Motivazione: teorie del contenuto e del processo

Motivazione: teorie del contenuto e del
processo
Capitoli 3 e 4
1
Relazione tra motivazione e prestazione
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Prestazione = f(motivazione,capacità)
Rette della capacità
Confronto tra individui diversi
Ruolo della tecnologia
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Studi sulla motivazione: origini
• Edonismo nella filosofia greca
• Fine ‘800-inizio ‘900: teorie psicologiche degli
istinti (es. McDougall 1908)
– istinto = tendenza biologica verso determinati obiettivi
• Anni ’20: Apprendimento e teoria dei rinforzi
• Anni ’40: Scuola cognitiva
– Soddisfacimento bisogni
– Obiettivi/aspettative futuri
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Motivazione: definizioni
• 140 definizioni in letteratura (Kleinginna e Kleinginna
1981)
• Due principali approcci:
– Approccio manageriale
• Azione volta a stimolare comportamenti per produrre risultati
– Approccio psicologico
• Stato mentale legato al comportamento di un individuo (sua
origine, persistenza, intensità e finalità)
• L’insieme dei motivi che ci spingono ad agire, collegato a:
– Obiettivi e interessi
– Processi cognitivi ed emotivi
4
Teorie della motivazione
• Teorie del contenuto: cause del comportamento (visione
statica)
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Gerarchia dei bisogni
E.R.C. (Esistenziali, Relazionali, di Crescita)
Fattori duali
Achievement-Potere-Affiliazione (McClelland 1965)
• Teorie del processo
– Analisi dei processi alla base delle modifiche comportamentali
(visione dinamica)
– Rinforzi
– Goal setting
– Aspettativa-valenza
– Giustizia organizzativa
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Teoria aspettativa valenza
• Gli individui indirizzano il proprio impegno
(effort=sforzo) verso attività che portino al
conseguimento di risultati desiderabili
• Aspettativa: probabilità soggettiva associata ad un evento
(prestazione o risultato)
– Sforzo-prestazione
– Prestazione-risultato (legame prestazione-ricompensa)
• Valenza: valutazione soggettiva sulla soddisfazione
generata da un risultato
– Ricompensa, carriera, soddisfazione intrinseca, auto/eterostima,
impatto sulle relazioni, …
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