Orange

PRESA DI POSIZIONE ORANGE
Nel caso segnalato, apparentemente si è verificato un errore causato da una
incomprensione. Orange ha lanciato nel Maggio 2013 diverse iniziative nei servizi, allo
scopo di accrescere l'esperienza della clientela nei vari punti di contatto. Le nostre analisi
regolari del grado di soddisfazione della clientela dimostrano che queste iniziative stanno
portando costanti e solidi miglioramenti.
Di conseguenza, accettiamo questo ulteriore test, da voi condotto, come incentivo per
insistere con le iniziative rivolte a migliorare i servizi alla clientela in tutte le aree.
Cordiali saluti.
Marie-Claude Debons
Media & PR