„ Verhaltensorientiertes Management und Marketing“ Schwerpunkt im BWL-Master

Konsumenten/
Kunden
Mitarbeiter
Schwerpunkt im BWL-Master
„Verhaltensorientiertes
Management und Marketing“
Informationsveranstaltung
Manager
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Mission
Im Mittelpunkt des Schwerpunkts „Verhaltensorientiertes
Management und Marketing“ stehen Menschen,
Märkte und Moral.
Sie gilt es zu verstehen, Gesetzmäßigkeiten zu erkennen
und daraus wissenschaftlich fundiertes und praktisch
relevantes Handeln abzuleiten.
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Gestaltungsbereich
Unternehmenserfolg gründet im Verstehen des Menschen in seinen
verschiedensten Rollen – als Konsument und als Kunde, als Mitarbeiter
und als Manager.
Konsumenten
Mitarbeiter
Kunden
Menschen
Manager
Märkte
….
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
….
Themen
• Warum verhalten sich Menschen auf eine bestimmte Art
und Weise, und wie kommen Ihre Entscheidungen zu
Stande?
• Wie lassen sich diese Abläufe erforschen, und wie
können Modelle realistischer gestaltet werden, um das
komplexe menschliche Verhalten zu untersuchen und
dann auch zu beeinflussen?
• Wie können Organisationen jeglicher Art auf die
aktuellen Herausforderungen reagieren, in einer Art und
Weise, die nicht Technik, sondern den Menschen im
Mittelpunkt sieht?
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Wurzeln
Die Wurzeln des verhaltenswissenschaftlichen Ansatzes der BWL liegen
im Saarland.
Die Arbeiten der Universitätsprofessoren
• Kroeber-Riel (lehrte an der UdS 1969 – 1995, Gründer des
Instituts für Konsum- und Verhaltensforschung 1969)
• Hauschildt (lehrte an der UdS von 1970 – 1979)
• Poensgen (lehrte an der UdS von 1967 – 1982)
haben die traditionelle BWL-Sichtweise revolutioniert und
die verhaltenswissenschaftliche BWL begründet.
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Zielsetzung
 Führungskräfte müssen in der Lage sein, Märkte aus einer
 wirtschaftlichen,
 gesellschaftlichen und
 psychologischen Perspektive
zu betrachten und den Beobachtungen des Marktgeschehens
grundlegende Theorien zuordnen zu können.
 Mit Hilfe dieser Theorien ist es möglich, die Frage zu beantworten:
Warum verhalten sich Konsumenten, Mitarbeiter
und Manager so, wie sie sich verhalten?
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Drei Beispiele
 Wie können Kundenerwartungen und Kundenwünsche am besten erfasst
und prognostiziert werden?
 Marktforschung und Konsumentenverhaltensforschung: Empirische Studien
„(..) versucht (…) Fragen nach dem „Warum“ und „Wie“ des Käuferverhaltens zu beantworten“
(Kroeber-Riel, Gröppel-Klein 2013, S. 3)
 Wie beeinflusst Globalisierung das Verhalten von Mitarbeitern?
 Organisation und Personal: Unternehmenskultur und Change
„Aus dem Wertewandel leiten sich Anforderungen an das betriebliche Personalmanagement ab, da
Leistungsbereitschaft und Motivation der Mitarbeiter unmittelbar von einer Entsprechung der
Personalarbeit und dem Wertesystem abhängen.“ (vgl. Scholz 2014, S. 25)
 Wie können durch modernes Informationsmanagement die Entscheidungen von
Führungskräften verbessert werden?
 Handelsmanagement: Supply Chain Management
„(…) unternehmensübergreifender Ansatz der Planung, Steuerung, Durchführung und Kontrolle des
Warenflusses mit dem Ziel, ein gemeinschaftliches Optimum zu finden und Partiallösungen zu
vermeiden.“ (Zentes, Swoboda und Foscht 2012, S. 593)
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Relevanz
Relevanz für das Marketing:
Wieso das Verhalten Beachtung finden sollte
„Wer das Verhalten des Konsumenten versteht, kann gute
Geschäfte machen. Eines der grundlegenden Marketingkonzepte
besagt Folgendes: Firmen sind dazu da, um die Bedürfnisse des
Konsumenten zu befriedigen.“
„Die Reaktion des Konsumenten ist der ultimative Test dafür, ob
eine Marketingstrategie zum Erfolg führt.“
„Many business people realize that the consumer
really is the boss.“ (Solomon, Bamossy, Askegaard und Hogg 2010, S. 22)
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Relevanz
Relevanz für das Personalmanagement:
Wieso das Verhalten Beachtung finden sollte
„Auch
wenn es manche zahlengläubige Controller oder
technokratische Betriebswirte nicht wahrhaben wollen: Menschen
sind der eigentliche Schlüssel zum Erfolg – ob als Führungskräfte
oder „normale“ Mitarbeiter. Denn letztlich verbessern nur Menschen
Wettbewerbspositionen, erobern nur Menschen (internationale)
Märkte, entwickeln nur Menschen Produkte und gewinnen Kunden.
Genau hier beginnt die Faszination Personalmanagement.“
(Scholz 2011, S. 5)
Die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter wirkt sich direkt und
unmittelbar auf den Erfolg von Unternehmen aus.
Univ.-Profs. Drs. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Herausforderungen



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

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



Verdrängungswettbewerb
Neue Medien und Informationsüberlastung
Technologische Umwälzungen
Energiewende
Werteveränderungen
Gesättigte Märkte in Europa
Sozio-demografische Veränderungen
Industrie 4.0
Fluide Organisationen
New Work
…
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Zukunftsaussichten
Marktforschung
Der Schwerpunkt
Verhaltensorientiertes
Management und Marketing
bietet Ihnen vielfältige
Berufschancen in den Bereichen
Personal und Organisation,
Management und Handel sowie
im Marketing, sowohl auf
nationaler als auch auf
internationaler Ebene.
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Beteiligte Lehrstühle
Univ.-Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein
Lehrstuhl für BWL, insbesondere Marketing,
Direktorin des Instituts für Konsum- und Verhaltensforschung (IKV)
Veranstaltungen im Master – Schwerpunkt:
• Marktforschung, Übung Mafo
• Konsumentenverhalten I: Grundlagen, psychische
Determinanten des Konsumentenverhaltens
• Konsumentenverhalten II: Umweltdeterminanten des
Konsumentenverhaltens, Verbraucherschutz
• Handelsmarketing
• Seminar M.Sc.
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Beteiligte Lehrstühle
Univ.-Prof. Dr. Christian Scholz
Lehrstuhl für BWL, insbesondere Organisation, Personal- und
Informationsmanagement
Veranstaltungen im Master – Schwerpunkt:
• Multiperspektivisches Management
• HR Strategy & Human Capital Management
• HR Organisation & Communication
• HR Leadership & Change
• Internationales Personalmanagement
• Studienprojekt: Advanced Multimedia Praktikum
• Seminar M.Sc.
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Beteiligte Lehrstühle
Nachfolger Univ.-Prof. Dr. Dr. h.c. Joachim Zentes,
derzeit Lehrstuhlvertreter Dr. Sascha Steinmann
Lehrstuhl für BWL, insbesondere Außenhandel und internationales
Management, Institut für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.)
Veranstaltungen im Master-Schwerpunkt:
• Internationales Management
• Internationales Marketing
• Handelsstrategien
• Handelsmanagement
• Seminar M.Sc.
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Übersicht Masterstudium
Im Masterstudium müssen insgesamt 120 CP erbracht werden,
wovon
• mind. 48 CP im Stammbereich*
• mind. 6 CP im Zusatzbereich
• bis zu 24 CP im Wahlbereich
• 42 CP im Bereich wissenschaftliches Arbeiten (Seminar- und
Masterarbeit)
belegt werden müssen/können.
Bei Belegung eines Schwerpunkts müssen mind. 84 CP im
Veranstaltungsangebot des Schwerpunktes belegt werden (42 CP in
Stamm-, Zusatz- und Wahlbereichsveranstaltungen + 42 CP
Seminar- und Masterarbeit)
*Im Stammbereich müssen in jedem der drei BWL-Modul-Cluster (A, B, C) mind. 12 CP
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Veranstaltungsangebot des
Schwerpunktes VMM
1. Stammbereich/Stammmodule aus dem Schwerpunkt VMM
CP
WS
x
SS
Internationales Management
NF Zentes/
Steinmann
6
Handelsmanagement
NF Zentes/
Steinmann
6
HR Strategy & Human Capital Management
Scholz
6
HR Organisation & Communication
Scholz
6
Marktforschung
Gröppel-Klein
6
Konsumentenverhalten I
Gröppel-Klein
6
x
Health Care Management and Behavior
Dietrich
6
x
Management des Gesundheitswesens
Dietrich
6
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
x
x
x
x
x
Veranstaltungsangebot des
Schwerpunktes VMM
2. Zusatzbereich/Zusatzmodule aus dem Schwerpunkt VMM
CP
WS
SS
Internationales Management in der Praxis
NF Zentes/
Steinmann
3
Handelsmanagement in der Praxis
NF Zentes/
Steinmann
3
x
HR Leadership & Change
Scholz
6
x
Multiperspektivisches Management
Scholz
6
x
Internationales Personalmanagement
Scholz
6
x
Handelsmarketing (mit Übung 6 CPs)
Gröppel -Klein
3- 6
x
Konsumentenverhalten II (mit Übung 6 CPs)
Gröppel- Klein
3- 6
x
Empirisches Projekt zur Marktforschung
Gröppel-Klein
3
Health Care Marketing Management
Dietrich
3
Gesundheitsökonomische Evaluation
Dietrich
3
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x
x
x
x
Veranstaltungsangebot des
Schwerpunktes VMM
3. Wahlbereich/Wahlmodule aus dem Schwerpunkt VMM
CP
WS
Arbeits- und Organisationspsychologie*
König
4
x
Angewandte Sozialpsychologie*
Friese
4
x
SS
* Wichtig: Für die Veranstaltungen der Psychologie muss im Voraus eine Anmeldung im psychologischen
Prüfungsamt stattfinden.
Empfehlenswertes Modul im Wahlbereich 2016
CP
Innovationsmarketing
Heidenreich
WS
6
4. Wissenschaftliches Arbeiten
Seminar- und Masterarbeit sind bei den Vertretern des Schwerpunktes zu verfassen
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SS
x
Literaturauswahl
Univ.-Profs. Drs. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes
Kontakte, Links

IKV; Univ. -Prof. Dr. Gröppel-Klein:
www.ikv.uni-saarland.de

imk, Organisation & Personal; Univ.-Prof. Dr. Scholz:
www.orga.uni-sb.de
Herzlichen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
Univ.-Prof. Dres. Gröppel-Klein, Scholz, NF Zentes