutta la rete territoriale. Ma dietro a tutto questo c’è qualcosa che vogliamo fare emergere e rendere evidente anche all’esterno: c’è la dedizione al lavoro di tutti i nostri collaboratori, la passione per le cose fatte bene, ma soprattutto ci sono valori e ideali da mettere in pratica quotidianamente. Sono i nostri valori: la condivisione, la solidarietà, la mutualità. Per descrivere tutto questo ai nostri Soci, proseguiamo nel percorso che abbiamo già avviato con “Essere Socio vuol dire…”, il libro a fumetti realizzato nel 2011 e con il quale abbiamo descritto cosa significa fare parte di una cooperativa, e in particolare di una cooperativa di credito, quali sono i vantaggi e le prerogative dei suoi Soci. Anche in questo nuovo volume utilizziamo la tecnica del fumetto, abbinata a quella del servizio fotografico, col quale cerchiamo di mostrare “cosa c’è dietro”, cioè quello che fanno i collaboratori della nostra BCC dietro le quinte per essere al servizio dei nostri Soci e clienti. Vedrete gli ambienti di lavoro come sono realmente, con tutti gli strumenti di uso quotidiano: carta, penna, computer; ma, soprattutto, ci auguriamo di riuscire a farvi apprezzare anche tutto quello che di solito non si vede. Quello che ci rende differenti dagli altri. Secondo Ricci Presidente BCC ravennate e imolese Credito Cooperativo ravennate e imolese 8/9 BENVENUTO IN BCC Per motivi diversi nella propria vita ci si trova di fronte alla necessità di aprire un conto corrente, disporre di una carta ricaricabile o effettuare pagamenti tramite uno sportello bancario. Radio, Tv ed internet sono pieni di messaggi pubblicitari. Tutti, sembra, promuovono e promettono di tutto: ma le offerte italiane ed estere sono davvero tutte uguali e tutte capaci di offrire gli stessi servizi? E allora, cosa permette alla nostra BCC di differenziarsi e distinguersi nel panorama economico e bancario? Entrando in una Filiale BCC, cosa possiamo trovare di realmente diverso rispetto ad altre banche? Proviamo a spiegarlo utilizzando alcune parole chiave: parole che per noi sono preziose perché fanno parte del nostro modo di essere, di pensare e di operare. Credito Cooperativo ravennate e imolese 10/11 SEMPLICITA’ E FAMILIARITA’ Il mondo bancario è molto complesso. A volte anche per gli addetti ai lavori è arduo districarsi nella giungla dei prodotti e delle condizioni dei servizi offerti sul mercato. La nostra BCC si caratterizza per la sua capacità di comunicare attraverso un linguaggio semplice, per una migliore comprensione e un’intesa “alla pari”. TRASPARENZA E FIDUCIA Per la BCC la trasparenza è prima di tutto un dovere morale verso i propri Soci e clienti e rappresenta uno dei valori etici fondamentali nelle relazioni con le comunità locali: è la base della fiducia che ci lega ai nostri clienti. La trasparenza, prima ancora che nelle leggi e nei regolamenti, trova per noi un esemplare e storico riferimento nella “stretta di mano”, con cui i nostri Soci fondatori concludevano gli affari importanti, e nel loro “tener fede alla parola data”, come principio di lealtà contrattuale, ma anche di civile convivenza. GARANZIA ED ASSISTENZA Una banca solida che offre garanzie ai propri Soci, clienti e risparmiatori: solidità patrimoniale, aumento costante del capitale sociale ed obbligazioni garantite sono solo alcuni elementi. Essere accompagnati nelle proprie scelte, dalla consulenza all’assistenza, per un aggiornamento continuo e un servizio in linea con l’evolversi delle proprie esigenze. Filo diretto: la Filiale è il punto di incontro e di scambio periodico per il consolidamento del proprio rapporto, bancario e di collaborazione. BENVENUTO IN BCC LA BCC SEMPRE CON TE Una banca del territorio per il territorio. Sin dai primi tempi delle Casse Rurali, una delle principali attenzioni era rivolta al territorio, alla sua crescita, al suo sviluppo e alle sue comunità. È per questo che la nostra BCC ha continuato negli anni a sostenere le attività delle comunità locali, a vari livelli: associazioni, parrocchie, società sportive, scuole, ricerca, centri di assistenza… Una presenza continua nella società, per piccoli e grandi progetti, per essere al fianco dei giovani, delle famiglie e delle imprese. Credito Cooperativo ravennate e imolese 12/13 La nostra differenza la nostra cortesia 2 la trasparenza al primo posto 1 BENVENUTO IN BCC prestiamo attenzione diamo 4 risposte 3 Credito Cooperativo ravennate e imolese 14/15 UN PRIMO PASSO INSIEME Gli uffici e gli sportelli di consulenza commerciale sono la prima occasione d’incontro tra cliente e Banca: svolgono una funzione di accoglienza e di “unione” con gli altri operatori della Filiale e con l’intera struttura aziendale. I nuovi clienti si avvicinano alla BCC spesso indirizzati da amici, parenti e colleghi. Altri scelgono la BCC perché condividono i valori di una banca locale che lavora e reinveste nel territorio e perché qui trovano una maggior “sintonia” rispetto ad altre realtà. Sin dal primo incontro è possibile aprire un rapporto (conto corrente, deposito a risparmio, polizza titoli, ecc.) e servizi collegati, immediatamente operativi. L’operatività è garantita dal supporto che le Filiali ricevono dalle strutture centrali, che a loro volta collaborano con la Federazione regionale e i centri servizio del movimento del Credito Cooperativo. e si lient o un c o d ostr Quan i, il n o n i lo d ge a quel rivol e o e’ it p e m l su co ere d e n r e a r ividu comp e ind ta: e t a z n d e a esig piu’ e e n a bas luzio ” e’ l e la so n . e o b ors tire perc “par buon n u di Credito Cooperativo ravennate e imolese 16/17 Siamo in uno dei tanti sportelli della nostra BCC, dove gli “scambi” sono migliaia tutti i giorni: dalla bolletta relativa alle utenze ai pagamenti fiscali; dai bonifici al cambio di valuta estera; dal versamento di un assegno alla semplice richiesta di informazioni. LLA TRATO A SONO EN NON E O N BAMBI BCC DA O. U’ USCIT SONO PI ROPRIO QUI E’ P NA ARE IN U COME ST A! I L G FAMI GRANDE i lial i f 5 4 territorio di sul ione posiz i is d ie l nt a 00 c 90.0 e 0 r 0 t ol 19.0 uasi e di q i. soc Filiale di Brisighella UN PRIMO PASSO INSIEME Filiale di Imola Filiale di Lugo Credito Cooperativo ravennate e imolese 18/19 Bonifico: come funziona? 1 prima di tutto bisogna comunicare il codice IBAN che racchiude le informazioni sulla banca destinataria e sul conto corrente del beneficiario. TANTE COMODITA’ Quando i pagamenti sono dello stesso importo e da eseguire periodicamente E’ possibile firmare l’ordine permanente di addebito. per esempio, per versare l’affitto o la paghetta dei figli. ATTEN ZIONE ! Se il b onific o deve e ssere inviato fuori dall’I talia occor re an che il cod ice BI C UN PRIMO PASSO INSIEME edi pi m so? Tem o c r per l e d Ufficio Servizi Accentrati No R O 1 GI RNI O I 4G PER URO D E IA E L A T I il PER LA RICHIESTA ARRIVA POI ALL’Ufficio Servizi Accentrati DOVE VIENE ELABORATA. 2 PARTONO I MESSAGGI “DI RETE” CON I QUALI SI COMUNICA CON TUTTO IL SISTEMA BANCARIO. 3 PA DO MON DEL O T RES Credito Cooperativo ravennate e imolese 20/21 IL NOSTRO PATRIMONIO PIU’ GRANDE: LA VOSTRA FIDUCIA Il risparmio del cliente è frutto di sacrifici personali e familiari: questa è la consapevolezza della nostra BCC. Così, quando si accompagna un cliente, occorre impegnarsi per preservare e far crescere il suo patrimonio trattandolo come un bene davvero prezioso. Oltre alla destinazione dell’investimento, al tasso e alla durata, è particolarmente rilevante il concetto di rischio. Così, la “diversificazione del rischio” e la combinazione di un portafoglio rappresentano oggi l’ABC per qualunque risparmiatore. In BCC gli operatori titoli e il servizio di Private Banking accompagnano i clienti nelle scelte più adeguate, attraverso un mix di competenze e conoscenze. I percorsi sono personalizzati e tengono conto delle esigenze specifiche del cliente. La nostra “filosofia aziendale” non prevede vincoli o incentivi nel collocamento; il cliente può davvero contare sempre sulla massima obiettività nella scelta dello strumento finanziario offerto. Credito Cooperativo ravennate e imolese 22/23 Un lavoro di squadra che non si esaurisce in un dialogo a due, ma che prevede una fitta trama di rapporti. A monte, infatti, lavorano i tecnici dell’Area finanza, che si occupano della trasmissione degli ordini sul mercato e degli aspetti tecnici e fiscali. Qui vengono create le obbligazioni BCC che consentono di finanziare il territorio tramite la concessione di credito a famiglie ed imprese. NO GIOR e OGNI ttuat e f O ef N O G VEN ate nitor e mo atte n io i f nsaz a r t le iale in fil ati. merc e sui IL NOSTRO PATRIMONIO PIÙ IMPORTANTE: LA VOSTRA FIDUCIA i erviz icio s o t L’uff en estim ini di inv i ord l g e t t me li tras a deg ccup o i i s ic e cn tti te aspe li. a c e fis Credito Cooperativo ravennate e imolese 24/25 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC L’acquisto di un immobile – specie se si tratta della prima casa – rappresenta un momento davvero straordinario per la vita di chiunque. Per cominciare: in BCC, a chi ci si può rivolgere per ottenere un mutuo casa? E poi: chi e con quali condizioni può concederlo? In una qualsiasi delle Filiali della banca gli operatori impegnati nella consulenza credito hanno il compito di accompagnare nel modo migliore quanti stanno per fare questa scelta. Una scelta che deve essere guidata sin dal primo colloquio, attraverso una valutazione puntuale dell’entità e della sostenibilità dell’investimento. Un prestito è concesso in modo adeguato se è definito non solo sulle esigenze, ma anche sulle aspettative e sulle “caratteristiche” del richiedente: la propensione al risparmio e l’attività lavorativa svolta. I nostri operatori possono fornire, inoltre, ogni utile indicazione sulle eventuali agevolazioni pubbliche, nonché sugli aspetti fiscali dell’operazione. ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC HO INT EN DI COS ZIONE T LA MIA RUIRE CASA… …PER COMINCIARE HO PORTATO I MIEI MATTONCINI PREFERITI... Credito Cooperativo ravennate e imolese 26/27 Mutuo casa: come funziona? 1 Insieme al cliente vengono definiti i termini della richiesta da inoltrare per la delibera agli organi competenti. al termine della fase ISTRUTTORIA vengono fissate le condizioni economiche del mutuo. la pratica viene inoltrata all’area credito per il controllo formale della richiesta. 2 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC L’organo competente comunica l’esito della delibera all’ufficio istruttoria. 3 L’UFFICIO MUTUI E AMMINISTRAZIONE FIDI RICEVE LA DOCUMENTAZIONE E PREPARA I CONTRATTI. 5 I “procuratori speciali” della nostra BCC accompagnano il cliente dal notaio per perfezionare l’acquisto della casa. i i med Temp o? s r erco del p e 1 mesa circ 4 Credito Cooperativo ravennate e imolese 28/29 L’Area Credito esamina le pratiche ricevute dai consulenti di Filiale. Successivamente, a seguito dell’esito dell’organo deliberante, la pratica viene elaborata per il relativo perfezionamento. Ogni anno, la nostra BCC esamina circa 12.000 domande di finanziamento. Ufficio Segreteria Istruttoria e Valutazione ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC di voro U n la a d lla dra , squa fficio all’u e l ia Fil volto ale, s r t n ce ura e con c a’. nalit essio f o r p Ufficio Mutui e Amministrazione Fidi Credito Cooperativo ravennate e imolese 30/31 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA Osservato secondo una certa prospettiva, il mondo delle “carte” è davvero affascinante. Si tratta, infatti, di una materia in continua evoluzione e che non solo rende possibili, ma anche facili, immediati e più sicuri i prelievi di contante e i pagamenti, in Italia, all’estero e su internet. Le carte rispondono ad esigenze molto diverse: per questo può essere utile farsi guidare nella scelta di quella più adatta. Carte di debito, di credito e prepagate, oltre a permettere di superare le barriere temporali, di moneta e di spazio, sono più sicure rispetto all’utilizzo del denaro contante, e si possono bloccare in caso di furto o smarrimento. Naturalmente vanno osservate tutte le regole di sicurezza di volta in volta comunicate dalla BCC (ad esempio non conservare mai il PIN insieme alla carta). Alcune carte prevedono garanzie sui beni acquistati ed assicurazioni accessorie. Vi è, inoltre, l’opportunità di monitorare le proprie spese tramite estratto conto e portali web dedicati, oltre alla possibilità di ricevere gratuitamente un sms ad ogni utilizzo. L’universo delle carte è in costante sviluppo: per questo la nostra BCC effettua un aggiornamento costante dei prodotti e dei servizi offerti. È TUA, IMMEDIATAMENTE La carta bancomat e la carta prepagata vengono consegnate direttamente in Filiale al momento della richiesta. SICUREZZA AL PRIMO POSTO Tutte le carte sono state aggiornate alla tecnologia microchip, mentre per le transazioni e-commerce sono stati implementati i protocolli di sicurezza “Verified by Visa” e “Secure Code Mastercard”. Credito Cooperativo ravennate e imolese 32/33 Dietro una carta di credito BCC… 1 Allo sportello consulenza si fa la richiesta della carta di credito e si firma il contratto. L’Ufficio prodotti telematici elabora i dati ed effettua un primo controllo formale. l’ufficio invia ad iccrea (roma) i dati: 1. VENGONO registrate LE INFORMAZIONI 2. IL NOMINATIVO del CLIENTE VIENE Abbinato ALLA CARTA. 2 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA 3 ROMA, LA CARTA VIENE PRODOTTA FISICAMENTE. 4 LA CARTA VIENE INVIATA ALLE FILIALI dove verra’ATTIVATA TELEFONICAMENTE insieme al cliente. 5 A SEGUITO DELLA RICHIESTA VIENE GENERATO IL PIN. i i med Temp o? s r erco del p 6 15 RNtaI GIrO r lA ca pe edito di cr ICCREA SPEDISCE IL codice di sicurezza DIRETTAMENTE A CASA DEL CLIENTE. Credito Cooperativo ravennate e imolese 34/35 L’Ufficio Prodotti Telematici si occupa giornalmente dell’assistenza alle Filiali del territorio e dell’elaborazione dei dati. Flussi di pagamento, posizioni Inbank, carte bancomat, prepagate o di credito vengono gestiti dagli operatori di questo ufficio, anello di congiunzione tra le Filiali e le Societa’ del Gruppo che forniscono i servizi. UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA Ufficio Prodotti Telematici Credito Cooperativo ravennate e imolese 36/37 INBANK, PER PORTARE LA BCC DOVE VUOI L’Internet Banking ha rivoluzionato sia il modo di fare banca che il modo di relazionarsi con la banca stessa da parte dei clienti. Inbank rappresenta per la nostra BCC lo sportello bancario virtuale disponibile 24 ore al giorno: è pratico, di facile intuizione, conveniente e sicuro! Con l’Internet Banking sono stati resi disponibili strumenti alternativi di esecuzione delle operazioni bancarie, che in precedenza si potevano effettuare solo in Filiale. L’evoluzione del servizio di Banca Virtuale consente di sfruttare le risorse tecnologiche per semplificare e velocizzare molte tipologie di pagamento. Infatti, accanto ai tradizionali strumenti (quali bonifico, deleghe fiscali, MAV, bollettino Freccia e ricevute bancarie), il canale telematico della nostra Banca offre la possibilità di accedere a numerosi servizi, come le operazioni relative alla carta ricaricabile, i servizi di telefonia mobile, il pagamento dei bollettini postali, del canone RAI e del bollo auto. Un’altra importante funzione è quella che riguarda l’opportunità di ricevere on line gli estratti conto ufficiali e tutta la corrispondenza. INBANK, PER PORTARE LA TUA BCC DOVE VUOI …SBUF, SALVE! DETTO E O N N R MI HA ENTRA O V E T CHE PO NCA CON IL IN BA TER! COMPU EHM…HA RAGIONE MA NON DI PERSONA!!! DIRETTAMENTE ON-LINE! Credito Cooperativo ravennate e imolese 38/39 IL NOSTRO SOSTEGNO ALLE IMPRESE Il credito rappresenta il “carburante” per il buon funzionamento di un’impresa. E, naturalmente, se è vero che la possibilità di accesso al credito va sempre garantita, è altrettanto vero che devono essere fissati dei criteri di equità e di sostenibilità a favore di tutti gli attori economici del nostro territorio. La BCC opera con franchezza, prestando particolare attenzione al mondo imprenditoriale di riferimento, quello delle piccole imprese, degli artigiani, dei commercianti. L’affiancamento della nostra BCC è per una “Buona Impresa!”. La nostra BCC riserva, infatti, una corsia preferenziale ai giovani, sostenendoli nelle loro proposte imprenditoriali, cariche di freschezza e modernità, soprattutto in attività caratterizzate da domande di mercato ancora insoddisfatte. Per fare questo, il rapporto tra cliente e banca deve essere sempre improntato alla massima trasparenza, lo scambio di informazioni deve essere completo, anche al fine di valutare la sostenibilità di un’iniziativa e dare consigli appropriati. Credito Cooperativo ravennate e imolese 40/41 Finanziamento alle imprese: come funziona? L’imprenditore si rivolge alla filiale per presentare il suo progetto e per valutare la possibilita’ di accedere alle convenzioni con i consorzi fidi. 1 2 vengono analizzati i dati aziendali e la sostenibilita’ del finanziamento in base al fatturato e alla redditivita’ oppure al progetto imprenditoriale IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO L’organo deliberante e’ diverso a seconda della tipologia e dell’importo del finanziamento: dal Preposto di Filiale fino al Consiglio di Amministrazione. 3 4 Gli addetti dell’area credito preparano i contratti che la filiale fara’ firmare al cliente. A questo punto l’investimento puo’ essere realizzato. i i med Temp o? s r o erc del p e 1 mesa circ Credito Cooperativo ravennate e imolese 42/43 Una sezione dell’Area Credito e’ composta da collaboratori specializzati nel comparto imprese e nei finanziamenti in convenzione con i Confidi regionali e le Associazioni di categoria. Uno scambio ed una sinergia con gli Enti presenti sul territorio, per un affiancamento continuo. Ufficio Mutui e Amministrazione Fidi IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO tre e nos Per l fitta a e, un s e r ti imp ppor di ra e t e r le, la a Filia l a r t ale e Centr e i d e S ioni d ociaz s s A le oria. categ Filiale di Imola Credito Cooperativo ravennate e imolese 44/45 UFFICIO IMPRESE L’Ufficio Imprese dialoga tutti i giorni con chi fa impresa. I consulenti hanno le competenze per la gestione di operazioni spesso complesse e molto specialistiche quali, ad esempio: finanziamenti per sostenere i progetti di crescita delle imprese, diverse tipologie di operazioni di leasing, assistenza agli imprenditori nel campo della finanza straordinaria e nel comparto estero, oltre ai servizi assicurativi e la consulenza per le agevolazioni pubbliche previste. L’Ufficio Imprese è supportato dagli istituti del movimento nazionale del Credito Cooperativo: tra questi, Iccrea BancaImpresa, BCC Factoring e BCC Lease. Nel campo delle energie rinnovabili la nostra BCC continua a supportare il territorio con numerosi interventi. Ad oggi sono in gestione diretta dell’Ufficio Imprese molte aziende del comparto: si tratta di realtà imprenditoriali rilevanti, con un intenso rapporto di lavoro con la nostra BCC e frequente necessità di consulenza specialistica e personalizzata. IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO UFFICIO ESTERO Tra le aree di operatività di maggior rilievo, l’esportazione è da sempre una delle principali “vie commerciali” per le nostre imprese. Le aziende esportatrici possono trovare nel nostro Ufficio Estero un valido supporto per tutta l’attività bancaria legata agli scambi oltre confine. Offriamo un’ampia gamma di servizi a supporto del commercio internazionale, oltre alla collaborazione con gli Enti di riferimento. Credito Cooperativo ravennate e imolese 46/47 FARSI SOCIO ED ENTRARE IN UNA GRANDE FAMIGLIA Il Socio è sempre al centro della nostra attenzione. Il valore della relazione con i nostri Soci è una caratteristica che ci contraddistingue. Le Casse rurali - che nel tempo, attraverso un’opera di unificazione, hanno dato vita al Credito Cooperativo ravennate e imolese hanno sempre ritenuto importante avere una base sociale numerosa e interessata alla vita della propria banca. Il ruolo del Socio è fondamentale per una BCC che opera nell’interesse delle comunità locali e del territorio. Infatti, le banche cooperative vengono considerate strumenti di stabilità economica e sociale, proprio per il carattere partecipativo che le caratterizza. La nostra politica della “porta aperta” ci ha consentito di diversificare l’operatività su una vasta platea di interlocutori quali famiglie, imprese, artigiani, commercianti, coltivatori diretti, ecc…, tanto che oggi la nostra base sociale è una delle più ampie fra tutte le BCC italiane. FARSI SOCIO Credito Cooperativo ravennate e imolese 48/49 Farsi Socio: istruzioni per l’uso L’aspirante Socio compila la domanda di ammissione presso la propria Filiale di riferimento. 1 FARSI SOCIO 2 La Filiale invia la pratica all’Ufficio Soci per gli adempimenti previsti dallo Statuto. La consulta dei soci esprime un parere sull’ammissione. La pratica viene poi inviata al Consiglio di Amministrazione per l’approvazione. 4 il consiglio di amministrazione ogni 15 giorni effettua le Delibere di ammissione. i collaboratori della Filiale incontrano il nuovo Socio per illustrare tutte le peculiarita’ della nostra cooperativa di credito: un vero e proprio benvenuto nella famiglia BCC. 5 3 Credito Cooperativo ravennate e imolese 50/51 Il sistema BCC BCC RAVENNATE E IMOLESE 45 Filiali 19.000 Soci 90.000 Clienti 470 Dipendenti FEDERAZIONE EMILIA-ROMAGNA 22 BCC 437 Filiali 106.000 Soci 3.000 DipendentI FARSI SOCIO Entrare in banca per molti significa entrare in Filiale, parlare con il cassiere o con il direttore di Filiale. La BCC è questo e molto di più. La nostra BCC è formata da una struttura centrale composta dagli uffici amministrativi e dalle reti commerciali, ma una banca di credito cooperativo è inserita anche in un contesto nazionale. La nostra BCC fa parte, infatti, della Federazione delle BCC dell’Emilia-Romagna, a cui aderiscono le 22 BCC presenti sul territorio. Le Federazioni regionali aderiscono a Federcasse, l’associazione nazionale delle BCC e casse rurali, e utilizzano le strutture e le società di servizio del movimento cooperativo facenti parte del Gruppo bancario ICCREA. federcasse 412 BCC 4.411 Filiali 1.200.000 Soci 36.700 Dipendenti ICCREA HOLDING Iccrea Banca BCC Gestione Crediti BCC Multimedia BCC Solutions Iccrea BancaImpresa Banca Sviluppo Aureo Gestioni BCC Vita BCC Assicurazioni BCC Credito al Consumo Credito Cooperativo ravennate e imolese 52/53 10 MOTIVI… BUONI PER ESSERE SOCIO 1.UNA COOPERATIVA CON OLTRE 100 ANNI DI STORIA 2.PORTE APERTE La BCC ravennate e imolese è una banca cooperativa con oltre 100 anni di storia, fortemente radicata sul territorio. La nostra Banca si distingue per il proprio orientamento sociale e per la scelta di costruire il bene comune, nel tempo. AI NUOVI SOCI 3.PARTECIPARE La compagine sociale è costituita da circa 19.000 Soci, che aumentano di oltre 1.000 all’anno. Ogni Socio ha diritto ad un voto indipendentemente dal numero di azioni possedute. I Soci esprimono il proprio orientamento attraverso la Consulta dei Soci e partecipano attivamente alla vita aziendale esercitando il diritto di voto in Assemblea. ATTIVAMENTE 4.RICERCARE LA “DIFFERENZA”: TRASPARENZA E GARANZIE La trasparenza, la cura degli investimenti per l’economia locale ed un Fondo di Garanzia per le obbligazioni sottoscritte dalla clientela, unico nel sistema bancario italiano, sono le prerogative che qualificano il nostro ruolo di banca locale cooperativa, mutualistica e differente. FARSI SOCIO 5. LE AZIONI DELLA BCC CREANO VALORE I Soci hanno diritto, oltre al dividendo e alla rivalutazione, al ristorno: una sorta di premio che la nostra BCC attribuisce a ciascun Socio in proporzione all’utile prodotto grazie al lavoro svolto con la Banca. 6.LA BANCA 7.“SOCIO DEI SOCI PER I SOCI Prima di tutto credito ai Soci. La BCC svolge la sua attività prevalentemente con i Soci, sviluppando relazioni con essi e con le comunità del territorio. ANCH’IO”: LA BANCA CHE STA DALLA MIA PARTE Usufruire di opportunità e vantaggi esclusivi: il Pacchetto Soci è il sistema che offre una serie di servizi a condizioni esclusive, oltre a varie iniziative legate al territorio. 8. PUNTO 9.SEMPRE INFORMATIVO SOCI BCC Ai Soci viene riservata un’attenzione particolare in ogni momento, anche attraverso i Punti informativi presenti nelle Filiali. IN CONTATTO La BCC organizza ogni anno manifestazioni sociali per i Soci, oltre a varie occasioni di incontro con il Consiglio di Amministrazione e la Direzione. 10.UNA BANCA VICINO A TE, CHE SOSTIENE I TUOI PROGETTI, IL TUO LAVORO, IL TUO FUTURO La BCC ravennate e imolese e i suoi collaboratori rappresentano una squadra a disposizione dei Soci, per ogni esigenza di assistenza e consulenza, per essere “differenti” nei fatti. Credito Cooperativo ravennate e imolese 54/55 ZONA ZONA DI FAENZA DI IMOLA FAENZA SEDE Piazza della Libertà, 14 - Tel. 0546 690100 IMOLA CENTRALE Via Emilia, 212 - Tel. 0542 23075 FAENZA BORGO Corso Europa, 85 - Tel. 0546 634043 IMOLA ROCCA Viale Saffi, 30 - Tel. 0542 20713 FAENZA CAPPUCCINI Piazza Martiri Spagnoli, 11 - Tel. 0546 662231 IMOLA SELICE Via Selice Provinciale, 21/C - Tel. 0542 640333 FAENZA OVEST Via Galilei, 7 - Tel. 0546 623776 IMOLA VIALE AMENDOLA Viale Amendola, 56/F - Tel. 0542 43824 FAENZA SAN ROCCO Via San Silvestro, 2/2 - Tel. 0546 26698 CASALFIUMANESE Via I Maggio, 30 - Tel. 0542 666271 FAENZA ZONA INDUSTRIALE Via Laghi, 79 - Tel. 0546 661371 CASTEL DEL RIO Piazza Repubblica, 79 - Tel. 0542 95017 BRISIGHELLA Via Baccarini, 16 - Tel. 0546 81556 MEDICINA Via Libertà, 51 - Tel. 051 852530 COTIGNOLA Corso Sforza, 30 - Tel. 0545 41279 SASSO MORELLI Via Correcchio, 112 - Tel. 0542 55440 GRANAROLO FAENTINO Via Garibaldi, 6 - Tel. 0546 41020 SASSOLEONE Piazza Del Leone, 1 - Tel. 0542 97856 MODIGLIANA Corso Garibaldi, 12 - Tel. 0546 940223 TREDOZIO Via XX Settembre, 55 - Tel. 0546 943965 CREDITO COOPERATIVO RAVENNATE E IMOLESE SOC. COOP. La Banca dei Soci e del Territorio Sede e Direzione generale: Piazza della Libertà, 14 - 48018 Faenza (RA) Tel. 0546 690111 - Fax. 0546 660212 www.inbanca.bcc.it LA MIA BCC È COSÌ… ZONA DI LUGO ZONA DI RAVENNA LUGO VIA BARACCA Via Baracca, 48 - Tel. 0545 22172 RAVENNA VIALE BERLINGUER Viale Berlinguer, 12 - Tel. 0544 407710 LUGO VIA MENTANA Via Mentana, 19 - Tel. 0545 27123 RAVENNA VIA CANNETI Via Canneti, 12 - Tel. 0544 31110 LUGO PORTA BROZZI Via Giardini, 6 - Tel. 0545 32438 RAVENNA VIALE CILLA Viale Cilla, 22 - Tel. 0544 454888 LUGO VIA FIUMAZZO Via Fiumazzo, 46/3 - Tel. 0545 22848 RAVENNA DARSENA Piazza P. Harris, 3 (Via Trieste) - Tel. 0544 591599 ALFONSINE Corso Matteotti, 79 - Tel. 0544 84033 BAGNACAVALLO Largo De Gasperi, 18 - Tel. 0545 63963 CONSELICE Piazza F. 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